![国家开放大学形成性测评系统 3521534 现代企业管理方法（省） 网上在线形考作业[答案]](/uploads/allimg/240109/a424b2321de95d16674faa7d3aaeac50.jpg)
国开电大形成性测评系统 3521534 现代企业管理方法（省） 网上在线形考作业
通过目标对管理者进行管理，即目标管理要求目标应具有（）。
A、突破性
B、独特性
C、可考核性
D、单一性
C
正确答案:B
事实上，组织中的每个成员，（）。
A、只是信息的发送者。
B、既是信息的发送者，又是信息的接受者。
C、知识信息的接受者。
D、既非信息的发送者，又非信息的接受者。
B
正确答案:A
（）用线条图描述了项目在计划期内计划和实际的工作进程的对比，简单实用。
A、滚动计划图
B、PERT网络图
C、线形规划图
D、甘特图
D
正确答案:D
把计划分成战略计划和战术计划，这是按哪种分？（）
A、时间
B、职能
C、明确度
D、综合性程度
正确答案:D
“以现有的劳动定额为基础，根据相似性原理，算出其他相似工作的定额”，这种制定劳动定额的方法是指（）
A、经验估工法
B、比较类推法
C、统计分析法
D、工程技术计算法
正确答案:D
生产车间的工段长、班组长属于（）。
A、高层管理者
B、中层管理者
C、基层管理者
D、中高层管理者
正确答案:C
正确答案:A
正确答案:D
全面质量管理的目的和指导思想是（）
A、全员性
B、财务部门
C、劳动人事部门
D、销售部门
正确答案:A
管理审核的目标是组织的（）。
A、工作成效
B、财务状况
C、管理质量
D、经营成果
正确答案:C
（）的员工对现有的组织文化有一种崭新的、大胆的视角，而较少有感情的依恋。
A、外部招募
B、内部招募
C、销售部
D、生产部
正确答案:B
岗位调查是以企业单位中各类劳动者的（）为对象，经过岗位调查制定出工作说明书等人事管理文件，为人力资源的战略规划、招聘配置、绩效考评、培训开发、薪酬福利、劳动关系等项管理提供规范和标准的过程。
A、成功点
B、工作岗位
C、控制点
D、结果评定
正确答案:B
发布招聘信息后，通常会收到大量简历，企业首先需要看简历内容的（）。
A、学历
B、应聘者个人愿望
C、真实性
D、工作经验
正确答案:A
产品组合的长度是指企业所拥有的（）的数量。
A、产品品种
B、产品项目
C、产品品牌
D、产品线
正确答案:C
以下不属于按新产品新颖程度对新产品进行划分的是（）。
A、全新新产品
B、换代新产品
C、改进新产品
D、企业新产品
正确答案:D
以下不属于消费者购买行为四种类型的是（）。
A、复杂的购买行为
B、习惯性的购买行为
C、减少不协调感的购买行为
D、举棋不定的购买行为
正确答案:D
以下说法正确的是（）
A、实现决策过程的自动化是我们追求的目标
B、专家系统利用建立的知识库进行判断推理，因而离不开人的经验
C、组织互联系统需要在组织边界把关，而不能让信息无阻力流动
D、沃尔玛的信息系统及时发布畅销产品信息，是典型的管理信息系统
正确答案:C
在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？（）
A、现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案
B、现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案
C、由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次
D、刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失
正确答案:D
以下不属于财务管理内容的是（）。
A、筹资管理
B、投资管理
C、营运资金管理
D、人力资源管理
正确答案:A
（）战略属于企业第三层次的战略，是一种作业性的、操作性的策略。
A、总体战略
B、竞争战略
C、职能战略
D、稳定战略
正确答案:D
正确答案:A
正确答案:D
决策者需要根据企业的优势和劣势来判断企业可利用的发展机会以及避开威胁的可能性有多大，为此应该进行（）。
A、企业外部环境分析
B、企业经营实力分析
C、企业内部条件分析
D、企业战略综合分析
正确答案:D
( )战略属于企业第二层次的战略，是企业内部某一个事业部的战略。
A、总体战略
B、竞争战略
C、职能战略
D、稳定战略
“7S”现场管理起源于美国，并在美国企业中广泛推行。
√
×
非正式组织的作用在于维护企业的整体利益，使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。
√
×
滚动计划法可以将短期、中期和长期计划有机结合起来，根据前期计划执行情况和环境的变化编制计划的方法。
√
×
计划是对未来的规划，对企业非常重要，所以一旦制定就不应该更改。
√
×
物流中心设施的”先进性”就是合理配备，能以最好、价格最高的设施设备，实现预定的功能。
√
×
生产过程的单向性，是指产品生产过程中的要素转移要向一个方向流动，没有迂回往返的现象，使加工对象所经历的生产流程最短。
√
×
绩效考评无须进行绩效反馈。
√
×
招聘信息发布渠道多种多样，各种渠道之间没有绝对的好坏之分，各有优缺点。
√
×
用观察法进行工作分析能得到有关任职者资格要求的准确信息。
√
×
绩效定义必须制定全面综合性的指标。
√
×
营销活动的主体是企业。
√
×
对企业而言，第一次生产销售的产品都叫新产品。
√
×
一般来说，一个企业的战略可划分为三个层次，即公司战略、经营战略和职能战略。
√
×
为了从根本上保证员工培训的质量，就需要企业根据自身发展的战略规划，在进行培训需求分析的基础上，制定出一套完整的培训计划。
√
×
下列组织结构类型中，属于以集中为主要特征的类型是()
