南开21秋学期（1709、2103、2109、1903、1909、2003、2009、2103）《旅游市场学》在线作业[答案]

南开21秋学期（1709、2103、2109、1903、1909、2003、2009、2103）《旅游市场学》在线作业[答案]答案

21秋学期（1709、2103、2109、1903、1909、2003、2009、2103）《旅游市场学》在线作业

试卷总分:100  得分:94

一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)

1.需要购买力来支撑的欲求是()。

A.需求

B.需要

C.供给

D.市场

正确答案:-----

 

2.不属于PEST分析中社会文化因素的是()。

A.人口规模

B.法定休假制度

C.税收政策

D.生活方式

正确答案:-----

 

3.旅游促销就是通过各种营销宣传手段，向（）传递旅游产品和服务的有关信息，以实现有效沟通和购买行为。

A.旅游者

B.旅游企业

C.目的地居民#政府

 

4.在导游人员的陪同下，完成全部旅游活动的旅游方式被称为（）。

A.自助式旅游

B.陪同式旅游

C.全包价旅游

D.半包价旅游

正确答案:-----

 

5.如果消费者所购买的产品功效()顾客期望,则会出现消费者不满。

A.大于

B.等于

C.小于

D.以上均不对

正确答案:-----

 

6.向顾客推介产品时,销售人员按照事先准备好的演讲内容,照本宣科的介绍,这种做法被称为()。

A.需要满足法

B.情境定制法

C.灌输法

D.暗示法

正确答案:-----

 

7.媒体同期出现不利的消息被视为()。

A.发送者

B.编码

C.解码

D.噪音

正确答案:-----

 

8.保证产品质量是品牌化的条件之一，其中一致性和（）是关键因素。

A.统一性

B.个性化

C.量产性

D.标准化

正确答案:-----

 

9.偏好前往开发程度很高的旅游热点地区的旅游者属于()类型。

A.忧虑型旅游者

B.节俭型旅游者

C.放纵型旅游者

D.依赖型旅游者

正确答案:-----

 

10.政府通过政策法规对旅游价格进行干预的原因是()。

A.控制旅游产品价格

B.提升旅游企业利润

C.保护消费者利益

D.实行市场经济

正确答案:-----

 

11.旅游促销就是通过各种营销宣传手段,向()传递旅游产品和服务的有关信息,以实现有效沟通和购买行为。

A.旅游者

B.旅游企业

C.目的地居民#政府

 

12.旺季时,旅游企业调高其产品价格的目的是()。

A.增加销量

B.减少销量

C.增加赢利

D.减少赢利

正确答案:-----

 

13.不属于按照广告目标分类的广告是()。

A.通知型广告

B.说服型广告

C.提醒型广告

D.招贴广告

正确答案:-----

 

14.参照市场上同类产品的价格制定本企业产品的价格是()。

A.成本定价法

B.竞争定价法

C.经验定价法

D.需求定价法

正确答案:-----

 

15.下列哪个因素不属于影响分销渠道选择的市场因素。()

A.市场需求量

B.顾客集中度

C.消费者的购买习惯

D.汇率

正确答案:-----

 

16.下列不属于市场营销导向这种经营观念得以产生的市场背景的是()。

A.供给大于需求

B.市场竞争激烈

C.产品大量积压

 

17.（）目标市场策略适合资源有限的中小企业发挥企业优势。

A.无差异

B.差异性

C.密集型

D.单一型

正确答案:-----

 

21.使自己的现有产品在现有的需求市场中占领尽可能大的市场份额去实现企业的发展是()战略。

A.市场渗透

B.市场开发

C.产品开发

D.多角经营

正确答案:-----

 

19.使一个旅游目的地卓尔不凡的品质包含两个层次，下列那一品质不属于第一层次（）。

A.如画般的景色

B.清洁程度

C.独特性

D.理想的气候

正确答案:-----

 

