四川电大 5110424 旅游工作者素质修养（省） 网上在线形考作业[答案]

四川电大 5110424 旅游工作者素质修养（省） 网上在线形考作业

1.集体主义的义利兼顾的基础层次是对（ ）的要求。
A. 党员干部和先进分子 B. 工人、农民、知识分子 C. 广大公民 D. 全体中国人民
C

正确答案:A

2.道德激励功能的内在社会机制主要由若干因素组成，下列选项中不属于其因素的是（ ）。
A. 自豪感   B.  成就感 C. 认同感 D. 荣誉感
A

正确答案:D

3.道德是一种社会意识形态，它由（ ）所决定。
A. 政治关系 B. 生产关系 C. 社会经济关系   D. 道德关系

正确答案:D

4.发布下列不属于社会主义职业道德特点的是（ ）。
A. 进步性  B. 地域性 C. 崇高的目的性 D.  广泛的适应性

正确答案:D

5.首先从道德意义上实用集体主义这一概念的人是（ ）。
A. 马克思 B. 恩格斯 C. 列宁 D.  斯大林

正确答案:B

6.旅游业的三大支柱是（  ）、旅游交通、旅游景点。
A. 旅行社   B.  旅客 C. 饭店 D. 导游

正确答案:D

7.发布（ ）是职业道德评价的职业标准。
A. 阶级利益和人民利益        B.  旅游职业道德原则和规范 C. 是否有利于社会生产力的进步和发展 D. 国家利益

正确答案:B

正确答案:A

8.中国第一家旅行社创办于（ ）。
A. 北京 B. 广州 C. 上海 D. 武汉

正确答案:D

9.（ ）是调整个人与集体关系的核心议题，在道德规范体系中具有普遍的约束力。
A. 道德操行 B. 道德原则 C. 职业道德  D.  社会公德

正确答案:D

10.发布（ ）是旅游职业道德评价的根本依据。
A. 历史与现实的辩证统一    B. 利益最大化与服务最优化的辩证统一 C.  目的性与和规律性的统一 D. 动机与效果的辩证统一

正确答案:C

11.（ ）是伦理学的两个特殊范畴，也是对旅游工作者的职业行为进行肯定或否定评价时所使用的最基本的职业道德评价范畴。
A. 优与劣  B. 善与恶 C. 真与假 D. 美与丑

正确答案:B

12.旅游职业道德评价作用具有行业性、广泛性、深刻性、实践性。
A. 错误 B. 正确

13.发布社会生产力、科学技术和社会制度是道德发展的原始源泉。
A. 错误 B. 正确

14.注重信誉、讲究信用既是优良的商务传统，又是旅游业起码的职业道德要求。
A. 错误 B. 正确

15.汉代董钟舒提出的“三纲”是指在家从父，出嫁从夫，夫死从子。
A. 错误 B. 正确

16.发布道德的核心，也就是道德的本质涵义、道德建设的灵魂。
A. 错误 B. 正确

17.“自我控制”能力的提高有利于“四有”目标的实现，有利于一个人的身心健康，有利于社会和人际关系的和谐稳定，有利于道德境界的迅速提升。
A. 错误 B. 正确

21.道德境界的类型有损人利己、合理利己主义、先公后私、无私奉献。
A. 错误 B. 正确

19.发布职业道德的适用范围具有特殊性、内容具有稳定性和继承性。
A. 错误 B. 正确

20.社会主义职业道德是一种新型的职业道德，其基本内容包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群总、奉献社会。
A. 错误 B. 正确

