福建电大 7870项目管理网上在线形考作业[答案]

作者：奥鹏作业答案字体：[增加减小] 来源：国家开放大学时间：2022-11-17 00:40

一个卓越的项目经理，能够确保团队成员（） A. 毫无疑问地准确地服从命令 B. 当进展不顺利时能够团结一致

福建电大 7870项目管理网上在线形考作业

一个卓越的项目经理，能够确保团队成员（）

毫无疑问地准确地服从命令

当进展不顺利时能够团结一致

发挥个人才能与开展团队工作并重

正确答案:B

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正确答案:B

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正确答案:B

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正确答案:C

和项目经理一起发现并讨论所有问题

变更申请可能来自（）

对项目章程的审查

对执行组织战略计划的审查

项目队伍成员提高了解决问题的技能

范围定义方面的错误或疏漏

客户通知你项目必须提前两天完工。你将如何处理？

正确答案:A

告诉客户项目的关键路径不允许提前完成项目.

向老板汇报.

召开项目团队会议.商量在关键路径上进行赶工或快速跟进法的方案.

.努力工作.观察下月的项目状态.

技术合同的内容由当事人约定，但不包括下面的某一条款

项目名称,

标的的内容.范围和要求,

履行的计划.进度.期限.地点.地域和方式,

项目的成本管理,

下列项目管理过程组中哪一个最耗费时间与资金（）

启动过程

规划过程

执行过程

监控过程

在团队发展的过程中，冲突最大的阶段是（）

组建阶段

磨合阶段

规范阶段

成效阶段

当各小组成员对职能经理和项目经理双重负责的时候，小组建设经常会显得比较复杂。对这种双重负责关系有效管理通常是谁的职责

有关小组成员

项目经理

项目所有权人和赞助人

.职能经理

你负责对项目进行成本估计工作。因为要求成本估计尽可能精确，所以你决定作出保守的估计。你的第一步工作是

确定一种计算机工具帮助进行估计成本

利用以前的项目成本估计

确定并估计项目的每项工作的成本

咨询各方面的专家.并在他们的建议的基础上进行成本估计

你被选为你公司将要发布的新产品的项目经理。你认识到为了项目的成功，你的项目小组必须（）

具有关于产品的适当技术和知识,

配备高级别的人员以帮助较低级别小组成员,

拥有自动化的项目管理信息系统,

每周举行一次项目进展评估会议.

制定项目章程的依据不包括（）

合同

项目工作说明书

项目管理计划

项目初步范围说明书

你的项目小组承担了一个电子产品的开发工作，到了项目的中期，才发现客户的产品需要销往欧洲市场，必须满足RoHS/WEEE的要求，但是你的小组在设计时并没有考虑上述环保要求，需要变更。这是一个由于以下什么原因引起的变更请求（）

外部偶发事件

确定产品范围过程中的错误或疏漏

增值性的变更(增加项目价值)

确定项目范围过程中的错误或疏漏

下面哪一项不是项目管理办公室的职责（

开发和维护项目管理标准

为企业提供项目管理的咨询和指导

为企业提供项目管理培训

为企业承担具体项目并达到项目目标

项目经理在其项目职权范围内授权的工作（）

意味着项目经理不再控制工作

必须征得业主或上级职能经理的同意

并没有减轻项目经理对这个工作所负的责任

它的执行不依赖于其他正在进行的项目工作

你正改造你的厨房，决定为这件工作设计工作流程图表。在壁橱完工前必须购买到厨房设备。在这个例子里，这种关系属于

工作开端到工作结束

工作结束到工作开端

工作开端到工作开端

工作结束到工作结束

下面对项目利害关系者的描述，哪项是错误的（）

是积极参与项目或其利益因项目的实施或完成而受到影响的个人和组织

同时会对项目的目标和结果施加影响

项目管理团队需清楚识别利害关系者.确定他们的要求与期望

项目利害关系者对项目的影响通常都是消极的

你被任命为对公司前途至关重要的项目的经理。如果项目成功，你将在公司管理层获得高位；如果失败，你将会被解雇。你认识到必须进行最严格的项目资源控制。你会为项目选择怎样的组织形式（）

强矩阵

项目型

项目协调型

弱矩阵

项目生命周期的定义通常不包括（）

项目经理的职责与权限

项目各个阶段采用的技术

项目各个阶段可交付成果及参与人员

如何控制和批准项目的各个阶段

你项目团队的成员未曾共事过，他们开始表现出意见分歧、争论，似乎每个人都在说着一种不同的语言。你必须迅速地使这种状况得到控制。你首先应该采取的行动是( )

定期召开小组会议.

