南开21秋学期《会展管理与服务》在线作业[答案]

南开21秋学期《会展管理与服务》在线作业[答案]答案

21秋学期（1709、2103、2109、1903、1909、2003、2009、2103）《会展管理与服务》在线作业

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)

1.那些针对会议市场的饭店，对销售部门的认识正确的是哪一个？()

A.销售部属于员工支持部门

B.销售部在日常一线部门的经营中不需要更多的发言权

C.销售部门属于一线部门

D.销售部门隶属于会议服务部门

正确答案:-----

2.押金预定和保证预定这两种方法用于解决以下哪种问题？()

A.提前抵达

B.客人未付房费离店

C.预定未到

D.延住

正确答案:-----

3.可折叠的隔板和将会议室安排在热闹的大堂旁边会降低公司会议策划者的选址偏好，其原因在于，他或她会认为该酒店()

A.缺乏优越的地理位置

B.价格偏高

C.缺乏安全性

D.餐饮服务质量低

正确答案:-----

4.在酒店在与会议策划人进行谈判时，下面哪种措施最能提高酒店的议价能力？()

A.酒店大量投放广告

B.准确地研究竞争对手的优势

C.提高专业化水平

D.为会议策划人提供差异化的服务

正确答案:-----

5.展会空间安排最为常见的方法是()

A.按到来的时间顺序

B.打分法

C.抽签法

D.预定法

正确答案:-----

6.在对一个公司的会议策划人做销售访问的过程中，当这个策划人对销售人员说：“我认为你们酒店有一些陈旧”时，会议销售人员最好的回应是()

正确答案:-----

A.“我们酒店很老，但拥有经验丰富的员工”

正确答案:-----

B.“我们可以降低价格弥补这一缺陷”

正确答案:-----

C.“我认为我们酒店相对于其他酒店而言算是比较ABC”

正确答案:-----

D.“酒店的新旧不会影响会议的举办效果”

正确答案:-----

7.最常见、最大型的社团组织会议类型是()

A.社团组织理事会会议

B.教育专题会

C.年度大会

D.地区性大会

正确答案:-----

8.杰瑞米是一位饭店连锁集团的行政官员，他正在为建造饭店选址，需要考虑的问题是饭店的会议室布局、大小与内部设施便于召开大规模的全体大会。他关心的问题与下列市场营销组合中的哪一个因素有最直接的关系？()

A.价格

B.促销

C.产品

D.场所

正确答案:-----

9.会议文件包的分发方式是()

A.在登记入住时在前台领取

B.在预定登记入住和分配客房后，将文件包留在代表们的客房中

C.在会议办公席分发

D.以上三种都有

正确答案:-----

10.建店12年的福克斯饭店是一家机场饭店，有高质量的会议室，很多客房和完善的视频服务。以下有关其吸引公司业务的说法哪种正确？()

A.食品服务质量对公司会议策划者来说并非像饭店的新设备那样重要

B.福克斯饭店具备公司奖励旅游的良好会址和所有必要的特征

C.饭店太古旧，无法吸引公司会议业务

D.饭店距离机场近，使得它对于公司会议策划者很有吸引力

正确答案:-----

11.总体上看，在社团组织选择会议地址时，下列因素最不重要的是()

A.会议室的数量、大小、质量

B.可商议的食品、饮料和房价

C.食品服务质量

D.设备更新

正确答案:-----

12.通过展览会进行会议销售的优点如下，除了()

A.与买家直接沟通

B.直接针对目标客户

C.了解竞争对手

D.比个人销售访问的成本低

正确答案:-----

13.“以市场为导向，通过市场细分，对各细分市场的消费者行为进行分析、预测，确定最优价格，实现收益最大化”是哪一个部门的职责？()

正确答案:-----

A.预订部

B.收益管理部

C.宴会会议部

D.会议服务部

正确答案:-----

14.为了突出与会者身份与地位的平等，会议服务人员最应该采用的会议室布局模式是()

A.中空圆形布局

B.中空椭圆形布局

C.董事会椭圆形

D.中空长方形

正确答案:-----

15.一般而言，下列哪各成员称为公司会议营销对象的可能性最小?()

A.销售/市场人员

B.会议/展览策划人员

C.广告/销售促销/公关人员

D.人事/培训和发展人员

正确答案:-----

16.目前会议产业的发展趋势有以下几个方面，其中一点除外()

A.会伴的比例降低了

B.女性参会者的比例增加了

C.与会人员的平均年龄下降了

D.技术含量日益增加

正确答案:-----

17.在顾客心目中树立产品和服务的独特形成的工作，称为()

A.营销计划

B.市场分析

C.定位

D.饭店分析

正确答案:-----

21.下列关于政府会议表述中错误的是()

A.政府团体喜欢选择拥有旅游资源的酒店召开会议

B.政府团体喜欢能够提供合理定价的餐馆的饭店，大部分会议涉及培训，所以关心的是高质量的会议室和音像支持

C.会议策划者考虑的时可以提供“低成本”或“零成本”服务的饭店，如免费咖啡小憩、免收会议室租金

正确答案:-----

正确答案:-----

D.会议策划者面对的是严格的投招标程序和很低的每日消费水平。

正确答案:-----

正确答案:-----

19.某酒店的会议室数量较少，但地理位置优越，拥有优质的休闲设施和豪华的气氛，其应定位的公司会议市场类型是()

A.管理层会议

B.奖励会议

C.地区性销售会议

D.新产品发布会

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