2. 个体稍微感到压力是群体压力的什么阶段？（）
3. 19世纪初期英法空想社会主义的代表人物是()。
4. 联合国维持世界和平与安全首要的机关是()
5. 工作点是指BJT 的电流和电压在其特性曲线上对应的点。
6. 已知挖50m3土方,按现行劳动定额计算共需20工日,则其时间定额和产量定额分别为( )
7. 《鹊桥仙》 “弄巧”写（）
8. 流感嗜血杆菌为革兰阴性的短小杆菌。
9. 项目监理机构的组织结构设计步骤有( )。
10. 基本公共服务均等化与电子政务建设
11. 具有“主统血”功能的脏是
12. ()环节要作的工作就是：使用评价的工具和方法对学生学习前的起点行为进行分析，确定学生的准备状态。
13. （ ）主要是检查按正常驾驶时用选档手柄的操纵方法操纵。
14. 土壤质量是土壤肥力的高低,土壤越肥沃,其质量也越高
15. 以下人物不属于中国摇滚乐代表的是？
福师《旅行社经营与管理》在线作业一
试卷总分:100 得分:0
一、 判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
1. 1841年，托马斯?库克创造性地利用包租火车载运540人参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 明星产品的特点是产品的利润比较低，但是却很受旅游消费者的欢迎。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 客户关系质量是买卖双方的信任感和满意度。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 国际客票包括国际间旅游的单程客票。来回程客票和环程客票，有效期为一年。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 水平式分工的旅行社以我国的旅行社为代表，其主要特点是各旅行社在同一操作层次上，并根据操作的不同特点进行分类。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 行为变量是细分旅游市场考虑的基本因素。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 团体全包价旅游是指由9名（含9人）以上的旅游者组成的旅游产品。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 旅行社在国民经济中的地位是逐渐提高的。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 为旅行社创造多、快、好、省的途径，是虚拟旅行社的显著特点。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 商务旅游具有旅游频率高、经济效益好的特点。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
二、 多选题 (共 17 道试题,共 34 分)
1. 世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、（）、（）等
A. 乡村旅游
B. 度假旅游
C. 商务旅游
D. 奖励旅游
满分：2 分
2. 导游人员指为旅行社（ ）的人员
A. 组织安排旅行
B. 游览事项
C. 提供向导
D. 讲解和旅途服务
满分：2 分
3. 影响旅行社设立的内部因素包括：（ ）
A. 资金
B. 营业场所
C. 营业设施
D. 经营管理能力
满分：2 分
4. 旅行社产品的特征包括服务与和物质产品并存，和（ ）等如下特征。
A. 质量价格与时间价格并存
B. 不可替代性
C. 异地性
D. 垄断性
满分：2 分
5. 处理旅游者个别要求的基本原则是（ ）。
A. 维护尊严原则
B. 等距离服务原则
C. 超常服务原则
D. 合理可行原则
满分：2 分
6. 旅行社的期间费用主要包括有（ ）
A. 营业费用
B. 财务费用
C. 管理费用
D. 广告费用
满分：2 分
7. 旅游业在旅游发达国家已经进入成熟期，旅行社业的发展已经从（ ）阶段进入了（ ）阶段。
A. 集约型的质量增长
B. 粗放型
C. 粗放型的数量增长
D. 集约型
满分：2 分
8. 影响和制约设立旅行社的内部因素有（ ）
A. 资金筹措
B. 营业场所
C. 协作网络
D. 信用状况
满分：2 分
9. 旅游接待服务的“三定”是指（ ）。
A. 定点餐厅 就餐
B. 定点景点游览
C. 定点商店购物
D. 定点饭店住宿
满分：2 分
10. 当地政府对于旅行社及其从业人员管理的新体制有（ ）。
A. 旅行社经营权招标制
B. 末位淘汰制
C. 服务质量公示制
D. 导游人员IC卡管理制
满分：2 分
11. 旅行社流动资产管理主要包括（ ）
A. 现金管理
B. 银行存款管理
C. 应收账款管理
D. 外汇管理
满分：2 分
12. 当死亡者亲属要求将尸体运送回国时，应办理的手续有（）。
A. 由丧葬部门出具的火化证明书
B. 由医院对遗体做防腐处理，并出具尸体防腐证明书
C. 由殡仪馆成殓并出具装殓证明书
D. 由防疫部门检疫后出具棺枢出境许可证明书
满分：2 分
13. 旅行社的资本金从价值形态来看，可分为（ ）两种。
A. 固定资产
B. 流动资产
C. 固定资金
D. 流动资金
满分：2 分
14. 旅行社成本核算方法有（ ）
A. 单团核算法
B. 等级核算法
C. 部门核算法
D. 导游核算法
满分：2 分
15. 汇付一般涉及到四种当事人，（ ）。
A. 汇款人
B. 收款人
C. 汇出行
D. 汇入行
满分：2 分
16. 旅行社的基本职能除生产职能外，还包括（ ）几项职能。
A. 销售职能
B. 组织协调职能
C. 分配职能
D. 提供信息职能
满分：2 分
17. 旅行社有哪几种分工体系？（ ）
A. 自然分工
B. 水平分工
C. 混合分工
D. 杂乱分工
满分：2 分
三、 单选题 (共 23 道试题,共 46 分)
1. （ ）是指那些组织并销售旅游产品的旅行社。
A. 旅游零售商
B. 旅游批发商
C. 旅游经营商
D. 旅游代理商
满分：2 分
2. 旅游团抵达以后，却没有导游员来迎接的事故叫（ ）。
A. 漏接
B. 空接
C. 错接
D. 其它
满分：2 分
3. 旅行社品牌的核心是（ ）
A. 旅游产品名称
B. 旅游线路
C. 企业名称
D. 旅游市场名称
满分：2 分
4. 从旅行社分布的结构来看，我国旅行社主要集中在（ ）
A. 大城市
B. 沿海经济发达地区
C. 南方
D. 历史悠久的地区
满分：2 分
5. 旅行社责任保险的有效期限为（ ）。
A. 一个月
B. 半年
C. 一年
D. 两年
满分：2 分
6. 非股份制旅行社筹集自有资本的基本方式是（ ）
A. 吸收直接投资
B. 负债筹资
C. 发行债券
D. 商业信用
满分：2 分
7. 旅行社责任保险规定，国际旅行社每次事故和每年累计责任赔偿额不低于（）。
A. 8万
B. 16万
C. 200万
D. 400万
满分：2 分
8. （ ），托马斯.库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。
A. 1845年
B. 1855年
C. 1841年
D. 1865年
满分：2 分
9. 下列哪项不属于小包价的构成部分： （ ）
A. 饭店客房
B. 集散地接送服务
C. 城市间的交通
D. 参观浏览
满分：2 分
10. 外国旅游者在中国丢失外国护照后，挂失并领取ABC护照后，应该到（ ）办理ABC签证。
A. 驻华使馆
B. 当地公安局
C. 旅行社
D. 当地旅游局
满分：2 分
11. 设立国际旅行社应当具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务主管（ ）名。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
满分：2 分
12. 旅行社的首要职能是（ ）。
A. 销售职能
B. 生产职能
C. 组织协调职能
D. 分配职能
满分：2 分
13. 国际上旅游行政管理主要有政策导向型、行政导向型和（ ）
A. 业务帮助型
B. 业务协调型
C. 业务干预型
D. 工作指导型
满分：2 分
