国开形成性测评系统5127402 512资源与运营管理(专科)（省） 网上在线形考作业[答案]

[答案]中央电大形成性测评系统 5127402 512资源与运营管理(专科)（省） 网上在线形考作业

无论哪种企业，他们的成本都分为直接成本、间接成本、管理费用三种。

A. 错误

B. 正确
A

资源可以分为主要资源和次要资源，企业中的人力资源部门是次要的资源部门，为了减少费用，可以不设这个部门。

A. 错误

B. 正确
A

所有者权益是指企业所有的资产减去所有的负债。

A. 错误

B. 正确
B

确定一定的选择标准有助于选择合适的人员。

A. 错误

B. 正确
号

在招聘员工的程序中，首先应该评估员工需求。

A. 错误

B. 正确
号

在岗位规范中所要求的人员的基本技能、能力和知识要和该项工作紧密相关，规格定得过高或过低都不能招聘到合适的人才。

A. 错误

B. 正确
号

下面成本（ ）是不随产品数量的变化而变化。

A. 生产成本

B. 原材料

C. 直接成本

D. 固定成本
号

正确答案:B

周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面试的时候，认为这个学校的学生都是这样。周总面试的这种情况属于（ ）

A. 客观评价

B. 逻辑错误

C. 首因效应

D. 晕轮效应
号

正确答案:A

平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是（ ）。

A. 产品的发展，市场的发展，市场的渗透，多样化发展

B. 决策，员工，结构，系统

C. 经济，社会，政治，技术

D. 财务，内部流程，客户，学习和发展
号

正确答案:C

公司在一年当中不断地对预算做出调整，这种预算可以称为（ ）

A. 全年预算

B. 不定期预算

C. 不可控制预算

D. 弹性预算
号

正确答案:A

招聘人员的过程中，编制人员规范时，它的依据是（ ）

A. 职务说明

B. 工作时间

C. 工作任务

D. 职务级别
号

正确答案:B

下面（ ）不属于工作描述中的内容。

A. 工作的目的

B. 工作的主要任务

C. 工作的范围

D. 工作所需要的人员的技能
号

正确答案:D

一种研究企业内部环境，说明企业内的主要因素之间的相互作用的方法，被称为（ ）。

A. 4Ps理论

B. 平衡计分法

C. 波特的5-Force模型

D. 麦肯锡的7s模型
号

正确答案:D

资本经济依靠债务存在。在一些情况下，借债是有利的，但是也会产生其他的问题。在繁荣时期，借债是廉价的，能促进发展。但是如果借太多的钱会造成（ ）。

A. 经济依靠技术发展

B. 大量的债务和低膨胀

C. 供不应求

D. 投资失控和通货膨胀
号

正确答案:D

所有者权益是指所有者在企业资产中享有的（ ）。

A. 股权

B. 分红

C. 利润分红

D. 经济效益
号

正确答案:C

根据盈亏平衡分析，项目中的成本和效益相等时，盈亏平衡点指的是不盈不亏时的（ ）。

A. 成本

B. 利润

C. 固定成本

D. 销售量（额）
号

正确答案:D

（ ）属于企业的不良资产。

A. 债务单位拖欠的应收账款

B. 企业积压的产品

C. 不良的投资

D. 旧设备

正确答案:D

E. 银行贷款
号

下面哪些方法能够有利于改进财务预算（ ）

A. 对关键性预测展开灵敏度分析

B. 对未来的变化作出理性的判断

C. 利用一种成本计算方法

D. 在上一年销售量的基础上增加一定百分比的预算

正确答案:B

E. 编制财务预算
