大工21春《员工关系管理》在线作业2[答案]

大工21春《员工关系管理》在线作业2[答案]满分答案

大工21春《员工关系管理》在线作业2

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)

1.无惩罚的纪律处分是指当员工犯错误时,公司采取的策略是对其（ ）。

A.警告但不处罚

B.既不警告也不处罚

C.不予置理

D.安抚宽慰

正确答案:-----

 

2.如果在组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标,行之有效的沟通措施是采取（ ）。

A.环式沟通网络

B.轮式沟通网络

C.Y式沟通网络

D.全通道式沟通

正确答案:-----

 

3.根据人力资源管理规则,提出对部门经理进行降职处理申请的是（ ）。

A.副总经理

B.办公室

C.人力资源管理部门

D.工会

正确答案:-----

 

4.因长期静止、单调乏味或感觉剥夺等因素而引起的一种缺乏自我实现的压力状况被称为（ ）。

A.过度压力

B.匮乏压力

C.静态压力

D.潜在压力

正确答案:-----

 

5.诱发压力的第三种社会因素是（ ）。

A.新观念不断涌现

B.生活水平的提高

C.技术的高速发展

D.竞争愈益激烈

正确答案:-----

 

6.在企业内部设置专门的部门,由有管理、心理咨询、社工等专业背景的人员作为专职人员,来对本企业员工实施员工援助计划。这种设计模式称为（ ）。

A.整合模式

B.联合模式

C.专业模式

D.内置模式

正确答案:-----

 

7.有权检查和审查认证用人单位的基本情况,及时制止和责令用人单位纠正其违法、违规行为,并对其违法、违规行为进行处罚的部门是( )。

A.司法行政部门

B.劳动行政部门

C.公安行政部门

D.监察行政部门

正确答案:-----

 

8.预防性的管理是（ ）。

A.其目的是为了改造违规者，防止类似行为的发生

B.强调采用积极有效的激励方法，鼓励员工遵守劳动标准和规则，以预防违规行为的发生

C.当出现违规行为时，为了阻止违规行为继续发生，使员工未来的行为符合标准规范而采取的管理措施

D.偏重惩戒方面

正确答案:-----

 

9.对核心人才的绩效考核方式一般是采取( )。

A.结果导向型

B.过程导向型

C.规范导向型

D.程序导向型

正确答案:-----

 

10.如果对方需要一定的时间来考虑你所提出的问题,这种情况下宜采取的沟通渠道是（ ）。

A.书面沟通

B.口头沟通

C.电子邮件沟通

D.电话沟通

正确答案:-----

 

大工21春《员工关系管理》在线作业2[答案]多选题答案

二、多选题 (共 5 道试题,共 30 分)

11.根据其功能和作用，可以把纪律管理分为（ ）。

A.预防性纪律管理

B.奖励性纪律管理

C.矫正性纪律管理

D.惩罚性纪律管理

正确答案:-----

 

12.质量圈成功的先决条件是，高层管理者相信质量研究小组的价值并支持他们的研究成果，（ ）也必须加入到研究成果的推行当中。

A.中层管理者

B.团队领导

C.底层员工

D.工会成员

正确答案:-----

 

13.申诉可分为（ ）。

A.行业申诉

B.企业申诉

C.个人申诉

D.集体申诉

正确答案:-----

 

14.正式的奖励措施有（ ）。

A.记功

B.奖金

C.晋级加薪

D.培训深造

正确答案:-----

 

15.对员工进行奖惩，应遵循的程序和步骤有（ ）。

A.建立绩效考核等规章制度

B.符合民主程序

C.向员工公示

D.调查和取证

正确答案:-----

 

三、判断题 (共 5 道试题,共 20 分)

16.员工满意度调查是企业管理成效的扫描仪。

 

17.员工申诉的范围一般限于与工作有关的问题。

 

21.自由改革主义学派十分关注如何减少或消灭工人受到的不平等和不公正待遇。

 

19.员工援助计划，是组织为帮助员工解决职业心理健康问题，由组织和工会共同出资为员工设置的系统服务项目。

 

20.纪律管理的程序，主要包括确立纪律目标、拟订工作和行为规范、沟通目标与规范、行为评估、修正所期望的行为。

 

大工21春《员工关系管理》在线作业2[答案]历年参考题目如下：

20秋学期《人力资源管理概论》在线平时作业2

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 35 道试题,共 70 分)

1.在行为事件访谈过程中，访谈者需要采用(    )方法来提问。

A.SWOT

B.PEST

C.KSAO

D.STAR

 

2.把评级量表法和关键事件法结合起来的考核方法是(    )。

A.行为观察量表法

B.行为锚定评价法

C.混合标准测评量表法

D.描述法

 

3.劳动者以完成一定劳动定额为计酬标准的工作时间制度是(    )。

A.标准工作日

B.综合计算工作日

C.计件工作日

D.弹性工作日

 

4.下列属于在职培训的培训方法是(    )。

A.工作实践体验

B.角色扮演法

C.授课法

D.拓展训练

 