A、直线制组织结构
B、职能制组织结构
C、直线职能制组织结构
广义的计划工作包括（）。
A、制定计划
B、执行计划
C、检查计划
属于组织文化精神层(观念层)的有()。
A、组织最高目标
B、组织哲学
C、组织核心价值观
D、组织精神
E、组织风气和组织道德
正确答案:C
标准化工作包含（）。
A、技术标准
B、管理标准
C、消费标准
D、工作标准
正确答案:D
人力资源开发与管理的主要内容有（ ）。
A、工作岗位分析
B、人员招聘
C、员工培训
D、绩效与薪酬管理
正确答案:A
利用猎头公司适用于招聘()人员
A、高级管理人员
B、一般管理人员
C、初级技术人员
D、高级技术人员
E、操作工人
正确答案:D
正确答案:C
关于市场营销，以下表述正确的是（）。
A、营销活动的主题是企业
B、消费者和用户是企业营销的对象
C、市场营销是一个商务活动过程
D、营销和推销一样，都是为了将产品卖得更好
正确答案:B
以供求弹性为基础的新产品定价策略有（ ）。
A、取脂定价策略
B、渗透定价策略
C、满意定价策略
D、季节折扣
正确答案:A
以下说法正确的是（）
A、管理信息系统是由信息源、信息接收器和信息处理机组成
B、管理信息系统是人—机组成的高效和谐系统
C、管理信息系统具有对信息的收集、存储、加工、传输和分析的功能
D、管理信息系统能够支持经理常规的结构性的决策
正确答案:A
建立战略经营单位即事业部的标准是（）
A、有自己经营范围
B、有自己的市场和竞争者
C、独立于其他经营战略经营单位
D、战略经营单位的负责人全权控制经营活动
正确答案:B
（）是领导者为实现组织的目标而运用权利向其下属施加影响力，完成工作任务的职责和功能。
A、领导职能
B、计划职能
C、组织职能
D、协调只能
正确答案:B
通过组织文化建设来提高员工的命运共同感，这是采用了管理中的（）
A、法律方法
B、行政方法
C、经济方法
D、教育方法
正确答案:B
计划和（）是一个问题的两个方面。
A、决策
B、预测
C、控制
D、组织
正确答案:A
在计划评审技术(PERT)中，关键线路是指()。
A、PERT网络中最重要的活动组成的序列
B、PERT网络中最不重要的活动组成的序列
C、PERT网络中花费时间最短的活动组成的序列
D、PERT网络中花费时间最长的活动组成的序列
正确答案:B
最基本的，又是比较简单的结构形式是( )。
A、直线型组织结构
B、职能型组织结构
C、直线参谋型组织结构
D、矩阵型组织结构
正确答案:A
在制定劳动定额时，下列哪一个理论上应属于劳动定额的考虑范围？（）
A、非生产工作时间
B、非工人造成的损失时间
C、工人造成的损失时间
D、休息与生理需要时间
正确答案:B
关于A##B##C分类控制法的说法正确的是（）。
A、对库存品种最少而占用资金最多的要严格控制
B、对库存品种最少而占用资金最多的采用一般控制即可
C、对库存品种多的要严格控制
D、对所有库存物质采用相同的控制
正确答案:C
正确答案:A
企业在计划期内生产的可销售产品的实物数量和工业性劳务的数量是（）。
A、产品品种指标
B、产品质量指标
C、产品产量指标
D、产值指标
正确答案:B
美国哈佛大学的心理学教授，1927年应邀参加并指导“霍桑试验”的是（ ）。
A、梅奥
B、赫茨伯格
C、法约尔
D、巴纳德
正确答案:C
以下不属于员工培训系统四个子系统的是（）。
A、培训需求分析
B、培训规划
C、培训组织实施
D、培训者的选择
正确答案:C
产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（）。
A、导入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
正确答案:D
（）是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为。
A、促销策略
B、营销策略
C、市场策略
D、推销策略
正确答案:A
以下不属于按新产品的区域特征对新产品进行划分的是（）。
A、国际新产品
B、国内新产品
C、地区新产品
D、仿制新产品
正确答案:A
在组织的所有人员中，最重要的是（）人员。
A、执行
B、决策
C、操作
D、主管
正确答案:B
一般情况下，根据决策的特征，决策选择的目标是一种（）目标。
A、限定
B、最佳
C、满意
D、最低
正确答案:B
决策方法中的经营单位组合分析法，“双低”经营单位是指（）
A、金牛
B、明星
C、幼童
D、瘦狗
正确答案:A
正确答案:D
正确答案:B
正确答案:C
假设你是某企业的法律顾问，在企业原有产品需求增长率停滞或下降，原有产品市场集中程度高，扩张余地小或费用高的情况下，你会建议企业采用（）战略。
A、集团化
B、产品差异
C、合资经营
D、多元化
正确答案:A
（）在于充分利用组织已经形成的组织活动能力，其结果主要影响组织活动的效率，并由此决定了组织的生存能力。
A、战略计划
B、长期计划
C、短期计划
D、战略决策
正确答案:C
（）战略适应实力有限的中小企业。
A、成本领先战略
B、差异化战略
C、专一化战略
D、稳定战略
跨文化管理是一种管理活动，是在交叉文化条件下，通过文化手段的应用，实行企业管理的各项职能。
√
×
企业文化是企业全体员工认同的价值观。
√
×
专项计划是对综合计划中某些重要项目的特别安排，可以不考虑综合计划。
√
×
计划具有普遍性，即普遍存在于各级管理工作中，而高层管理人员主要负责制定战术性计划。
√
×
质量管理中，企业内外损失成本与产品合格率成|正|比，预防鉴定成本与产品合格率成反比。
√
×
薪酬就是工资和奖金。
√
×
岗位说明书就是对岗位工作的具体特征的描述，是指对相应岗位的人的职责与需要具备的资格、能力要求等的说明。
√
×
企业所有的管理人员都扮演者人力资源管理者的角色。
√
×