21.旅游职业道德评价有深刻的教育作用，即它能够凭借自身特有的权威性，影响旅游业的社会风尚，以及旅游从业者的职业道德、理想和行为。
A. 错误 B. 正确

22.发布（ ）是职业道德产生的社会基础。
A. 社会公德   B.  风俗习惯 C. 社会生产 D. 人类职业生活

正确答案:C

23.社会主义道德体系以（ ）为基本道德要求。
A. 集体主义  B.  为人民服务 C. “五爱” D. 遵纪守法

正确答案:C

24.旅游职业道德评价的内容和标准具有鲜明的（ ）。
A. 行业性 B.  广泛性 C. 深刻性 D. 实践性

正确答案:A

正确答案:C

25.发布（  ）的道德是人类道德发展的开端。
A. 原始社会  B. 奴隶社会 C. 封建社会 D. 资本主义社会

正确答案:B

26.（ ）作为共同的道德，是人的最基本、最广泛、最一般的社会关系的反应。
A. 社会公德  B. 社会主义 C. 爱国主义 D. 职业道德

正确答案:A

27.是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则。

28.指一个人在独立工作中、无人监督时，能自觉严格要求自己，自觉遵守道德原则和规范，而不做任何不道德的事。

29.指道德认识、道德情感、道德意志、道德信念有机统一而形成的高度自觉的道德因素。

30.指在一定道德认识的指导下，通过实践而产生的个人对他人或社会的一种爱憎的情形反应和内心体验。

31.指对道德理想、目标坚定不移的信仰，是道德认识、道德情感和道德意志的有机统一。

32.合理利己主义（ ）。
A. 是一种不损人范围内的利己主义。 B. 是社会主义道德观广泛宣扬的 。 C. 比较极端利己主义更不能令人容忍   D. 在实际生活中表现为收入分配平均合理

正确答案:C

33.（ ）既是服务企业一切工作的出发点，也是工作的归宿点。
A. 充分满足宾客需要     B.  经济效益与社会效益的统一 C.  发展社会主义旅游事业 D. 繁荣旅游市场

正确答案:C

34.发布某景点一名导游看见一群游客，十分殷勤地问对方是否需要导游讲解，见对方无意聘用自己，便称客人是阿富汗难民，该导游的行为严重违背了（ ）的职业道德规范。
A.  热情友好、宾客至上 B.  诚实善良、公平守信 C.  爱国爱企、敬业爱岗 D. 团结服务、顾全大局

正确答案:A

正确答案:B

35.（ ）是职业道德评价的基本准则。
A. 阶级利益和人民利益 B. 旅游职业道德原则和规范 C. 是否有利于社会生产力的进步与发展 D. 国家利益

36.柏拉图在《理想国》中把人分为奴隶统治者、武士、自由民三个等级。
A. 错误 B. 正确

37.发布社会舆论一般形式有自在的社会舆论、自发的社会舆论、自为的社会舆论、自觉的社会舆论。
A. 错误 B. 正确

38.旅游职业道德评价有对旅游职业道德行为的善恶起裁决作用、旅游职业道德评价有深刻的教育作用、旅游职业道德评价有突出的调节作用。
A. 错误 B. 正确

39.封建社会的道德有忠孝、金钱万能、轻视劳动者、男尊女卑等。
A. 错误 B. 正确

40.发布“热情友好，宾客至上”，意味着客人就是上帝、客人永远都是对的、服务人员人格上应绝对服从客人、永远不要对客人说“不”。
A. 错误 B. 正确

41.是指从事社会职业的人们，在履行其职责的过程中利用遵循的道德规范和行为准则。

42.是在道德认识和道德情感相结合的基础上形成的一种自我控制能力，表现为实践道德原则的坚持到底的精神和克服障碍的决心。

43.是员工一进入工作环境，便能自然的产生一种自觉遵守组织纪律和自觉接受任务安排的意识并能付诸于行动。

44.是指 员工要认真遵守工作纪律和管理条例，一丝不苟、严格认真地按岗位规范要求履行职责，保证工作质量，维护旅游者的人身安全、财产安全。

45.是指人们在一定道德意识的支配下，根据某种道德标准在不同的价值准则或善恶冲突之间所作的自愿的抉择。

46.发布集体主义是旅游职业道德的基本原则。
A. 错误 B. 正确

47.旅游工作者应具有严格的组织观念和法制观念，自觉遵守规章制度和员工守则，尤其要注意培养严于职守的工作作风和自觉地服从意识。
A. 错误 B. 正确

48.道德义务感主要取决于对服务态度的理解。
A. 错误 B. 正确

49.发布旅游职业道德修养与职业道德教育的内容包括提高职业道德认识、陶冶职业道德情感、锻炼职业道德意志、确立职业道德信念、养成职业道德习惯。
A. 错误 B. 正确

