厦门一体化 51966 现代管理学 网上在线形考作业[答案]

厦门一体化 51966 现代管理学 网上在线形考作业

1.营利性组织比非营利性组织更需要加强管理。（ ）
对 错
B

2.高层管理人员必须对组织活动的各个方面都有所了解。（ ）
对 错
A

3.对于所有层次的管理者而言，人际技能的重要程度大体相同。（ ）
对 错

4.管理是任何组织所必须的活动，因此，任何社会中管理的性质都是相同的。（ ）
对 错

5.管理弹性一般分为局部弹性和整体弹性，局部弹性是整体弹性的基础，整体弹性是局部弹性的综合。（ ）
对 错

6.管理学是指人类长期从事管理实践活动的科学总结，是以企业组织为重点，研究管理活动过程及其基本规律和一般方法的科学。（ ）
对 错

7.高层管理者处于组织的最高层，主要负责执行组织政策。（ ）
对 错

8.不同的组织环境，管理者的管理哲学和管理方式不同。（ ）
对 错

9.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，扮演的是人际角色。（ ）
对 错

10.管理的艺术性就是指在管理实践活动中灵活运用管理知识和技能。（ ）
对 错

11.管理学研究的是管理活动的普遍规律性，是各专业管理的基础理论。（ ）
对 错

12.管理是随着私有制、阶级和国家的出现而出现的。（ ）
对 错

13.管理既是一门科学又是一门艺术。（ ）
对 错

14.人际技能对于所有层次管理的重要性大体相同。（ ）
对 错

15.管理只有在效率高、目标正确的前提下，才能产生效益。（ ）
对 错

16.动态原理强调人在管理中的核心地位和作用，把人的因素放在首位。（ ）
对 错

17.对于高层管理者而言，概念技能是最重要的技能。（ ）
对 错

21.管理者的培训方法主要有理论培训和职务轮换。（ ）
对 错

19.不同社会制度的国家中，管理也具有共性。（ ）
对 错

20.若将行动结果与原来的目标要求相比较，发现“偏差”，则及时采取有效的纠正措施，以确保组织目标的实现，这就是管理的反馈原则。（ ）
对 错

21.预测是决策的基础和前提，为决策提供依据。（ ）
对 错

22.非程序化决策主要依赖于决策者的经验、知识、决断能力，常用于处理例外问题，无先例可循。（ ）
对 错

23.所谓不确定型决策，是指在这种决策中，决策的结果有多种，决策者不知道会发生哪一种结果，但每种结果发生的概率已知。（ ）
对 错

24.通常企业高层管理者面临的大多是非程序化决策。通常中、基层面临的大多为程序化决策。（ ）
对 错

25.一般来说，越往低层的决策越具有战略性的、非常规性、非确定型的种种特征。（ ）
对 错

26.定性经济预测的准确程度，主要取决于预测者的经验、理论、业务水平以及掌握的情况和分析判断能力。（ ）
对 错

27.长期预测困难的根源在于客观事物总是渐进变化的，同时预测方法总是不够成熟。（ ）
对 错

28.按决策的作用范围分，决策可分为战略决策、战术决策和业务决策。（ ）
对 错

29.目标并不决定未来，但它是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。（ ）
对 错

30.计划就是一个组织要做什么和怎么做的行动指南。（ ）
对 错

31.计划赶不上变化是现实中经常出现的现象，故计划需要进行调整设置甚至重新编制计划，这遵循的原理是改变航道原理。（ ）
对 错

32.计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，按近细远粗的原则来制定，避免对不确定的远期计划做过早过死的安排是它的主要特点之一。（ ）
对 错

33.宗旨、战略、预算都是计划的表现形式。（ ）
对 错

34.战略计划往往是一种长期计划，但长期计划并不一定都是战略计划。（ ）
对 错

35.网络图中的“关键线路”是指占用时间最短，宽裕时间最少的活动序列。（ ）
对 错

36.销售计划、生产计划和人力资源计划都是综合性计划。（ ）
对 错

37.古人云“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。”这里的“运筹帷幄”反映了管理中的计划职能。（ ）
对 错

38.信息量过大固然有助于计划水平的提高，但对组织而言可能不经济。（ ）
对 错

39.目前在企业管理中非常流行的闭环控制也就是反馈控制，它是一个良好的控制系统所必须具备的条件。（ ）
对 错

40.分散控制的优点是针对性强，信息传递效率高，系统适应性强；缺点是信息不完整，整体协调困难。（ ）
对 错

41.强调要进行有效控制，应该也只能将主要精力集中于计划执行中的一些主要因素上的原则是例外原则。（ ）
对 错

42.控制必然会让部分员工的当前利益受损，不可能自然地得到全体员工的支持。（ ）
对 错

43.如果说控制过程是管理过程的最后一个阶段，那么控制是否有效，直接关系管理系统能否在变化的环境中实现管理决策计划制定的预期目标。（ ）
对 错

44.纵向看，越是基层的管理者，控制的时效性越强，控制的定量化程度也越高。（ ）
对 错

45.控制的目的是提高效益，所以会得到所有员工的支持。（ ）
对 错

46.直接控制是指通过提高主管人员素质，使他们改善管理工作，从而防止出现因管理不善而造成的不良后果的一种控制方式。（ ）
对 错

47.集中控制是一种较低级的控制，只适合于结构简单的系统，如小型企业、家庭作坊等。（ ）
对 错

48.反馈控制通过总结过去的经验和教训，为未来计划的制定和活动的安排提供借鉴。（ ）
对 错

49.按控制反馈时间结构不同，控制可分为事后控制、现场控制和前馈控制。（ ）
对 错

50.按控制组织结构的不同，控制可分为事后控制、现场控制和前馈控制。（ ）
对 错

51.前馈控制方案应该是一个动态的方案。（ ）
对 错

52.计划是控制的前提，控制是计划目标实现的保证。（ ）
对 错

53.任何组织、任何活动都需要进行控制。（ ）
对 错

54.组织一定时期的目标应当为其所有的计划指明方向。（ ）
对 错

55.只有在效益高、目标正确的前提下，才能产生效率；反之，目标错误，效益越高，则效率越差。（ ）
对 错

56.目标并不决定未来，但它们是动员组织中各种资源和力量去创造未来的手段。（ ）
对 错

57.为实现组织目标，计划工作要设法使组织内部形成始终如一、协调的组织宗旨。（ ）
对 错

58.危机处理首先将危机归类。收集与危机相关信息确认危机程度以及找出危机产生的具体原因，辨认危机影响的范围和影响的程度及后果。（ ）
对 错

59.加强信息的披露与公众的沟通，争取公众的谅解与支持是危机管理的基本对策。（ ）
对 错

60.目标管理是一个全面的管理系统，既重视结果又重视过程。（ ）
对 错

61.目标管理的一个目的是让下属在目标制定过程中参与进来，并明确组织期待他们完成什么工作。（ ）
对 错

62.OEC管理法的核心，就是目标管理。（ ）
对 错

63.任何组织的运行和发展不可避免地受到种种环境力量的影响。（ ）
对 错

64.组织文化具有激励功能，却没有约束功能。（ ）
对 错

65.组织文化的约束功能，是指组织文化对每个组织员工的思想、心理和行为具有约束和规范的作用。（ ）
对 错

66.管理者必须在适应环境和改造环境的实践中使自己成熟起来。其中，适应环境指的是组织外部环境，改造环境指的是组织内部环境。（ ）
对 错

67.在多数情况下，外部环境是特定组织的管理者无法影响和控制的，因此，适应和利用是更常用的应对策略。（ ）
对 错

68.组织环境是指所有潜在影响组织运行和组织绩效的因素或力量。（ ）
对 错

69.组织的发展主要取决于组织管理者对组织的管理，与组织外部环境没有多大关系。（ ）
对 错

70.组织文化中精神文化层决定了制度文化层和物质文化层。（ ）
对 错

71.一般而言，经济发展良好，企业也会处于有利地位；反之，市场不景气，企业可能就缺乏生机。（ ）
对 错

72.如果组织面临的环境是稳定的、可把握的，就要求在划分权力时给中下层管理人员较多的经营决策权和随机处理权，以增强组织对环境变动的适应能力。（ ）
对 错

73.如果组织环境的构成要素变化很小，我们称为稳定环境。（ ）
对 错

74.外部环境对组织的决定性作用首先表现为外部环境是组织存在的前提，没有以社会化大生产为技术前提的商品经济运行，就无组织而言o（ ）
对 错

75.考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。（ ）
对 错

76.管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响能力。（ ）
对 错

77.选人的目的在于使其担当一定的职务，要求其从事与该职务相应的工作。这就是因人择事的原则。（ ）
对 错

78.采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（ ）
对 错

79.管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。（ ）
对 错

80.人员配备的任务可以从组织的角度去考察。（ ）
对 错

81.事业部制组织结构首创于20世纪20年代的美国克莱斯勒汽车公司。（ ）
对 错

82.组织变革包括人员变革、结构变革和技术的变革。（ ）
对 错

83.所谓集权，是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。（ ）
对 错

84.不是每一个管理者都同时拥有强制权、奖励权、合法权、专家权和感召权。（ ）
对 错

85.制约组织变革的力量可能来源于个体、群体，也可能来自组织本身甚至外部环境。（ ）
对 错

86.授权是一种领导艺术，并非组织设计；责任是组织设计的结果，不能由其主体随意转让。（ ）
对 错

87.组织结构必须按统一的标准模式来设计。（ ）
对 错

88.组织是指为实现某一共同目标，经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度而构成的人的集合。（ ）
对 错

89.管理者在组织工作中应有意识、有计划地促进具有较多积极意义的非正式组织的形成和发展，使其成为组织结构的有机组成部分。（ ）
对 错

90.团队型组织结构是指以自我管理团队作为组织基本构成单位的组织结构形式。（ ）
对 错

91.实行统一指挥原则，就是要把一切权力集中在组织最高一级管理层。（ ）
对 错

92.所谓分权，是指决策权在组织系统中较低管理层次的一定程度上的分散，组织的权力不是集中在某个成员，而是分散在组织内部。（ ）
对 错

93.矩阵结构中的项目小组成员来自各职能部门，所以加强了横向沟通。（ ）
对 错

94.组织运作的目的是使设计好的组织系统围绕目标有效地运转。（ ）
对 错

95.企业内部的各种权力按照性质不同，分为三种形式，即直线职权、参谋职权和职能职权。（ ）
对 错

96.适度的冲突是组织进步的表现，它会使组织保持一定的活力和创造力。（ ）
对 错

97.信息社会的主要标志是大量使用计算机，计算机替代了人，进而促使组织扁平化。（ ）
对 错

98.组织变革的内容就是对组织结构的调整。（ ）
对 错

99.在建立组织机构时，应该围绕组织目标和工作任务因事择人。（ ）
对 错

100.对企业而言，如果企业决策正确，发展顺利，变革就可以避免。（ ）
对 错

101.沟通是指人们在互动过程中通过某种途径或方式将一定的信息从发送者传递给接受者的过程。（ ）
对 错

102.噪声仅发生在信息沟通的传递过程中。（ ）
对 错

103.正式沟通的优点在于正规、严肃、有权威性，参与沟通的人员普遍具有较强的责任心和义务感，从而易保持所沟通信息的准确性及保密性。（ ）
对 错

104.整个沟通过程都存在着噪声。（ ）
对 错

105.正确利用非正式组织的沟通渠道，有时可以起到比正式组织沟通更好的效果。（ ）
对 错

106.组织中沟通联络的目的是确保组织的稳定。（ ）
对 错

107.平行沟通可以使企业各个部门之间相互了解，有助于培养整体观念和合作精神，克服本位主义倾向。（ ）
对 错

108.沟通为组织建立起了同外界联系的桥梁，任何组织只有通过与外界的沟通才能生存。（ ）
对 错

109.非正式沟通能够发挥作用的基础是正式沟通出现了问题。（ ）
对 错

110.平行沟通的先决条件是主管能否适当地授权。（ ）
对 错

111.单向沟通比较适用于以下情况问题简单但时间比较紧，下属易于接受方案时,下属没有了解问题的足够信息时，上级缺乏处理负反馈的能力。（ ）
对 错

112.沟通是计划、组织、领导和控制等管理职能得以实施和完成的基本条件。（ ）
对 错

113.非正式沟通具有很大的消极作用，因此在管理实践中不提倡非正式沟通。（ ）
对 错

114.接受者比较满意双向沟通，发送者比较满意单向沟通。（ ）
对 错

115.发送者与接受者之间的相似程度会影响沟通效果。（ ）
对 错

116.选择什么样的沟通渠道，既与沟通的场合、沟通双方所处的环境等有关，也与沟通渠道的成本有关。（ ）
对 错

117.根据马斯洛需要层次理论，必须在尊重需要得到满足后社会需要才有激励的动力。（ ）
对 错

121.激励决定组织中工人的行为方向，努力程度，在困难面前的耐力。（ ）
对 错

119.激励是通过影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为。（ ）
对 错

120.一个靠内在激励的人如果分派给他的工作的报酬和奖励是外部的，他的内在激励力会增加。（ ）
对 错

121.根据公平理论，当管理者用报酬或奖励作为激励手段时，一定要使员工感到公平合理。（ ）
对 错

122.根据期望理论，期望概率越高，激发力量就越大，所以要尽可能地提高期望概率。（ ）
对 错

123.管理者实施激励，即是想方设法做好需要引导和目标引导，强化员工的动机，刺激员工的行为，从而实现组织目标。（ ）
对 错

124.在赫兹伯格理论中，那些与工作的本质和工作的挑战性有关的因素就称为激励因素。（ ）
对 错

125.激励的最终目的是指在实现组织预期目标的同时，也能让组织成员实现其个人目标，即达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一。（ ）
对 错