5.工程师要具备设计知识和技能，律师要具备法律知识和辩论能力，销售经理要具备产品知识和推销能力，这些技能属于(    )。

A.技术技能

B.人际技能

C.概念技能

D.操作技能

 

6.人力资源的实质是(    )。

A.具有劳动能力的人口的总称

B.人所具有的脑力和体力的总和

C.生产中最活跃的能动资源

D.形成财富的源泉

 

7.根据情境领导理论，当下属不具备能力但却愿意从事该工作时，应采取(    )的领导方式。

A.授权型

B.参与型

C.推销型

D.指示型

 

8.依照胜任素质模型的分类，区分“能胜任工作者但绩效表现并不出色者”和“不能胜任工作者”的是(    )。

A.基准性胜任素质模型

B.鉴别性胜任素质模型

C.职位胜任素质模型

D.职能胜任素质模型

 

9.下列说法错误的是(  )。

A.人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量

B.人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量

C.人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人

D.人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源

 

10.人力资源管理的功能不包括(    )。

A.吸纳

B.维持

C.激励

D.安置

 

11.管理人员凭借自己以往工作的经验和直觉，对未来所需要的人力资源做出估计，这种人力资源预测方法叫做(    )。

A.德尔菲法

B.趋势预测法

C.主观判断法

D.回归预测法

 

12.对自己的兴趣、价值观、爱好、特长、内在动机和需求等因素进行分析这一过程处于职业生涯规划的(    )阶段。

A.自我评估和职业定位

B.职业生涯机会评估

C.职业目标的设定

D.职业选择

 

13.人力资源规划，是指在企业发展战略和经营规划的指导下，对企业在某个时期人员的(    )进行预测。

A.供给和需求

B.数量和质量

C.规模和范围

D.知识和技能

 

14.当预测供给小于需求时，应该采取的措施是(    )。

A.延长工作时间

B.扩大经营规模

C.永久性地裁员

D.鼓励提前退休

 

15.在人力资源管理者和人力资源管理部门承担的活动和任务中，产生附加值最高的是(  )。

A.战略性和变革性的活动

B.业务性的职能活动

C.处理员工关系的活动

D.行政性的事务活动

 

16.下列有关人性假设理论的描述中，错误的是(    )。

A.经济人假设认为人的情感是非理性的，会干预人对经济利益的合理追求

B.社会人假设提出非正式组织的社会影响比正式组织的经济诱因对人有更大的影响力

C.自我实现人假设认为外部的激励和控制会对人产生很大促进作用

D.复杂人假设认为人的很多需要不是与生俱来的，而是在后天环境的影响下形成的

 

17.下列关于成人学习的表述错误的是(    )。

A.成人喜欢在干中学

B.培训最好运用实例

C.成人更倾向于在正式的环境氛围中学习

D.反复实践，熟能生巧

 

18.下列关于员工关系的表述错误的是(    )。

A.员工关系是在雇佣过程中产生的

B.员工关系的主体有两个：企业管理方与员工或者员工代言人

C.员工关系的本质是利益体之间的利益和力量的博弈

D.员工关系的表现形式是合作和协调

 

19.期望理论中，激励的效果取决于(    )。

A.效价、期望值

B.个人努力、个人绩效

C.个人绩效、组织奖励

D.组织奖励、个人目标

 

20.下列有关绩效含义的表述错误的是(    )。

A.绩效是基于工作而产生的，与员工的工作过程直接联系在一起，工作之外的行为和结果不属于绩效的范围

B.绩效与组织的目标有关，对组织的目标应当有直接的影响作用

C.绩效包含表现出来的和未表现出来的工作行为和工作结果

D.绩效既包括工作行为也包括工作结果，是两者的综合体，不能偏废其一

 

21.职业生涯规划侧重于职业生涯的(    )，职业生涯管理侧重于职业生涯的(    )。

A.外在方面  内在方面

B.具体方面  抽象方面

C.内在方面  外在方面

D.组织方面  个体方面

 

22.战略性人力资源管理的普适性观点强调(    )。

A.力图寻找能使组织绩效最大化的人力资源管理模式

B.采取不同战略的组织应该采用不同的人力资源管理实务

C.人力资源管理实务与组织绩效之间存在正向的线性关系

D.人力资源管理实务与组织绩效之间不是线性关系

 

23.下列不属于招聘需求的是(    )。

A.空缺职位

B.任职资格

C.胜任素质

D.招聘预算

 

24.在人力资源职能体系中，处于核心地位的是(    )。

A.人力资源规划

B.员工关系管理

C.绩效管理

D.薪酬管理

 

25.下列关于职位薪酬体系和能力薪酬体系的表述错误的是(    )。

A.职位薪酬体系以员工所在职位为基础，以“职位”为中心

B.能力薪酬体系以员工掌握的能力为基础，以“人”为中心

C.在能力薪酬体系中，员工追求能力的提升，以获得更高报酬

D.职位薪酬体系鼓励员工持续学习

 

26.职位分析的定量方法不包括(    )。

A.PAQ

B.MPDQ

C.CIT

D.CMQ

 

