南开21春学期（1709、2103、2109、1903、1909、2003、2009、2103）《当代俱乐部管理》在线作业[免费答案]

南开21春学期（1709、2103、2109、1903、1909、2003、2009、2103）《当代俱乐部管理》在线作业[免费答案]满分答案

21春学期（1709、2103、2109、1903、1909、2003、2009、2103）《当代俱乐部管理》在线作业

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)

1.根据击球远近不同的需要，每个高尔夫选手最多可带14根各种类型的球杆进入球场。

A.9根

B.12根

C.14根

D.21根

正确答案:-----

 

2.互惠协定是指俱乐部之间订立的一种（）的约定；

A.会员资源共享

B.采购渠道共享

C.划分市场

D.会员信息共享

正确答案:-----

 

3.（）差异的存在是俱乐部市场细分的客观依据。

A.产品

B.价格

C.需求偏好

D.细分

正确答案:-----

 

4.（）是总体战略规划的最基本要素，为俱乐部坚定意志、指明方向和确立目标，是俱乐部发展的最终目的，是其对长期发展战略目标的重大预见性认识。

A.使命

B.理念

C.愿景

D.价值观

正确答案:-----

 

5.俱乐部制定战略规划，从俱乐部发展的角度看属于（）

A.前瞻性管理

B.例行管理

C.标准化管理

D.常规化管理

正确答案:-----

 

6.以下不属于俱乐部健身中心练习教室应有配置的是（）。

A.背景音乐系统

B.跑步机

C.练习用垫子

D.四壁悬挂镜子

正确答案:-----

 

7.在高峰时段，俱乐部健身中心的健身层人均使用空间的最佳规模是（）。

A.2-2.5平方米

B.3-3.5平方米

C.4-4.5平方米

D.5-5.5平方米

正确答案:-----

 

8.高尔夫运动中，一个洞的击球杆数低于标准杆2杆叫做（）。

A.“帕”（Par）

正确答案:-----

B.“柏帝”(Bogey)

正确答案:-----

C.“小鸟球”(Birdie)

正确答案:-----

D.“老鹰球”(Eagle)?

正确答案:-----

 

9.下列（??）属于俱乐部的不可控因素。

A.营销组合

B.营销环境

C.促销策略

D.产品组合

正确答案:-----

 

10.以下与俱乐部的服务特点无关的是（）。

A.无形性

B.生产和消费的同步性

C.标准化和规格化差异大

D.会员参与服务过程

正确答案:-----

 

11.以下不属于俱乐部支持服务的是（）。

A.餐饮

B.高尔夫学校

C.养生讲座

D.免费通勤车

正确答案:-----

 

12.一家拥有标准球场的高尔夫俱乐部开发出“亲子高尔夫”业务，以吸引家庭有有低龄少年的人士关注俱乐部的服务，并努力促成其成为会员，这属于市场营销增长战略中的（）。

正确答案:-----

A.市场渗透

B.市场开发

C.产品开发

D.多元化

正确答案:-----

 

13.（）依靠提供优质服务来维系,管理人员的任务和职责严格界定。

A.职业俱乐部

B.大众俱乐部

C.商业型俱乐部

D.公益俱乐部

正确答案:-----

 

14.俱乐部开展会员问卷调查，一般每次的时间上限应该控制在（）。

A.10分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.1个小时

正确答案:-----

 

15.在俱乐部管理信息系统中，以下不属于前台应用模块范畴的是（）。

A.会员跟踪

B.销售点管理

C.库存控制

D.事件管理

正确答案:-----

正确答案:-----

 

16.控制餐饮产品加工环节产生的燃气费和水费，属于俱乐部餐饮成本控制中的（）范畴。

A.食品成本控制

B.人工成本控制

C.管理流程控制

D.经营费用控制

正确答案:-----

 

17.职业体育俱乐部的机构设置和所进行的一切活动都是为（）服务的。

A.比赛

B.商业广告

C.职业运动员

D.会员

正确答案:-----

 

21.某网球俱乐部在入会费、定期会员费和其他收费方面明显低于竞争对手，从而吸引了更多的潜在网球爱好者入会。这种模式属于（）。

A.差异化战略

B.专一化战略

C.低成本战略

D.专一低成本战略

正确答案:-----

 

19.（）认为如果俱乐部不进行大规模促销和推销，会员来俱乐部的消费频次和消费量就不会增加。

A.市场营销观念

B.推销观念

C.生产观念

D.产品观念

正确答案:-----

 

20.高尔夫球场长距离球道的标准杆数为（）。

A.6杆

B.5杆

C.4杆

D.3杆

正确答案:-----

 

南开21春学期（1709、2103、2109、1903、1909、2003、2009、2103）《当代俱乐部管理》在线作业[免费答案]多选题答案

二、多选题 (共 20 道试题,共 40 分)

21.在俱乐部管理信息系统中，前台应用模块主要包括（）。

A.会员跟踪

B.销售点管理

C.库存控制

D.事件管理

 

22.以下属于职业体育俱乐部对外联络部职能的是（）。

A.负责职业选手注册

B.俱乐部赛事报名

C.协调俱乐部与各国家队的关系

D.答谢赞助商

正确答案:-----

 

23.SPA在沐浴后，可开展的服务项目有（），以及香薰。

A.纹身

B.面部护理

C.足疗

D.按摩

正确答案:-----

 

24.俱乐部是为某些具有相同特征的人——相似的兴趣、经历、（）等提供进行社会交际、文化娱乐等活动的场所。

正确答案:-----

A.职业

B.性别

C.社会背景

D.年龄

正确答案:-----

 

25.采用SWOT分析方法对俱乐部内外部环境进行综合分析，其中影响俱乐部制定经营发展战略的内部因素有（）。

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

正确答案:-----

 

26.从一个俱乐部的角度来看，建立会员专用局域网所应该提供的信息包括（）。

A.会员简介

B.赛事赞助与成绩公布

C.会员账户查询及支付系统

D.休闲活动日程安排

正确答案:-----

 

27.俱乐部预算管理主要涉及的预算项目包括（）。

A.常规资本预算

B.项目资本预算

C.会员预算

D.运营预算

正确答案:-----

 

28.营业部是高尔夫俱乐部中直接与会员沟通、交流的部门，主要分支包括（）。

A.练习场

B.服务台

C.餐厅

D.球具专卖店

正确答案:-----

 

29.目前，非股份制俱乐部的组织结构类型主要有（）。

A.直线式组织结构

B.事业部制结构

C.矩阵式组织结构

D.职能式组织结构

正确答案:-----

 

30.俱乐部餐饮成本控制系统的“运营前控制阶段”包括的主要环节是（）。

正确答案:-----

A.成本核算

B.成本决策

C.成本分析

D.成本计划

正确答案:-----