[奥鹏]22春福师《现代公共关系学》在线作业二[答案]

22春福师《现代公共关系学》在线作业二[答案]答案

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22春福师《现代公共关系学》在线作业二[答案]

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试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)

1.要缓解组织内部紧张关系，可以( )。

A.利用大众传播媒介

B.采用招待会、宴会的方式与社会名流沟通

C.完善产品质量

D.通过对话、座谈会及各种内部传播方式

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2.公众了解一个组织是直接通过( )。

A.组织成员

B.组织领导人

C.组织的产品

D.组织的服务

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3.（）是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。

A.平等互惠原则

B.实时性原则

C.真实性原则

D.例外性原则

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4."双向传播与沟通"是公共关系的( )。

A.特点

B.一般属性

C.本质属性

D.总体特性

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5.一般来说，社区属于企业的（ ）

A.首要公众

B.次要公众

C.逆境公众

D.边缘公众

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6.工商企业、金融机构、旅游酒店等组织属于( )。

A.公益性组织

B.互益性组织

C.营业性组织

D.服务性组织 B. 互益性组织 C. 营业性组织 D. 服务性组织 公益性组织 B. 互益性组织 C. 营业性组织 D. 服务性组织

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7.公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着( )。

A.情报功能

B.管理功能

C.效益功能

D.传导功能

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8.社会分工的发展是公共关系产生的（）。

A.客观基础

B.本质特征

C.核心

D.重要保障

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9.公关年度工作报告往往是提供给( )的。

A.组织管理当局或本组织成员

B.消费者团体

C.政府部门

D.环境保护主义组织

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10.（        ）原则是指传播双方互相传递、互相理解的信息互助原则。

A.双向沟通

B.单向沟通

C.个体沟通

D.组织沟通

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11.（）也被誉为“公关之父”

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A.爱德华?伯纳斯

B.艾维?李

C.斯科特?卡特李普

D.阿伦?森特

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12.平等互惠原则的基点，就是要把（）作为首要因素来考虑。

A.集体利益

B.公众利益

C.个人利益

D.项目利益

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13.为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的( )

A.刺激强度

B.重复率

C.对比度

D.新鲜程度

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14.商品经济的高度发展是公共关系产生的（）。

A.客观基础

B.加速器

C.核心

D.重要保障

 

15.（）是咨询建议的前提，没有足够的信息，一切咨询和建议只能是空谈。

A.获取信息

B.决策

C.协调沟通

D.平衡利益

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16.（     ）是公关活动的始点，是第一阶段。

A.制定计划

B.策动传播

C.评估结果

D.调查研究

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17.( )是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。

A.企业理念识别系统

B.企业行为识别系统

C.企业视觉识别系统

D.企业整体识别系统

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21.公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重( )。

A.长期性和系统性

B.目的性和效益性

C.季节性和时尚性

D.公益性和福利性

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19.从静态的角度分析，公共关系表现为一种（ ）。

A.过程

B.活动

C.状态

D.目标

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20.现代经营思想的重要标志是（ ）。

A.公众意识

B.发展意识

C.开放意识

D.信息意识

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22春福师《现代公共关系学》在线作业二[答案]多选题答案

二、多选题 (共 20 道试题,共 40 分)

21.实际形象分析的步骤包括( )。

A.组织状态和条件的调查分析

B.公众辨认与分析

C.组织形象地位测量

D.组织形象要素分析

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22.公共关系从业人员的知识结构包括()

A.健全的思想和谋划能力

B.公共关系的基本理论知识和务实知识

C.与公共关系密切相关的学科知识

D.开展特定公共关系工作所需的专门知识

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23.针对公共关系的目标和公关传播的目标评估，传播对于受者的影响可以达到四种程度（）。

A.信息层次

B.情感层次

C.态度层次

D.行为层次

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24.根据马斯洛的需要理论，人的需要分( )。

A.生理需要

B.安全需要

C.归属和爱的需要

D.非自我实现需要

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25.一般来说，在选择传播渠道时，应遵循以下几个原则（）。