成就工资随着员工努力程度的变化而变化。
√
×
目标市场的选择是企业营销战略性的策略，是市场营销研究的重要内容。
√
×
市场推销，是指在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程。
√
×
战略管理的重点是战略的实施和战略评价。
√
×
制定企业战略目标的前提是确定企业的使命。
√
×
事业部制组织结构和控股型组织结构都属于分权类型的组织结构，下列关于它们之间联系和区别的描述正确的是（B##C##D）
正确答案:A
A、两者都会导致高层管理人员陷入日常事务的管理，不利于抓组织的长远发展战略
B、事业部制组织结构中的分支机构不是独立法人，控股型组织结构的分支机构是独立法人
C、在对分支机构的控制力和影响力方面，事业部制组织结构要强于控股型组织结构
D、两种结构的分支机构都会出现一定的独立倾向E两种结构的垂直领导力量都很强
正确答案:A
计划的性质主要有()。
A、目的性
B、主导性
C、普遍性
D、效率性
E、灵活性
正确答案:A
多维立体组织结构主要包括三类管理机构，分别是()
A、地区利润中心
B、产品利润中心
C、组织核心价值观
D、组织精神
E、专业成本中心
正确答案:D
全面质量管理的特点（ ）
A、全面性
B、全过程的质量管理
C、全员参与的质量管理
D、全社会参与的质量管理
正确答案:A
人员补充的途径通常有（）。
A、推荐
B、内部招聘
C、自荐
D、外部招聘
正确答案:B
人力资源管理的作用主要是()。
A、用人
B、选人
C、留人
D、识人
E、育人
正确答案:D
良好的营销渠道的特征是（）。
A、经济效益高且费用相对较低
B、覆盖面广，方便消费者购买
C、连续性强
D、配套全面且合作意愿良好
正确答案:B
市场营销策略包括有（）。
A、产品策略
B、价格策略
C、渠道策略
D、促销策略
正确答案:B
菲德勒在确定领导有效性的情境时，采用的权变因素是（）
A、领导者——任务关系########
B、任务结构
C、职位权利
D、组织规模
E、地域分散度
正确答案:D
现代企业组织形态创新的形式主要有（）。
A、虚拟组织
B、学习型组织
C、创新型组织
D、矩阵型组织
E、战略联盟
正确答案:A
一个主管人员成功履行管理职能的最基本要求是（）。
A、果断的决策能力
B、完善的组织能力
C、强烈的管理愿望
D、对权力与利益的追求愿望
正确答案:D
许多企业为了实现利润、销售更多产品，经常采用赊销形式。片面追求销售业绩，可能会忽视对（）的管理造成管理效率低下。
A、应收账款
B、价格制定
C、质量制定
D、双向沟通
正确答案:C
（）是计划工作的前提。
A、目标
B、决策
C、反馈
D、预测
正确答案:B
正确答案:B
制定综合计划()
A、要考虑产品的不同型号
B、决策主体是公司决策层
C、只能调整自身的生产能力，不能影响外部需求
D、把一组类似产品视为单一产品
正确答案:B
生产管理中，物料需求计划的英文缩写是（）
A、ERP。
B、MRPII
C、MIS
D、MRP。
E、世界级制造系统
正确答案:A
属于企业员工的良师益友，充当前沿指挥官角色的是（ ）。
A、高层领导者
B、中层领导者
C、基层领导者
D、中高层领导者
正确答案:D
ISO9000标准为企业申请认证的依据标准，在标准的适用范围中明确本标准是适用于（），且不限制企业的规模大小。
A、生产企业
B、销售公司
C、各行各业
D、服务型企业
正确答案:B
管理的目标可以用以下方法衡量()
A、管理水平
B、资源利用的效率
C、组织目标实现的完美程度和效率、效果
D、组织产出的数量和质量
正确答案:B
从员工开始第一份工作到25岁左右，这一时期称为，().
A、职业探索
B、立业与发展
C、职业中期
D、职业后期
正确答案:A
提出4C理论的是美国市场营销专家（ ）。
A、劳特朋
B、彼得?德鲁克
C、迈克尔?波特
D、菲利普?科特勒
正确答案:B
企业经营产品线的条数称为产品组合的（）。
A、长度
B、宽度
C、深度
D、相关度
正确答案:A
市场购买行为分析不包括（）。
A、消费者市场分析
B、产业市场分析
C、中间商及政府的购买行为分析
D、竞争对手行为分析
正确答案:B
生产管理是企业的一项（）。
A、职能管理
B、决策方法
C、工程学科
D、制造方法
正确答案:C
以下是公司的经营决策机构的是（）
A、股东大会
B、董事会
C、监事会
D、职代会
正确答案:A
下列说法不正确的是（）。
A、决策的结果是选择一个满意方案
B、决策是领导者的个人行为
C、决策是一项有组织的集体活动
D、决策应有若干个可供选择的方案
正确答案:C
战略分析包括企业外部环境分析和（）两部分。
A、企业内部环境
B、企业经营情况分析
C、企业管理情况分析
D、市场环境分析
正确答案:A
管理者在向董事会和股东说明组织的财务状况和战略方向时，他扮演的是（）。
A、领袖角色
B、代表人角色
C、发言人角色
D、决策角色
正确答案:B
企业战略管理是把企业战略作为一个不可分割的整体来加以管理的。
√
×
目视管理是一种以公开化和视觉显示为特征的管理方式，也可称为看得见的管理，或一目了然的管理。
√
×
在计划工作中，为达到目标拟定的计划方案越多越好。
√
×
计划职能是企业从现在到未来的发展过程中对目标、实现目标的途径以及时间的选择和规定，计划集中于眼前利益，是企业从现状向未来发展的桥梁。
√
×
国际标准化组织IS09000系列标准是企业全面质量管理的基础，而TQM涉及企业所有经营活动。
√
×
关键事件法记录的是管理者对员工工作行为的评语。
√
×
员工开发活动必须与员工目前的工作直接相关。
√
×
面试过程中，面试官向应聘者发问，对面试官而言，重要的是考察应聘者的个人能力和私人生活。
√
×
采用关键事件法进行绩效考评有利于绩效反馈。
√
×
消费者和用户是企业营销的对象。
√
×