号

一个好的岗位规范应该具有下面的特点有（ ）。

A. 与该项工作直接相关的技能、知识和能力

B. 具有相关的工作经验

C. 具有好的品质

D. 年龄在35岁以下

正确答案:B

E. 性别
号

要建立一个健康与安全的文化，必须要具有各种因素，下面（ ）因素属于其中。

A. 控制

B. 合作

C. 交流

D. 计划

正确答案:B

E. 法则
号

造成预算与实际结果之间的差异的原因有下面哪些（ ）

A. 业务级别的改变

B. 价格的变化

C. 效率低下

D. 计划外支出

正确答案:D

正确答案:A

E. 成本的变化
号

选择候选人一般要根据一定的标准，这种标准一般分为（ ）。

A. 资格标准

B. 基本标准

C. 必要标准

D. 区域标准

正确答案:B

E. 学历标准
号

以下关于工作任务书的说法不适合的有（ ）

A. 是确定工作分配的行之有效的方法

B. 建立在对项目工作分解结构的基础之上

C. 供应商不需要它

D. 不必获得团队成员的同意

正确答案:C

E. 任何内容不可写入合同
号

一般来说，招聘的程序包括哪几个阶段？

号

什么是盈亏平衡分析？思考哪些企业的盈亏平衡点高，哪些低？

号

岗位规范包括哪些方面的内容？

号

在生产型的企业中，成本分为哪几类？每一类都包括哪些成本？

号

在新员工刚进入公司时，应该给他们提供哪些方面的信息？

号

情形一说明，该公司在招聘员工的程序上没有注意的环节是（ ）。
A. 建立工作描述 B. 评估员工需求 C. 吸引候选人 D. 新员工就职
号

正确答案:C

情形一中，公司采取的招聘形式属于（ ）。
A. 外部招聘 B. 内部招聘 C. 中介机构 D. 猎头公司
号

正确答案:D

为了更好的选择适合各个部门的人员，面试时最好的方法还是采用（ ）的方法，这样更客观、全面。
A. 一对一面试 B. 集体面试 C. 情景面试 D. 面试小组
号

正确答案:C

对于情形二中麦当劳的管理方式，我们认为如果想长远的留住你的员工，你应该（ ）。
A. 让员工有发展的机会 B. 搞好团队关系 C. 使员工的工作丰富化 D. 给予员工更多的物质回报
号

正确答案:A

如果你的公司想要招聘人员，那么下面的建议最完整正确的是（ ）。
A. 要遵循招聘的程序 B. 面试人员应该有相应的部门人员参与 C. 要让招聘人员了解该公司的情况和职位的要求 D. 以上建议都应该考虑
号

正确答案:B

对于应聘人员面试时，下面说法正确的是( )。
A. 面试人员的环境应该是一样的 B. 面试的环境要根据具体的环境确定 C. 面试时主考官可以接收电话 D. 面试的房间可以不那么宽敞
号

正确答案:C

对于以上两个面试的情况，下面说法正确的是（ ）。
A. 两种方式都是不合理的 B. 两种方式都合理 C. 第一种方式合理，第二种方式不合理 D. 第一种方式不合理，第二种方式合理
号

正确答案:B

在第二个面试场景中，采用小组面试的方法（ ）。
A. 合理但面试人员扮演的角色不平衡 B. 不合理 C. 无法判断 D. 是错误的
号

正确答案:B

第二个场景中，小组面试犯了下面（ ）方面的错误。
A. 一个人占主导地位 B. 候选人自己有压力 C. 小组面试的时间长 D. 客观性较强
号

正确答案:D

上面两种面试方法的区别是( )。
A. 第一种情况是一对一的面试方法，第二种情况是小组面试的方法 B. 第一种情况是开放式面试的方法，第二种情况是封闭式面试的方法 C. 第一种情况面试更加客观，第二种情况面试更加主观 D. 第一种情况面试更加主观，第二种情况面试更加客观
号