A.联系目标原则

B.适应对象原则

C.区别内容原则

D.合乎经济原则

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26.树立良好的组织服务的形象可通过( )

A.增加服务的种类

B.扩大服务的范围

C.延长服务的时间

D.控掘服务的深度

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27.公共关系的学科特点包括（）。

A.应用性

B.边缘性

C.多维性

D.综合性

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28.关于公共关系咨询公司的说法，正确的有()

A.它由各具专长的公共关系专家和各种专业技术人员组成

B.专门从事公共关系技术、咨询业务

C.受客户委托，为其开展公共关系活动提供服务性工作

D.是营利性组织

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29.公共关系学的研究对象包括（）。

A.具体的“公众”关系

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B.社会组织与公众之间的信息传播规律

C.公共关系作为社会组织的管理职能的种种规律

D.公关活动及其策划、实施的艺术与方法

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30.社会组织掌握环境信息主要从以下几个方面入手

A.掌握环境信息

B.掌握政府信息

C.掌握市场环境

D.掌握金融信息

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31.公共关系调查研究的方法很多，常用的方法（）。

A.抽样调查法

B.公众代表座谈会

C.深度访问法

D.文献分析法

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32.人际传播的特点有（）。

A.对象明确、有限

B.近距离直接传播

C.简便易行

D.使用广泛、频繁

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33.近几年，国际公共关系的发展又有了ABC突破，突出表现为()

A.环境公共关系越来越引起人民的高度重视

B.危机攻关已推向社会

C.问题管理已推向社会

D.金融公共关系的发展日益成为公共关系的重要内容

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34.在公共关系学中，"公众"概念的基本涵义的要点包括( )。

A.群体性

B.共同性

C.多样性

D.变化性

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35.自身传播的特点有（）。

A.传播量大

B.内在形式

C.交流基础

D.个体传播

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36.公共关系新闻也必须具有（       ）。

A.真实性

B.及时性

C.新闻性

D.趣味性

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37.组织的类型包括（）。

A.经济组织

B.政治组织

C.文化组织

D.群众组织

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38.组织传播活动的主要内容有 ()

A.组织内部机密信息

B.产品与服务信息

C.组织活动信息

D.社会活动信息

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39.公共关系人员的品德应该包括的内容有（ ）

A.实事求是

B.勤奋努力

C.乐于助人

D.公众无私

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40.公共关系在我国兴起的历史必然性包括（）。

A.实行改革开放政策的需要

B.发展社会主义市场经济的需要

C.建设社会主义精神文明的需要

D.进行国际交流与合作的需要

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三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)

41.公关传播的总目标是树立、改善组织形象，形成有利的舆论环境，获得各界的支持。

 

42.传播效果是指传播者所发出的信息对传播对象的影响和传播对象对传播内容的反应。

 

43.新闻价值的衡量标准是：新鲜性、重要性、接近性、趣味性和需要性。

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44.美国的公共关系起源于封建贵族与资产阶级争夺政权的大革命时期

 

45.公关需要借助广告形式作为一种工具，而广告业务也需要公关思想作指导。

 

46.公共关系产生的科学技术条件主要是大众传播与现代通讯手段的发展。

 

47.商业推销着重的是同消费者沟通感情，让消费者对企业和企业的商品有一个正确、全面的了解。

 

48.单向传播式的公共关系是“职业公共关系的前奏”，以“报刊宣传活动”为代表。

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49.公共关系是一种纯粹的人际关系。

 

50.现代公共关系观念的主要表现形式是——公众导向

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22春福师《现代公共关系学》在线作业二[答案]历年参考题目如下：

福师《现代公共关系学》在线作业一-0003

试卷总分:100    得分:0

一、 单选题 (共 20 道试题,共 40 分)

1.一个企业对顾客进行教育与引导的基本途径不包括()