下次开会时.采用会议引导人协助会议顺利进行.

小心地进行项目计划编制.

采用强制性的会议行为规则.

下列哪一项属于行政收尾程序的内容（）

收集项目记录.分析项目成败.吸取的教训.将项目信息存档供组织将来使用

结清与了结项目的所有合同协议

产品核实(所有的工作均正确而又满意地完成了)

合同的提前终止

由于一项ABC政府规定，你必须变更你的通信项目的范围。项目目标已经做了若干变更。你已经对项目的技术和规划文件做了必要的修改。你的下一步应该是（）

适当通知股东

修改公司的知识管理系统

获取赞助人和客户的正式认可

准备绩效报告

随着项目生命周期的进展，逐渐变大的是（）

项目成功完成的可能性

项目的风险

项目的不确定性

项目利益相关者对项目产品的特点和成本的影响

项目在那种组织中最不被重视

平衡矩阵型

强矩阵型

项目协调型

职能型

监控项目工作过程的对象一般不包括（）

对照项目管理计划比较项目的实际表现

建立有关项目产品以及有关文件的准确和及时的信息库.并保持到项目完成

监控项目经理和项目团队的个人工作态度

为状态报告.绩效测量和预测提供信息支持

项目经理在（）组织中的权力最大

矩阵型

项目型

职能型

协调型

由于你的项目的范围发生变更，因此成本基线也发生变更。你的下一步将是

估计范围变更的程度

更新预算

记录获得的经验

执行得到批准的范围变更

一、案例资料项目中多种沟通不良的情况如何解决项目经理当初匆忙中途接手项目后，和项目团队进行问题分析和启动，其中由于（1）项目职责前期还不是很清晰；（2）前期项目问题分析没有深入到根源，发现细节性问题很多且时间非常急迫等原因，在以下4点情况下，直接进入实施阶段（1）工作任务分解很粗，在分解过程中也发觉团队成员无法分解出来；（2）项目管理流程及制度等没有进行确定；（3）项目团队人员已经被他人分配出去现场；（4）当然，项目经理也没有意识到项目管理特别是内部沟通工作的重要性（大部分时间是远程实施）重点放在梳理外部沟通，以扭转以前的不好影响。在项目实施过程中，存在很多问题，表面呈现最严重的是沟通方面，举例　　问题1、信息失真（1）现场施工的员工说任务已经完成，但实际上当其他员工到现场去进行客户培训时，发现远远还没有完成，例如，应用只安装了几台，客户基本没有将系统用起来，系统上存在BUG等很多细节问题。（2）口头沟通，发现代码里面有部分没有改动，前期通过口头已经进行过说明；问题2、进度失控部份工作进度已经不完成的情况下，没有及时反馈问题，在周报里面较粗的体现一下但被忽略等；问题3、任务遗失例１，员工电话汇报较为重要问题内容，但是由于手头工作缘故，一时没有注意，后期客户直接对该问题没有处理很大意见；例２，口头分配的任务遗失；问题4、口径不一　一件事情，信息内部没有共享，团队成员对外沟通传达的错误信息；问题5、重复劳动同一个接口测试文档，两个员工每人都分别写测试并都提交了一份接口文档给客户；问题6、及时反馈丽水局方反馈我们实施人员没有及时反馈前期提交的遗留问题。

福建电大 7870项目管理网上在线形考作业多选题答案

二、根据资料回答以下问题（1）项目中出现的沟通问题如何避免，特别是信息失真情况？　　（2）如何确保良好的沟通？如何建立良好沟通体系？　　（3）系列问题的根源是什么？

