南开2021学期（1709、2103、2109、1903、1909、2003、2009、2103 ）《商务礼仪》在线作业题目【答案】作业答案
南开2021学期（1709、2103、2109、1903、1909、2003、2009、2103 ）《商务礼仪》在线作业题目【答案】奥鹏作业满分答案
正确答案:-----
2021学期（1709、2103、2109、1903、1909、2003、2009、2103 ）《商务礼仪》在线作业
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 13 道试题,共 26 分)
1.当您的同事不在,您代他接听电话时,应该
A.先问清对方是谁
B.先告诉对方他找的人不在
C.先问对方有什么事
D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理
正确答案:-----
2.一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜()
A.10分钟，20分钟
B.10分钟，30分钟
C.20分钟，30分钟
D.10分钟，10分钟
正确答案:-----
3.传统礼仪和商务礼仪排座次区别是()
A.前排为上
B.居中为上
C.以左为上
D.以右为上
正确答案:-----
4.西餐就餐过程中,应如何吃面包
A.从面包上掰下一块,抹上黄油再吃
B.整块面包都抹上黄油,再用口咬着吃
C.用刀切割面包,用叉送入口中
D.先撕碎再一块一块地吃
正确答案:-----
5.领带的下端应
A.在皮带上缘处
B.在皮带上下缘之间
C.在皮带下缘处
D.比皮带下缘略长一点
正确答案:-----
6.正规商务中,关于着装的说法,以下哪些说法不正确
A.上班时间不能穿时装和便装
B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服
C.工作之余的交往应酬，最好不要穿制服
D.公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙
正确答案:-----
7.领带夹应别在七粒纽扣衬衫上数的哪几个纽扣之间
A.第四与第五
B.第二与第三
C.第三与第四
D.第五与第六
正确答案:-----
8.在与人交谈时,双方应该注视对方的( ) ,才不算失礼
A.上半身
B.双眉到鼻尖,三角区
C.颈部
D.脚
正确答案:-----
9.乘坐越野车时,上座的位置是
A.后排右
B.后排左
C.后排中间
D.副驾驶
正确答案:-----
10.商界女士所穿的短裙应不短于膝盖以上
A.10 厘米
B.15厘米
C.20厘米
D.25厘米
正确答案:-----
11.在舞会中,女士受男士邀请,但又不想跳舞时,正确的做法是
A.可以婉言拒绝
B.不要拒绝
C.马上接受其他人的邀请
D.立即走开
正确答案:-----
12.一般性的拜访多以( )为最佳交往时间
A.1.5小时
B.1小时
C.0.5小时
D.15分钟
正确答案:-----
13.与熟人交谈时,应相距( B)米左右
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
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南开2021学期（1709、2103、2109、1903、1909、2003、2009、2103 ）《商务礼仪》在线作业题目【答案】奥鹏作业多选题答案
二、多选题 (共 13 道试题,共 26 分)14.以下哪些是交谈的禁忌
A.以迎合对方
B.忌纠正对方
C.忌质疑对方
D.忌打断对方
正确答案:-----
15.电话通话过程中,以下说法正确的有
A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话
B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话
C.为了尊重对方，不边看资料边打电话
D.以上说法都不正确
正确答案:-----
16.名片在商务场合有重要作用,下面关于名片的作用讲述正确的是
A.便于自我介绍
B.可以显示个性
C.便于保持联系
D.可用来经营宣传和业务往来
正确答案:-----
E.宣传自己
17.自我介绍应注意的有
A.先介绍再递名片；
B.先递名片再做介绍；
C.初次见面介绍不宜超过5分钟
D.初次见面介绍不宜超过2分钟
正确答案:-----
E.内容完整
F.先让对方做完自我介绍，自己再做介绍
21.商务交往忌送的礼品()
A.大额现金或金银珠宝
B.粗制滥造之物或过季商品
C.药品
D.有违社会公德或法律之物
正确答案:-----
E.有违他人习俗禁忌之物
F.广告用品
19.对于座次的描述正确的有
A.后排高于前排
B.两侧高于中央
C.中央高于两侧
D.内侧高于外侧
正确答案:-----
正确答案:-----
E.前排高于后排
F.外侧高于内侧
20.关于握手的礼仪,描述正确的有
A.先伸手者为地位低者
B.客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手
C.忌用左手，握手时不能戴墨镜
D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手
正确答案:-----
E.不要戴帽子，不要戴手套握手
F.下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手
21.双方通电话，应由谁挂断电话()
A.主叫先挂电话
B.被叫先挂电话
C.尊者先挂电话
D.不做要求，谁先讲完谁先挂
正确答案:-----
E.最好同时挂
22.正式的邀约,有以下哪些形式
A.当面邀约
B.请柬邀约
C.书信邀约
D.传真邀约
正确答案:-----
23.主人在自助餐上对主宾所提供的照顾,主要表现在
A.陪同其就餐
B.给其介绍食品菜肴
C.与其适当的交谈
D.为其引荐其他客人
正确答案:-----
24.介绍两人相识的顺序一般是
A.先把上级介绍给下级
B.先把晚辈介绍给长辈
C.先把主人介绍给客人
D.先把早到的客人介绍给晚到的客人
正确答案:-----
25.对于座次的描述正确的有()
A.后排高于前排
B.两侧高于中央
C.中央高于两侧