126.强化理论是基于这样的假设受到奖励的行为会重复进行,而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生。（ ）
对 错

127.提出X理论和Y理论的是科学管理之父泰罗。（ ）
对 错

128.当两人拿到同样报酬后，两人的反应不同，一个人相当满足，另一个人很不满足，这一现象可以运用需求层次理论进行有效解释。（ ）
对 错

129.坚持动态原理应遵循的原则是（）。能级原则弹性原则反馈原则整分合原则
能级原则 弹性原则 反馈原则 整分合原则

130.系统必须符合的条件有（）。有两个以上的要素诸要素之间有共同的特征诸要素之间存在一定的联系要素之间的联系必须产生统一的功能
有两个以上的要素 诸要素之间有共同的特征 诸要素之间存在一定的联系 要素之间的联系必须产生统一的功能

131.管理是一种社会现象或文化现象，它的存在必须同时具备两个必要条件（）。两个人以上的集体活动一致认可的、自觉的目标目标、机构、资源、信息目标和管理者
两个人以上的集体活动 一致认可的、自觉的目标 目标、机构、资源、信息 目标和管理者

132.管理学的性质有（）。综合性应用性艺术性新兴性
综合性 应用性 艺术性 新兴性

133.下列属于人本管理观点的是（）。职工是企业的主体人是“经济人”，给职工足够的物质刺激即可职工参与是有效管理的关键服务于人是管理的根本目的
职工是企业的主体 人是“经济人”，给职工足够的物质刺激即可 职工参与是有效管理的关键 服务于人是管理的根本目的

134.根据彼得·德鲁克的观点，管理者所扮演的角色可分为（）。管理一个组织管理管理者管理人和工作管理各种资源
管理一个组织 管理管理者 管理人和工作 管理各种资源

135.按控制方式的不同，控制可分为()。内在控制外在控制直接控制间接控制
内在控制 外在控制 直接控制 间接控制

136.分散控制的优点有()。信息传递效率高信息传递有详略控制效率高系统适应性强
信息传递效率高 信息传递有详略 控制效率高 系统适应性强

137.集中控制的优点有()。信息完整、集中信息传递有详略控制效率高控制目标易协调
信息完整、集中 信息传递有详略 控制效率高 控制目标易协调

138.按控制力量的来源不同，控制可分为()。内在控制外在控制直接控制间接控制
内在控制 外在控制 直接控制 间接控制

139.目标的特征主要有()。层次性科学性多样性可考核性富有挑战性
层次性 科学性 多样性 可考核性 富有挑战性

140.标杆管理的要素有()。标杆管理实施者标杆管理设计者标杆伙伴标杆管理项目
标杆管理实施者 标杆管理设计者 标杆伙伴 标杆管理项目

141.目标定量化的影响是()。目标考核的途径往往会损失组织运行的一些效率有利于组织活动的控制会给成员的奖惩带来很多方便
目标考核的途径 往往会损失组织运行的一些效率 有利于组织活动的控制 会给成员的奖惩带来很多方便

142.危机管理的要素包括()。危机监测危机预警危机决策危机处理
危机监测 危机预警 危机决策 危机处理

143.设置目标一般要求()。目标的数量不宜太大如有可能，也应明示所期望的质量和为实现目标的计划成本能促使个人和职业上的成长和发展，对员工具有挑战性能适时地向员工反馈目标完成情况
目标的数量不宜太大 如有可能，也应明示所期望的质量和为实现目标的计划成本 能促使个人和职业上的成长和发展，对员工具有挑战性 能适时地向员工反馈目标完成情况

144.危机处理的过程包括()。危机预警确认危机控制危机处理危机
危机预警 确认危机 控制危机 处理危机

145.学习型组织的学习是()。终身学习全员学习全过程学习团队学习
终身学习 全员学习 全过程学习 团队学习

146.目标管理的优点有()。有利于提高管理水平有利于调动人的积极性、责任心灵活有利于长期目标的实现有利于暴露组织中的缺陷
有利于提高管理水平 有利于调动人的积极性、责任心 灵活 有利于长期目标的实现 有利于暴露组织中的缺陷

147.管理者面临的微观外部环境主要包括（）。供应商顾客竞争对手有关社会公众
供应商 顾客 竞争对手 有关社会公众

148.管理者面临的宏观外部环境主要包括（）。经济性环境技术性环境社会性环境政治法律环境伦理道德环境
经济性环境 技术性环境 社会性环境 政治法律环境 伦理道德环境

149.组织环境的特点有（）。客观性系统性稳定性动态性
客观性 系统性 稳定性 动态性

150.组织外部环境具有（）等特征。复杂性交叉性适应性变动性
复杂性 交叉性 适应性 变动性

151.管理者面临的内部环境主要包括（）。组织资源组织文化组织结构组织规模
组织资源 组织文化 组织结构 组织规模

152.管理人员的内部提升机制具有一定的优势，如(）。调动内部成员的工作积极性吸收外部人才保证选聘工作的准确性被聘者可以迅速展开工作
调动内部成员的工作积极性 吸收外部人才 保证选聘工作的准确性 被聘者可以迅速展开工作

153.合理进行人员配备工作必须遵循以下原则:()。因事择人人事动态平衡量才使用程序化、规范化
因事择人 人事动态平衡 量才使用 程序化、规范化

154.职能制组织形式的优点主要有（）。统一领导职责明确组织的稳定性高弹性好
统一领导 职责明确 组织的稳定性高 弹性好

155.组织文化的基本要素包括（）。设定目标组织精神组织价值观组织形象
设定目标 组织精神 组织价值观 组织形象

156.事业部制组织结构的原则是（）。集中决策统一指挥分散经营集思广益
集中决策 统一指挥 分散经营 集思广益

157.沟通的元素包括()。信息发送者信息接受者信息渠道
信息发送者 信息接受者 信息 渠道

158.非正式沟通方式主要有()。单线式流言式偶然式集束式
单线式 流言式 偶然式 集束式

159.沟通的方法主要有()。口头沟通书面沟通电子媒介沟通非语言沟通
口头沟通 书面沟通 电子媒介沟通 非语言沟通

160.比较适合双向沟通的情况有()。时间较充裕，但问题较棘手下属对解决问题的接受程度至关重要下属缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事下属对解决问题可提供有价值的建议
时间较充裕，但问题较棘手 下属对解决问题的接受程度至关重要 下属缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事 下属对解决问题可提供有价值的建议

161.有效沟通应遵循的原则是()。确立问题征求意见双向沟通强调激励
确立问题 征求意见 双向沟通 强调激励

162.按照沟通的渠道不同，沟通可分为()。正式沟通单向沟通双向沟通非正式沟通
正式沟通 单向沟通 双向沟通 非正式沟通

163.按照是否进行反馈，沟通可以分为()。单向沟通双向沟通电子媒介沟通体语沟通
单向沟通 双向沟通 电子媒介沟通 体语沟通

164.斯金纳的强化理论认为，强化类型有()。正强化零强化自然消退负强化
正强化 零强化 自然消退 负强化

165.马斯洛的需要层次理论有两个基本出发点，它们是()。人是有需要的动物，已获得满足的需要不再起激励作用人是有需要的动物，人的需要是有层次的人的需要是有层次的，某一层需要得到满足后另一层需要才会出现人是有需要的动物，满足最主要的需要比满足其他需要更迫切
人是有需要的动物，已获得满足的需要不再起激励作用 人是有需要的动物，人的需要是有层次的 人的需要是有层次的，某一层需要得到满足后另一层需要才会出现 人是有需要的动物，满足最主要的需要比满足其他需要更迫切

166.ERG理论中，奥德弗把人的需求分为()。生存需求互相关系需求自尊需求成长需求
生存需求 互相关系需求 自尊需求 成长需求

167.对资源进行计划、组织、管理、控制，以有效地实现组织目标的过程称为（）。管理组织战略计划激励
管理 组织 战略计划 激励

168.管理同生产力、社会化大生产相联系而表现出的属性是（）。政治属性社会属性自然属性文化属性
政治属性 社会属性 自然属性 文化属性

169.著名管理学家西蒙说过（）。管理就是决策管理就是管理决策就是管理管理就是指挥
管理就是决策 管理就是管理 决策就是管理 管理就是指挥

170.管理的载体是（）。管理者技术工作组织
管理者 技术 工作 组织

171.将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的管理能力是指（）。技术能力人际能力概念能力决策能力
技术能力 人际能力 概念能力 决策能力

172.亨利·明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（）。管理角色、人际角色与信息角色人际角色、信息角色与决策角色人际角色、信息角色与技术角色管理角色、决策角色与技术角色
管理角色、人际角色与信息角色 人际角色、信息角色与决策角色 人际角色、信息角色与技术角色 管理角色、决策角色与技术角色

173.在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（）。人力物力财力信息
人力 物力 财力 信息

174.强调发挥人的作用为核心的管理原则是（）。能级原则弹性原则反馈原则整分合原则
能级原则 弹性原则 反馈原则 整分合原则

175.在特定专业领域内使用有关的程序、技术、知识、方法完成组织任务的能力称为（）。人际技能技术技能概念技能以上均不是
人际技能 技术技能 概念技能 以上均不是

176.管理者素质的核心是（）。沟通能力管理能力创新能力控制能力
沟通能力 管理能力 创新能力 控制能力

177.某位管理人员把大部分的时间花在直接监督下属人员工作上，他一定不会是（）。工长总经理领班车间主任
工长 总经理 领班 车间主任

178.管理活动的本质是（）。对人的管理对物的管理对资金的管理对技术的管理
对人的管理 对物的管理 对资金的管理 对技术的管理

179.只有管理活动和作业活动并存于一个组织之中，才能保证组织目标的圆满实现。不过管理人员和作业人员是有区别的，其主要不同有（）。管理人员是指从事管理工作的人员从事作业工作的人员不参与管理工作管理人员要对作业人员的最终结果负责管理人员要通过自己的努力和他人的努力来实现组织目标
管理人员是指从事管理工作的人员 从事作业工作的人员不参与管理工作 管理人员要对作业人员的最终结果负责 管理人员要通过自己的努力和他人的努力来实现组织目标

210.洞察事务、抽象形成概念的能力对（）最重要。高层管理者中层管理者基层管理者A、B一样
高层管理者 中层管理者 基层管理者 A、B一样

211.有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着（）。对于管理者来说，只要善于决策就一定能够获得成功管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策
对于管理者来说，只要善于决策就一定能够获得成功 管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的 决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用 管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策

212.进行正确决策的前提是（）。了解组织的内部环境组织制度的健全程度组织结构的有效管理者的素质
了解组织的内部环境 组织制度的健全程度 组织结构的有效 管理者的素质

213.某一决策方案，只有一种执行后果并能事先测定，此种类型的决策称为（）。确定型决策风险型决策非确定型决策战略决策
确定型决策 风险型决策 非确定型决策 战略决策

214.风险型决策和非确定型决策的主要区别在于（）。风险的大小是否确定客观概率可控程度环境的稳定性
风险的大小 是否确定客观概率 可控程度 环境的稳定性

215.将对某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路、畅所欲言的决策方法是（）。因果分析法名义小组法德尔菲法头脑风暴法
因果分析法 名义小组法 德尔菲法 头脑风暴法