项目与日常运作的相同之处不包括（）

由人来做

管理对象

受制于有限的资源

需要规划.执行与控制

你的公司建立一个项目管理人员的奖励和认可制度。项目成本绩效被作为决定奖励的依据。如何才能确保奖励反映真实的绩效

考虑超时工作量

确定成本基线

利用获得价值管理来监督绩效

分别对可控制成本和非可控制成本进行估计和编制预算

你的某些小组成员不断发生口角，缺席和工作表现不佳的情况。你已经安排了一次在当地山区进行的团体活动，包括芳香疗法，品尝美酒，意见调停和温泉浴等等。其它更有趣的活动包括弹球游戏和草地保龄球。你组织这些活动的主要目的是

改善小组工作业绩

提高士气

提高质量

提高个人绩效

在下列要求变更项目的可交付成果的理由中，哪一个是由于缺乏计划的结果？

发现所采用的技术与工作站的操作系统不兼容

客户请求在此应用中增加额外的特性

管理层要求项目比原先设定的日期提前完成

项目团队要求将项目推迟一周

你的项目所在地有一个风俗习惯，即在承包商和客户之间交换礼物。你的公司行为准则清楚地说明你不能接受来自任何客户的礼物，但不接受来自这个客户的礼物可能导致合同的终止。在这种情况下你能采取的行动是（）

将一份你公司的行为准则提供给客户并拒绝礼物.

和客户交换礼物并保持秘密.

联系你的项目发起人或者你的法律或公共关系部门寻求支持.

要求项目发起人去和客户交换礼物.

不属于项目目标的是（）

时间

成本

组织

质量

每次你会见你的项目赞助商时，她都强调对你的电子商务项目进行成本控制的重要性。她总是询问有关成本绩效的情况，那些预算实现了，那些预算没有实现。为了回答她的问题，你应该提供（）

.绩效报告

绩效衡量图表

资源生产力分析

趋势分析统计数据

你是一个大型项目的一位项目经理，领导一个八人高级成员小组，每位成员是他（她）所在领域的技术专家。这些成员都是具有创造力的人，乐于在工作时不顾及所承担的任务的整个项目时间表中的顺序。你担心这种非正式的工作方式会危害整个计划，特别是考虑到项目时间表的限制和大量项目界面以及对外部因素的依赖。你因此召集了一次小组会议讨论工作程序以确保工作的进行得适时并且顺序正确。在会议上，你将建立

时间表管理计划

工作授权体系

变更控制系统

项目管理信息系统

你已经对项目时间表提出了几项修改。在某些情况下，你的时间表延迟现在变得严重了。为了确保获得精确的绩效衡量信息。你应该

发布时间表更新信息

重新设计时间表基线

设计一个主时间表

准备提出变更请求

项目的复杂程度较低、涉及标准技术，较为适合选择（）项目组织

矩阵型

项目型

职能型

协调型

项目计划编制应该由谁控制？（）

项目经理

项目成员

职能部门经理

项目经理的上司

下列对项目启动过程组表述不正确的是（）

启动过程组开始前.经营需要和要求已经形成文件.包括选择项目的理由

启动过程中.细化说明项目范围和组织愿意投入的资源.任命项目经理

项目章程由项目团队起草.并由项目经理对项目进行批准与筹备资金

启动过程组包括2个项目管理过程:制定项目章程.制定项目初步范围说明书

在项目生命周期的哪个阶段，项目变更的代价最高（）

概念阶段

开发阶段

实施阶段

结束阶段

导致项目变更包括如下几个内部因素，除了（）

不可预见事件

项目管理系统

项目组织

项目经理/项目团队

对项目可交付成果负主要责任的是谁？

质量经理

项目经理

个人

上级管理

你的组织正在开始着手一个ABC项目，配备了虚拟项目小组。根据过去的经验，你认识到矩阵环境下的小组成员有时对职能经理的配合超过对项目经理的配合。因此，你决定制定；

项目计划

项目章程

项目范围说明

人力资源管理计划

你在制定项目进度并决定用PERT方法来确定项目工期。目前，你所收集到的估算如下最可能值200小时，乐观值210小时，悲观值220小时。以下哪项是PERT的正确估算？

