电科21春《消费者心理与行为》课程在线作业1[免费答案]

电科21春《消费者心理与行为》课程在线作业1[免费答案]满分答案

《消费者心理与行为》课程在线作业1题目

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 15 道试题,共 75 分)

1.在不同的新产品购买者中，（ ）的个性保守，对事物态度趋于稳定，遵从传统观念，文化水平和收入水平都很低，与外界缺乏沟通。他们当新产品处于饱和状态或趋于衰退状态时，才实施购买。

A.最早购买者

B.早期购买者

C.早期大众

D.晚期大众

正确答案:-----

 

2.“刺激—行为”模式的顺序应该是（ ）。

正确选项:-----

A.刺激—需要—动机—行为

正确选项:-----

B.需要—刺激—动机—行为

正确答案:-----

C.刺激—动机—需要—行为

正确答案:-----

D.动机—刺激—需要—行为

专业答案:-----

 

3.在消费者的意志品质中，消费者能充分认识到自己行动的正确性以及行动的社会效果，不盲从或卤莽行事是消费者意志的（ ）。

A.自觉性

B.果断性

C.坚韧性

D.自制性

正确选项:-----

 

4.表现力最强、作用力最大、传播范围广泛，但费用昂贵，而且广告信息不易保存的广告媒体是（ ）。

A.广播

B.电视

C.报纸

D.杂志

正确选项:-----

 

5.（ ）是人们响应某些刺激的个性事件，往往是由于对事件的亲身参与或是直接观察造成的，不论事件是真实的还是虚拟的。

A.动机

B.需要

C.购买

D.体验

专业答案:-----

正确答案:-----

 

6.消费者在购买某些高档商品是，可能会出现对所选的商品爱不释手，但另一方面又嫌商品的价格过高，这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突？

A.趋避冲突

B.双趋冲突

C.双避冲突

D.单趋冲突

专业答案:-----

 

7.由消费者的道德感、群体感、美感等人类高级情感引起的购买动机模式属于（ ）。

A.本能模式

B.心理模式

C.社会模式

D.个体模式

正确选项:-----

 

8.售货员与消费者在进行交往时，至少有一方具有主动对他人表示友好的愿望，从而表现出待人接物热情亲切，善于关心体贴别人。这种人际关系类型称为（ ）

A.包容型人际关系

B.支配型人际关系

C.感情型人际关系

D.期待型人际关系

专业答案:-----

 

9.在广告上运用的词语，如““塞外茅台，宁城老窖”，体现了消费者行为学中的哪个原理？

正确选项:-----

A.刺激的泛化

B.刺激的辨别

C.刺激的强化

D.刺激的重复

专业答案:-----

 

10.当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时，便会产生仿效和重复他人行为的倾向，从而形成（ ）。

A.消费者暗示

B.消费者模仿

C.从众行为

D.消费习俗

正确答案:-----

 

11.影响消费者储蓄行为的因素是多方面的，在下列因素中，不属于影响消费者储蓄行为外界因素的是（ ）。

A.银行利率

B.消费者的经济收入

C.通货膨胀率

D.国家的宏观经济形势

正确选项:-----

 

12.（ ）是一个人基于内在需要、价值观和兴趣而感知到的与客体的关联性。

A.专注

B.介入

C.关联

D.体验

 

13.（ ）是指消费者从某一特定产品（服务）或品牌中获得的一系列利益。消费者消费过程是寻找意义和价值的过程。

A.消费者价值

B.消费者需要

C.消费者功能价值

D.情感价值

专业答案:-----

 

14.下列属于生理动机的是（ ）。

A.对某商品特别喜欢而产生的购买动机

B.购买某种物品或行为以炫耀和显示自己

C.为求温饱与安全而产生的购买动机

D.为组织家庭与延续后代而产生的购买动机

正确选项:-----

 

15.人们的购买行为有时很复杂，有时又很简单，决定人们购买行为复杂程度的因素是（ ）。

A.不同人的心理复杂程度

B.是否冲动型购买行为

C.人们的经济能力

D.商品价值大小和顾客对所购买商品的熟悉程度

正确答案:-----

 

电科21春《消费者心理与行为》课程在线作业1[免费答案]多选题答案

二、多选题 (共 5 道试题,共 25 分)

16.以下关于消费者群体的变化趋势的说法，正确的有（ ）。

A.消费者群体的划分会越来越细

B.不同消费者群体的数量会增加

C.不同消费者群体的数量大体不变

D.消费者群体的内在素质不断提高

专业答案:-----

 

17.消费者注意的功能主要包括（ ）。

A.选择功能

B.维持功能

C.加强功能

D.保持功能

正确答案:-----

 

21.在下列哪些情况下，消费者所形成的态度难以改变（ ）。

A.形成态度时受到很强的刺激

B.态度形成后持续的时间很长

C.态度刚刚形成没多久

D.形成态度的因素很复杂

正确选项:-----

 

19.如果采用单一指标法划分消费者的社会阶层，可以选用的常见单一指标有（ ）。

A.性别

B.收入

C.年龄

D.职业

专业答案:-----

E.教育程度

 

20.在以下的记忆类型中，根据记忆内容或印象的性质进行分类的记忆有（ ）。

A.感觉记忆

B.形象记忆

C.逻辑记忆

D.长时记忆

正确答案:-----

 