216.集思广益的优点有（）。参与者的责任定义较模糊带来不同的方案盲从附和花费时间
参与者的责任定义较模糊 带来不同的方案 盲从附和 花费时间

217.决策所遵循的原则是（）。最优原则实用原则科学原则满意原则
最优原则 实用原则 科学原则 满意原则

218.决策前必须对每个可行方案进行综合分析和评估，即必须进行（）研究。经济性效益性社会性可行性
经济性 效益性 社会性 可行性

219.决策所涉及的问题一般与（）有关。将来过去现在将来和现在
将来 过去 现在 将来和现在

190.西蒙把决策活动分为两类，程序化决策与非程序化决策，其区分标准是（）。经营活动与业务活动重复性工作或非重复性工作最优化标准或满意标准计算机决策或非计算机决策
经营活动与业务活动 重复性工作或非重复性工作 最优化标准或满意标准 计算机决策或非计算机决策

191.预测是对未来环境所做出的（）。部署控制规划估计
部署 控制 规划 估计

192.某项建筑工程的施工进度计划应该按照计划时间完成施工任务，但在制定施工进度计划时却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的情况，因而对完成任务时间要留有余地，这遵循的是（）。改变航道原理灵活性原理许诺原理限定因素原理
改变航道原理 灵活性原理 许诺原理 限定因素原理

193.滚动计划法的主要特点是（）。按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划不断逐期向前推移，使短、中期计划有机结合按近细远粗的原则来制定，避免对不确定的远期计划做过早过死的安排以上三方面都是
按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划 不断逐期向前推移，使短、中期计划有机结合 按近细远粗的原则来制定，避免对不确定的远期计划做过早过死的安排 以上三方面都是

194.按照计划涉及的时间跨度，计划可分为（）。战略、策略和行动计划长期、中期和短期计划战略计划和战术计划综合、具体和项目计划
战略、策略和行动计划 长期、中期和短期计划 战略计划和战术计划 综合、具体和项目计划

195.在管理中，计划工作应该是一项（）。高层管理人员所承担的工作高层和中层管理人员所承担的工作高层主管和参谋人员所承担的工作每一个管理人员都可能要从事的工作
高层管理人员所承担的工作 高层和中层管理人员所承担的工作 高层主管和参谋人员所承担的工作 每一个管理人员都可能要从事的工作

196.计划工作的核心是（）。制定目标制定方案做出决策选择方案
制定目标 制定方案 做出决策 选择方案

197.在其他因素不变的情况下，仅仅改变妨碍组织目标实现的这些因素，就可以影响组织目标的实现程度。这遵循的是（）。限定因素原理许诺原理灵活性原理改变航道原理
限定因素原理 许诺原理 灵活性原理 改变航道原理

198.以下哪一个不仅是计划工作的终点，而且也是组织工作、人事工作、领导工作和控制活动所要达到的结果（）。宗旨目标政策预算
宗旨 目标 政策 预算

199.通常，任何组织都要经历一个从形成、成长、成熟到衰退的生命周期。在组织生命周期的各个阶段上，计划工作的重点也不一样。组织处于形成期时，重点是（）。方向性、指导性长期性、具体的可操作性操作性短期的、指导性
方向性、指导性 长期性、具体的可操作性 操作性 短期的、指导性

200.预算也被称为（）。数字化的计划数字化的目标实物化的计划货币化的计划
数字化的计划 数字化的目标 实物化的计划 货币化的计划

201.计划工作的起点是（）。确定计划工作的假定条件，并加以宣传预测执行计划时的环境设计各种可供选择的备选方案对将来可能出现的机会加以估计
确定计划工作的假定条件，并加以宣传 预测执行计划时的环境 设计各种可供选择的备选方案 对将来可能出现的机会加以估计

202.制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动指的是（）。计划组织指挥控制
计划 组织 指挥 控制

203.管理实践中，经常会出现计划往往赶不上变化的现象，故需要调整计划或重新制定计划。这遵循的是（）。限定因素原理许诺原理灵活性原理改变航道原理
限定因素原理 许诺原理 灵活性原理 改变航道原理

204.按照计划的广度，计划可分为（）。高层、中层和基层计划长期、中期和短期计划战略计划和战术计划综合、具体和项目计划
高层、中层和基层计划 长期、中期和短期计划 战略计划和战术计划 综合、具体和项目计划

205.在制定计划时要根据完成一定的计划目标和计划任务所需耗费的时间来确定合理的计划期限。这遵循的是（）。限定因素原理许诺原理灵活性原理改变航道原理
限定因素原理 许诺原理 灵活性原理 改变航道原理

206.控制工作的下列原则中，强调重视现状所示趋势的是()。控制关键点原则直接控制原则例外情况原则控制趋势原则
控制关键点原则 直接控制原则 例外情况原则 控制趋势原则

207.有效控制的要求有()。客观性、适度性、弹性和适时性客观性、灵活性、经济性及科学性客观性、经济性、可操作性与科学性客观性、经济性、适度性与及时性
客观性、适度性、弹性和适时性 客观性、灵活性、经济性及科学性 客观性、经济性、可操作性与科学性 客观性、经济性、适度性与及时性

208.现场控制成效的好坏主要取决于()。高层管理者中层管理者基层管理者操作人员
高层管理者 中层管理者 基层管理者 操作人员

209.“治病不如防病，防病不如讲究卫生”。根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要()？预先控制实时控制反馈控制现场控制
预先控制 实时控制 反馈控制 现场控制

210.生产主管在生产现场发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制方式属于()。现场控制直接控制预先控制间接控制
现场控制 直接控制 预先控制 间接控制

211.管理者及其下属的素质越高，越能胜任所承担的职务时通常采用的控制原理是()。例外情况原理控制关键点原理组织适宜性原理直接控制原理
例外情况原理 控制关键点原理 组织适宜性原理 直接控制原理

212.洛克希德导弹公司的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔军火合同之前就已开始招聘人员。这是一种()。前馈控制行动反馈控制行动同步控制行动无效控制行动
前馈控制行动 反馈控制行动 同步控制行动 无效控制行动

213.实施控制的关键性步骤是()。选择关键点拟订标准选择控制技术建立控制系统
选择关键点 拟订标准 选择控制技术 建立控制系统

214.强调要进行有效控制，应该也只能将主要精力集中于计划执行中的一些主要因素上的原则是()。控制趋势原则控制关键点原则例外原则经济性原则
控制趋势原则 控制关键点原则 例外原则 经济性原则

215.最通常的控制形式为()。前馈控制同步控制反馈控制质量控制
前馈控制 同步控制 反馈控制 质量控制

216.前馈控制的优点主要是()。避免了事后控制对已铸成的差错无能为力的弊端应用广泛需要及时和准确的信息有指导职能，可提高工作能力及自我控制能力
避免了事后控制对已铸成的差错无能为力的弊端 应用广泛 需要及时和准确的信息 有指导职能，可提高工作能力及自我控制能力

217.控制工作得以展开的前提是()。建立控制标准分析偏差原因采取矫正措施明确问题性质
建立控制标准 分析偏差原因 采取矫正措施 明确问题性质

221.在篮球比赛中，教练员根据场上的局势及时调整战术，并更换队员。从管理职能上讲，教练员行使的职能是()。计划职能领导职能组织职能控制职能
计划职能 领导职能 组织职能 控制职能

219.管理的控制职能主要由哪一类管理人员执行()。高层管理人员中层管理人员基层管理人员以上均是
高层管理人员 中层管理人员 基层管理人员 以上均是

220.强调预防作用的控制方法是()。现场控制反馈控制前馈控制间接控制
现场控制 反馈控制 前馈控制 间接控制

221.控制是对（）的检查和纠偏活动过程。生产活动经营活动计划与执行情况质量活动
生产活动 经营活动 计划与执行情况 质量活动

222.在控制的基本过程中，衡量绩效主要解决的问题是()。衡量什么制定标准如何衡量A和C
衡量什么 制定标准 如何衡量 A和C

223.管理控制工作的一般程序是()。建立控制标准、分析差异产生原因、采取矫正措施采取矫正措施、分析差异产生原因、建立控制标准建立控制标准、采取矫正措施、分析差异产生原因分析差异产生原因、采取矫正措施、建立控制标准答案
建立控制标准、分析差异产生原因、采取矫正措施 采取矫正措施、分析差异产生原因、建立控制标准 建立控制标准、采取矫正措施、分析差异产生原因 分析差异产生原因、采取矫正措施、建立控制标准答案

224.为了保证目标及为此制定的计划得以实现，就需要有（)职能。计划领导组织控制
计划 领导 组织 控制

225.任何控制都需要一定的费用，这要求有效控制要注意()。适时控制适度控制客观控制弹性控制
适时控制 适度控制 客观控制 弹性控制

226.美国施乐公司的后勤仓储部门首创的计划方法是()。标杆瞄准法零基预算法滚动计划法投入产出法
标杆瞄准法 零基预算法 滚动计划法 投入产出法

227.某企业的目标是追求尽可能大的长期利润，下面可能削弱这一目标的是()。资助教育事业提高销售人员的提成比例，以迅速提高销售量调整组织结构以适应管理信息系统的建立增加职工工资和福利待遇
资助教育事业 提高销售人员的提成比例，以迅速提高销售量 调整组织结构以适应管理信息系统的建立 增加职工工资和福利待遇

228.“学习型组织”理论的代表人物是()。杰克·韦尔奇彼得·圣吉爱默生斯隆
杰克·韦尔奇 彼得·圣吉 爱默生 斯隆

229.在危机处理中，关键的是()。经济效益处理速度企业形象信息处理
经济效益 处理速度 企业形象 信息处理

230.目标管理的一个主要优点是()。减少了书面工作为产品组合制定目标把目标的制定和个人的激励联系了起来为组织制定目标
减少了书面工作 为产品组合制定目标 把目标的制定和个人的激励联系了起来 为组织制定目标

231.目标管理概念的最初提出者是()。亨利·莱文森彼得·德鲁克西蒙泰罗
亨利·莱文森 彼得·德鲁克 西蒙 泰罗

232.下列不是目标应有的特质的是()。有挑战性易于量度订下完成期限与企业运作无关
有挑战性 易于量度 订下完成期限 与企业运作无关

233.目标管理强调的是()。方法论工作进度安排管理者和员工的活动以成果为目标的管理
方法论 工作进度安排 管理者和员工的活动 以成果为目标的管理

234.下列正确描述了目标与计划的区别的是()。目标是如何利用资源，计划是管理素质的标准目标是组织未来实现的状况，计划是如何运用资源及怎样行动以实现目标目标是实现计划的蓝本，计划是目标的一部分计划是实现目标的方案，目标是运用资源的方案
目标是如何利用资源，计划是管理素质的标准 目标是组织未来实现的状况，计划是如何运用资源及怎样行动以实现目标 目标是实现计划的蓝本，计划是目标的一部分 计划是实现目标的方案，目标是运用资源的方案

235.“目标就是路标，确定目标如同识别北极星”这句话主要说明了目标()方面的作用。指明方向提供标准激励因素管理基准
指明方向 提供标准 激励因素 管理基准

236.企业文化的核心是（）。经营哲学价值观念企业精神企业形象
经营哲学 价值观念 企业精神 企业形象

237.组织中最重要的资源是（）。金融资源人力资源关系资源物质资源
金融资源 人力资源 关系资源 物质资源

238.管理者面临的微观外部环境中最重要的是（）。供应商顾客竞争对手有关社会公众
供应商 顾客 竞争对手 有关社会公众

239.组织环境大致分为（）。外部环境及内部环境政治环境及经济环境全面环境及不全面环境好环境及坏环境
外部环境及内部环境 政治环境及经济环境 全面环境及不全面环境 好环境及坏环境

240.组织决策的核心是（）。指挥子系统决策子系统参谋子系统执行子系统
指挥子系统 决策子系统 参谋子系统 执行子系统

241.组织()直接反映了组织、上级、部属、同行对员工的评价，从而反映了组织对其努力的认可程度。认识指挥考评管理
认识 指挥 考评 管理

242.管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准的是（）。强健的体魄管理的欲望冒险的精神沟通的技能
强健的体魄 管理的欲望 冒险的精神 沟通的技能

243.企业管理人员培训的目标有传递信息、改变态度、更新（）和发展能力。知识能力观念手段
知识 能力 观念 手段

244.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的()原则。因事择人因人择事量才使用经济效益
因事择人 因人择事 量才使用 经济效益

245.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即(）。有计划的提升职务轮换委以助手职务临时提升
有计划的提升 职务轮换 委以助手职务 临时提升

246.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）。上级考评群众考评专家考评自我考评
上级考评 群众考评 专家考评 自我考评

