吉大2021学期《管理沟通》在线作业二[答案]

吉大2021学期《管理沟通》在线作业二[答案]奥鹏作业满分答案

吉大2021学期《管理沟通》在线作业二-0004

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 15 道试题,共 60 分)

1.有一种沟通方式是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的，这种沟通方式是( )

A.书面沟通

B.正式沟通

C.身体语言沟通

D.表情沟通

2.下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（ ）。

A.管理者展示的沟通风格与情境不一致

B.接收者沟通技能上的障碍

C.猜疑、威胁和恐惧

D.不善倾听

3.人在一天里精力最旺盛的阶段是（ ）。

A.11：00~13：00

B.7：30~10：30

C.13：00~15：30

D.21：00~20：00

4.在写作文稿中，有一种文稿指的是日常生活中经常使用的文书，比如介绍信、证明信等，这种文稿常常用来联络信息、互通感情，这种文稿是( )

A.应用文

B.议论文

C.生活文书

D.正式文书

5.冲突处理态度中合作的但不自信的行为是指( )

A.迎合

B.对抗

C.妥协

D.合作

6.下列选项中，哪个不属于来自接收者的障碍（ ）。

A.过度加工

B.表达模糊

C.知觉偏差

D.心理障碍

7.对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（ ）。

A.回避式

B.对抗式

C.迎合式

D.合作式

8.沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（ ）。

A.沟通可以将个体与团体捆绑在一起

B.沟通有利于消除摩擦

C.沟通促进个体发展

D.沟通不可或缺

9.沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是( )

A.非正式沟通

B.正式沟通

C.书面沟通

D.口头沟通

10.在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于( )

A.非正式沟通

B.正式沟通

C.书面沟通

D.口头沟通

11.下面哪种沟通不属于非语言沟通（ ）。

A.面露微笑

B.咳嗽

C.眉头紧蹙

D.打电话

12.有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是( )

A.动员全员

B.分配任务

C.指挥工作

D.控制进度

13.商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方肩膀，表示（ ）。

A.熟悉

B.支持

C.诚意

D.支配

14.以下属于横向沟通的策略的是( )

A.迎合不对抗

B.对抗不妥协

C.妥协不对抗

D.设立沟通官员，制造直线权力压力

15.在会见中，面试者需要进行提问，其中有一类问题给受试者更多地自由组织材料、发表见解的机会，面试者仅仅指定话题的范围，这类问题是( )

A.引导性问题

B.深入性问题

C.专业性问题

D.开放式问题

吉大2021学期《管理沟通》在线作业二[答案]奥鹏作业多选题答案

二、多选题 (共 10 道试题,共 40 分)

16.下列选项中，哪些是正式沟通渠道的优点( )

A.沟通效果好

B.约束力强

C.信息量大

D.保持信息权威性

17.言语沟通是建立在语言文字基础上的，其可细分为( )

A.内部沟通

B.外部沟通

C.口头沟通

D.书面沟通

21.一次成功的会议需要精心的组织，需要组织的环节有( )

A.会议的准备

B.会议的通知

C.会议的主持

D.会议的收尾

19.个人对待人际冲突的态度有（ ）。

A.回避

B.对抗

C.妥协

D.迎合及合作

20.谈判活动的基本要素有( )

A.谈判主体

B.谈判客体

C.谈判目的

D.谈判结果

21.团队决策的模式有（ ）。

A.议会讨论法

B.冥想法

C.头脑风暴法

D.德尔非法

22.根据沟通所采用的媒介，管理沟通可以分为（ ）。

A.书面沟通

B.正式沟通

C.非正式沟通

D.口头沟通

23.当代社会人际沟通四大趋势的汇合使得沟通方式发生了重大的转变，当今沟通发生的原动力是( )

A.理解

B.谈判

C.冲突

D.对抗

24.下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍（ ）。

A.语言和非语言

B.信仰与行为

C.文化的多样性

D.价值观

25.下列选项中，信息发送者的障碍包括（ ）。

A.目的不明

B.表达模糊

C.选择失误

D.形式不当

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