20.国际营销调研的对象是()。

A.外国市场

B.本国市场

C.市场

D.企业

正确答案:-----

 

南开21秋学期（1709、2103、2109、1903、1909、2003、2009、2103）《旅游市场学》在线作业[答案]多选题答案

二、多选题 (共 20 道试题,共 40 分)

21.旅游促销可以实现（）功能。

A.传播信息

B.刺激需求

C.强化竞争优势

D.树立良好形象

正确答案:-----

 

22.下列哪些因素会影响旅游企业对渠道模式的选择?()

A.地理位置因素

B.产品因素

C.气候条件因素

D.市场因素

正确答案:-----

 

23.人们一般将企业经营观念或管理导向的演进概况为三个阶段,分别是()。

A.绿色导向时期

B.生产导向时期

C.销售导向时期

D.市场营销导向时期

正确答案:-----

 

24.提高服务质量,可以实现的效益包括()。

A.留住顾客

B.价格竞争

C.留住好员工

D.降易成本

正确答案:-----

 

25.旅游企业选择分销渠道的原则是（）。

A.品牌化原则

B.经济效益原则

C.适合性原则

D.可控性原则

正确答案:-----

 

26.下列因素属于影响团体购买者做出决策的是()。

A.环境因素

B.组织因素

C.人际因素

D.个人因素

正确答案:-----

 

27.战术性营销计划包括的内容有()。

A.营销目标

B.营销手段与营销预算

C.行动方案

D.评价与控制

正确答案:-----

 

28.影响销售队伍规模的因素包括()。

A.集团销售支持

B.搜索引擎推广

C.网站销售

D.企业类型

正确答案:-----

 

29.国际营销调研的障碍包括()。

A.经营方式

B.文化差异

C.语言差异

D.地理距离

正确答案:-----

 

30.旅游产品的信息通过()渠道向潜在旅游消费者传播。

A.广告

B.口碑

C.人员推销

D.批发商

正确答案:-----

 

31.新产品开发工作失败的常见原因有()。

A.需求不足

B.产品新颖

C.竞争太大

D.投放时间有误

正确答案:-----

 

32.市场营销周期包括

A.营销调研

B.市场细分

C.产品和定价

D.分销和促销

正确答案:-----

 

33.通过定价可以实现企业很多经营目标,其中包括()。

A.生存

B.利润最大化

C.品牌知名度提高

D.产品质量领先

正确答案:-----

 

34.下列哪些因素可能造成对旅游市场的毁灭性打击（）。

A.恐怖主义

B.政局不稳

C.疾病爆发

D.人口老龄化

正确答案:-----

 

35.影响价格决策的企业内部因素包括()。

A.营销目标

B.成本因素

C.产品特点

D.目标市场

正确答案:-----

 

36.用于定量调研的资料收集方法包括()。

A.人员访谈

B.现场自填式问卷

C.电话调查

D.邮寄式调查

正确答案:-----

 

37.旅游市场细分的常用标准包括()。

A.地理因素

B.人口统计因素

C.购买行为

D.特定利益追求

正确答案:-----

 

38.下列哪些策略可以提高消费者的品牌忠诚度。

A.不断进行营业推广

B.持续产品创新

C.提高产品附加值

D.有效沟通

正确答案:-----

 

39.采用营业推广这种促销方式可以选择的工具包括（）。

A.新闻发布会

B.样品

C.赠券

D.报纸广告

正确答案:-----

 

40.对营销工作成效的评价包括()。

A.期终评价

B.定期评价

C.宏观评价

D.市场评价

正确答案:-----

 

三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)

41.直接营销是指与精心选定的消费者个体直接取得联系,以获得快速反馈并培育长久的顾客关系。

 

42.由于旅游目的地是客观存在的事物，所以不具有生命周期。

 

43.冒险型群体具有强烈的自信，并勇于向权威挑战。

 