247.管理人员配备中，选人的目的在于使其担当一定的职务，要求其从事与职务相应的工作，这就是()的原则。服务管理因人择事因事择人
服务 管理 因人择事 因事择人

248.为了得到正确的考评结果，首先要分析考评表的（）。预见性科学性直接性可靠性
预见性 科学性 直接性 可靠性

249.在招聘中测试和评估候选人分析问题和解决问题的能力，可以借助（）模拟或案例分析的方法。情景上岗沙盘实战
情景 上岗 沙盘 实战

250.采取()的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于增强受训者的综合管理能力。情景培训上岗锻炼工作轮换沙盘模拟
情景培训 上岗锻炼 工作轮换 沙盘模拟

251.工作轮换包括（）工作轮换与非管理工作轮换。生产管理指导决策
生产 管理 指导 决策

252.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是(）。有职位的人有知识的人有能力的人对组织忠诚的人
有职位的人 有知识的人 有能力的人 对组织忠诚的人

253.“管理者有效地监督、管理其直接下属的人数”指的是（）。管理能力管理幅度管理形式管理层次
管理能力 管理幅度 管理形式 管理层次

254.当组织规模一定时，管理幅度和管理层次在数量上呈（）。正比关系指数关系反比关系相关关系
正比关系 指数关系 反比关系 相关关系

255.科研院所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业，下列哪种组织形式是最适合的？（）直线制事业部制矩阵制职能制
直线制 事业部制 矩阵制 职能制

256.下述有关管理层次的评论中，错误的说法是（）。多层次意味着可以节省管理费用多层次可以使沟通联络复杂化层次是信息的过滤器多层次使得计划和控制复杂化
多层次意味着可以节省管理费用 多层次可以使沟通联络复杂化 层次是信息的过滤器 多层次使得计划和控制复杂化

257.涉及组织的管理层次和管理幅度、确定各个部门和岗位、规定他们的责任和权利，这些工作被称为（）。工作分析管理规范设计组织结构设计协调方式设计
工作分析 管理规范设计 组织结构设计 协调方式设计

258.组织能否生存取决于它能否（）。提供市场满意的产品能适应于环境的要求创造利润为其成员提供满意的报酬
提供市场满意的产品 能适应于环境的要求 创造利润 为其成员提供满意的报酬

259.组织发展过程中聘请顾问是为了（）。协调组织与外部环境的关系领导组织发展的过程收集有关组织变革所需的信息找出组织存在的问题
协调组织与外部环境的关系 领导组织发展的过程 收集有关组织变革所需的信息 找出组织存在的问题

260.在一个集体内，由各个成员按其分工各负其责，彼此之间无隶属关系，属于（）。集权授权分工分权
集权 授权 分工 分权

261.光明广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑光明公司的业务要求？（）直线制职能制矩阵制事业部制
直线制 职能制 矩阵制 事业部制

262.组织设计的目的是（）。排除企业内不利于管理的人员提高产品的市场占有率响应政府的改革要求企业的生存
排除企业内不利于管理的人员 提高产品的市场占有率 响应政府的改革要求 企业的生存

263.矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（）。统一指挥原则权责一致原则跳板原则分工原则
统一指挥原则 权责一致原则 跳板原则 分工原则

264.新技术革命条件下组织竞争的重点是（）。先进的组织结构的竞争有效的激励机制的竞争人才的竞争技术的竞争
先进的组织结构的竞争 有效的激励机制的竞争 人才的竞争 技术的竞争

265.当代管理机构变革的一大趋势是（）。管理层次复杂化组织结构扁平化管理幅度日益减少锥形结构更受欢迎
管理层次复杂化 组织结构扁平化 管理幅度日益减少 锥形结构更受欢迎

266.组织的一切工作的展开，均应围绕（）。组织战略组织目标组织培训组织创新
组织战略 组织目标 组织培训 组织创新

267.直线制组织形式的优点主要有（）。统一领导集思广益组织的稳定性高弹性好
统一领导 集思广益 组织的稳定性高 弹性好

268.某化妆品公司去年招聘了一批刚毕业的大学生，其中有一位学化学的小唐，被认为很有培养前途。公司指定她负责G地区的销售工作，并设立了一种很有吸引力的佣金制度。一年下来，小唐尽管工作十分努力，但所分管地区的销售业绩就是上不去，她也承认G地区销售潜力不小。面对这种情况，有人给销售部经理出了以下几个主意，你认为其中哪个主意最好？（）在办公室张榜公布各地区的销售业绩，让大家都知道谁干得好，谁干得差郑重告诉小唐，下季度若仍达不到分配给她的销售指标，公司就要请她另谋高就让销售部经理带小唐去走访几家新客户，给她示范销售老手的
在办公室张榜公布各地区的销售业绩，让大家都知道谁干得好，谁干得差 郑重告诉小唐，下季度若仍达不到分配给她的销售指标，公司就要请她另谋高就 让销售部经理带小唐去走访几家新客户，给她示范销售老手的做法 顺其自然，啥事也不用做，反正通过实践摸索与经验积累，她会成熟起来

269.把生产要素按照计划的各项目标和任务的要求结合成为一个整体，把计划工作中制定的行动方案落实到每一个环节和岗位，以确保组织目标的实现，这是管理的（）。计划职能组织职能领导职能控制职能
计划职能 组织职能 领导职能 控制职能

270.关于组织的概念和本质，你认为（）说法是不正确的？只有一个人的组织是不存在的不追求经济效益的组织是不存在的没有共同目标的组织是不存在的不需要管理与领导的组织是不存在的
只有一个人的组织是不存在的 不追求经济效益的组织是不存在的 没有共同目标的组织是不存在的 不需要管理与领导的组织是不存在的

271.对变革产生阻力的原因有（）。对事物看法上的差别职工参与组织发展环境变化
对事物看法上的差别 职工参与 组织发展 环境变化

272.为实现共同奋斗目标而组合在一起的结构群体称为（）。管理决策管理人员组织
管理 决策 管理人员 组织

273.秘书要使自己的建言受到重视，就应该注意在沟通中()。抢准话头、使用否定性的语言定准内容基调、间隙发言话中有话，含蓄地否定他人的意见间隙发言、不给他人留有机会
抢准话头、使用否定性的语言 定准内容基调、间隙发言 话中有话，含蓄地否定他人的意见 间隙发言、不给他人留有机会

274.下列可能形成正式联系的是()。亲属关系校友关系共同兴趣关系职权关系
亲属关系 校友关系 共同兴趣关系 职权关系

275.下述关于信息沟通的认识中，其中错误的是()。信息传递过程中经历的层次越多，信息的失真度就越大信息量越多，越有利于进行有效的沟通善于聆听能够有效地改善沟通效果信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
信息传递过程中经历的层次越多，信息的失真度就越大 信息量越多，越有利于进行有效的沟通 善于聆听能够有效地改善沟通效果 信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍

276.沟通中常使用的提问形式有()。间接式、封闭式开放式、直接式封闭式、开放式讨论式、征询式
间接式、封闭式 开放式、直接式 封闭式、开放式 讨论式、征询式

277.我们通常所说的“小道消息”属于()。正式沟通非正式沟通双向沟通单向沟通
正式沟通 非正式沟通 双向沟通 单向沟通

278.在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为()。间接沟通直接沟通团队沟通语言沟通
间接沟通 直接沟通 团队沟通 语言沟通

279.行为过程中对沟通具有最大影响的是()。领导方式知识动机态度
领导方式 知识 动机 态度

280.某重要会议的开会通知，提前通过电话告知了每位会议参加者，可是开会时仍有不少人迟到甚至缺席。试问，以下有关此项开会通知沟通效果的判断中，哪一种最有可能不正确？()。这里出现了沟通障碍问题，表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足这里与沟通障碍无关，只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题通知者所发信息不准确，可能是影响此开会通知沟通效果的一个障碍因素
这里出现了沟通障碍问题，表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足 这里与沟通障碍无关，只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯 此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题 通知者所发信息不准确，可能是影响此开会通知沟通效果的一个障碍因素

281.不同管理层次之间的联系，我们称为()。横向联系纵向联系非正式联系斜向联系
横向联系 纵向联系 非正式联系 斜向联系

282.下列属于正式沟通渠道的是()。上传、下达、反向反向、上传、横向反向、下达、横向上传、下达、横向
上传、下达、反向 反向、上传、横向 反向、下达、横向 上传、下达、横向

283.沟通过程中存在许多干扰和扭曲信息传递的因素，这些因素称为()。译解噪声反馈译码
译解 噪声 反馈 译码

284.跨文化沟通中，不同的民族习俗与文化、不同的价值观等会形成()。合作方式的不同要求信仰与行为障碍语言交流的障碍对目标的评价障碍
合作方式的不同要求 信仰与行为障碍 语言交流的障碍 对目标的评价障碍

285.传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加()。注重效率和人机控制中的有效性注重成本支出和人机控制的有效性注重效率和团队成员控制的有效性注重控制过程的有效性
注重效率和人机控制中的有效性 注重成本支出和人机控制的有效性 注重效率和团队成员控制的有效性 注重控制过程的有效性

286.需求层次理论认为，人的行为决定于()。需求层次激励程度精神状态主导需求
需求层次 激励程度 精神状态 主导需求

287.会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议进程，于是在有人举手发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是()。积极强化消极强化衰减惩罚
积极强化 消极强化 衰减 惩罚

288.通过和参照对象进行比较以获得激励的理论是()。马斯洛的需求层次论麦克莱兰的激励需求理论洛克的目标设置理论亚当斯的公平理论
马斯洛的需求层次论 麦克莱兰的激励需求理论 洛克的目标设置理论 亚当斯的公平理论

289.人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断，领导人员对组织成员在人性上所做的不同假设会导致其采取不同的领导方式并影响到员工激励策略的设计和使用。那么“对症下药”的比喻是下列哪种人性假设？(）。社会人假设经济人假设自我实现人假设复杂人假设
社会人假设 经济人假设 自我实现人假设 复杂人假设

290.美国心理学家赫茨伯格认为()。保健因素能直接起激励职工的作用保健因素改善后会导致积极的后果保健因素能防止职工产生不满的情绪激励因素不能产生使职工满足的积极效果
保健因素能直接起激励职工的作用 保健因素改善后会导致积极的后果 保健因素能防止职工产生不满的情绪 激励因素不能产生使职工满足的积极效果

291.对于能挑150斤的人，领导者既不只让他挑100斤，也不硬要他挑200斤，这体现了()。扬长避短，各尽所能量才用人，职能相称用人不疑，疑人不用五湖四海，宽以容人
扬长避短，各尽所能 量才用人，职能相称 用人不疑，疑人不用 五湖四海，宽以容人

292.麦克利兰的成就需要理论认为人的三种基本需要是()。安全、成就、权力需要生理、成就、权力需要成就、权力、激励需要成就、权力、归属需要
安全、成就、权力需要 生理、成就、权力需要 成就、权力、激励需要 成就、权力、归属需要

293.对于一个以自我实现需要占据主导地位的员工来说，最有效的激励措施是()。提高工资改善工作环境颁发奖状委以重任
提高工资 改善工作环境 颁发奖状 委以重任

294.在激励工作中，最为重要的是发现职工的()。安全需求现实需求主导需求自我实现的需求
安全需求 现实需求 主导需求 自我实现的需求

295.麦格雷戈提出了人性假设理论中重要的X与Y理论的概念。找出下列属于Y理论的假设前提有()。人天生讨厌工作人喜欢被命令人不抱有野心多数人具有解决问题的想象力和创造力
人天生讨厌工作 人喜欢被命令 人不抱有野心 多数人具有解决问题的想象力和创造力

296.如果某人认为，和别人相比，自己报酬偏低，根据公平理论，他会()。增加自己的投入减少自己的投入努力增加别人的报酬努力使他人投入减少
增加自己的投入 减少自己的投入 努力增加别人的报酬 努力使他人投入减少

297.以下哪种现象不能在需求层次理论中得到合理的解释()。一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物穷人很少参加排场讲究的社交活动在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润一个生理需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作
一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物 穷人很少参加排场讲究的社交活动 在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润 一个生理需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作