从技术方面看，在产品的原理、结构、功能和形式上发生了改变的产品叫新产品。
√
×
企业的战略目标一经制定和落实，就绝对不能变更。
√
×
企业战略管理关心的是企业长期稳定和高速发展。
√
×
事业部制组织结构和控股型组织结构都属于分权类型的组织结构．下列关于它们之间联系和区别的描述正确的是（）。
A、两者都会导致高管理人员陷入日常事务管理，不利于抓组织的长远发展战略。
B、事业部制组织结构中分支机构不是独立法人，控股型组织结构分支机构是独立法人。
C、在对分支机构控制力和影响力方面，事业部制组织结构强于控股型组织结构。
D、两种结构的分支机构都会出现一定的独立倾向。
E、两种结构的垂直领导力量都很强。
正确答案:D
下列关于头脑风暴法的描述错误的是（）。
A、尽量反驳别人的意见
B、对每个人的意见都要进行结论性评价
C、检查计划
D、要关注关键目标，不宜太多
正确答案:A
正确答案:A
正确答案:A
生产能力决策（）
A、是长期性、全局性的决策，一旦确定下来，很难改变
B、需求的变化会打破能力和需求的平衡，要定期调整生产能力
C、对企业的市场反应速度、成本结构、库存策略产生深远的影响
D、应使企业的生产能力与当前需求水平相匹配
正确答案:B
下列方法中，属于质量管理方法的是（）。
A、PDCA法
B、分层法
C、排列图法
D、直方图法
E、统计调查表法
正确答案:D
探险学习法可用来培训人的()
A、问题解决能力
B、协作能力
C、领导能力
D、冲突管理能力
E、风险承担能力
正确答案:B
工作岗位调查的方式有（）。
A、面谈
B、审问
C、现场观测
D、书面调查
正确答案:A
市场细分是企业营销活动中的具有重大战略意义的环节。在认真选择市场细分变量的同时，还必须在市场细分过程中注意下列几个方面的问题（ ）。
A、可测量性
B、可进入性
C、可盈利性
D、差异性
正确答案:C
常用的促销策略有（）。
A、人员推销策略
B、广告促销策略
C、营业推广策略
D、公共关系策略
正确答案:B
民主型领导是（）
A、采用集体决策
B、能使群体整体的潜力得到发挥
C、领导在决策时不考虑成员的感情因素
D、容易导致妥协和不负责任
E、下级能够得到较高的工作满意感
正确答案:C
提出需要层次理论的是美国心理学家（）
A、法约尔
B、泰罗
C、梅奥
D、马斯洛
正确答案:D
正确答案:D
正确答案:B
提出强化理论的是美国心理学家（）。
A、斯金纳
B、弗鲁姆
C、芦桑斯
D、赫兹伯格
正确答案:B
计划工作前提条件的主要依据是（）。
A、决策
B、确定目标
C、目标管理
D、预测
在制品在某工艺阶段投入生产的日期比成品完工日期应提前的天数，称为（）
A、生产提前期
B、投入提前期
C、出产提前期
D、加工提前期
正确答案:B
产品开发工作做得好，有利于（）。
A、扩大市场占有率
B、降低成本
C、提高质量
D、增加效益
正确答案:A
产品质量一般是由（）
A、检验出来的
B、使用出来的
C、设计制造出来的
D、投诉出来的
正确答案:C
在产品生命周期的()，老顾客重复购买，并且带来了新的顾客，销售量激增，企业利润迅速增长，在这一阶段利润达到高峰。
A、导入期
B、成熟期
C、衰退期
D、成长期
正确答案:A
（）是指为批发商和零售商等各类中介人销售供转卖之用的商品和服务市场。
A、市场购买行为
B、政府购买行为
C、中间商购买行为
D、代理商购买行为
正确答案:C
主观决策法特别适用于（）。
A、肯定型决策
B、经验决策
C、非常规决策
D、战术决策
正确答案:C
如果你是企业的厂长，你将授予哪种人以决策和行动的权力？（）
A、参谋人员
B、咨询人员
C、一线员工
D、直线人员
正确答案:D
SWOT分析是企业经营环境分析的基本架构。其中S是指（ ）。
A、优势
B、机会
C、隐忧
D、威胁
正确答案:D
将企业的力量集中在最有利的细分市场上，使用最有效的渠道，销售最易销售的品种，在局部市场上获利，这是企业产品处于衰退期常采用的（ ）
A、发展策略
B、维持策略
C、收缩策略
D、集中战略
正确答案:C
以下不属于企业战略层次的是（）。
A、公司层次战略
B、业务层次战略(经营单位战略)
C、职能层次战略
D、资源层次战略
正确答案:D
计划评审技术中的“关键线路”是指PxRT网络中耗费资源最多的活动组成的序列。
√
×
计划在管理的各种职能中处于主导地位。
√
×
在实际工作中，经常把统计分析表和分层法结合起来使用，这样可以把可能影响质量的原因调查得更为清楚。
√
×
对脑力劳动进行工作分析时，很适宜采用观察法。
√
×
在采取绩效工资的企业中，在绩效相同情况下，目前工资较低的员工所获得的加薪幅度比较大。
√
×
招聘人才时，我们要挑最高级的人才到企业工作，比如高级会计师、注册会计师到本企业应聘普通会计职位时，我们应该优先录用。
√
×
对市场来讲，只有第一次出现的产品才叫新产品。
√
×
产品生命周期，是指产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。
√
×
企业的内部环境包括（）。
A、资源
B、政治
C、能力
D、核心竞争力
E、社会
正确答案:D
下列属于增量预算弊端的是()。
A、缺乏针对性
B、容易掩盖低效率和浪费现象
下列组织结构类型中，属于以分权为主要特征的类型是()
A、组织结构设计
B、事业部制组织结构
C、组织核心价值观
D、控股型组织结构
E、矩阵制组织结构
正确答案:C
正确答案:A
绩效控制流程是一个完整的系统，一般由（）环节组成。
A、绩效计划
B、绩效实施
C、绩效考核
D、绩效反馈
E、绩效改进
正确答案:D
内部选聘的优势在于()
A、由于职位渗漏，可以出现较多的升职机会
B、有利于开阔工作思路
C、有利于调动被企业职工的积极性
D、有利于选出恰当的人选
E、有充足的候选人
正确答案:C
正确答案:D
激励工资包括().