44.采用中心组座谈法需要将调查对象组织到一起。

 

45.旅游产品特点会影响企业的价格决策。

 

46.采取各种预防措施阻止负面事件发生是公共关系工作最重要的一环。

 

47.在传统组织结构中,员工的关注点是上级满意。

 

48.不要向目标市场宣传人所共知的事物，是由于目标市场对其不感兴趣。

 

49.营销调研可以担保管理决策的正确。

 

50.社会营销观念认为,以消费者为导向的传统市场营销观念忽略了消费者短期利益与社会长期利益之间可能存在的冲突。

南开21秋学期（1709、2103、2109、1903、1909、2003、2009、2103）《旅游市场学》在线作业[答案]历年参考题目如下：

18秋学期（1709、1803、1809）《旅游市场学》在线作业-0003
试卷总分:100    得分:0
一、 单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.分析概念性产品可能具有的商业价值情况是()。
A.产品设计
B.付诸商品化
C.点子发掘
D.商业分析


2.下列属于影响客源地旅游需求的即时性因素的是()。
A.气候特点
B.油价
C.旅行距离
D.人口集聚度


3.旅游产品就是旅游者为了满足其需求,花费一定时间、精力和金钱所获得的一系列()。
A.旅游经历
B.精神享受
C.物质产品
D.旅游使用权


4.()目标市场策略适合资源有限的中小企业发挥企业优势。
A.无差异
B.差异性
C.密集型
D.单一型


5.旅游者购买旅游产品的活动以及与这种活动有关的决策过程被称为()。
A.旅游者选择过程
B.旅游者判断过程
C.旅游者购买行为
D.旅游者决策行为


6.需要针对目标受众准备好所要传递的信息的人是()。
A.发送者
B.信息
C.接收者
D.噪音


7.“千分之一法”属于()。
A.成本定价法
B.竞争定价法
C.经验定价法
D.需求定价法


8.下列哪个因素不能成为新产品开发的创意来源()。
A.内部员工
B.顾客
C.竞争者
D.产品价格


9.进行广告决策的第一步骤是（）。
A.编制预算
B.确定媒体
C.确定目标
D.活动评价


10.在心理类型图谱中，位于最左边的心理类型是（）。
A.依赖型
B.近依赖型
C.中间型
D.冒险型


11.参照市场上同类产品的价格制定本企业产品的价格是()。
A.成本定价法
B.竞争定价法
C.经验定价法
D.需求定价法


12.依据需求而不是成本制定产品价格,是()。
A.成本定价法
B.竞争定价法
C.经验定价法
D.需求定价法


13.旅游市场定位的核心内容包括旅游产品及旅游形象的()。
A.差异化
B.同质化
C.创新化
D.品牌化


14.开发自己此前不曾生产或提供的新产品,满足新市场的需求,是()战略。
A.市场渗透
B.市场开发
C.产品开发
D.多角经营


15.（）是指确定某一产品的重要品质，向消费者展现其有别于竞争产品的特色。
A.品牌设计
B.定位
C.市场细分
D.市场选择


16.下列那一种方式不属于非人员沟通渠道（）。
A.印刷品
B.广播
C.电视
D.口碑宣传


17.下列哪个因素不属于影响分销渠道选择的市场因素。（）
A.市场需求量
B.顾客集中度
C.消费者的购买习惯
D.汇率


18.按照目标市场人群的购买方式,把消费者划分为包价旅游者和散客旅游者,这一过程被称为()。
A.市场定位
B.市场细分
C.市场宣传
D.市场选择


19.向顾客展示友好、礼貌、同情和积极的态度,需要一线员工投入自己的情感 ,被称为()。
A.积极劳动
B.情感劳动
C.情绪耗竭
D.情感疲惫


20.不属于按照广告目标分类的广告是()。
A.通知型广告
B.说服型广告
C.提醒型广告
D.招贴广告


二、 多选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.按照所使用的传播媒介,广告可以被分为()。
A.报刊广告
B.通知型广告
C.广播广告
D.电视广告


