吉大2021学期《管理沟通》在线作业一[答案]

吉大2021学期《管理沟通》在线作业一[答案]奥鹏作业满分答案

吉大2021学期《管理沟通》在线作业一-0003

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 15 道试题,共 60 分)

1.重于出研究成果，它包括检索、评论、考证、专题、创造五种阅读手段，特点强调的是创造性阅读的阅读方式是( )

A.研究性阅读

B.广泛性阅读

C.深入性阅读

D.目的性阅读

2.人在一天里精力最旺盛的阶段是（ ）。

A.11：00~13：00

B.7：30~10：30

C.13：00~15：30

D.21：00~20：00

3.冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是( )

A.回避

B.对抗

C.妥协

D.合作

4.有一种沟通方式是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的，这种沟通方式是( )

A.书面沟通

B.正式沟通

C.身体语言沟通

D.表情沟通

5.冲突处理态度中很具有合作精神和自信心的行为是( )

A.回避

B.对抗

C.妥协

D.合作

6.一方在争取对方一定让步的基础上，继续进攻，提出更进一步的要求，以争取已方利益，这种策略被称为( )

A.寸步不让

B.得寸进尺

C.决不妥协

D.坚持到底

7.冲突处理策略中基本合作和自信行为，它涉及谈判和让步，这是指( )行为。

A.回避

B.对抗

C.妥协

D.合作

8.冲突处理态度中合作的但不自信的行为是指( )

A.迎合

B.对抗

C.妥协

D.合作

9.组织结构中最传统也是最常见的形式是（ ）。

A.直线职能型组织

B.矩阵型组织

C.扁平型组织

D.流线型组织

10.对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（ ）。

A.回避式

B.对抗式

C.迎合式

D.合作式

11.在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于( )

A.非正式沟通

B.正式沟通

C.书面沟通

D.口头沟通

12.下面哪种沟通不属于非语言沟通（ ）。

A.面露微笑

B.咳嗽

C.眉头紧蹙

D.打电话

13.下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（ ）。

A.管理者展示的沟通风格与情境不一致

B.接收者沟通技能上的障碍

C.猜疑、威胁和恐惧

D.不善倾听

14.沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（ ）。

A.沟通可以将个体与团体捆绑在一起

B.沟通有利于消除摩擦

C.沟通促进个体发展

D.沟通不可或缺

15.下列选项中，哪个不属于来自接收者的障碍（ ）。

A.过度加工

B.表达模糊

C.知觉偏差

D.心理障碍

吉大2021学期《管理沟通》在线作业一[答案]奥鹏作业多选题答案

二、多选题 (共 10 道试题,共 40 分)

16.下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍（ ）。

A.语言和非语言

B.信仰与行为

C.文化的多样性

D.价值观

17.横向沟通的策略有( )

A.树立“内部顾客”的理念

B.倾听而不是叙述

C.换位思考

D.选择准确的沟通形式；

21.非言语沟通的内涵十分丰富，而被我们大家所熟悉的领域有( )

A.树立“内部顾客”的理念

B.身体语言沟通

C.副语言沟通

D.物体的操纵

19.谈判活动的基本要素有( )

A.谈判主体

B.谈判客体

C.谈判目的

D.谈判结果

20.下列选项中，信息发送者的障碍包括（ ）。

A.目的不明

B.表达模糊

C.选择失误

D.形式不当

21.团队决策的模式有（ ）。

A.议会讨论法

B.冥想法

C.头脑风暴法

D.德尔非法

22.一次成功的会议需要精心的组织，需要组织的环节有( )

A.会议的准备

B.会议的通知

C.会议的主持

D.会议的收尾

23.横向沟通中存在的障碍有( )

A.部门“本位主义”和员工短视倾向

B.“一叶障目”，对公司组织结构的偏见

C.性格冲突

D.猜疑、威胁和恐惧

24.个人对待人际冲突的态度有（ ）。

A.回避

B.对抗

C.妥协

D.迎合及合作

25.有效书面沟通的策略有( )

A.礼貌策略

B.语气的正确运用

C.克服书面沟通的心理障碍

D.对不同个体进行分析

吉大2021学期《管理沟通》在线作业一[答案]奥鹏作业标准满分答案