298.强化理论强调行为是结果的函数，根据此理论，管理者最好采用()方式。正强化负强化惩罚自然消退
正强化 负强化 惩罚 自然消退

299.引进挫败—后退概念的ERG理论的代表人物是()。马斯洛奥德弗麦格雷戈麦克莱兰
马斯洛 奥德弗 麦格雷戈 麦克莱兰

300.激励过程的出发点是()。紧张感目标未得到满足的需要不满意
紧张感 目标 未得到满足的需要 不满意

301.营利性组织比非营利性组织更需要加强管理。（ ）
对 错

302.高层管理人员必须对组织活动的各个方面都有所了解。（ ）
对 错

303.对于所有层次的管理者而言，人际技能的重要程度大体相同。（ ）
对 错

304.管理是任何组织所必须的活动，因此，任何社会中管理的性质都是相同的。（ ）
对 错

305.管理弹性一般分为局部弹性和整体弹性，局部弹性是整体弹性的基础，整体弹性是局部弹性的综合。（ ）
对 错

306.管理学是指人类长期从事管理实践活动的科学总结，是以企业组织为重点，研究管理活动过程及其基本规律和一般方法的科学。（ ）
对 错

307.高层管理者处于组织的最高层，主要负责执行组织政策。（ ）
对 错

308.不同的组织环境，管理者的管理哲学和管理方式不同。（ ）
对 错

309.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，扮演的是人际角色。（ ）
对 错

310.管理的艺术性就是指在管理实践活动中灵活运用管理知识和技能。（ ）
对 错

311.管理学研究的是管理活动的普遍规律性，是各专业管理的基础理论。（ ）
对 错

312.管理是随着私有制、阶级和国家的出现而出现的。（ ）
对 错

313.管理既是一门科学又是一门艺术。（ ）
对 错

314.人际技能对于所有层次管理的重要性大体相同。（ ）
对 错

315.管理只有在效率高、目标正确的前提下，才能产生效益。（ ）
对 错

316.动态原理强调人在管理中的核心地位和作用，把人的因素放在首位。（ ）
对 错

317.对于高层管理者而言，概念技能是最重要的技能。（ ）
对 错

321.管理者的培训方法主要有理论培训和职务轮换。（ ）
对 错

319.不同社会制度的国家中，管理也具有共性。（ ）
对 错

320.若将行动结果与原来的目标要求相比较，发现“偏差”，则及时采取有效的纠正措施，以确保组织目标的实现，这就是管理的反馈原则。（ ）
对 错

321.预测是决策的基础和前提，为决策提供依据。（ ）
对 错

322.非程序化决策主要依赖于决策者的经验、知识、决断能力，常用于处理例外问题，无先例可循。（ ）
对 错

323.所谓不确定型决策，是指在这种决策中，决策的结果有多种，决策者不知道会发生哪一种结果，但每种结果发生的概率已知。（ ）
对 错

324.通常企业高层管理者面临的大多是非程序化决策。通常中、基层面临的大多为程序化决策。（ ）
对 错

325.一般来说，越往低层的决策越具有战略性的、非常规性、非确定型的种种特征。（ ）
对 错

326.定性经济预测的准确程度，主要取决于预测者的经验、理论、业务水平以及掌握的情况和分析判断能力。（ ）
对 错

327.长期预测困难的根源在于客观事物总是渐进变化的，同时预测方法总是不够成熟。（ ）
对 错

328.按决策的作用范围分，决策可分为战略决策、战术决策和业务决策。（ ）
对 错

329.目标并不决定未来，但它是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。（ ）
对 错

330.计划就是一个组织要做什么和怎么做的行动指南。（ ）
对 错

331.计划赶不上变化是现实中经常出现的现象，故计划需要进行调整设置甚至重新编制计划，这遵循的原理是改变航道原理。（ ）
对 错

332.计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，按近细远粗的原则来制定，避免对不确定的远期计划做过早过死的安排是它的主要特点之一。（ ）
对 错

333.宗旨、战略、预算都是计划的表现形式。（ ）
对 错

334.战略计划往往是一种长期计划，但长期计划并不一定都是战略计划。（ ）
对 错

335.网络图中的“关键线路”是指占用时间最短，宽裕时间最少的活动序列。（ ）
对 错

336.销售计划、生产计划和人力资源计划都是综合性计划。（ ）
对 错

337.古人云“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。”这里的“运筹帷幄”反映了管理中的计划职能。（ ）
对 错

338.信息量过大固然有助于计划水平的提高，但对组织而言可能不经济。（ ）
对 错

339.目前在企业管理中非常流行的闭环控制也就是反馈控制，它是一个良好的控制系统所必须具备的条件。（ ）
对 错

340.分散控制的优点是针对性强，信息传递效率高，系统适应性强；缺点是信息不完整，整体协调困难。（ ）
对 错

341.强调要进行有效控制，应该也只能将主要精力集中于计划执行中的一些主要因素上的原则是例外原则。（ ）
对 错

342.控制必然会让部分员工的当前利益受损，不可能自然地得到全体员工的支持。（ ）
对 错

343.如果说控制过程是管理过程的最后一个阶段，那么控制是否有效，直接关系管理系统能否在变化的环境中实现管理决策计划制定的预期目标。（ ）
对 错

344.纵向看，越是基层的管理者，控制的时效性越强，控制的定量化程度也越高。（ ）
对 错

345.控制的目的是提高效益，所以会得到所有员工的支持。（ ）
对 错

346.直接控制是指通过提高主管人员素质，使他们改善管理工作，从而防止出现因管理不善而造成的不良后果的一种控制方式。（ ）
对 错

347.集中控制是一种较低级的控制，只适合于结构简单的系统，如小型企业、家庭作坊等。（ ）
对 错

348.反馈控制通过总结过去的经验和教训，为未来计划的制定和活动的安排提供借鉴。（ ）
对 错

349.按控制反馈时间结构不同，控制可分为事后控制、现场控制和前馈控制。（ ）
对 错

350.按控制组织结构的不同，控制可分为事后控制、现场控制和前馈控制。（ ）
对 错

351.前馈控制方案应该是一个动态的方案。（ ）
对 错

352.计划是控制的前提，控制是计划目标实现的保证。（ ）
对 错

353.任何组织、任何活动都需要进行控制。（ ）
对 错

354.组织一定时期的目标应当为其所有的计划指明方向。（ ）
对 错

355.只有在效益高、目标正确的前提下，才能产生效率；反之，目标错误，效益越高，则效率越差。（ ）
对 错

356.目标并不决定未来，但它们是动员组织中各种资源和力量去创造未来的手段。（ ）
对 错

357.为实现组织目标，计划工作要设法使组织内部形成始终如一、协调的组织宗旨。（ ）
对 错

358.危机处理首先将危机归类。收集与危机相关信息确认危机程度以及找出危机产生的具体原因，辨认危机影响的范围和影响的程度及后果。（ ）
对 错

359.加强信息的披露与公众的沟通，争取公众的谅解与支持是危机管理的基本对策。（ ）
对 错

360.目标管理是一个全面的管理系统，既重视结果又重视过程。（ ）
对 错

361.目标管理的一个目的是让下属在目标制定过程中参与进来，并明确组织期待他们完成什么工作。（ ）
对 错

362.OEC管理法的核心，就是目标管理。（ ）
对 错

363.任何组织的运行和发展不可避免地受到种种环境力量的影响。（ ）
对 错

364.组织文化具有激励功能，却没有约束功能。（ ）
对 错

365.组织文化的约束功能，是指组织文化对每个组织员工的思想、心理和行为具有约束和规范的作用。（ ）
对 错

366.管理者必须在适应环境和改造环境的实践中使自己成熟起来。其中，适应环境指的是组织外部环境，改造环境指的是组织内部环境。（ ）
对 错

367.在多数情况下，外部环境是特定组织的管理者无法影响和控制的，因此，适应和利用是更常用的应对策略。（ ）
对 错

368.组织环境是指所有潜在影响组织运行和组织绩效的因素或力量。（ ）
对 错

369.组织的发展主要取决于组织管理者对组织的管理，与组织外部环境没有多大关系。（ ）
对 错

370.组织文化中精神文化层决定了制度文化层和物质文化层。（ ）
对 错

371.一般而言，经济发展良好，企业也会处于有利地位；反之，市场不景气，企业可能就缺乏生机。（ ）
对 错

372.如果组织面临的环境是稳定的、可把握的，就要求在划分权力时给中下层管理人员较多的经营决策权和随机处理权，以增强组织对环境变动的适应能力。（ ）
对 错

373.如果组织环境的构成要素变化很小，我们称为稳定环境。（ ）
对 错

374.外部环境对组织的决定性作用首先表现为外部环境是组织存在的前提，没有以社会化大生产为技术前提的商品经济运行，就无组织而言o（ ）
对 错

375.考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。（ ）
对 错

376.管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响能力。（ ）
对 错

377.选人的目的在于使其担当一定的职务，要求其从事与该职务相应的工作。这就是因人择事的原则。（ ）
对 错

378.采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（ ）
对 错

379.管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。（ ）
对 错

380.人员配备的任务可以从组织的角度去考察。（ ）
对 错

381.事业部制组织结构首创于20世纪20年代的美国克莱斯勒汽车公司。（ ）
对 错

382.组织变革包括人员变革、结构变革和技术的变革。（ ）
对 错

383.所谓集权，是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。（ ）
对 错

384.不是每一个管理者都同时拥有强制权、奖励权、合法权、专家权和感召权。（ ）
对 错

385.制约组织变革的力量可能来源于个体、群体，也可能来自组织本身甚至外部环境。（ ）
对 错

386.授权是一种领导艺术，并非组织设计；责任是组织设计的结果，不能由其主体随意转让。（ ）
对 错

387.组织结构必须按统一的标准模式来设计。（ ）
对 错

388.组织是指为实现某一共同目标，经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度而构成的人的集合。（ ）
对 错

389.管理者在组织工作中应有意识、有计划地促进具有较多积极意义的非正式组织的形成和发展，使其成为组织结构的有机组成部分。（ ）
对 错

390.团队型组织结构是指以自我管理团队作为组织基本构成单位的组织结构形式。（ ）
对 错

391.实行统一指挥原则，就是要把一切权力集中在组织最高一级管理层。（ ）
对 错

392.所谓分权，是指决策权在组织系统中较低管理层次的一定程度上的分散，组织的权力不是集中在某个成员，而是分散在组织内部。（ ）
对 错

393.矩阵结构中的项目小组成员来自各职能部门，所以加强了横向沟通。（ ）
对 错

394.组织运作的目的是使设计好的组织系统围绕目标有效地运转。（ ）
对 错

395.企业内部的各种权力按照性质不同，分为三种形式，即直线职权、参谋职权和职能职权。（ ）
对 错

396.适度的冲突是组织进步的表现，它会使组织保持一定的活力和创造力。（ ）
对 错

397.信息社会的主要标志是大量使用计算机，计算机替代了人，进而促使组织扁平化。（ ）
对 错

398.组织变革的内容就是对组织结构的调整。（ ）
对 错

399.在建立组织机构时，应该围绕组织目标和工作任务因事择人。（ ）
对 错

400.对企业而言，如果企业决策正确，发展顺利，变革就可以避免。（ ）
对 错

401.沟通是指人们在互动过程中通过某种途径或方式将一定的信息从发送者传递给接受者的过程。（ ）
对 错

402.噪声仅发生在信息沟通的传递过程中。（ ）
对 错

403.正式沟通的优点在于正规、严肃、有权威性，参与沟通的人员普遍具有较强的责任心和义务感，从而易保持所沟通信息的准确性及保密性。（ ）
对 错

404.整个沟通过程都存在着噪声。（ ）
对 错

405.正确利用非正式组织的沟通渠道，有时可以起到比正式组织沟通更好的效果。（ ）
对 错

406.组织中沟通联络的目的是确保组织的稳定。（ ）
对 错

407.平行沟通可以使企业各个部门之间相互了解，有助于培养整体观念和合作精神，克服本位主义倾向。（ ）
对 错

408.沟通为组织建立起了同外界联系的桥梁，任何组织只有通过与外界的沟通才能生存。（ ）
对 错

409.非正式沟通能够发挥作用的基础是正式沟通出现了问题。（ ）
对 错

410.平行沟通的先决条件是主管能否适当地授权。（ ）
对 错

411.单向沟通比较适用于以下情况问题简单但时间比较紧，下属易于接受方案时,下属没有了解问题的足够信息时，上级缺乏处理负反馈的能力。（ ）
对 错

412.沟通是计划、组织、领导和控制等管理职能得以实施和完成的基本条件。（ ）
对 错

413.非正式沟通具有很大的消极作用，因此在管理实践中不提倡非正式沟通。（ ）
对 错

414.接受者比较满意双向沟通，发送者比较满意单向沟通。（ ）
对 错

415.发送者与接受者之间的相似程度会影响沟通效果。（ ）
对 错

416.选择什么样的沟通渠道，既与沟通的场合、沟通双方所处的环境等有关，也与沟通渠道的成本有关。（ ）
对 错

417.根据马斯洛需要层次理论，必须在尊重需要得到满足后社会需要才有激励的动力。（ ）
对 错

421.激励决定组织中工人的行为方向，努力程度，在困难面前的耐力。（ ）
对 错

419.激励是通过影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为。（ ）
对 错

420.一个靠内在激励的人如果分派给他的工作的报酬和奖励是外部的，他的内在激励力会增加。（ ）
对 错

421.根据公平理论，当管理者用报酬或奖励作为激励手段时，一定要使员工感到公平合理。（ ）
对 错

422.根据期望理论，期望概率越高，激发力量就越大，所以要尽可能地提高期望概率。（ ）
对 错

423.管理者实施激励，即是想方设法做好需要引导和目标引导，强化员工的动机，刺激员工的行为，从而实现组织目标。（ ）
对 错

424.在赫兹伯格理论中，那些与工作的本质和工作的挑战性有关的因素就称为激励因素。（ ）
对 错

425.激励的最终目的是指在实现组织预期目标的同时，也能让组织成员实现其个人目标，即达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一。（ ）
对 错

