在服务质量中，功能质量指的是企业设备的使用质量

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5. 衡量企业的获利能力的主要指标有()

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9. 已知u= xy+yz+zx, 则x=0,y=0,z=1时的全微分du=（）

10. 形成脂肪肝的原因之一是缺乏( )

11. 企业年金基金的确认、计量和报告是以反映企业年金基金（ ）信息。

12. 对于各方面素质较差的工作人员，激励频率应该(　　)

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