50.要做到专研业务、提高技能，必须树立明确的学习目标，持之以恒，要苦练基本功，不断提高专业技能。
A. 错误 B. 正确

51.不属于社会主义初级阶段的劳动形式的有（ ）。
A. 以社会主义按劳分配为基础的劳动 B. 主动劳动 C. 不计报酬的公益劳动 D. 义务劳动

正确答案:B

52.发布道德激励功能的外在社会机制主要由若干因素组成，下列选项中不属于其基本因素的是（ ）。
A.  道德理想 B.  道德榜样 C. 道德认同 D. 道德监督

正确答案:C

53.（ ）是旅游接待服务工作的精髓。
A. “真诚公道、信誉第一” B. “热情友好、宾客至上 ” C. “专研业务、提高技能” D. “不卑不亢、一视同仁”

正确答案:D

54.集体主义的先公后私的普遍层次是对（ ）的要求。
A. 党员干部和先进分子 B. 工人、农民、知识分子 C. 广大公民 D. 全体中国人

正确答案:A

55.发布（ ）是深刻的职业道德认识、炽热的道德情感和顽强的职业道德意志的有机统一，是人民献身正义事业的精神支柱。
A.  锻炼职业道德意志 B. 确立职业道德信念 C. 养成职业道德习惯 D. 陶冶职业道德情感

正确答案:A

56.（ ）是一切职业道德最基本的道德原则。
A. 为人民服务 B. 集体主义 C.  热爱本职工作 D.  诚实守信

正确答案:B

57.下列不属于封建社会道德的是（ ）。
A. 忠孝  B. 金钱万能 C. 轻视劳动者 D. 男尊女卑

正确答案:D

58.发布公民道德建设的基本规范是（ ）、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
A. 爱国爱企、明礼诚信 B. 爱岗敬业、诚实守信 C. 爱国守法、明礼诚信 D.  遵纪守法、诚实信用

正确答案:D

59.社会公德在内容上具有全民性和（ ）。
A.  广泛性 B. 普遍性 C.  传统性 D. 基础性

正确答案:C

正确答案:A

60.社会主义道德建设的核心原则是（ ）。
A.  为人民服务 B. 集体主义 C.  发展经济 D.  与世界接轨

正确答案:A

61.发布旅游职业道德评价功能的发挥具有很强的（ ）。
A.  行业性 B. 广泛性 C. 深刻性 D. 实践性

62.高尚的职业道德品质包括忠实、无私、正直、热忱、谦逊、诚信。
A. 错误 B. 正确

63.道德教育是道德建设的重要形式，在社会的道德建设中起着重要的作用。
A. 错误 B. 正确

64.发布人的价值具有二重性，具体表现为人的社会脚趾和人的自我价值。
A. 错误 B. 正确

65.旅游职业道德评价的形式有社会舆论、内心信念、传统习惯、考核评比计分。
A. 错误 B. 正确

66.在现阶段，人民的道德关系是多层次的，但最基本的道德关系是如何处理对祖国、人民、科学、社会主义的关系。
A. 错误 B. 正确

67.发布旅游职业道德评价的类型主要包括社会的（他人）职业道德评价、行业内的职业道德评价、单位的职业道德评价、自我的职业道德评价等。
A. 错误 B. 正确

68.职业技术水平仅仅是个人能力大小和知识水平高低问题。
A. 错误 B. 正确

69.社会主义社会的基本道德规范包括爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强。
A. 错误 B. 正确

70.发布“真诚公道、信誉第一”是我国旅游业经营原则的具体体现。
A. 错误 B. 正确

71.旅游服务工作中“六个照顾”包括照顾先来的客人、照顾外国和华侨客人、照顾少数民族客人、照顾城市客人、照顾残疾人、照顾贵宾等。
A. 错误 B. 正确

72.一视同仁、不卑不亢的核心是（ ）。
A.  平等 B. 宾客至上 C. 优质服务 D. 热情友好

正确答案:B

73.发布社会公德在结构上具有沿袭性和（ ）。
A.  全民性 B. 普遍性 C. 传统性 D. 基础性

74.以下不属于“真诚公道、信誉第一”具体要求的有（ ）。
A.  以满足顾客需要为中心，以维护顾客利益为前提 B.  诚实可靠，拾金不昧 C.  精诚合作，互惠互利 D.  按质论价、收费合理

正确答案:B

75.坚持个人利益服从集体利益，正确处理国家、集体、个人之间的关系，把国家、集体和他人的利益放在个人利益至上，反应了（ ）的高尚的职业道德品质。
A. 忠实 B.  无私 C. 正直 D.  奉献