426.强化理论是基于这样的假设受到奖励的行为会重复进行,而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生。（ ）
对 错

427.提出X理论和Y理论的是科学管理之父泰罗。（ ）
对 错

428.当两人拿到同样报酬后，两人的反应不同，一个人相当满足，另一个人很不满足，这一现象可以运用需求层次理论进行有效解释。（ ）
对 错

429.坚持动态原理应遵循的原则是（）。能级原则弹性原则反馈原则整分合原则
能级原则 弹性原则 反馈原则 整分合原则

430.系统必须符合的条件有（）。有两个以上的要素诸要素之间有共同的特征诸要素之间存在一定的联系要素之间的联系必须产生统一的功能
有两个以上的要素 诸要素之间有共同的特征 诸要素之间存在一定的联系 要素之间的联系必须产生统一的功能

431.管理是一种社会现象或文化现象，它的存在必须同时具备两个必要条件（）。两个人以上的集体活动一致认可的、自觉的目标目标、机构、资源、信息目标和管理者
两个人以上的集体活动 一致认可的、自觉的目标 目标、机构、资源、信息 目标和管理者

432.管理学的性质有（）。综合性应用性艺术性新兴性
综合性 应用性 艺术性 新兴性

433.下列属于人本管理观点的是（）。职工是企业的主体人是“经济人”，给职工足够的物质刺激即可职工参与是有效管理的关键服务于人是管理的根本目的
职工是企业的主体 人是“经济人”，给职工足够的物质刺激即可 职工参与是有效管理的关键 服务于人是管理的根本目的

434.根据彼得·德鲁克的观点，管理者所扮演的角色可分为（）。管理一个组织管理管理者管理人和工作管理各种资源
管理一个组织 管理管理者 管理人和工作 管理各种资源

435.按控制方式的不同，控制可分为()。内在控制外在控制直接控制间接控制
内在控制 外在控制 直接控制 间接控制

436.分散控制的优点有()。信息传递效率高信息传递有详略控制效率高系统适应性强
信息传递效率高 信息传递有详略 控制效率高 系统适应性强

437.集中控制的优点有()。信息完整、集中信息传递有详略控制效率高控制目标易协调
信息完整、集中 信息传递有详略 控制效率高 控制目标易协调

438.按控制力量的来源不同，控制可分为()。内在控制外在控制直接控制间接控制
内在控制 外在控制 直接控制 间接控制

439.目标的特征主要有()。层次性科学性多样性可考核性富有挑战性
层次性 科学性 多样性 可考核性 富有挑战性

440.标杆管理的要素有()。标杆管理实施者标杆管理设计者标杆伙伴标杆管理项目
标杆管理实施者 标杆管理设计者 标杆伙伴 标杆管理项目

441.目标定量化的影响是()。目标考核的途径往往会损失组织运行的一些效率有利于组织活动的控制会给成员的奖惩带来很多方便
目标考核的途径 往往会损失组织运行的一些效率 有利于组织活动的控制 会给成员的奖惩带来很多方便

442.危机管理的要素包括()。危机监测危机预警危机决策危机处理
危机监测 危机预警 危机决策 危机处理

443.设置目标一般要求()。目标的数量不宜太大如有可能，也应明示所期望的质量和为实现目标的计划成本能促使个人和职业上的成长和发展，对员工具有挑战性能适时地向员工反馈目标完成情况
目标的数量不宜太大 如有可能，也应明示所期望的质量和为实现目标的计划成本 能促使个人和职业上的成长和发展，对员工具有挑战性 能适时地向员工反馈目标完成情况

444.危机处理的过程包括()。危机预警确认危机控制危机处理危机
危机预警 确认危机 控制危机 处理危机

445.学习型组织的学习是()。终身学习全员学习全过程学习团队学习
终身学习 全员学习 全过程学习 团队学习

446.目标管理的优点有()。有利于提高管理水平有利于调动人的积极性、责任心灵活有利于长期目标的实现有利于暴露组织中的缺陷
有利于提高管理水平 有利于调动人的积极性、责任心 灵活 有利于长期目标的实现 有利于暴露组织中的缺陷

447.管理者面临的微观外部环境主要包括（）。供应商顾客竞争对手有关社会公众
供应商 顾客 竞争对手 有关社会公众

448.管理者面临的宏观外部环境主要包括（）。经济性环境技术性环境社会性环境政治法律环境伦理道德环境
经济性环境 技术性环境 社会性环境 政治法律环境 伦理道德环境

449.组织环境的特点有（）。客观性系统性稳定性动态性
客观性 系统性 稳定性 动态性

450.组织外部环境具有（）等特征。复杂性交叉性适应性变动性
复杂性 交叉性 适应性 变动性

451.管理者面临的内部环境主要包括（）。组织资源组织文化组织结构组织规模
组织资源 组织文化 组织结构 组织规模

452.管理人员的内部提升机制具有一定的优势，如(）。调动内部成员的工作积极性吸收外部人才保证选聘工作的准确性被聘者可以迅速展开工作
调动内部成员的工作积极性 吸收外部人才 保证选聘工作的准确性 被聘者可以迅速展开工作

453.合理进行人员配备工作必须遵循以下原则:()。因事择人人事动态平衡量才使用程序化、规范化
因事择人 人事动态平衡 量才使用 程序化、规范化

454.职能制组织形式的优点主要有（）。统一领导职责明确组织的稳定性高弹性好
统一领导 职责明确 组织的稳定性高 弹性好

455.组织文化的基本要素包括（）。设定目标组织精神组织价值观组织形象
设定目标 组织精神 组织价值观 组织形象

456.事业部制组织结构的原则是（）。集中决策统一指挥分散经营集思广益
集中决策 统一指挥 分散经营 集思广益

457.沟通的元素包括()。信息发送者信息接受者信息渠道
信息发送者 信息接受者 信息 渠道

458.非正式沟通方式主要有()。单线式流言式偶然式集束式
单线式 流言式 偶然式 集束式

459.沟通的方法主要有()。口头沟通书面沟通电子媒介沟通非语言沟通
口头沟通 书面沟通 电子媒介沟通 非语言沟通

460.比较适合双向沟通的情况有()。时间较充裕，但问题较棘手下属对解决问题的接受程度至关重要下属缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事下属对解决问题可提供有价值的建议
时间较充裕，但问题较棘手 下属对解决问题的接受程度至关重要 下属缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事 下属对解决问题可提供有价值的建议

461.有效沟通应遵循的原则是()。确立问题征求意见双向沟通强调激励
确立问题 征求意见 双向沟通 强调激励

462.按照沟通的渠道不同，沟通可分为()。正式沟通单向沟通双向沟通非正式沟通
正式沟通 单向沟通 双向沟通 非正式沟通

463.按照是否进行反馈，沟通可以分为()。单向沟通双向沟通电子媒介沟通体语沟通
单向沟通 双向沟通 电子媒介沟通 体语沟通

464.斯金纳的强化理论认为，强化类型有()。正强化零强化自然消退负强化
正强化 零强化 自然消退 负强化

465.马斯洛的需要层次理论有两个基本出发点，它们是()。人是有需要的动物，已获得满足的需要不再起激励作用人是有需要的动物，人的需要是有层次的人的需要是有层次的，某一层需要得到满足后另一层需要才会出现人是有需要的动物，满足最主要的需要比满足其他需要更迫切
人是有需要的动物，已获得满足的需要不再起激励作用 人是有需要的动物，人的需要是有层次的 人的需要是有层次的，某一层需要得到满足后另一层需要才会出现 人是有需要的动物，满足最主要的需要比满足其他需要更迫切

466.ERG理论中，奥德弗把人的需求分为()。生存需求互相关系需求自尊需求成长需求
生存需求 互相关系需求 自尊需求 成长需求

467.对资源进行计划、组织、管理、控制，以有效地实现组织目标的过程称为（）。管理组织战略计划激励
管理 组织 战略计划 激励

468.管理同生产力、社会化大生产相联系而表现出的属性是（）。政治属性社会属性自然属性文化属性
政治属性 社会属性 自然属性 文化属性

469.著名管理学家西蒙说过（）。管理就是决策管理就是管理决策就是管理管理就是指挥
管理就是决策 管理就是管理 决策就是管理 管理就是指挥

470.管理的载体是（）。管理者技术工作组织
管理者 技术 工作 组织

471.将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的管理能力是指（）。技术能力人际能力概念能力决策能力
技术能力 人际能力 概念能力 决策能力

472.亨利·明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（）。管理角色、人际角色与信息角色人际角色、信息角色与决策角色人际角色、信息角色与技术角色管理角色、决策角色与技术角色
管理角色、人际角色与信息角色 人际角色、信息角色与决策角色 人际角色、信息角色与技术角色 管理角色、决策角色与技术角色

473.在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（）。人力物力财力信息
人力 物力 财力 信息

474.强调发挥人的作用为核心的管理原则是（）。能级原则弹性原则反馈原则整分合原则
能级原则 弹性原则 反馈原则 整分合原则

475.在特定专业领域内使用有关的程序、技术、知识、方法完成组织任务的能力称为（）。人际技能技术技能概念技能以上均不是
人际技能 技术技能 概念技能 以上均不是

476.管理者素质的核心是（）。沟通能力管理能力创新能力控制能力
沟通能力 管理能力 创新能力 控制能力

477.某位管理人员把大部分的时间花在直接监督下属人员工作上，他一定不会是（）。工长总经理领班车间主任
工长 总经理 领班 车间主任

478.管理活动的本质是（）。对人的管理对物的管理对资金的管理对技术的管理
对人的管理 对物的管理 对资金的管理 对技术的管理

479.只有管理活动和作业活动并存于一个组织之中，才能保证组织目标的圆满实现。不过管理人员和作业人员是有区别的，其主要不同有（）。管理人员是指从事管理工作的人员从事作业工作的人员不参与管理工作管理人员要对作业人员的最终结果负责管理人员要通过自己的努力和他人的努力来实现组织目标
管理人员是指从事管理工作的人员 从事作业工作的人员不参与管理工作 管理人员要对作业人员的最终结果负责 管理人员要通过自己的努力和他人的努力来实现组织目标

480.洞察事务、抽象形成概念的能力对（）最重要。高层管理者中层管理者基层管理者A、B一样
高层管理者 中层管理者 基层管理者 A、B一样

481.有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着（）。对于管理者来说，只要善于决策就一定能够获得成功管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策
对于管理者来说，只要善于决策就一定能够获得成功 管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的 决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用 管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策

482.进行正确决策的前提是（）。了解组织的内部环境组织制度的健全程度组织结构的有效管理者的素质
了解组织的内部环境 组织制度的健全程度 组织结构的有效 管理者的素质

483.某一决策方案，只有一种执行后果并能事先测定，此种类型的决策称为（）。确定型决策风险型决策非确定型决策战略决策
确定型决策 风险型决策 非确定型决策 战略决策

484.风险型决策和非确定型决策的主要区别在于（）。风险的大小是否确定客观概率可控程度环境的稳定性
风险的大小 是否确定客观概率 可控程度 环境的稳定性

485.将对某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路、畅所欲言的决策方法是（）。因果分析法名义小组法德尔菲法头脑风暴法
因果分析法 名义小组法 德尔菲法 头脑风暴法