190

266

200

210

你为新项目组建的小组包三名全职工作人员和五名兼职辅助人员。所有成员相互认识并曾一起工作过。为了保证项目启动成功，你的第一步将是（）

与每位成员单独会谈任务分配

制定责任分配矩阵并向每位成员分配任务

向成员分派项目计划和工作分解包

召集项目启动会议

Heather正忙于发布1256个工作站的操作系统。发布是通过镜像软件完成，但为了完成安装就不得不在每个工作站上运行一些脚本。任务分配了400个小时来完成。目前，Heather汇报她已经用了200小时，但是仅仅完成了30％的工作，因为这个过程需要比起始计划更多的时间。在这种情况下，项目管理者应当做什么？（）

撤消Heather的这个任务.重新分配给其他团队成员

增加资源以减少完成的时间长度

为关键路径增加时间

从管理预留中去除所有的时间.并分配给这个任务

职能型组织的缺点是（）

项目组成员责任淡化

不利于企业专业技术水平的提高

机构重复及资源的闲置

职能与项目之间权力平衡困难

你正在进行一个通信项目。有关产品和系统的要求已经确定并得到了客户，管理阶层和其它股东的同意。工作正在按照时间表进行之中。到目前各方对进展似乎都很满意。你得知一项ABC政府管理方面的要求将会引起项目的一个绩效指标的变更。为使这个变更包括在项目计划之中，你应该（）

召集一次变更控制委员会会议

改变工作分解包.项目时间表和项目计划以反映该管理要求

准备变更请求

通知受到影响的股东将要对项目立即采取的新计划

你刚刚从公司组织的日本之行回来，在日本你参观了世界上最大的面条生产厂。你从此对看板的质量哲学推崇备至。虽然你的项目是为公司高级管理人员的偶尔休息安装办公室高低床，与制造面条的工艺完全不同，但是看板的原则依然适用。看板的不断改进质量的原则强调了（）

客户满意度成本更重要

在经营过程中进行根本性的变更

逐步增强的改进

通过质量控制提高士气

当一个ABC团队成员加入到项目中时，项目经理要做的最重要的事是什么？（）

让他立即开始工作

把他介绍给团队的其他成员.并允许他们给他分派任务.

让他先研究一下项目以便于熟悉项目的计划

花一些时间和他在一起.让他跟上项目的实现进度.并让他感到他是受欢迎的.

你接到了一个你的副总裁打来的紧急电话，她要在15分钟后与一位潜在的客户商谈一个大型和复杂的因特网项目。她需要你在30秒内答复该项目的成本将是多少。你迅速回顾了过去类似项目的情况以及未知因素，然后给予她一个答复。你的成本估计是（）

明确的

预算

量级

详细的

项目范围说明书的作用包括（）

说明了项目的可交付成果和为提交这些可交付成果而必须开展的工作

项目利害关系者对项目范围的共同理解.确定项目目标

便于项目团队实施更详细规划.在执行过程中指导项目团队工作

以上三者都是

你是你的项目的管理员。你的项目经理需要你提供下12个月的成本预计。他需要这些信息决定是否对主要建设项目提高预算或是降低预算。除了常规信息来源，以下那些是你要考虑的

类似项目的成本预计

工作分解包

长期天气预报

现在已经提出的变更请求

7.你是一个系统集成项目的经理，该项目将使人们能在各地医院的急诊室购买到彩票。你的公司开发适用的软件，但需要向其它公司购买硬件设备。你的外包管理员告知你要准备一份产品描述，该文件应被称为