正确答案:B

设备在没有发生损害的情况下是不用维修的。

A. 错误

B. 正确
号

盈亏平衡分析认为销售收入等于成本时的销售量就是盈亏点。

A. 错误

B. 正确
号

现代化的自动存货控制系统就是把采购、库存、生产和配送串起来的过程，形成一个严密的供应链。

A. 错误

B. 正确
号

资源可以分为主要资源和次要资源，企业中的人力资源部门是次要的资源部门。

A. 错误

B. 正确
号

人人都负有同样的健康与安全的责任。

A. 错误

B. 正确
号

任何一个企业具备的资源都是一样的。

A. 错误

B. 正确
号

健康与安全是管理的一个主要的活动，同时它也是法律规定的。

A. 错误

B. 正确
号

存货必须是以实物的形式存在，其他的形式都是不可以的。

A. 错误

B. 正确
号

拥有充足的库存量是企业满足需求、提高收入的基础。

A. 错误

B. 正确
号

重视和维护健康与安全的费用比发生事故所付出的代价还要大，这是一般企业不愿为员工投保的原因。

A. 错误

B. 正确
号

风险评估只能评估风险的发生概率，而不能阻止风险的发生。

A. 错误

B. 正确
号

资源是实现公司目标的（ ）。

A. 手段

B. 方法

C. 前提

D. 核心
号

正确答案:A

为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计划前首先应该做的是（ ）。

A. 需求预测

B. 资源调度

C. 预算

D. 采购分析
号

正确答案:B

如果你所在的公司发生了员工健康与安全方面的事故，如果你为员工投了保险，那么( )不是公司所应付的代价。

A. 病假工资

B. 车间及设备的维修费

C. 调查的时间

D. 员工住院费用
号

正确答案:C

当需求很少时降低价格而需求很高时提高价格的供求策略是下面（ ）制订资源需求计划时所使用的方法。

A. 需求跟随计划

B. 等产量计划

C. 调整资源需求

D. 控制需求计划
号

正确答案:B

为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面（ ）调度方式。

A. 工作

B. 存货

C. 原材料

D. 生产
号

正确答案:B

机会成本并非实际发生的成本，不能记入会计账簿中，但是，它却可以提供一种（ ）。

A. 有效的成本分析方法

B. 有效的效益分析方法

C. 有效的会计分析方法

D. 有效的决策分析方法
号

正确答案:C

以需求因素为基础，与时间无相关性，用一个公式来预测未来需求的方法称为（ ）。

A. 时间序列分析

B. 趋势分析

C. 前导指数分析

D. 统计需求分析
号

正确答案:A

企业违反安全和健康管理法规时将会受到一定的处罚，这将会影响（ ）。

A. 成本增加

B. 企业的声誉

C. 产品的推销

D. 员工的士气

正确答案:B

E. 人员的招聘
号

资源管理流程一般包括（ ）。

A. 计划

B. 控制

C. 监督

D. 预测

正确答案:A

E. 分析
号

我们在选择资源供应商的时候，通常有哪几种选择的方式？（ ）

A. 单一供应商

B. 多个供应商

C. 内部供应商

D. 外部供应商

正确答案:D

E. 短期供应商
号

以下（ ）方法可以有助于提高库存的效率。

A. ABC分类法

B. 条形码库存控制数据收集

C. 批号跟踪

D. 自动化库存控制系统

正确答案:D

E. pos系统
号

对于风险评估，一般包括的内容有（ ）。

A. 识别风险

B. 估算风险

C. 降低风险

D. 防患于未然

正确答案:D

E. 避免风险
号

造成预算与实际结果之间的差异的原因有下面哪些（ ）

A. 业务级别的改变

B. 价格的变化

C. 效率低下

D. 计划外支出

E. 成本的变化
号

什么是风险评估？如何将它应用到实际工作中？

号

为什么健康和安全是重要的？

号

预防事故应遵循哪些原则？

号

资源为什么很重要？

号

什么是主要资源，什么是辅助资源？

号

根据以上案例，( )应该承担小王的医疗费用。
A. 公交公司 B. 小王的公司 C. 小王本身 D. 没有正确答案
号

正确答案:A

该公司没有给员工投保，下面选项（ ）不属于公司因此所损失的代价。
A. 员工的病假工资 B. 耽误的生产时间 C. 由于小王的原因其他员工加班的费用 D. 员工的医疗费用
号

