21年春东财《网络营销理论与实务》单元作业三[满分答案]

21年春东财《网络营销理论与实务》单元作业三[满分答案]答案

东财《网络营销理论与实务》单元作业三

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)

1.（ ）不是关于传统营销的描述。

A.销售就是把产品卖出去

B.所有者是企业的领导

C.产品是企业盈利的手段

D.企业管理价值流程

正确答案:-----

 

2.关于客户关系管理的说法，错误的是（ ）。

A.客户关系管理仅仅是销售商与客户的关系管理

B.客户关系管理不等于CRM软件

C.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系

D.客户关系管理是建立在价值上的

正确答案:-----

 

3.数据仓库的层次不包括（ ）。

A.数据源

B.集成层

C.存储层

D.反馈层

正确答案:-----

 

4.以下（ ）不属于eCRM的特点。

A.整合性

B.个性化

C.实时性

D.便捷性

正确答案:-----

 

5.CRM的作用不包括（ ）。

A.能够及时解决客户抱怨的问题

B.提高顾客满意度

C.增加重复性工作

D.提高劳动生产率

正确答案:-----

 

6.在数据库分析中，不属于产品盈亏情况的分析内容是（ ）。

A.销售额或净资产

B.利润率

C.敏感分析

D.市场价格弹性

正确答案:-----

 

7.关于布尔塞模型的运用，下列说法错误的是（ ）。

A.如果产品根本不符合标准要求，记为2分

B.如果完全符合标准，则计10分

C.如果与标准非常接近，计8分或9分

D.如果既不算太好地符合标准，但又不算太差，根据情况计2至7分

正确答案:-----

 

8.与市场细分策略相关的布尔塞标准不包括（ ）。

A.目标市场是否容易确定并进入

B.目标市场的地理位置

C.人口特征

D.消费者购买心理

正确答案:-----

 

9.客户关系管理的软件层不包括（ ）。

A.以客户为重心

B.营销自动化

C.销售自动化

D.客户前端软件

正确答案:-----

 

10.在数据库分析中，不属于产品竞争能力的分析内容是（ ）。

A.市场需求

B.市场占有率

C.竞争结构

D.销售能力

正确答案:-----

 

21年春东财《网络营销理论与实务》单元作业三[满分答案]多选题答案

二、多选题 (共 5 道试题,共 25 分)

11.评价企业客户关怀程度，可以从（ ）方面进行。

A.寻求特征

B.体验特征

C.信用特征

D.性格特征

正确答案:-----

 

12.下列各项中，属于网络广告中不当广告的表现形式有（ ）。

A.隐形广告问题

B.电子邮件广告

C.不正当链接广告

D.流氓软件

正确答案:-----

 

13.关于虚拟社区的构建基础，正确的有（ ）。

A.共同或相似的社会经济背景

B.共同的兴趣爱好

C.共同或相似的地理社区

D.与现实中已存在的社区无关，如校友会

正确答案:-----

 

14.分析型软件具备的功能包括（ ）。

A.客户分析

B.数据挖掘

C.客户建模

D.客户沟通

正确答案:-----

 

15.企业的营销数据库中，用户信息包括（ ）。

A.姓名

B.收入

C.交易日期

D.交易数量

正确答案:-----

 

三、判断题 (共 5 道试题,共 25 分)

16.OLAP 联机分析处理技术是一种对数据的多维分析技术。（ ）

 

17.关于网络著作权，使用目的必须正当，不能借合理使用之名行剽窃之实。（ ）

 

21.依照客户资料搜集的方法划分，客户数据库可分为客户主动更新和通过各种活动搜集。（ ）

 

19.依照客户对交易的态度划分，客户数据库可分为积极客户数据库和不积极客户数据库。（ ）

 

20.网络营销中，由于地域的限制，经营者与消费者之间的力量对比较之现实社会更加悬殊，消费者的知情权、自主选择权、公平交易权、安全权等更容易遭到经营者的侵犯。（ ）

 

21年春东财《网络营销理论与实务》单元作业三[满分答案]历年参考题目如下：

东财《网络营销理论与实务》单元作业一

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)

1.百度竞价的特点不包括（ ）。

A.客户覆盖面广

B.针对性强

C.成本不可控

D.后台分析功能强大

 

2.关于电子邮件调查及其特点的描述，错误的是（ ）。

A.可使用纯文本格式进行问卷调查

B.无法防止用户的重复回答

C.问卷制作方便，分发迅速

D.可以使用HTML格式进行问卷调查

 

3.感知购买风险不包括（ ）。

A.社会风险

B.政治风险

C.财务风险

D.心理风险

 

4.关于智能代理的说法，错误的是（ ）。

A.智能代理技术是计算智能的一种应用

B.可表现为在网上漫游的电子机器人群体

C.不需依赖与数值数据智能

D.可以完成网络控制

 

5.关于网络营销的特点，下列说法错误的是（ ）。

A.渗透性强

B.收益率高

C.可以利用新闻热点进行造势宣传

D.投入成本高

 

6.关于许可电子邮件营销的注意事项，错误的是（ ）。

A.品牌的作用至关重要

B.消费者对垃圾邮件普遍反感

C.女性的品牌忠诚度较男性低

D.电子邮件营销需要考虑消费者的个性化要求

 

7.出现在网络营销的多元化阶段的是（ ）。

A.社交媒体进行跨界整合

B.第三方网络营销服务市场兴起

C.付费推广广告出现

D.电子商务出现并

 

8.拼多多的病毒式营销体现在以下方面，除了（ ）。

A.砍价免费得红包

B.利用微信使用户将链接主动传播出去

C.选择强大且稳定的的后台浏览器

D.无法通过微信群或朋友圈传播

 

9.基于概率样本的网上市场调查不包括（ ）。

A.以名单为基础的样本

B.混合调查法

C.事前确定样本法

D.娱乐性调查法

 

10.关于视频博客的说法，错误的是（ ）。

A.集文字、图像、音频为一体

B.时间较长，一般在10分钟以上

C.全称为video blog

D.以视频的方式记录生活

 

二、多选题 (共 5 道试题,共 25 分)

11.网络营销产生的技术基础包括（ ）。

A.宽带技术

B.无线互联技术

C.移动通信技术

D.虚拟市场的形成

 

12.下列各项中，可作为网络营销英文翻译的有（ ）。

A.Cyber Marketing

B.E-Commerce

C.Internet Marketing

D.Network marketing

 

13.下列各项中，属于顾客转移成本的有（ ）。

A.货币成本

B.精力成本

C.心理成本

D.健康成本

 

14.企业营销是一个与（ ）发生互动的过程。

A.消费者

B.供应商

C.分销商

D.法律机构

 

15.关于知乎APP的营销模式，说法正确的有（ ）。

A.是一个网络知识问答社区

B.分享的内容具有发散性和探索性

C.不具有社交功能

D.live是知乎推出的一款实时问答互动产品

 

三、判断题 (共 5 道试题,共 25 分)

16.软文营销不需要过多的技术支持，核心在于软文的质量和价值。（ ）

 

17.市场营销的核心思想是以顾客为导向。（ ）

 

18.新浪微博为国内最大的微博运营商。（ ）

 

19.网络营销就是研究推销商品的技巧。（ ）

 

20.OTO营销有效结合了线下门店与线上平台。（ ）