A、职务工资
B、成就工资
C、工龄工资
D、投入激励工资
E、产出激励工资
正确答案:D
市场的大小取决于（）等几个方面。
A、人口
B、购买力
C、需求
D、购买动机
E、购买用途
正确答案:C
以供求弹性为基础的定价策略有（）。
A、取脂定价策略
B、渗透定价策略
C、心理定价策略
D、满意定价策略
正确答案:B
企业的协同作用分别是（ ）。
A、投资协同作用
B、生产协同作用
C、销售协同作用
D、管理协同作用
正确答案:C
行为科学学派属于（）。
A、早期的管理思想
B、中国古代管理思想
C、现代管理理论
D、古典管理理论
正确答案:A
从管理的定义可以看出（）。
A、管理要把目光集中在企业内部
B、管理的最终目标是组织成员之间的协调一致
C、提高组织的管理水平是组织的最终目标
D、管理的基本职能有计划、组织、领导和控制
正确答案:B
（ ）是建立企业正常生产秩序和管理秩序的主要手段，是企业计划管理的重要环节。
A、营销计划
B、生产作业计划
C、综合计划
D、物料需求计划
正确答案:C
把计划分成具体性计划和指导性计划，这是按哪种标准分？（）
A、时间
B、职能
C、明确性
D、程序化程度
正确答案:D
正确答案:C
生产过程的节假日停工时间属于生产过程的（）
A、非工作时间
B、辅助时间
C、基本时间
D、停顿时间
正确答案:C
最早提出管理的职能，并系统总结管理的14项原则的是( )。
A、欧文
B、泰罗
C、法约尔
D、韦伯
正确答案:A
“反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和”，这是以下之一的名词概念（）
A、实体
B、生产
C、质量
D、成本
正确答案:C
管理信息系统（）
A、按照预定的时间发布报告
B、没有指明问题的原因因而无法帮助管理者进行决策
C、仅仅提高了系统的效率
D、因为不用数学模型分析，所以适用于广大管理者的需要
正确答案:B
提出整体市场营销的全新概念的是（ ）
A、菲利普?科特勒
B、彼得?圣吉
C、迈克尔?波特
D、安索夫
正确答案:B
“皇帝的女儿不愁嫁”是指那种市场营销理念？（ ）
A、生产观念
B、产品观念
C、推销观念
D、营销观念
正确答案:D
决策方法中的经营单位组合分析法，“双高”经营单位是指（）
A、金牛
B、明星
C、幼童
D、瘦狗
决策学派的创始人，并在1978年获诺贝尔经济学奖的是（）。
A、巴纳德
B、西蒙
C、芦桑斯
D、梅奥
正确答案:C
主张将管理人员看成为一个信息中心，并围绕这一概念形成管理理论的学派是（）。
A、管理科学学派
B、沟通中心学派
C、决策理论学派
D、社会技术系统学派
正确答案:A
关于战略联盟，下列提法不正确的是（）。
A、分散风险并获得规模经济优势
B、联盟往往破裂
C、联盟不会导致组织的膨胀
D、加盟的企业降低了进入市场的壁垒
正确答案:A
头脑风暴法的特点和优点是函询和反馈。
√
×
刚性预算由于只确定了基本原则和范围，所以其不足之处是灵活性掌握不好会出现失控现象。
√
×
PDCA循环特点是各循环之间相互独立，没有任何关系。
正确答案:B
√
×
职工的福利和工资一样，都是按劳付酬。
√
×
拉克尔计划奖励的范围仅限于劳动力成本的节约。
√
×
交替排序法就是首先挑出绩效最好的，再挑出绩效最差的，从两头向中间排。
√
×
处在导入期的产品要进行大批量生产，以最快的速度占领市场。
√
×
快速渗透策略是以高价格、低促销费用推出新产品。
√
×
事业部制组织结构和控股型组织结构都属于分权类型的组织结构，下列关于它们之间联系和区别的描述正确的是（）。
A、事业部制组织结构中的分支机构不是独立法人，控股型组织结构的分支机构是独立法人
B、在对分支机构的控制力和影响力方面，事业部制组织结构要强于控股型组织结构
C、两种结构的分支机构都会出现一定的独立倾向
下列关于目标管理的描述正确的是()。
A、各层次目标的设定过程是“上下结合”的双向过程
B、强调员工自我管理、自我控制
C、评价与考核是基于成果进行的
D、效率性
E、员工参与可以提高激励的水平
正确答案:C
有型产品的质量特征主要有（ ）
A、性能
B、寿命
C、可靠性
D、经济性
正确答案:A
利用猎头公司适用于招聘( )人员
A、高级管理人员
B、一般管理人员
C、初级技术人员
D、高级技术人员
E、操作工人
一般说来，越是组织的下层主管人员，所做出的决策越倾向于（）。
A、战略型
B、经验型
C、常规型
D、肯定型
E、风险型
正确答案:A
提出“双因素论”的是美国著名的心理学家（）。
A、马斯洛
B、赫茨伯格
C、梅赛
D、玛素
正确答案:D
技术技能是（）应具备的技能。
A、高层管理者
B、中层管理者
C、基层管理者
D、高中基层管理者
正确答案:D
（）就是指企业通过辩明具有不同需求的消费者群，将整体市场划分为若干个不同类别的子市场。
A、市场选择
B、市场定位
C、市场规划
D、市场细分
正确答案:D
决策方法中的经营单位组合分析法，“高增长，低地位”经营单位是指（）
A、明星
B、金牛
C、幼童
D、瘦狗
目标管理中，上级对下级应当充分授权，不进行任何干预。
√
×
下列屑于动态的组织工作内容的有()。
A、组织结构设计
B、适度的分权和正确授权
C、人员配备
D、组织文化建设
E、组织与外部环境的协调
正确答案:B
企业质量管理的基础工作有（）。
A、建立外部的质量管理系统
B、建立实效的质量管理系统
C、做好每一阶段的质量管理
D、质量管理制度化