正确答案:C

根据以上的案例，公交公司具有担负小王的医疗费用的责任的原因是（ ）。
A. 公交司机应该负的责任 B. 道德的要求 C. 法律的规定 D. 以上答案都不对
号

正确答案:C

为了规避和降低风险，公司应该就以上案例中的情况写入（ ）中。
A. 风险评估 B. 管理条例 C. 公司政策 D. 公司目标
号

正确答案:D

假如小王在保险公司投了意外伤害险，那么她最直接的赔偿对象是（ ）。
A. 保险公司 B. 公交公司 C. 所在的公司 D. 自己承担
号

正确答案:C

GE公司采用（　　　）的方式选择供应商。
A. 竞标 B. 单一资源来源 C. 多个资源来源 D. 领导层决定
号

正确答案:C

GE公司采用（　　　）采购方式进行采购。
A. 网络 B. 内部 C. 外部 D. 计划
号

正确答案:C

上述采购方式带来了很多方面的好处，这种形式与（　　　）方式带来的好处很相似。
A. JIT生产 B. 大批量生产 C. 小批量生产 D. 多产品小批量生产
号

正确答案:B

一般来说，（　　　）方式获得的供应商的产品价格较高。
A. 单一供应商 B. 多个供应商 C. 竞标 D. 无法确定
号

正确答案:D

公司使用了MRP II/ERP系统，说法正确的是（　　　）。
A. 使用MRP II/ERP系统，产品成本肯定下降 B. 使用MRP II/ERP系统，公司肯定要裁员 C. 使用MRP II/ERP系统，公司一定能够盈利 D. 使用MRP II/ERP系统，产品更先进
号