A.广告传播；传单传播

B.新闻传播；人际传播

C.赠送样品

D.批评指正

 

 

2.从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的( ) 。

A.秩序

B.状态

C.过程

D.结果

 

 

3.礼仪的含义是精神的，意识的，反映不同的意识形态，它随着生产力的发展而发展，随着（）的变化而变化。

A.经济基础

B.社会制度

C.社会文化

D.道德规范

 

 

4.（）是指组织在开展公共关系活动时，必须建立在组织良好行为和掌握事实的基础之上。

A.科学性原则

B.实时性原则

C.真实性原则

D.例外性原则

 

 

5.（ ）的用人原则，是面向社会，根据人的能力广选人才的一种用人原则。

A.用人施任，任人唯贤

B.广选博择、正视能力

C.发现人才、培养人才

D.取人之长、忍人之短

 

 

6.公共关系学的研究内容是特指的组织与公众之间的( )问题。

A.沟通与被沟通

B.反馈

C.传播沟通

D.交往

 

 

7.人生观的核心是( )

A.价值观

B.文化水平

C.知觉意识

D.理性

 

 

8.（）是咨询建议的前提，没有足够的信息，一切咨询和建议只能是空谈。

A.获取信息

B.决策

C.协调沟通

D.平衡利益

 

 

9.公关年度工作报告往往是提供给( )的。

A.组织管理当局或本组织成员

B.消费者团体

C.政府部门

D.环境保护主义组织

 

 

10.（）是实施公共关系的主体。

A.社会组织

B.公众

C.传播

D.沟通

 

 

11.公共关系的主体是( )。

A.个人

B.团体

C.集体

D.组织

 

 

12.（）也被誉为“公关之父”

A.爱德华?伯纳斯

B.艾维?李

C.斯科特?卡特李普

D.阿伦?森特

 

 

13.要缓解组织内部紧张关系，可以( )。

A.利用大众传播媒介

B.采用招待会、宴会的方式与社会名流沟通

C.完善产品质量

D.通过对话、座谈会及各种内部传播方式

 

 

14.( )是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。

A.企业理念识别系统

B.企业行为识别系统

C.企业视觉识别系统

D.企业整体识别系统

 

 

15.公共关系学是( )。

A.. 归属于关系学的范畴

B.归属于大众传播的范畴

C.一门独立的学科

D.归属于市场营销的范畴

 

 

16.现代"公共关系传播"的本质即信息的( )

A.单向交流

B.双向交流

C.沟通

D.交往

 

 

17.与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是( )。

A.熟悉组织情况

B.工作连续性、持久性

C.接近客户

D.职业水准较高

 

 

18.面对公众最广泛、承受公众舆论压力最大，沟通工作也最繁忙、最复杂的组织是( )。

A.大型企业

B.高等院校

C.政府

D.群众组织

 

 

19.在对公共关系调查资料的分析与应用中，首先要对（ ）进行分析。

A.公关三度

B.形象差距的比较

C.组织形象的内容

D.组织的基本情况

 

 

20.人类区别于动物的一个显著特征是人的（       ）。

A.经济性

B.集体性

C.组织性

D.社会性

 

 

二、 多选题 (共 20 道试题,共 40 分)

1.组织行为不当引起危机的类型有有( )。

A.严重的内部事件

B.工作失误

C.决策失误

D.内部失误

 

 

2.公共关系部门的设置原则有 ()

A.精简的原则；自动调节的原则

B.专业性原则；协同性原则

C.针对性原则；权威性原则

D.面向自身原则

 

 

3.公共关系工作过程的基本环节有( )。

A.估计形势

B.确定目标和公众

C.选择媒介

D.编制预算

 

 

4.公共关系涉及的学科有（ ）

A.伦理学

B.社会学

C.营销学

D.管理学

 

 

5.公共关系从业人员的知识结构包括()

A.健全的思想和谋划能力

B.公共关系的基本理论知识和务实知识

C.与公共关系密切相关的学科知识

D.开展特定公共关系工作所需的专门知识

 