正确答案:A
人力资源管理的构成要素有（）。
A、培训与开发
B、选择与招聘
C、绩效评估与反馈
D、薪酬管理
E、劳资关系
正确答案:B
从计划的含义中我们可以知道，计划的核心是（）
A、战略计划
B、长期计划
C、短期计划
D、决策
正确答案:A
按照计划的广度分类，（）为整个企业设立长远的发展目标和确定实现目标的方针、步骤和措施。
A、战略计划
B、作业计划
C、长期计划
D、综合计划
正确答案:C
通过图形观察产品质量分布的现状和变动趋势、判断和预测工序质量好坏和发展规律，在质量管理统计方法中是（）。
A、分类法
B、排列图法
C、直方图法
D、因果分析图法
正确答案:B
产品、过程或服务满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性总和。（）
A、功能
B、质量
C、质量职能
D、性能
正确答案:B
下列哪一项属于战术决策？（）
A、企业组织机构的调整
B、产品更新换代
C、技术改造
D、新产品的定价
正确答案:C
狭义的决策是指（）。
A、拟定方案
B、评价方案
C、选择方案
D、比较方案
正确答案:C
国际标准化组织(InternationalOrganizationforStandardization)简称ISO，是一个全球性的非政府组织，是国际标准化领域中一个十分重要的组织。
正确答案:D
√
×
目标管理中，目标的制定是由管理层做出决策，下级不能参与。
√
×
行为科学理论包括（）
A、马斯洛的需要层次
B、X理论-Y理论
C、赫兹伯格的双因素
成批生产的生产作业计划编制依据即期量标准包括（）
A、批量和生产间隔期
B、生产周期
C、投入提前期和出产提前期
D、在制品定额
正确答案:A
广义的组织文化()。
A、直线制组织结构
B、职能制组织结构
C、是指组织在创业和发展过程中形成的物质文化和精神文化的总和
D、包括硬件与软件、外显文化与隐性文化
E、是理念文化、制度文化和物质文化的有机结合
正确答案:A
质量认证制度包括的内容有（）。
A、产品质量认证和质量体系的认证
B、企业对自身质量管理制度的评价
C、消费者对产品的评价
D、认证机构的认可
正确答案:A
提出公平理论的是美国学者（）。
A、巴纳德
B、斯金纳
C、芦桑斯
D、亚当斯
正确答案:B
正确答案:B
（）对古典管理理论进行了大胆的突破，第一次把管理研究的重点从工作上和从物的因素上转到人的因素上来，不仅在理论上对古典管理理论做了修正和补充，开辟了管理研究的新理论，还为现代行为科学的发展奠定了基础，对管理实践也产生了深远的影响。
A、泰勒
B、科学管理
C、管理实践
D、霍桑实验
正确答案:B
把完成工作任务作为一切活动的中心领导者，属于（）
A、俱乐部型领导者####
B、关系型领导者
C、任务型领导者
MRPⅡ的中文意思是（）
A、制造资源计划######
B、物料需求计划
C、企业资源计划
D、信息管理系统
正确答案:C
在制定劳动定额时，下列哪一个理论上不应属于劳动定额的考虑范围？（）
A、作业时间
B、准备和结束时间
C、休息与生理需要时间
D、工人造成的损失时间
正确答案:A
生产过程中成本控制职责属于（）
A、生产管理部门
B、财务管理部门
C、供应采购部门
D、全部三个部门
正确答案:A
在经济全球化进程中()
A、发展中国家要向发达国家看齐，争取技术领先
B、只要对民族工业有益就是对国家有益
C、要有全球视野全球的产品、全球的质量、全球的资源、全球的供应商及全球的竞争
D、因为开放了本国市场，所以失去了很多市场机会
正确答案:C
组织中，领导者的权力高度集中会（）
A、降低决策质量
B、提高组织适应能力
C、提高员工士气
D、增加员工收益
正确答案:A
从战略角度看，以下不属于企业竞争优势的构成要素的是（）。
A、企业具有的得天独厚的客观条件
B、实力雄厚的物质基础
C、高超非凡的生产经营能力
D、无所不用的竞争手段
正确答案:A
以下不属于企业战略管理过程阶段的是（）。
A、战略分析
B、战略形成(战略选择与评价)
C、战略实施与控制
D、战略转型
正确答案:B
零基预算法比较适合规模较小的企业或处于衰退中的企业。
√
×
下列关于德尔菲法的描述正确的是（）。
A、是专家意见法的一种
B、强调员工自我管理、自我控制
C、要经过多轮反馈
D、要关注关键目标，不宜太多
属于组织文化制度层(行为层)的有()。
A、关于生产管理、财务管理和劳资人事的规定
B、员工评议论干部和总结表彰机制
C、组织举办的歌咏比赛、体育比赛
在质量管理中（）
A、只要付出了劳动，产品就有价值
B、必须从用户的观点定义质量
C、工作质量是指各项工作对产品服务质量的保证程度
D、产品质量和工作质量都可以用合格率、废品率、返修率等指标表示
正确答案:D
内部招聘的优点有（）。
A、费用较低
B、激励性强
C、适应性快
D、准确性高
正确答案:A
在选址决策中（）
A、遗址决策与组织的总体战略密切相关
B、原材料供应商应更多地关注人口密度、年龄分布等人口统计数据
C、因素评分法要选择影响厂址选择的因素并赋予权值，对各地点打分，计算各地点的总分，选择得分最高的地点
D、企业新建、扩建时必然涉及到选址
正确答案:B
一个工商企业的总经理属于（）。
A、高层管理者
B、中层管理者
C、基层管理者
D、中高层管理者
把计划分成业务计划、财务计划和人事计划等，这是按哪种分？（）
A、时间
B、职能
C、明确度
D、程序化程度