正确答案:A

为了达到优质产品和服务，我们首先需要确定如何测量每一项标准。

A. 错误

B. 正确
号

组织利用员工的创造能力，能够降低成本和提高效率。

A. 错误

B. 正确
号

TQM是指信息管理系统。

A. 错误

B. 正确
号

要写一份项目总结报告，才算完成了项目过程的第五阶段。

A. 错误

B. 正确
号

工作任务书（sow）是一种对工作进行分配的方法。

A. 错误

B. 正确
号

调度是资源组织的精华，它保证合适的资源在合适的时间送到合适的地方。

A. 错误

B. 正确
号

涉及项目的变化都是不好的。

A. 错误

B. 正确
号

项目是具有一系列特征的暂时性活动，这些特征包括使用资源、按照顺序开展、具有时间限制、涉及团队、具有指定的目的/目标等。

A. 错误

B. 正确
号

组织本身也会产生问题，比如，组织的文化、结构、制度等。

A. 错误

B. 正确
号

恰当的目的和目标能够使项目更加容易进行。

A. 错误

B. 正确
号

为了满足客户的需要，可以采用客户关系管理技术，这是通过（ ）的应用满足客户需求。

A.
虚拟技术

B.
信息技术

C.
心理学技术

D.
共享技术
号

正确答案:A

由于激烈的竞争和技术的日新月异，使得（ ）构成了现代组织的立足之本。

A.
不断改进

B.
改进供应商关系

C.
跟踪监督

D.
学习型团队
号

正确答案:C

一个企业可能既具有内部供应商又具有外部供应商，下面对于内外供应商的说法正确的是（ ）。

A.
使用外部供应商的成本较低，使用内部供应商能够提供更好的选择

B.
使用外部供应商的成本较高，使用内部供应商能够提供更好的选择

C.
使用内部供应商的成本较高，使用外部供应商能够提供更好的选择

D.
使用内部供应商的成本较低，使用外部供应商能够提供更好的选择
号

正确答案:A

不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查，也就是我们常说的（ ）。

A.
TQM

B.
Kaizen

C.
鱼骨图

D.
PDCA循环
号

正确答案:A

为了满足客户的需求，有一个很重要的部分就是（ ）。

A.
跟踪查访是否客户真的感到满意

B.
建立共同开发与改进的联合行动

C.
按照个人目标评价自己的工作

D.
激发、鼓励和动员组织内员工
号

正确答案:A

在项目的启动阶段，一定要首先确定项目的（ ）

A.
结果

B.
阶段

C.
人员

D.
目的和目标
号

正确答案:C

WBS是指（ ）。

A.
任务分解结构

B.
项目分解结构

C.
树形结构图

D.
工作分解结构法
号

正确答案:D

下面（ ）不属于Kolb学习周期的四个步骤。

A.
具体经验

B.
有效的实践

C.
抽象化的概念

D.
主观观察
号

正确答案:D

在一个组织中，谁应当做什么、主要的活动、进程和过程、工作目标、业务描述、实施目标、操作手册、工作规范、组织流程表等属于系统管理所涉及的事项中的（ ）。

A.
提高质量

B.
规划和提供资源

C.
控制过程

D.
定义和文档
号

正确答案:C

成本-效益分析应该在项目的（ ）阶段使用。

A.
细节计划

B.
监督和控制

C.
项目收尾

D.
成本分析和可行性评估
号

正确答案:B

对于供应商的可靠性的衡量，哪些指标（ ）是符合要求的。

A.
订单的平均迟交时间

B.
设备故障水平

C.
产品寿命

D.
订货到交货的时间

正确答案:C

E.
一次性
号

我们在选择资源供应商的时候，通常有哪几种选择的方式？（ ）。

A.
单一供应商

B.
多个供应商

C.
内部供应商

D.
外部供应商

正确答案:C

E.
短期供应商
号

PDCA循环的组成部分包括（ ）。

正确答案:A

A.
巩固

B.
规划

C.
执行

D.
检查

正确答案:C

E.
操作
号

（ ）是项目的特征。

A.
使用资源

B.
时间限制

C.
具有目的和目标

D.
按顺序展开

正确答案:D

E.
周期性重复
号

尽管找不出一个完美无缺的质量定义，但仍然可以概括出质量定义的几个要点，它们分别是（ ）。

A.
品质卓越之标准

B.
产品特性

C.
客户需求

D.
广泛关注

正确答案:A

E.
系统化
号

决策的类型有多种，我们通常应用的有（ ）。

A.
直觉/常规型

B.
反复试验型

C.
执行型

D.
系统型

正确答案:C

E.
分析型
号

（ ）可能是项目干系人。

A.
项目涉及到的所有人

B.
反对项目的人

C.
项目的发起者

D.
项目审批者

正确答案:D

正确答案:C

E.
项目团队成员
号

对于供应商的可靠性的衡量，哪些指标（ ）符合。

A.
订单的平均迟交时间

B.
设备故障水平

C.
产品寿命

D.
订货到交货的时间

正确答案:C

E.
一次性
号

使用单一供应商来源有它自身的优缺点，（ ）是它的优点。

A.
逐渐了解你的供应商

B.
形成稳定的、持久的关系

C.
可以得到大量的折扣

D.
资源供给突然中断

正确答案:A

E.
容易引起价格大战
号

以下（ ）属于关心客户活动的“五要”。

A.
使所招收新员工和选择员工成为面向客户的活动

B.
与所有员工讨论客户不同层次的期望

C.
分析投诉与辨别有什么新趋势或模式

D.
提供物质刺激，鼓励客户反馈意见

正确答案:A

E.
忽视庆祝和宣传好消息和新成绩
号

质量管理的原则。

号

ISO质量管理原则第四条指出系统化质量管理的益处是什么？

号

列举八种常见的客户需求。

号

系统管理所涉及的五个方面是什么？

号

请列举良好的质量对组织的益处。

号

根据本案例，在项目阶段2时，有一个员工病了，导致了不仅要重新指定人员，自己还要承担更多的工作，这种情况说明王明在下面的（ ）计划方面没有做好。
A.
物质资源 B.
时间安排 C.
任务安排 D.
人员安排
号

正确答案:D

为了控制各个阶段中所花费的成本，通常首先应该将项目各个阶段（ ）。
A.
分解为一些主要的任务 B.
截然分开 C.
主要参与人员确定好 D.
以上答案都不正确
号

正确答案:B

下面（ ）方法是我们常用的把每一个项目阶段的任务进行分解的方法。
A.
工作分解结构（WBS） B.
工作任务书（SOW） C.
目标分解法 D.
目标管理法（MO）
号