D.内侧高于外侧
E.前排高于后排
F.外侧高于内侧
26.社交场合的“五不问”是指()
正确答案:-----
A.不问收入
B.不问年龄
C.不问婚姻家庭
D.个不问健康问题
正确答案:-----
E.不问职业
F.不问经历
三、判断题 (共 24 道试题,共 48 分)
27.握手的时间最佳应掌握在3到5秒之间，并且握手的力度以稍微用力为宜()
28.今天某国际大公司的总裁要来公司考察投资环境，公司派小李到机场迎接，小李将客人引到司机后面的座位就坐()
29.当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后向上司介绍客人()
30.名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，你才可以递上自己的名片()
31.在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大人大等()
32.西服袖口上的商标一定要拆掉()
33.男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重()
34.在面对多人发放名片时，可以由近及远跳跃式地发放()
35.当客人告辞时，做为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别()
36.作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦()
37.在餐桌上，不准为别人夹菜劝酒整理服饰，但可以让菜助酒()
38.国际惯例是女士优先，因此，在男女两人之间做介绍时，应先介绍女士()
39.中午用餐时间到了，小张带客户到公司的定点饭店用餐，就坐之后，小张问：“您吃点什么？”()
正确答案:-----
40.打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话()
41.在主宾和主人致辞祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟()
42.你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理()
43.女士握手时不允许戴手套()
44.西餐中，餐巾应叠成长条形或三角形铺在膝盖上()
45.公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送,或在告别宴会上赠送()
46.如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递()
47.正式场合握手时职位高者身份高者首先伸出手来()
48.不要用左手与他人握手，不要用双手与异性握手眼睛正常的人握手时不能戴墨镜()
49.代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您？有什么事我可以转告吗？()
50.介绍他人时，尊者优先了解情况()
南开2021学期（1709、2103、2109、1903、1909、2003、2009、2103 ）《商务礼仪》在线作业题目【答案】奥鹏作业标准满分答案
201909考试批次
《英语商务通论》结课作业
学生姓名 学习中心
学号
专 业 年级层次
北京语言大学网络教育学院
《英语商务通论》期末试卷
注意：
本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行：
1) 结课作业提交起止时间：7月22日-------9月9日。（届时平台自动关闭，逾期不予接收。）
2) 结课作业课程均需通过“离线作业”栏目提交电子版，学院不收取纸介的结课作业，以纸介回寄的作业一律视为无效；
3）截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档，阅卷时以最后一次提交的结课作业为准，截止日期过后将关闭平台，逾期不交或科目提交错误者，按0分处理；
4) 提交文档要求：提交的文档格式为doc、rar，大小10M以内；
5) 必须严格按照每门课程的答题要求完成作业，没有按照学院要求来做的结课作业，将酌情扣分。
小论文写作（请从论文选题范围内，任选一个题目，以英文完成写作，具体要求如下。总分100分）
一、论文题目
1、The Impact of Cultural Differences upon Chinese and Western Business Activities.(文化差异对中西商务活动的影响)
2、Under the globalization, the new development trends of the international trade.(全球化潮流下国际贸易发展趋势)
3、On the Skill of International Business Negotiation. (浅谈国际商务谈判中的技巧)
4、The Differences between Chinese and Western Business Etiquette.(浅谈中西方商务礼仪差异)
5、A study on English business negotiations from the politeness principle.(礼貌原则视角下的商务英语谈判)
二、论文写作要求
（1）字数要求至少2000字。内容要求语言精练、通顺；文章切题、新颖；层次清楚，结构完整。
（2）禁止下列抄袭现象：整段抄、整篇抄；移花接木；冒名顶替；直接从网上下载；雷同现象。
（3）写作格式要求：
论文标题（统一使用小二号Times New Roman，加粗）
摘要（不超过200字）
摘要标题使用小四号Times New Roman，加粗
摘要内容使用五号Times New Roman，出现在首页标题下面。
关键字（三至五个）
关键字标题使用小四号Times New Roman，加粗
关键字内容使用五号Times New Roman，出现在首页标题下面
正文
中文均采用小四号宋体，西文采用小四号Times New Roman字体
正文段落之间不空行
参考文献（统一使用5号宋体）
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