生产管理中，制造资源计划的英文缩写是（）
A、MRP
B、MRPⅡ
C、ERP
D、MIS
正确答案:C
具有亡羊补牢作用的控制类型是（ ）。
A、预先控制
B、同步控制
C、反馈控制
D、以上三种都不是
正确答案:C
正确答案:B
越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（）。
A、战略的，常规的，肯定的
B、战略的，常规的，非肯定的
C、战略的，非常规的，肯定的
D、战略的，非常规的，风险的
正确答案:B
决策方法中的经营单位组合分析法，“高地位，低增长”经营单位是指（）
A、明星
B、金牛
C、幼童
D、瘦狗
培训的组织实施是按照培训计划分项进行，关键是工作细节。
√
×
职工的福利也属于劳动报酬。
√
×
市场集中化策略是指企业只经营一种类型的产品，满足某一类顾客特定的需要。较小的企业通常采用这种策略。
√
×
谈到库存，（）
A、备货型生产企业和零售业中可以满足顾客购买的需要
B、稳定生产率必然导致库存量时增时减
C、需求波动难以控制，需要设置安全库存
D、利用经济订购批量时增加了库存量
正确答案:D
关于ABC分类控制法的说法正确的是（）。
A、对库存品种最少而占用资金最多的要严格控制
B、对库存品种最少而占用资金最多的采用一般控制即可
C、对库存品种多的要严格控制
D、对所有库存物质采用相同的控制
()（TotalQualityManagement，TQM)是指在各方面的推动下，企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。
A、顾客质量管理
B、生产质量管理
C、营销质量管理
D、全面质量管理
正确答案:D
在管理中，决策是（ ）。
A、高层管理人员所承担的任务
B、高层主管和参谋人员所承担的任务
C、高层和中层管理人员所承担的任务
D、每一个管理人员都可能要从事的活动
正确答案:A
企业的高层管理者主要负责制定（）。
A、日常程序性决策
B、短期操作性决策
C、局部程序性决策
D、长远全局性决策
正确答案:A
在目标管理中制定企业总目标应注意以下问题（）。
A、制定计划
B、目标应简明扼要，尽量量化
C、目标制定要有科学依据
D、要关注关键目标，不宜太多
某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下损益值如下表所示在不确定型决策方法中，运用（）进行决策会选择丙方案。
A、保守法
B、冒险法
C、折衷法
D、后悔值法
正确答案:B
管理方格理论是（ ）提出来的。
A、布莱克
B、穆顿
C、布莱克和穆顿
D、亚当斯
不同的建设投资项目（）的侧重点不同，投资项目的性质、用途和规模又决定了研究在深浅程度上的差异。
A、可行性研究
B、愿望
C、真实性
D、工作
正确答案:B
下列关于理性决策和经验决策的比较中，（）是不正确的。
A、理性决策是指依据各种资料经过设计模型或采用各种数理技术经过分析、演算、模拟，得出结果，因此是完全客观理性而不依经验的
B、经验决策是依据决策者或决策群体的学识、经验及胆略进行，是不依据资料和数据的
C、经验决策比理性决策更容易受到社会因素的影响
D、在处理各种关系错综复杂的综合性战略问题时，理性决策往往比经验决策更有效
正确答案:D
下列属于企业短期决策的是（）
A、企业日常营销
B、组织规模确定
C、投资方向的选择
D、人力资源的开发
正确答案:B
你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？（）
A、确定型决策
B、风险型决策
C、非确定型决策
D、以上三种都不是
在企业管理中处于核心地位的是（）。
A、生产制造管理工作
B、产品营销管理工作
C、技术开发管理工作
D、经营战略决策工作
正确答案:B
下列项目中属于企业高层管理内容的是（）。
A、经营战略
B、经营决策
C、计划管理
D、专业管理
E、作业管理
正确答案:B
决定行业进入障碍大小的因素有（）。
A、规模经济
B、产品差异化
C、资金需求
D、销售渠道
E、转换成本
正确答案:B
我国的质量认证制度可以发挥哪些作用（）。
A、帮助消费者选购商品，维护消费者利益
B、推动先进标准的贯彻，实现扶优限劣的政策
C、帮助企业建立健全质量体系，促进企业提高质量管理水平
D、提高产品在国际市场上的竞争能力
E、降低承担产品责任的风险
正确答案:B
GPS由（）三大子系统构成。
A、空间卫星系统
B、汽车
C、地面监控系统
D、用户接受系统
正确答案:D
产品出现质量问题会影响到（ ）
A、企业的市场份额
B、企业形象
C、企业利润
D、企业信誉
正确答案:A
耐用产品的质量特性可以概括为（）。
A、性能
B、寿命
C、可靠性
D、安全性
E、经济性
正确答案:D
GB/T19004.1-ISO9004-1阐述的内容是（）。
A、质量体系标准与技术标准的互补性
B、若干质量概念之间的差别和相互关系
C、内部管理的质量体系文件
D、质量体系的四种情况
正确答案:A
质量成本一般包括（ ）
A、生产成本
B、故障成本
C、预防成本
D、鉴定成本
正确答案:B
企业做好成本控制工作的要求主要有（）。
A、把竞争作为成本控制的基准
B、全员全过程成本控制
C、以企业价值最大化为最终目标
D、精细管理，从细节人手
E、整合优化企业内外资源
正确答案:A
通常决定工作质量的六大因素除了操作者和机器设备外，还包括（ ）
A、原材料
B、工艺方法
C、测量