正确答案:B

如果通过甘特图来表示项目进度的话，那么下面说法正确的是（ ）。
A.
项目各个阶段的时间是截然分开的 B.
项目各个阶段之间应该有少量的重叠 C.
项目各个阶段的时间分不应该是均匀的 D.
项目各个阶段之间没有联系
号

正确答案:D

根据以上的案例，下面说法正确的是（ ）。
A.
此项目既没有按时完成，又增加了项目的成本，所以说这个项目是一个不成功的项目 B.
此项目虽然没有按照计划如期完成，但是，总的来说出现的误差没有影响大局，应该是一个成功的项目 C.
在项目的进度过程中，如果不考虑到风险因素，项目就不会如期完成，比如说，在第二阶段中一成员生病 D.
只要是按时完成的项目就是一个成功的项目
号

正确答案:A

从案例中可以看出，项目都具有一些共同的特征，其中包括（　　　）。
A.
高层领导的参与具体实施 B.
一次性的 C.
明确的开始和结 D.
需要资源 E.
项目经理具有协调各方工作的作用
号

正确答案:D

从材料2中可以看出，小A在开展项目的过程中遇到的问题是（　　　）。
A.
项目管理混乱，项目经理不能完全负责 B.
项目遭遇到了资源上的危机 C.
项目在运行过程中得不到高层管理者的支持 D.
项目遇到了外部因素的干扰 E.
项目团队人员的协作性不强
号

正确答案:D

项目的特点决定了项目团队中的成员必须承担不同的责任，并且必须（　　　）。
A.
与其他团队成员紧密协作 B.
支持和配合项目经理 C.
加强相互之间的沟通 D.
与项目经理搞好关系 E.
对项目进行可行性分析
号

正确答案:A

从材料1中可以看出，各个部门的领导作为项目团队的成员，没有全身心地投入项目的工作中，其最主要的原因是（　　　）。
A.
这些人不敬业 B.
缺乏关于工作分工的沟通 C.
互相之间勾心斗角 D.
不同的人存在资源上的竞争 E.
缺乏团队协作精神
号

正确答案:B

从材料2看来，项目管理部这个机构的存在比较尴尬。要想解决这个问题，可能的做法包括（　　　）。
A.
改变项目经理的观念 B.
撤消项目管理部 C.
项目总监和总经理放权 D.
撤消项目总监的岗位 E.
小A与项目总监和总经理进行沟通
号