正确答案:D

76.是指职业劳动者在履行自己职责时所做出的个人行动或一系列行动，给他人和社会来带的后果。

77.是在婚姻关系和家庭生活的各个方面，男子和女子都享有平等的权力。

78.就是公众舆论，是众人对某种社会现象、事件或者行为正式传播或自发流行的情绪、态度和看法。

79.是道德结构中一个特殊的组成部分，是建立在一定经济关系基础之上并由一定的道德原则和道德规范来维持的特殊社会关系。

80.是一定道德所向往和追求的个体的完美人格，是一定社会个体的全面期望和要求，是人们直接模仿和追求的道德榜样。

81.甲旅行社的导游钱某对乙旅行社的团队客人说“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你们”，由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当，甚至提出退团。钱某的行为违背了（ ）的职业道德规范。
A.  一视同仁、不卑不亢 B. 热情友好、宾客至上 C.  敬业爱岗、忠于职守 D. 团结服务、顾全大局

82.发布服务质量指服务人员为服务对象提供的优劣程度。下面不属于服务质量的是（ ）。
A. 服务的准备工作 B. 语言表达和服饰打扮 C. 产品或商品的性能 D. 操作的技巧性和工作的效率

正确答案:D

83.（ ）是人们在日常交往中相互表示敬重和友好的行为规范。
A. 礼节 B. 礼貌 C. 礼仪 D.  礼俗

正确答案:A

84.理想人格是一定道德所向往和追求的个体的完美人格，是一定社会个体的全面期望和要求，是人们直接模仿和追求的道德榜样。
A. 错误 B. 正确

85.发布职业道德情感有正义感、义务感、良心感、荣誉感、幸福感。
A. 错误 B. 正确

86.旅游职业道德评价范围具有普遍性、左右具有广泛性和深刻性，功能的发挥具有很强的实践性。
A. 错误 B. 正确

87.道德的基本属性有阶级性、历史性、全人类性、调节性。
A. 错误 B. 正确

88.发布道德与艺术的区别在于两者反映社会现实的范围不同，两者对人们的感化教育作用不同、两者反映现实的方法和作用的方式不同。
A. 错误 B. 正确

89.培养爱国主义情感，就应当了解中华民族悠久历史和优秀的传统文化、了解党的基本路线和社会主义现代化建设成就、了解我国国情。
A. 错误 B. 正确

90.社会主义初级阶段的劳动形式通常有以社会主义按劳分配为基础的劳动、主动劳动、不计报酬的公益劳动、义务劳动等形式。
A. 错误 B. 正确

91.发布旅游活动具有综合性、多样性、流动性、享受型、随意性等特点。
A. 错误 B. 正确

92.旅游业的三大支柱是旅行社、旅游交通、旅游景点。
A. 错误 B. 正确

93.“真诚公道、信誉第一”是衡量旅游企业经营管理水平的重要尺度，是评价旅游行业员工道德水平高低的重要尺度。
A. 错误 B. 正确

94.就是要求一切从业人员深入专研自己所从事的专业，孜孜不倦、锲而不舍。

95.是职业道德知识的获得和职业道德观念的形成，是职业道德修养与职业道德教育的起点。

96.就是要发扬积极进取的精神，不断前进，勇于面对改革中遇到的各种困难，不退缩，争做时代发展的“弄潮儿”。

97.就是敬重我们自己所从事的旅游事业，即职业荣誉感。

98.在旅游职业活动中，按照旅游职业道德的基本原则和规范，在旅游职业道德品质方面的自我锻炼、自我改造、自我陶冶、自我教育，以使自己的道德品质达到崇高的精神境界。

99.下列不属于旅游服务工作中“六个照顾”内容的是（ ）。
A. 照顾先来的客人 B.  照顾外国和华侨客人 C.  照顾高消费客人 D.  照顾城市客人

正确答案:D

100.发布下列不属于资本主义社会道德的是（ ）。
A. 个人主义 B.  自由、博爱、平等 C. 拜金主义 D. 鄙视劳动和劳动者

正确答案:A

四川电大 5110424 旅游工作者素质修养（省） 网上在线形考作业国开电大历年参考题目如下：

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