D、环境
正确答案:B
外部招聘的优势在于()
A、由于职位渗漏，可以出现较多的升职机会
B、有利于开阔工作思路
C、有利于调动被企业职工的积极性
D、有利于选出恰当的人选
E、有充足的候选人
质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照（）循环，不停顿地周而复始地运转的，因此有人称它是质量管理的基本方法。
A、PDCA
B、PCDA
C、PA
D、DC
E、DCAP
正确答案:D
五力分析法是（）提出来的。
A、迈克尔?哈默
B、迈克尔?波特
C、彼得?圣吉
D、彼得?德鲁克
正确答案:A
在制定劳动定额时，下列哪一时间理论上不应属于劳动定额的考虑范围？（）
A、作业时间
B、休息与生理需要时间
C、非工人造成的损失时间
D、准备与结束时间
正确答案:D
事业部制组织结构和控股型组织结构都属于分权类型的组织结构之间联系和区别的描述正确的（）。
A、事业部制组织结构中的分支机构不是独立法人，控股型组织结构的分支机构足独立法入
B、在对分支机构的控制力和影响力方面，事业部制组织结构要强于控股型组织结构
C、两种结构的分支机构都会出现一定的独立倾向
生产管理重点是保证连续供料和每一生产环节的正常运行的生产方式是（）
A、装配生产方式
B、连续流程生产方式
C、装配流程生产方式
泰罗总结的科学管理原理（）
A、目的是要改变传统的凭经验办事的落后状态
B、通过动作研究和时间研究，制定标准的工作方法
C、实现管理工作和操作工作的分工
计划工作的原理有（）。
A、限定因素原理
B、许诺原理
C、灵活性原理
D、改变航道原理
E、责、权统一原理
正确答案:B
一个工厂的生产处处长属于（）。
A、高层管理者
B、中层管理者
C、基层管理者
D、中高层管理者
()是组织存在的前提。
A、具有共同的目标
B、分工与协作
C、计划分工
提出“顾客让渡价值”理论的是（）
A、菲利普?科特勒
B、迈克尔?波特
C、彼得?德鲁克
D、马斯洛
管理幅度与管理层次之间的关系是（ ）。
A、正比例关系
B、无比例关系
C、结构比例关系
D、反比例关系
正确答案:D
企业文化的功能有（）。
A、导向功能
B、凝聚功能
C、激励功能
D、约束功能
E、辐射功能
正确答案:A
风险型决策方法又称随机型决策方法，需具备以下条件（）。
A、存在着一个明确的目标
B、存在着两个以上备选方案
C、存在自然状态
D、不同方案在不同自然状态下的损益可以计算
E、自然状态的概率可以估计出来
正确答案:B
不同层次的管理者有如下共同特点()
A、都要履行计划、组织、领导与控制这几个职能
B、都用同样的精力关注每项职能
C、都要考虑长期、中期、短期计划
D、当组织成员不多时，站在第一线指挥
正确答案:A
科学管理的代表人物是（）。
A、法约尔
B、韦伯
C、泰勒
D、西蒙
正确答案:D
生产过程要满足连续性、平行性、比例型、单向型、均衡性、适应性，这是（）的要求。
A、组织生产过程
B、生产计划
C、流水线设计
D、设备管理
正确答案:C
在物料需求计划MRP中()
A、给了最终产品的数量和出产时间和产品结构文件，按照工艺顺序就可以计算出所有零部件的数量和投入产出时间
B、涉及到了制造产品所需要的设备、人力等资源
C、在MBP得出物料需求计划前，采购计划是盲目的
D、在MRP计算出物料需求之前谈论生产能力需求，只能是粗糙的估算
E、不能单纯考虑物料需求计划，还应考虑生产能力以及作业安排的问题
正确答案:A
下列组织结构类型中，容易出现多头领导，违背统一指挥原则的有()
A、地区利润中心
B、职能制组织结构
C、组织核心价值观
D、控股型组织结构
E、矩阵制组织结构
（）是企业高层管理人员最重要的活动和技能。
A、生产管理
B、经营管理
C、战略管理
D、营销管理
正确答案:A
需要层次理论认为，人的行为决定于（）
A、需求层次
B、激励程度
C、主导需求
D、精神状态
正确答案:B
通过提高主管人员的素质来进行控制工作，这属于（）。
A、直接控制
B、间接控制
C、现场控制
D、反馈控制
正确答案:D
目标管理(BMO)，是美国学者（ ）于1954年首先提出来的。现已在世界各地广泛应用。
A、赫兹伯格
B、迈克尔?哈默
C、彼得?德鲁克
D、马斯洛
组织文化建设的影响因素主要有()。
A、政治、经济体制
B、社会文化和组织的历史传统
C、科技与生产力的发展水平
D、行业特点和组织基本员工的特点
E、组织所处的地理位置
正确答案:C
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绩效主要是员工的( )对员工本人工作状况的评价。
如果(AL)=66H,执行如下程序片段后(1)OR AL,1(2)ADC AL,82H后,(AL)的执行结果为( )。
巴金的《激流三部曲》是指（）。
白族婚礼中，新郎、新郎入洞房时，在火盆里烧上几个干辣椒，把新郎、新娘呛得直打喷嚏、流眼流，表示（ ）。
下面哪一个不是计算机图形学（ ）研究的内容？
( )指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势,对企业形成挑战,对企业的市场地位构成威胁。这种挑战可能来自于国际经济形势的变化,也可能来自于社会文化环境的变化。
债券投资风险的种类有（ ）。
Poor Susan got a serious seasick during the _____.
下列哪些是OpenGL的常用库