486.集思广益的优点有（）。参与者的责任定义较模糊带来不同的方案盲从附和花费时间
参与者的责任定义较模糊 带来不同的方案 盲从附和 花费时间

487.决策所遵循的原则是（）。最优原则实用原则科学原则满意原则
最优原则 实用原则 科学原则 满意原则

488.决策前必须对每个可行方案进行综合分析和评估，即必须进行（）研究。经济性效益性社会性可行性
经济性 效益性 社会性 可行性

489.决策所涉及的问题一般与（）有关。将来过去现在将来和现在
将来 过去 现在 将来和现在

490.西蒙把决策活动分为两类，程序化决策与非程序化决策，其区分标准是（）。经营活动与业务活动重复性工作或非重复性工作最优化标准或满意标准计算机决策或非计算机决策
经营活动与业务活动 重复性工作或非重复性工作 最优化标准或满意标准 计算机决策或非计算机决策

491.预测是对未来环境所做出的（）。部署控制规划估计
部署 控制 规划 估计

492.某项建筑工程的施工进度计划应该按照计划时间完成施工任务，但在制定施工进度计划时却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的情况，因而对完成任务时间要留有余地，这遵循的是（）。改变航道原理灵活性原理许诺原理限定因素原理
改变航道原理 灵活性原理 许诺原理 限定因素原理

493.滚动计划法的主要特点是（）。按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划不断逐期向前推移，使短、中期计划有机结合按近细远粗的原则来制定，避免对不确定的远期计划做过早过死的安排以上三方面都是
按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划 不断逐期向前推移，使短、中期计划有机结合 按近细远粗的原则来制定，避免对不确定的远期计划做过早过死的安排 以上三方面都是

494.按照计划涉及的时间跨度，计划可分为（）。战略、策略和行动计划长期、中期和短期计划战略计划和战术计划综合、具体和项目计划
战略、策略和行动计划 长期、中期和短期计划 战略计划和战术计划 综合、具体和项目计划

495.在管理中，计划工作应该是一项（）。高层管理人员所承担的工作高层和中层管理人员所承担的工作高层主管和参谋人员所承担的工作每一个管理人员都可能要从事的工作
高层管理人员所承担的工作 高层和中层管理人员所承担的工作 高层主管和参谋人员所承担的工作 每一个管理人员都可能要从事的工作

496.计划工作的核心是（）。制定目标制定方案做出决策选择方案
制定目标 制定方案 做出决策 选择方案

497.在其他因素不变的情况下，仅仅改变妨碍组织目标实现的这些因素，就可以影响组织目标的实现程度。这遵循的是（）。限定因素原理许诺原理灵活性原理改变航道原理
限定因素原理 许诺原理 灵活性原理 改变航道原理

498.以下哪一个不仅是计划工作的终点，而且也是组织工作、人事工作、领导工作和控制活动所要达到的结果（）。宗旨目标政策预算
宗旨 目标 政策 预算

499.通常，任何组织都要经历一个从形成、成长、成熟到衰退的生命周期。在组织生命周期的各个阶段上，计划工作的重点也不一样。组织处于形成期时，重点是（）。方向性、指导性长期性、具体的可操作性操作性短期的、指导性
方向性、指导性 长期性、具体的可操作性 操作性 短期的、指导性

500.预算也被称为（）。数字化的计划数字化的目标实物化的计划货币化的计划
数字化的计划 数字化的目标 实物化的计划 货币化的计划

501.计划工作的起点是（）。确定计划工作的假定条件，并加以宣传预测执行计划时的环境设计各种可供选择的备选方案对将来可能出现的机会加以估计
确定计划工作的假定条件，并加以宣传 预测执行计划时的环境 设计各种可供选择的备选方案 对将来可能出现的机会加以估计

502.制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动指的是（）。计划组织指挥控制
计划 组织 指挥 控制

503.管理实践中，经常会出现计划往往赶不上变化的现象，故需要调整计划或重新制定计划。这遵循的是（）。限定因素原理许诺原理灵活性原理改变航道原理
限定因素原理 许诺原理 灵活性原理 改变航道原理

504.按照计划的广度，计划可分为（）。高层、中层和基层计划长期、中期和短期计划战略计划和战术计划综合、具体和项目计划
高层、中层和基层计划 长期、中期和短期计划 战略计划和战术计划 综合、具体和项目计划

505.在制定计划时要根据完成一定的计划目标和计划任务所需耗费的时间来确定合理的计划期限。这遵循的是（）。限定因素原理许诺原理灵活性原理改变航道原理
限定因素原理 许诺原理 灵活性原理 改变航道原理

506.控制工作的下列原则中，强调重视现状所示趋势的是()。控制关键点原则直接控制原则例外情况原则控制趋势原则
控制关键点原则 直接控制原则 例外情况原则 控制趋势原则

507.有效控制的要求有()。客观性、适度性、弹性和适时性客观性、灵活性、经济性及科学性客观性、经济性、可操作性与科学性客观性、经济性、适度性与及时性
客观性、适度性、弹性和适时性 客观性、灵活性、经济性及科学性 客观性、经济性、可操作性与科学性 客观性、经济性、适度性与及时性

508.现场控制成效的好坏主要取决于()。高层管理者中层管理者基层管理者操作人员
高层管理者 中层管理者 基层管理者 操作人员

509.“治病不如防病，防病不如讲究卫生”。根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要()？预先控制实时控制反馈控制现场控制
预先控制 实时控制 反馈控制 现场控制

510.生产主管在生产现场发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制方式属于()。现场控制直接控制预先控制间接控制
现场控制 直接控制 预先控制 间接控制

511.管理者及其下属的素质越高，越能胜任所承担的职务时通常采用的控制原理是()。例外情况原理控制关键点原理组织适宜性原理直接控制原理
例外情况原理 控制关键点原理 组织适宜性原理 直接控制原理

512.洛克希德导弹公司的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔军火合同之前就已开始招聘人员。这是一种()。前馈控制行动反馈控制行动同步控制行动无效控制行动
前馈控制行动 反馈控制行动 同步控制行动 无效控制行动

513.实施控制的关键性步骤是()。选择关键点拟订标准选择控制技术建立控制系统
选择关键点 拟订标准 选择控制技术 建立控制系统

514.强调要进行有效控制，应该也只能将主要精力集中于计划执行中的一些主要因素上的原则是()。控制趋势原则控制关键点原则例外原则经济性原则
控制趋势原则 控制关键点原则 例外原则 经济性原则

515.最通常的控制形式为()。前馈控制同步控制反馈控制质量控制
前馈控制 同步控制 反馈控制 质量控制

516.前馈控制的优点主要是()。避免了事后控制对已铸成的差错无能为力的弊端应用广泛需要及时和准确的信息有指导职能，可提高工作能力及自我控制能力
避免了事后控制对已铸成的差错无能为力的弊端 应用广泛 需要及时和准确的信息 有指导职能，可提高工作能力及自我控制能力

517.控制工作得以展开的前提是()。建立控制标准分析偏差原因采取矫正措施明确问题性质
建立控制标准 分析偏差原因 采取矫正措施 明确问题性质

521.在篮球比赛中，教练员根据场上的局势及时调整战术，并更换队员。从管理职能上讲，教练员行使的职能是()。计划职能领导职能组织职能控制职能
计划职能 领导职能 组织职能 控制职能

519.管理的控制职能主要由哪一类管理人员执行()。高层管理人员中层管理人员基层管理人员以上均是
高层管理人员 中层管理人员 基层管理人员 以上均是

520.强调预防作用的控制方法是()。现场控制反馈控制前馈控制间接控制
现场控制 反馈控制 前馈控制 间接控制

521.控制是对（）的检查和纠偏活动过程。生产活动经营活动计划与执行情况质量活动
生产活动 经营活动 计划与执行情况 质量活动

522.在控制的基本过程中，衡量绩效主要解决的问题是()。衡量什么制定标准如何衡量A和C
衡量什么 制定标准 如何衡量 A和C

523.管理控制工作的一般程序是()。建立控制标准、分析差异产生原因、采取矫正措施采取矫正措施、分析差异产生原因、建立控制标准建立控制标准、采取矫正措施、分析差异产生原因分析差异产生原因、采取矫正措施、建立控制标准答案
建立控制标准、分析差异产生原因、采取矫正措施 采取矫正措施、分析差异产生原因、建立控制标准 建立控制标准、采取矫正措施、分析差异产生原因 分析差异产生原因、采取矫正措施、建立控制标准答案

524.为了保证目标及为此制定的计划得以实现，就需要有（)职能。计划领导组织控制
计划 领导 组织 控制

525.任何控制都需要一定的费用，这要求有效控制要注意()。适时控制适度控制客观控制弹性控制
适时控制 适度控制 客观控制 弹性控制

526.美国施乐公司的后勤仓储部门首创的计划方法是()。标杆瞄准法零基预算法滚动计划法投入产出法
标杆瞄准法 零基预算法 滚动计划法 投入产出法

527.某企业的目标是追求尽可能大的长期利润，下面可能削弱这一目标的是()。资助教育事业提高销售人员的提成比例，以迅速提高销售量调整组织结构以适应管理信息系统的建立增加职工工资和福利待遇
资助教育事业 提高销售人员的提成比例，以迅速提高销售量 调整组织结构以适应管理信息系统的建立 增加职工工资和福利待遇

528.“学习型组织”理论的代表人物是()。杰克·韦尔奇彼得·圣吉爱默生斯隆
杰克·韦尔奇 彼得·圣吉 爱默生 斯隆

529.在危机处理中，关键的是()。经济效益处理速度企业形象信息处理
经济效益 处理速度 企业形象 信息处理

530.目标管理的一个主要优点是()。减少了书面工作为产品组合制定目标把目标的制定和个人的激励联系了起来为组织制定目标
减少了书面工作 为产品组合制定目标 把目标的制定和个人的激励联系了起来 为组织制定目标

531.目标管理概念的最初提出者是()。亨利·莱文森彼得·德鲁克西蒙泰罗
亨利·莱文森 彼得·德鲁克 西蒙 泰罗

532.下列不是目标应有的特质的是()。有挑战性易于量度订下完成期限与企业运作无关
有挑战性 易于量度 订下完成期限 与企业运作无关

533.目标管理强调的是()。方法论工作进度安排管理者和员工的活动以成果为目标的管理
方法论 工作进度安排 管理者和员工的活动 以成果为目标的管理

534.下列正确描述了目标与计划的区别的是()。目标是如何利用资源，计划是管理素质的标准目标是组织未来实现的状况，计划是如何运用资源及怎样行动以实现目标目标是实现计划的蓝本，计划是目标的一部分计划是实现目标的方案，目标是运用资源的方案
目标是如何利用资源，计划是管理素质的标准 目标是组织未来实现的状况，计划是如何运用资源及怎样行动以实现目标 目标是实现计划的蓝本，计划是目标的一部分 计划是实现目标的方案，目标是运用资源的方案

535.“目标就是路标，确定目标如同识别北极星”这句话主要说明了目标()方面的作用。指明方向提供标准激励因素管理基准
指明方向 提供标准 激励因素 管理基准

536.企业文化的核心是（）。经营哲学价值观念企业精神企业形象
经营哲学 价值观念 企业精神 企业形象

537.组织中最重要的资源是（）。金融资源人力资源关系资源物质资源
金融资源 人力资源 关系资源 物质资源

538.管理者面临的微观外部环境中最重要的是（）。供应商顾客竞争对手有关社会公众
供应商 顾客 竞争对手 有关社会公众

539.组织环境大致分为（）。外部环境及内部环境政治环境及经济环境全面环境及不全面环境好环境及坏环境
外部环境及内部环境 政治环境及经济环境 全面环境及不全面环境 好环境及坏环境

540.组织决策的核心是（）。指挥子系统决策子系统参谋子系统执行子系统
指挥子系统 决策子系统 参谋子系统 执行子系统

541.组织()直接反映了组织、上级、部属、同行对员工的评价，从而反映了组织对其努力的认可程度。认识指挥考评管理
认识 指挥 考评 管理

542.管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准的是（）。强健的体魄管理的欲望冒险的精神沟通的技能
强健的体魄 管理的欲望 冒险的精神 沟通的技能

543.企业管理人员培训的目标有传递信息、改变态度、更新（）和发展能力。知识能力观念手段
知识 能力 观念 手段

544.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的()原则。因事择人因人择事量才使用经济效益
因事择人 因人择事 量才使用 经济效益

545.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即(）。有计划的提升职务轮换委以助手职务临时提升
有计划的提升 职务轮换 委以助手职务 临时提升

546.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）。上级考评群众考评专家考评自我考评
上级考评 群众考评 专家考评 自我考评