工作说明

合同范围说明

项目章程

合同

你认识到了你的项目中质量管理的重要性。但是你也意识到了质量控制产生成本而项目的预算有限。降低质量控制成本的方法之一是

确保总体质量计划符合ISO标准

运用统计抽样

在整个生产流程中实施质量检查

运用趋势分析

你的两个小组成员就一个小技术问题发生争执。你与他们会面，希望通过找到共识来解决争端。你将采用哪种冲突解决方法

退让

淡化争议

分辨对错.解决问题

妥协

1987年由（）组织公布了全球第一个PMBOK，为项目所下的定义是最容易理解的表述。

IPMA

PMI

CCTA

PMRC

如下除了（），其余均是项目型组织的优点

目标明确及易于统一指挥

有利于项目经理进行项目控制

有利于全面型人才的成长

有利于企业的技术水平提升

一、案例资料面对客户的需求变更，接受还是拒绝？在某公司的项目管理课堂上，小李，小王等人正在七嘴八舌地议论纷纷。原来，大家正在讨论小王的公司最近遇到的两个颇为有趣的项目。据小王介绍，这两个项目分别由两个项目经理来担任。其中，项目经理A属于谦虚型，对于客户提出的问题，无论大小都给与解决，客户对此非常满意，然而，项目进度却拖得比较长，而且，客户总想把所有的问题都改完再说，项目已经一再延期。相比之下，项目经理B显得稍有些盛气凌人，对于客户提出的问题，大多都不予理睬，客户对此不是很满意，不过，该项目的进度控制得比较好，基本能够按期完成项目。话刚一说完，小李就抢着说A比较像我，一般在和我的一些战略客户打交道的时候，我基本是有求必应，与客户的关系处得如鱼得水，这样做肯定不会错。就像前天我连合同都写错了，找到客户，人家二话没说就同意改了。你说如果是B的话可能吗？小王对此不以为然，对项目经理来说，成本、质量和时间是最为重要的三要素。与客户的关系当然很重要，但也要全盘考虑项目的各要素。对于用户的要求，应该在有限的范围内给与解决，但不可以做出太大的牺牲。一味的迁就用户将会使整个项目失败。小林接着小王的话说当前，国内的项目一般情况下是由销售处出面签单，再由项目经理接手后续的工作，因此客户关系多在事前已经搞定。发生ABC情况后，可以由公司的公关部出面与客户进行协调，项目经理可以在此过程中坚持一下原则，与公司的公关部一个红脸，一个白脸，唱出一出好戏。小赵反驳道不管怎样，客户才是第一位的。客户可以给你带来收入，也可以给你带来更多的客户和工作，有什么道理不多配合一下他们呢？说实话我对B的做法蛮欣赏的，可惜行不通。因为客户是上帝，如果照B的做法，后果会造成做一次项目丢掉一个客户，太不划算了。二、根据案例资料回答以下问题 1、如果你的项目遇到需求变更问题，你会采用哪种方式去应对？ 2、分析这两种应对需求变更方式的优缺点。

假设你同公司的首度执行官是邻居，有着良好的私人关系。最近，你的公司任命你为对于公司实现明年的财务目标很关键的一个项目的经理。以下哪种对于项目经理适用的权力是你最需要依靠的

施加影响的权力

奖励的权利

正式的权力

作为专家的权利

对于冲突，现代的观点认为（）

冲突是不好的

冲突是由制造事端者引起的

应当避免冲突

冲突常常是有益的

在以下什么情况下要求书面变更指令（）

各种规模的项目

大型项目

具备正式配置管理系统的项目

变更控制系统成本合理化的项目

在你的项目中，你需要将成本分配到发生该成本的期间。为此，你应该（）

识别项目各组成部分以分配成本

将项目时间表作为成本预算的输入项

进行详细和精确的成本估计

制定成本绩效计划

你项目团队中其中两个成员为了项目工具的选择产生了争论。你决定通过召开会议来寻求双方达到共识，并获得一个公平的解决方案。你会采用哪种冲突解决类型？

撤回

顺从

解决问题

折衷

项目的不确定性高、规模大、周期长，较为适合选择（）项目组织

矩阵型

项目型

职能型

协调型

你的公司经营地区内最大的化学品处理工厂。公司被指控非法向镇上的河流倾倒的有毒物质的清理工作必须在2月15日前完成。法庭的时间限制是

关键事件

主要里程碑事件

强制日期

外部依赖

详尽的项目进度计划只能在____________后创建？（）

创建好项目计划

创建好工作分解结构

创建好预算后

创建好项目控制计划

项目可能出现大量的不同的工作结果。你需要收集有关这些工作结果的信息，例如发生什么样的成本，产生了什么可交付成果，以及还存在什么突出问题等等。你需要这些信息是为了什么

执行项目计划

全面的变更控制

报告绩效

项目范围认证

所有项目中，需求都必须由进度、成本和资源约束进行调节。项目的成功主要依赖于（）

进度计划的质量和成本控制分析.

客户满意度.