 

6.树立良好的组织服务的形象可通过( )

A.增加服务的种类

B.扩大服务的范围

C.延长服务的时间

D.控掘服务的深度

 

 

7.常见的公关活动有以下几种模式可分为（）。

A.宣传型公共关系

B.交际型公共关系

C.服务型公共关系

D.社会型公共关系

 

 

8.交谈时的礼仪主要有（）。

A.声音

B.姿态

C.话题

D.礼貌用语

 

 

9.公共关系对社会的作用包括（）。

A.优化社会经济环境

B.优化社会互动环境

C.优化社会心理环境

D.对沟通的作用

 

 

10.组织进行新闻传播通常使用的方式有哪些( )。

A.撰写新闻资料或新闻稿，送交新闻媒介单位进行发表

B.召开新闻发布会，向新闻界公布有关情况

C.. 策划新闻媒介事件，吸引新闻单位作报道

D.贿赂收买新闻工作者

 

 

11.公共关系的学科特点包括（）。

A.应用性

B.边缘性

C.多维性

D.综合性

 

 

12.根据马斯洛的需要理论，人的需要分( )。

A.生理需要

B.安全需要

C.归属和爱的需要

D.非自我实现需要

 

 

13.公共关系学就是研究组织与公众之间传播沟通的( )。

A.行为

B.规范

C.规律

D.秩序

 

 

14.社会组织指各种类型的社会群体，它包括：( )。

A.政治组织

B.军事组织

C.文化组织

D.经济组织

 

 

15.现代社会中，企业必须注重的社会整体效益有（）

A.社会政治效益

B.社会经济效益

C.精神文明效益

D.社会生态效益

 

 

16.根据公共关系部门与企业内部其他部门之间不同的关系，公共关系部门可以划分的类型有

A.直接隶属型

B.职能分散型

C.部门隶属型

D.部门并列型

 

 

17.公共关系调查研究的方法很多，常用的方法（）。

A.抽样调查法

B.公众代表座谈会

C.深度访问法

D.文献分析法

 

 

18.根据组织的不同性质和特征，组织可分为( )。

A.公益性组织

B.互益性组织

C.营业性组织

D.服务性组织 互益性组织 营业性组织 服务性组织 公益性组织 互益性组织 营业性组织 服务性组织

 

 

19.造成知觉偏见的原因有( )。

A.首因效应

B.晕轮效应

C.定型作用

D.刻板印象

 

 

20.不同发展阶段的公共关系区别在于（）。

A.对公众的态度不同

B.原则不同

C.采取的方法不同

D.达到的目的不同

 

 

三、 判断题 (共 10 道试题,共 20 分)

1.所谓名牌就是公众通过对企业及其产品的品质和价值而加以确认的著名产品。

A.错误

B.正确

 

 

2.公共关系的长远性是与组织生存的长远性同根相生、同命相连的。

A.错误

B.正确

 

 

3.公共关系主要用于对组织内外环境的监测与调试，在这一过程中，组织的主观能动性必然会对社会环境产生影响。

A.错误

B.正确

 

 

4.公关形象意味着良好的公众关系和公众舆论。

A.错误

B.正确

 

 

5.单向传播式的公共关系是职业公共关系开创的时期，其主导思想是：组织对公众必须坦率和公开。艾维?李是这一时期的代表人物。

A.错误

B.正确

 

 

6.单向传播式的公共关系是“职业公共关系的前奏”，以“报刊宣传活动”为代表。

A.错误

B.正确

 

 

7.礼仪是人类社会活动的行为规范，是人们在社交活动中应该遵守的行为准则。

A.错误

B.正确

 

 

8.形象设计要遵循一些基本原则，有固定的模式。

A.错误

B.正确

 

 

9.现代公共关系观念的主要表现形式是——公众导向

A.错误

B.正确

 

 

10.全员公关必须体现在组织最高领导层的行为上。

A.错误

B.正确