27.超越单个就业环境边界的一系列就业机会，讲求以职业技能的提升代替长期雇用保证的职业生涯发展趋势，称为(    )。

A.传统的职业生涯

B.无边界职业生涯

C.变革型职业生涯

D.易变性职业生涯

 

28.下列关于职业生涯的说法正确的是(    )。

A.每个人只有一个职业生涯历程

B.职业生涯是一个稳定的、不会发生变化的过程

C.职业生涯具有严格的专业限制，自由职业者不属于职业生涯的一部分

D.只有发展、提升的职业历程才算是职业生涯

 

29.以下关于培训和开发的关系表述错误的是(    )。

A.培训关注现在，开发关注未来

B.培训内容多与现在的工作经验相关，开发则与之联系不紧密

C.相比开发，培训对工作经验要求更多

D.相比培训，开发带有一定的强制性

 

30.对于实行(    )工作时间制度的劳动者来说，不存在加班加点。

A.标准工作日

B.缩短工作日

C.弹性工作日

D.不定时工作日

 

31.薪酬调查的实施包括：①选择职位；②确定范围；③确定项目；④进行实际调查；⑤调查结果分析。以下排列正确的是(    )。

A.②③①④⑤

B.①②③④⑤

C.①②③⑤④

D.②①⑤③④

 

32.依照人力资源管理部门需承担的责任，下列由非人力资源管理部门承担的是(    )。

A.预测公司的人员供给

B.对应聘人员进行初步筛选

C.提出人员需求的条件

D.编制并修订职位说明书

 

33.每个人的价值观、人格、能力、成长环境、教育背景等各不相同，导致每个人所从事的职业也不相同。这体现了职业生涯的(    )特点。

A.差异性

B.发展性

C.阶段性

D.可规划性

 

34.下列关于劳动争议的表述正确的是(    )。

A.劳动争议发生在用人单位和工会之间

B.劳动争议的实质是劳动双方针对劳动关系的权利和义务所发生的分歧

C.有关劳动争议处理的法律依据主要是《合同法》

D.可以对利税大户适当放松管理

 

35.下列不属于评价中心技术的是(    )。

A.无领导小组讨论

B.文件筐测试

C.头脑风暴

D.案例分析

 

二、多选题 (共 15 道试题,共 30 分)

36.职位分析的定量研究方法包括(    )。

A.关键事件技术

B.职位分析问卷法

C.管理职位描述问卷

D.工作日志法

 

37.从人力资源管理职能的角度看，下列属于员工关系管理的内容的是(    )。

A.劳动关系管理

B.劳动保护

C.企业文化和企业精神管理

D.人际关系管理

 

38.在战略地图体系中，常用的客户价值主张有(    )。

A.竞争战略

B.产品领先战略

C.全面客户解决方案

D.系统锁定战略

 

39.著名经济学家熊彼特对资源的定义包括(    )。

A.土地

B.劳动

C.资本

D.企业家精神

 

40.以下福利项目属于国家法定福利的是(    )。

A.法定的社会保险

B.住房公积金

C.健康医疗保险计划

D.灵活多样的员工退休计划

 

41.劳动争议的范围包括(    )。

A.因确认劳动关系发生的争议

B.因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议

C.因除名、辞退和辞职、离职发生的争议

D.因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议

 

42.根据目标设置理论，激励的效果主要取决于(  )。

A.激励的水平

B.目标的明确度

C.目标的难度

D.工作的环境

 

43.职位分析的作用包括(    )。

A.为人员的招聘录用提供了明确的标准

B.为人员的培训开发提供了明确的依据

C.为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础

D.为科学的绩效管理提供了帮助

 

44.下列关于在职培训和脱产培训的表述正确的是(    )。

A.在职培训可保证员工的工作不会受到影响

B.脱产培训的实用性较好

C.在职培训可以得到及时的反馈

D.脱产培训的费用较高

 

45.下列属于人力资源供给预测方法的是(    )。

A.主观判断法

B.德尔菲法

C.技能清单法

D.人员替换法

 

46.下列关于卡兹的管理者技能的说法中正确的是(    )。

A.作为管理者，这三种能力都应当具备

B.管理层级越高，对技术技能要求越低

C.管理层级越低，对概念技能要求越高

D.人际技能的要求对各个层级的管理者来说大致相同

 

47.下列属于平衡计分卡中的“学习与成长层面”的是(    )。

A.人力资本

B.信息资本

C.组织资本

D.社会资本

 

48.下列属于胜任素质的核心特征的是(    )。

A.客观性

B.强调深层次特征

C.因果关联性

D.分级可测评性

 

49.按照《劳动合同法》的规定，劳动合同应当具备以下条款中的(    )。

A.劳动合同期限

B.工作内容和工作地点

C.劳动报酬

D.劳动保护、劳动条件和职业危害保护

 

50.员工援助计划的内容包括(    )。

A.压力管理与心理预期

B.组织变革中的员工心理辅导

C.劳工关系与人际关系的改善

D.社会支持