2.战略计划的制定步骤包括()。
A.定义公司使命
B.定义公司目标
C.设计业务组合
D.制定功能性战略计划


3.可以用于评价公共关系工作效果的指标包括()。
A.曝光率
B.知晓度
C.顾客 态度变化
D.销售贡献


4.就旅游产品来说，其质量应该包含（）部分。
A.技术质量
B.功能质量
C.产品特征
D.无瑕疵


5.下列属于旅游企业在选择广告媒体应该遵循的基本原则的是()。
A.广告的内容表现要有创意
B.选用与目标市场人群密切程度最高的媒体
C.广告主题的措辞应能便于记忆
D.注意考虑成本效益


6.为了使目的地健康发展，在规划中应该测定旅游目的地的承载力，测定内容包括（）。
A.旅游设施用地承载力
B.物质环境承载力
C.生态环境承载力
D.社会承载力


7.选择旅游目标市场的客观因素包括()。
A.旅游企业自身实力条件
B.旅游产品的特点
C.旅游经营者的意愿
D.旅游市场的特点


8.市场细分的原则包括（）。
A.可衡量性
B.可占领性
C.效益性
D.稳定性


9.人们一般将企业经营观念或管理导向的演进概况为三个阶段,分别是()。
A.绿色导向时期
B.生产导向时期
C.销售导向时期
D.市场营销导向时期


10.旅游业务的特点包括()。
A.产品交付地点的固定性
B.季节性
C.相互依赖性
D.高固定成本


11.影响价格决策的企业内部因素包括()。
A.营销目标
B.成本因素
C.产品特点
D.目标市场


12.采用营业推广这种促销方式可以选择的工具包括()。
A.新闻发布会
B.样品
C.赠券
D.报纸广告


13.战术性营销计划的内容包括()。
A.营销目标
B.营销手段
C.行动方案
D.评价


14.旅游营销者可以借助()手段,使无形的旅游产品有形化。
A.产品宣传册
B.视频资料
C.实地体验
D.图片资料


15.选择旅游目标市场的客观因素包括（）。
A.旅游企业自身实力条件
B.旅游产品的特点
C.旅游经营者的意愿
D.旅游市场的特点


16.旅游产品的特点包括:
A.全球性
B.无形性
C.异质性
D.不可储存性


17.市场营销周期包括
A.营销调研
B.市场细分
C.产品和定价
D.分销和促销


18.邮寄式调查的优点包括()。
A.成本低
B.调研地域范围大
C.方便被调查者填写
D.回收率低


19.下列因素属于影响团体购买者做出决策的是（）。
A.环境因素
B.组织因素
C.人际因素
D.个人因素


20.旅游促销可以实现()功能。
A.传播信息
B.刺激需求
C.塑造品牌
D.树立良好形象


三、 判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.建立地区结构的销售队伍会增加交通成本。
A.对
B.错


2.良好的品牌设计是进行产品定位的基础。
A.对
B.错


3.“80-20”法则告诉我们一个公司80%的营业收入往往来自其20%的顾客。
A.错误
B.正确


4.旅游企业根据不同时间采取不同的产品价格,是差别定价策略。
A.对
B.错


5.采用家族式品牌战略的优点在于,本公司旗下的各产品可以实现促销费用的资源共享和宣传活动的利益均沾。
A.对
B.错


6.旅游目的地管理者常常不能及时发现目的地出现衰退的原因是由于旅游者来访数量下降的滞后性。
A.错误
B.正确


7.战略性营销决策制定前必须进行营销调研。
A.对
B.错


8.开展促销活动的基本宗旨是提高产品知名度。
A.对
B.错


9.旅游产品中最核心的是无形的价值。
A.错误
B.正确


10.细分市场无需具备足够大的规模。
A.对
B.错