547.管理人员配备中，选人的目的在于使其担当一定的职务，要求其从事与职务相应的工作，这就是()的原则。服务管理因人择事因事择人
服务 管理 因人择事 因事择人

548.为了得到正确的考评结果，首先要分析考评表的（）。预见性科学性直接性可靠性
预见性 科学性 直接性 可靠性

549.在招聘中测试和评估候选人分析问题和解决问题的能力，可以借助（）模拟或案例分析的方法。情景上岗沙盘实战
情景 上岗 沙盘 实战

550.采取()的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于增强受训者的综合管理能力。情景培训上岗锻炼工作轮换沙盘模拟
情景培训 上岗锻炼 工作轮换 沙盘模拟

551.工作轮换包括（）工作轮换与非管理工作轮换。生产管理指导决策
生产 管理 指导 决策

552.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是(）。有职位的人有知识的人有能力的人对组织忠诚的人
有职位的人 有知识的人 有能力的人 对组织忠诚的人

553.“管理者有效地监督、管理其直接下属的人数”指的是（）。管理能力管理幅度管理形式管理层次
管理能力 管理幅度 管理形式 管理层次

554.当组织规模一定时，管理幅度和管理层次在数量上呈（）。正比关系指数关系反比关系相关关系
正比关系 指数关系 反比关系 相关关系

555.科研院所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业，下列哪种组织形式是最适合的？（）直线制事业部制矩阵制职能制
直线制 事业部制 矩阵制 职能制

556.下述有关管理层次的评论中，错误的说法是（）。多层次意味着可以节省管理费用多层次可以使沟通联络复杂化层次是信息的过滤器多层次使得计划和控制复杂化
多层次意味着可以节省管理费用 多层次可以使沟通联络复杂化 层次是信息的过滤器 多层次使得计划和控制复杂化

557.涉及组织的管理层次和管理幅度、确定各个部门和岗位、规定他们的责任和权利，这些工作被称为（）。工作分析管理规范设计组织结构设计协调方式设计
工作分析 管理规范设计 组织结构设计 协调方式设计

558.组织能否生存取决于它能否（）。提供市场满意的产品能适应于环境的要求创造利润为其成员提供满意的报酬
提供市场满意的产品 能适应于环境的要求 创造利润 为其成员提供满意的报酬

559.组织发展过程中聘请顾问是为了（）。协调组织与外部环境的关系领导组织发展的过程收集有关组织变革所需的信息找出组织存在的问题
协调组织与外部环境的关系 领导组织发展的过程 收集有关组织变革所需的信息 找出组织存在的问题

560.在一个集体内，由各个成员按其分工各负其责，彼此之间无隶属关系，属于（）。集权授权分工分权
集权 授权 分工 分权

561.光明广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑光明公司的业务要求？（）直线制职能制矩阵制事业部制
直线制 职能制 矩阵制 事业部制

562.组织设计的目的是（）。排除企业内不利于管理的人员提高产品的市场占有率响应政府的改革要求企业的生存
排除企业内不利于管理的人员 提高产品的市场占有率 响应政府的改革要求 企业的生存

563.矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（）。统一指挥原则权责一致原则跳板原则分工原则
统一指挥原则 权责一致原则 跳板原则 分工原则

564.新技术革命条件下组织竞争的重点是（）。先进的组织结构的竞争有效的激励机制的竞争人才的竞争技术的竞争
先进的组织结构的竞争 有效的激励机制的竞争 人才的竞争 技术的竞争

565.当代管理机构变革的一大趋势是（）。管理层次复杂化组织结构扁平化管理幅度日益减少锥形结构更受欢迎
管理层次复杂化 组织结构扁平化 管理幅度日益减少 锥形结构更受欢迎

566.组织的一切工作的展开，均应围绕（）。组织战略组织目标组织培训组织创新
组织战略 组织目标 组织培训 组织创新

567.直线制组织形式的优点主要有（）。统一领导集思广益组织的稳定性高弹性好
统一领导 集思广益 组织的稳定性高 弹性好

568.某化妆品公司去年招聘了一批刚毕业的大学生，其中有一位学化学的小唐，被认为很有培养前途。公司指定她负责G地区的销售工作，并设立了一种很有吸引力的佣金制度。一年下来，小唐尽管工作十分努力，但所分管地区的销售业绩就是上不去，她也承认G地区销售潜力不小。面对这种情况，有人给销售部经理出了以下几个主意，你认为其中哪个主意最好？（）在办公室张榜公布各地区的销售业绩，让大家都知道谁干得好，谁干得差郑重告诉小唐，下季度若仍达不到分配给她的销售指标，公司就要请她另谋高就让销售部经理带小唐去走访几家新客户，给她示范销售老手的
在办公室张榜公布各地区的销售业绩，让大家都知道谁干得好，谁干得差 郑重告诉小唐，下季度若仍达不到分配给她的销售指标，公司就要请她另谋高就 让销售部经理带小唐去走访几家新客户，给她示范销售老手的做法 顺其自然，啥事也不用做，反正通过实践摸索与经验积累，她会成熟起来

569.把生产要素按照计划的各项目标和任务的要求结合成为一个整体，把计划工作中制定的行动方案落实到每一个环节和岗位，以确保组织目标的实现，这是管理的（）。计划职能组织职能领导职能控制职能
计划职能 组织职能 领导职能 控制职能

570.关于组织的概念和本质，你认为（）说法是不正确的？只有一个人的组织是不存在的不追求经济效益的组织是不存在的没有共同目标的组织是不存在的不需要管理与领导的组织是不存在的
只有一个人的组织是不存在的 不追求经济效益的组织是不存在的 没有共同目标的组织是不存在的 不需要管理与领导的组织是不存在的

571.对变革产生阻力的原因有（）。对事物看法上的差别职工参与组织发展环境变化
对事物看法上的差别 职工参与 组织发展 环境变化

572.为实现共同奋斗目标而组合在一起的结构群体称为（）。管理决策管理人员组织
管理 决策 管理人员 组织

573.秘书要使自己的建言受到重视，就应该注意在沟通中()。抢准话头、使用否定性的语言定准内容基调、间隙发言话中有话，含蓄地否定他人的意见间隙发言、不给他人留有机会
抢准话头、使用否定性的语言 定准内容基调、间隙发言 话中有话，含蓄地否定他人的意见 间隙发言、不给他人留有机会

574.下列可能形成正式联系的是()。亲属关系校友关系共同兴趣关系职权关系
亲属关系 校友关系 共同兴趣关系 职权关系

575.下述关于信息沟通的认识中，其中错误的是()。信息传递过程中经历的层次越多，信息的失真度就越大信息量越多，越有利于进行有效的沟通善于聆听能够有效地改善沟通效果信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
信息传递过程中经历的层次越多，信息的失真度就越大 信息量越多，越有利于进行有效的沟通 善于聆听能够有效地改善沟通效果 信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍

576.沟通中常使用的提问形式有()。间接式、封闭式开放式、直接式封闭式、开放式讨论式、征询式
间接式、封闭式 开放式、直接式 封闭式、开放式 讨论式、征询式

577.我们通常所说的“小道消息”属于()。正式沟通非正式沟通双向沟通单向沟通
正式沟通 非正式沟通 双向沟通 单向沟通

578.在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为()。间接沟通直接沟通团队沟通语言沟通
间接沟通 直接沟通 团队沟通 语言沟通

579.行为过程中对沟通具有最大影响的是()。领导方式知识动机态度
领导方式 知识 动机 态度

580.某重要会议的开会通知，提前通过电话告知了每位会议参加者，可是开会时仍有不少人迟到甚至缺席。试问，以下有关此项开会通知沟通效果的判断中，哪一种最有可能不正确？()。这里出现了沟通障碍问题，表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足这里与沟通障碍无关，只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题通知者所发信息不准确，可能是影响此开会通知沟通效果的一个障碍因素
这里出现了沟通障碍问题，表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足 这里与沟通障碍无关，只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯 此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题 通知者所发信息不准确，可能是影响此开会通知沟通效果的一个障碍因素

581.不同管理层次之间的联系，我们称为()。横向联系纵向联系非正式联系斜向联系
横向联系 纵向联系 非正式联系 斜向联系

582.下列属于正式沟通渠道的是()。上传、下达、反向反向、上传、横向反向、下达、横向上传、下达、横向
上传、下达、反向 反向、上传、横向 反向、下达、横向 上传、下达、横向

583.沟通过程中存在许多干扰和扭曲信息传递的因素，这些因素称为()。译解噪声反馈译码
译解 噪声 反馈 译码

584.跨文化沟通中，不同的民族习俗与文化、不同的价值观等会形成()。合作方式的不同要求信仰与行为障碍语言交流的障碍对目标的评价障碍
合作方式的不同要求 信仰与行为障碍 语言交流的障碍 对目标的评价障碍

585.传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加()。注重效率和人机控制中的有效性注重成本支出和人机控制的有效性注重效率和团队成员控制的有效性注重控制过程的有效性
注重效率和人机控制中的有效性 注重成本支出和人机控制的有效性 注重效率和团队成员控制的有效性 注重控制过程的有效性

586.需求层次理论认为，人的行为决定于()。需求层次激励程度精神状态主导需求
需求层次 激励程度 精神状态 主导需求

587.会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议进程，于是在有人举手发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是()。积极强化消极强化衰减惩罚
积极强化 消极强化 衰减 惩罚

588.通过和参照对象进行比较以获得激励的理论是()。马斯洛的需求层次论麦克莱兰的激励需求理论洛克的目标设置理论亚当斯的公平理论
马斯洛的需求层次论 麦克莱兰的激励需求理论 洛克的目标设置理论 亚当斯的公平理论

589.人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断，领导人员对组织成员在人性上所做的不同假设会导致其采取不同的领导方式并影响到员工激励策略的设计和使用。那么“对症下药”的比喻是下列哪种人性假设？(）。社会人假设经济人假设自我实现人假设复杂人假设
社会人假设 经济人假设 自我实现人假设 复杂人假设

590.美国心理学家赫茨伯格认为()。保健因素能直接起激励职工的作用保健因素改善后会导致积极的后果保健因素能防止职工产生不满的情绪激励因素不能产生使职工满足的积极效果
保健因素能直接起激励职工的作用 保健因素改善后会导致积极的后果 保健因素能防止职工产生不满的情绪 激励因素不能产生使职工满足的积极效果

591.对于能挑150斤的人，领导者既不只让他挑100斤，也不硬要他挑200斤，这体现了()。扬长避短，各尽所能量才用人，职能相称用人不疑，疑人不用五湖四海，宽以容人
扬长避短，各尽所能 量才用人，职能相称 用人不疑，疑人不用 五湖四海，宽以容人

592.麦克利兰的成就需要理论认为人的三种基本需要是()。安全、成就、权力需要生理、成就、权力需要成就、权力、激励需要成就、权力、归属需要
安全、成就、权力需要 生理、成就、权力需要 成就、权力、激励需要 成就、权力、归属需要

593.对于一个以自我实现需要占据主导地位的员工来说，最有效的激励措施是()。提高工资改善工作环境颁发奖状委以重任
提高工资 改善工作环境 颁发奖状 委以重任

594.在激励工作中，最为重要的是发现职工的()。安全需求现实需求主导需求自我实现的需求
安全需求 现实需求 主导需求 自我实现的需求

595.麦格雷戈提出了人性假设理论中重要的X与Y理论的概念。找出下列属于Y理论的假设前提有()。人天生讨厌工作人喜欢被命令人不抱有野心多数人具有解决问题的想象力和创造力
人天生讨厌工作 人喜欢被命令 人不抱有野心 多数人具有解决问题的想象力和创造力

596.如果某人认为，和别人相比，自己报酬偏低，根据公平理论，他会()。增加自己的投入减少自己的投入努力增加别人的报酬努力使他人投入减少
增加自己的投入 减少自己的投入 努力增加别人的报酬 努力使他人投入减少

597.以下哪种现象不能在需求层次理论中得到合理的解释()。一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物穷人很少参加排场讲究的社交活动在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润一个生理需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作
一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物 穷人很少参加排场讲究的社交活动 在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润 一个生理需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作

598.强化理论强调行为是结果的函数，根据此理论，管理者最好采用()方式。正强化负强化惩罚自然消退
正强化 负强化 惩罚 自然消退

599.引进挫败—后退概念的ERG理论的代表人物是()。马斯洛奥德弗麦格雷戈麦克莱兰
马斯洛 奥德弗 麦格雷戈 麦克莱兰

600.激励过程的出发点是()。紧张感目标未得到满足的需要不满意
紧张感 目标 未得到满足的需要 不满意

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厦门一体化 51966 现代管理学 网上在线形考作业[答案]相关练习题：
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19春学期《比较政治制度》在线作业3-0001

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