电科21春《消费者心理与行为》课程在线作业1[免费答案]历年参考题目如下：

18春《消费者心理与行为》作业4-0001

试卷总分:100    得分:0

一、 单选题 (共 15 道试题,共 60 分)

1.以下哪项事件的发生标志着消费心理学作为一门独立的学科正式诞生。

A.1960年美国心理学会成立了消费心理学科分会

B.1899年美国社会学家韦伯伦提出广义的消费概念及社会含义

C.1901年斯科特出版了《广告心理学》一书

D.1912年闵斯特伯格出版了《工业心理学》一书

 

 

2.（ ）是广告的基本功能。

A.教育功能

B.诱导功能

C.促销功能

D.传播功能

 

 

3.下面哪种气质类型的消费者在消费过程中决策过程较缓慢，易出现购后后悔心理？（ ）

A.胆汁质

B.多血质

C.粘液质

D.抑郁质

 

 

4.下面哪类消费群体的消费过程更理智？（ ）

A.少年消费群体

B.青年消费群体

C.中年消费群体

D.老年消费群体

 

 

5.在消费的分类中，生产过程中工具、原材料、燃料、人力等生产资料和活劳动的消耗属于（ ）。

A.生产消费

B.个人消费

C.广义的消费

D.狭义的消费

 

 

6.一种感觉器官接受刺激产生感觉后，还会对其他感觉器官的感受性发生影响，这种现象是（ ）。

A.知觉

B.注意

C.联觉

D.记忆

 

 

7.消费流行的本质在于其标准的（ ）。

A.抽象性

B.主观性

C.客观性

D.盲目性

 

 

8.（ ）是指人们为满足自身需要而对各种物质生活资料、劳务和精神产品的消耗。

A.生产消费

B.个人消费

C.广义的消费

D.狭义的消费

 

 

9.（ ）最早提出了气质的体液学说。

A.古希腊的希波克拉底

B.俄国的心理学家巴普洛夫

C.德国的生理学家冯特

D.美国的社会学家罗斯

 

 

10.（ ）销售行为的优点是容易与顾客接近，互相沟通快，动作干脆利索，服务面广。缺点是注意力容易转移，兴趣易变，缺乏坚持性和耐久力。

A.急躁型

B.活泼型

C.温顺型

D.冷静型

 

 

11.直接构成消费者生存的空间条件，可以促进或限制某些消费活动的进行，对消费者的消费行为有明显影响的外部环境因素是（ ）。

A.人口环境

B.文化环境

C.自然环境

D.经济环境

 

 

12.在新产品进入市场初期，迎合消费者“求实”、“求廉”心理，低价投放新产品，给消费者以物美价廉的感觉，待产品打开销路、占领市场后，再逐步提价的定价方法属于（ ）。

A.撇脂定价法

B.渗透定价法

C.声望定价法

D.习惯定价法

 

 

13.在无对抗条件下，用含蓄、间接的方式对消费者的心理和行为产生影响，从而使消费者产生顺从性的行为。这种现象称为（ ）。

A.暗示

B.沟通

C.模仿

D.从中行为

 

 

14.人们购买电饭锅的行为属于基本动机的哪一类？（ ）

A.实用型动机

B.方便型动机

C.健康型动机

D.安全型动机

 

 

15.消费者的感觉器官持续受到某一消费对象的过度刺激，会引起感受力下降，形成感觉适应。这种现象称为（ ）。

A.感觉逆反

B.广告逆反

C.价格逆反

D.政策逆反

 

 

二、 多选题 (共 5 道试题,共 20 分)

1.社会文化具有以下特点（ ）。

A.习得性

B.动态性

C.相对稳定性

D.实用性

E.规范性

 

 

2.心理性购买动机的具体类型包括（ ）。

A.情绪动机

B.情感动机

C.理智动机

D.惠顾动机

E.社会性购买动机

 

 

3.POP广告运用的场合主要有（ ）。

A.电视

B.报纸

C.商品展销活动

D.有奖销售

E.展览试销

 

 

4.消费者无论购买何种商品或从事何种消费活动，都必须具备以下基本能力（ ）。

A.感知能力

B.分析评价能力

C.选择决策能力

D.记忆能力

E.想象能力

 

 

5.参照群体对消费者影响力的大小主要取决于（ ）。

A.个性特征

B.自我形象

C.选购商品的类型

D.对商品或商标的认识程度

E.与参照群体的关系

 

 

三、 判断题 (共 5 道试题,共 20 分)

1.购买对象决策是决策的核心和首要问题。

A.错误

B.正确

 

 

2.消费者均衡是指消费者谋求使用既定的货币收入，已最大限度地满足自己的消费需要。

A.错误

B.正确

 

 

3.知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。消费者对商品的认识过程是从知觉开始的。

A.错误

B.正确

 

 

4.情感动机是指基于感情与理智的经验，对特定的商店、品牌或商品产生特殊的信任和偏好，使消费者重复地、习惯地前往购买的动机。

A.错误

B.正确

 

 

5.消费者群体内部的规范，不论成文与否，对该群体成员都有约束力，且作用形式相同。

A.错误

B.正确