正确答案:A

变革指的是根本和持续性的改变。

A. 错误

B. 正确
号

组织中亟待解决的问题都是组织中重要的问题。

A. 错误

B. 正确
号

引发变革的原因可以归结为两类组织内部原因和组织外部原因。

A. 错误

B. 正确
号

水平思考就是创造性思维方法。

A. 错误

B. 正确
号

柯特·列文提出的变革三阶段模型是解冻、变革、再冻结。

A. 错误

B. 正确
号

决策必须能够得到所有的利益相关者的同意。

A. 错误

B. 正确
号

SWOT分析只适用于团队或组织内部和外部环境分析。

A. 错误

B. 正确
号

在做出决策时，选择方案是一般依据（ ）标准。

A.
ISO标准

B.
SMART标准

C.
无正确答案

D.
FSA标准
号

正确答案:D

下面（ ）是影响领导者决策的最重要的不利因素之一。

A.
有限的数据

B.
管理人员的威信

C.
员工的能力

D.
人员调动
号

正确答案:B

头脑风暴法有几条重要的原则，（ ）不符合它的原则的。

A.
暂不评价

B.
自由发挥

C.
无须评论

D.
数量限制
号

正确答案:B

对于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是（ ）。

A.
外部干系人

B.
部门领导

C.
消费者

D.
内部干系人
号

正确答案:D

不规范的金融市场，信息技术的发展，贸易壁垒的减少和跨国公司的发展，导致的这种现象被称为（ ）。

A.
经济一体化

B.
世界一体化

C.
国际一体化

D.
全球一体化
号

正确答案:A

引发变革的原因不包括（ ）。

A.
维持稳定的要求

B.
消费者需求变化

C.
人们生活水平提高

D.
全球化
号

正确答案:C

针对需要解决的问题，将引发问题的原因分类，并找出每种类型的原因，分析研究引发问题的根本原因。这种方法是指（ ）。

A.
集体决策技巧

B.
头脑风暴法

C.
鱼骨图

D.
成本—效益分析
号

正确答案:B

（ ）是变革计划解冻阶段不需要做的。

A.
分析影响变革的力量

B.
制定愿景

C.
预想反应

D.
标准化
号

正确答案:C

要想整理现有过程或设计一个新过程，最好采用绘制（ ）技术。

A.
散点图

B.
流程图

C.
因果图

D.
鱼骨图
号

正确答案:A

领导和管理是有区别的，那么，领导具有（ ）特点。

A.
制定具体的计划和预算

B.
组织人员实施计划

C.
监控变革、辨别背离的实事

D.
为未来愿景制定相应的策略
号

正确答案:C

一般来讲，解决问题的系统性方法分为四个步骤，下面步骤正确的有（ ）。

A.
查明问题

B.
寻求解决方案

C.
做出决策

D.
执行和评估

正确答案:D

E.
解决问题的方法
号

怀特提出的变革应对周期的反应包括（ ）

A.
拒绝

B.
抵制

C.
接受

D.
承诺

正确答案:C

E.
融合
号

（ ）可能是项目干系人

A.
项目涉及到的所有人

B.
反对项目的人

C.
项目的发起者

D.
项目审批者

E.
项目团队成员
号

能够在变革计划阶段对你有帮助的工具包括（ ）

A.
甘特图

B.
项目管理软件

C.
关键路径分析

D.
鱼骨图

正确答案:B

E.
网络分析
号

选择解决方案时，一般要考虑到（ ）的标准。

A.
可行性

B.
成本

C.
效益性

D.
适用性

正确答案:A

E.
可接受性
号

列举实施员工参与原则的效果。

号

头脑风暴法有哪些原则？

号

请简述变革类型。各自有什么特点。

号

变革计划六个环节的具体内容是什么？

号

什么是创新，其具体内容包括那些？

号

根据你所学习的知识，上面的两种情况分别属于（ ）。
A.
渐进式变革 激进式变革 B.
激进式变革 渐进式变革 C.
非持续性变革 持续性变革 D.
没有正确答案
号

正确答案:C

下面（ ）情形的变革与情形1属于同一种类型的变革。
A.
改善处理消费者投诉的方法 B.
企业重组 C.
更改组织的发展战略 D.
变革企业文化
号

正确答案:A

情形1这种情况进行变革的机构属于（ ）。
A.
学习型组织 B.
批评式组织 C.
团队式组织 D.
公平式组织
号

正确答案:D

如果采取情形2的变革方式，他常常引发不好的影响有（ ）。
A.
破坏员工的士气 B.
公司的利润降低 C.
经营方针的改变 D.
没有详尽的发展计划
号

正确答案:A

针对激进式改革，它所发生的特点是（ ）
A.
自上而下地进行 B.
突发式的 C.
改变人们的思维方式和行为方式 D.
以上答案都正确
号

正确答案:D

何先生的公司推行事业部制时的变革属于（ ）变革。
A.
激进式 B.
混合式 C.
渐进式 D.
缓慢式
号

正确答案:A

在改革科研体制时，该公司的变革属于（ ）变革。
A.
平稳式 B.
混合式 C.
渐进式 D.
激进式
号

正确答案:C

对推行事业部制时所采用的这种变革方式的特点，说法正确的是（ ）。
A.
转变性的 B.
自下而上的 C.
重大的、根本的 D.
非连续的
号

正确答案:B

影响该公司近年来在组织机构方面进行变革的外部因素不包括（ ）因素。
A.
人口统计 B.
竞争 C.
全球化 D.
技术进步
号

正确答案:B

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