南开21秋学期《当代俱乐部管理》在线作业[答案]

南开21秋学期《当代俱乐部管理》在线作业[答案]答案

21秋学期（1709、2103、2109、1903、1909、2003、2009、2103、2109）《当代俱乐部管理》在线作业

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)

1.在分析俱乐部餐饮成本较高的原因时，不正确的观点是（）。

A.为会员特别定制餐饮具

B.为满足会员需求保留了一些非菜单食品

C.俱乐部会员的餐饮消费波动大

D.俱乐部通常使用最高质量的食材

正确答案:-----

 

2.（）差异的存在是俱乐部市场细分的客观依据。

A.产品

B.价格

C.需求偏好

D.细分

正确答案:-----

 

3.资产归个人或公司所有，会员对俱乐部的控制权非常有限，不能参与重大决策；管理者对只对俱乐部所有者负责；以营利为目的，不享受免税。这类俱乐部属于（）。

A.股份制俱乐部

B.非股份制俱乐部

C.会员俱乐部

D.公益俱乐部

正确答案:-----

 

4.（）包括俱乐部最广阔最深层面的战略目标和战术目标，源于愿景，并能够帮助愿景变为现实。

A.理念

B.使命

C.企业文化

D.价值观

正确答案:-----

 

5.在俱乐部管理信息系统的各类采购合同中，（）是从单一来源采购一系列硬件组建和软件模块，形成一个自定义系统，即系统集成。

A.应用服务提供商(ASP)合同

B.其他设备制造商(OEM)合同

C.单一供应商合同

D.多供应商合同

正确答案:-----

 

6.高尔夫球场发球台上标有白线的是指该发球台主要供（）使用。

A.职业球手

B.较高水平男性球手

C.业余男性球手

D.业余女性球手

正确答案:-----

 

7.高尔夫运动中，一个洞的击球杆数高于标准杆1杆叫做（）。

A.“帕”（Par）

正确答案:-----

B.“柏帝”(Bogey)

正确答案:-----

C.“小鸟球”(Birdie)

正确答案:-----

D.“老鹰球”(Eagle)?

正确答案:-----

 

8.俱乐部可以在6—12个月完成的战略目标称为（）。

正确答案:-----

A.长期运作战略目标

B.中期运作战略目标

C.短期运作战略目标

D.即期运作战略目标

正确答案:-----

 

9.俱乐部可以满足会员的成就感和（）。

A.安全感

B.情感

C.自豪感

D.归属感

正确答案:-----

 

10.俱乐部将自身资源以及其他服务规划成一套装产品(package tour)，分不同日程、住宿等级设计价格，这一经营模式是（）。

A.年费制

B.会员制

C.分时使用制

D.使用权制

正确答案:-----

正确答案:-----

 

11.球童的管理是由高尔夫球场的（）负责的。

A.营业部

B.球场运作部

C.会籍部

D.场务部

正确答案:-----

 

12.高尔夫球场督导又称球场总监，其身份应该是（）。

A.草坪专家

B.职业高尔夫球手

C.资深会员

D.高水平高尔夫教练

正确答案:-----

 

13.一家拥有标准球场的高尔夫俱乐部开发出“亲子高尔夫”业务，以吸引家庭有有低龄少年的人士关注俱乐部的服务，并努力促成其成为会员，这属于市场营销增长战略中的（）。

正确答案:-----

A.市场渗透

B.市场开发

C.产品开发

D.多元化

正确答案:-----

 

14.（）认为会员接受任何他能买到、并且买得起的服务产品。

A.市场营销观念

B.推销观念

C.生产观念

D.产品观念

正确答案:-----

 

15.根据击球远近不同的需要，每个高尔夫选手最多可带14根各种类型的球杆进入球场。

A.9根

B.12根

C.14根

D.21根

正确答案:-----

 

16.通常所说的一个标准高尔夫球场为21洞、72杆，即在21个球道中有（）。

A.有6个短球道、6个中距离球道和6个长球道

B.有4个短球道、10个中距离球道和4个长球道

C.有4个短球道、6个中距离球道和8个长球道

D.有10个短球道、4个中距离球道和4个长球道

正确答案:-----

 

17.市场营销最基本的功能就是把（）集中起来实现交换。

A.买者

B.卖者

C.卖者和买者

D.全部利益关联方

正确答案:-----

 

21.在美国，所有权归非会员的私人俱乐部，被称为（）。

A.会员制俱乐部

B.非会员制俱乐部

C.股份制俱乐部

D.非股份制俱乐部

正确答案:-----

 

19.俱乐部总体战略规划中，根据重要性对以下要素进行排序，其中正确的是（）。

A.使命；价值观；愿景；战略目标；战术目标；预算；行动计划

B.愿景；使命；价值观；预算；战术目标；战略目标；行动计划

C.战略目标；战术目标；愿景；使命；价值观；预算；行动计划

D.愿景；使命；价值观；战略目标；战术目标；预算；行动计划

正确答案:-----

 

20.高尔夫草坪维护的目标是（）。

A.为高尔夫俱乐部建立优美的景观

B.为高尔夫运动创造品质最优的草皮

C.确保高尔夫球场草坪常年保持绿色

D.提高球场对会员打球的挑战性

正确答案:-----

 

南开21秋学期《当代俱乐部管理》在线作业[答案]多选题答案

二、多选题 (共 20 道试题,共 40 分)

21.目前，非股份制俱乐部的组织结构类型主要有（）。

A.直线式组织结构

B.事业部制结构

C.矩阵式组织结构

D.职能式组织结构

正确答案:-----

 

22.俱乐部的健身中心一般由（）组成。

A.健身层

B.练习教室

C.会籍管理区

D.运动区

正确答案:-----

 

23.根据俱乐部的主营项目和会员消费特点，俱乐部餐饮菜单主要可以分为（）。

A.宴会菜单

B.循环菜单

C.固定菜单

D.当日菜单

正确答案:-----

 

24.以下属于俱乐部专业人士阶层的是（）。

A.成本核算员

B.网球教练

C.高尔夫草坪总监

D.计算机网络工程师

正确答案:-----

 

25.俱乐部制定战略规划的总体目标是为了（）。

A.实现俱乐部的愿景和使命

B.体现俱乐部会员价值

C.实现股东利益最大化

D.帮助员工实现个人职业的愿景和使命

正确答案:-----

 

26.下列属于俱乐部会籍顾问职责的是（）。

A.向潜在申请者邮寄手册、信件和其他市场营销资料

B.主持俱乐部参观

C.主持俱乐部赛事活动

D.跟进申请人以增加其加入俱乐部的可能性

正确答案:-----

 

27.管控会议的有效措施包括（）。

A.以参会者的时薪和参会时间计算会议成本

B.提前公布议题和会议程序

C.规定发言顺序

D.规定发言时间

正确答案:-----

 

28.俱乐部的基本经营模式有（）。

A.年费制

B.会员制

C.分时使用制

D.使用权制