客户在定义需求上妥协.

通过镀金的方法来超过客户要求.

项目管理不力，技术负责人如何开展工作我公司的第一个工程项目是一个高速公路的路基项目,路线长度10.3km,工程造价1个亿,合同工期14个月。项目从2006年10月开始进场,2007年4月正式动工,截止到2007年8月底,工期已近5个月,完成的工程产值却不到10%。工程进度上不去,主观上项目管理不到位,领导班子管理水平不高,项目人员积极性不强,项目管理理念不成熟，造成了人浮于事,工作效率低下的现象；客观上征地拆迁影响很大,工作面一直打不开，严重影响施工组织安排。本文转自项目管理者联盟我做为项目部的技术负责人,项目部领导班子成员,对这种情况是看在眼里急在心里，曾多次向项目经理及公司领导反映这里的情况,并提交了建议方案。公司是一个民营企业，由于我是从2007年6月才进入这个公司,而项目经理却和老板有五六年的合作基础,项目也是一直沿着这个管理模式往下走，因此我的建议基本上没起到作用。像这样的项目,像我这个位置,该如何开展工作?

（）是指对项目包括什么与不包括什么的定义域控制过程

项目范围管理

合同管理

项目工作说明书

项目管理计划

下列不属于项目规划过程组的过程是（）

活动定义

费用估算

风险识别

项目团队组建

你的项目小组成员一直抱怨没有团队的感觉，因为他们位于大楼的分散的不同位置。为了改变这种情况，你设计了一个项目标识印T恤上。但效果不佳。你的下一步是

发布新简报

制造关于项目的神秘气氛

设立项目的作站指挥室.

制定小组成员如何与其它股东沟通的指导原则

在一个有5000名员工的组织中开始进行一个重组项目，项目队伍由每个组织中一名代表组成，识别和满足利益相关者对项目信息需求的最好方式是（）

沟通计划

沟通和责任矩阵

人员分配和资源管理计划

组织分解结构

哪项工作不属于项目（）

设备日常维护与点检

环保新产品的开发

组建同学联谊会

组织班级旅游活动

团队会议想要进行信息的发出，接收,和倾听。为了确保团队会议有效, 项目经理会:

坚持非常紧凑的无偏差的议程

准备好应付处理讲话过多的成员

在决策之前安排好角色和责任

不遵守进度控制或责任日期

随着项目生命周期的进展，人力投入和费用的变化趋势是（）

逐渐变大

逐渐变小

先变大再变小

先变小再变大

使用工作分解结构的主要原因是（）

组织工作

防止遗漏工作

为项目估算提供依据

以上都是

下列哪项不属于有效变更控制系统的一部分？（）

步骤

报告标准

会议

经验教训

福建电大 7870项目管理网上在线形考作业国开电大历年参考题目如下：

福建电大 7870项目管理网上在线形考作业[答案]相关练习题：
500KV高压电网线路中串联电容的主要目的是( )

下列选项不是由直接选举产生的是（）。

以下各项属于短期借款发生变化原因的是（）

《理论力学》在线作业二-0002

GHP是以下哪一名词的简称?()

西周经常举行礼射活动，分为“大射”、“小射”、“燕射”和“乡射”。

（2.5分） Each of you ______ responsible for the accident.

通过调用 new List（10，false）创建一个列表，关于该列表的几个说法哪项是错误的。（）

PDR是基于保护、检测、响应的安全模型。

恐怖主义产生的根源不包括（）。

标杆管理和控制容易导致企业的竞争战略趋同（）

中国医科大学2020年7月考试《药物毒理学》考查课试题

新设计的RISC指令系统，为了实现其兼容性，是从原来CISC系统的指令系统中挑选一部分简单指令实现的。

立皮数杆的作用是控制砌筑墙体的竖向尺寸以及各部件的标高。

行政行为以其启动是否需要行政相对人申请为标准分为 ( )。

党的十一届三中全会以后，改革开放起步表现在：（）

在我国，守法的主体包括()。

22.（）在1958年所著的《现代管理心理学》一书的出版标志着管理心理学的诞生。

落差建筑物的作用是避免渠道落差过于集中。

开创“悼亡诗”的西晋诗人是（）。

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