南开21春学期（1709、2103、2109、1903、1909、2003、2009、2103）《餐饮经营的计划与控制》在线作业[答案]

南开21春学期（1709、2103、2109、1903、1909、2003、2009、2103）《餐饮经营的计划与控制》在线作业[答案]满分答案

21春学期（1709、2103、2109、1903、1909、2003、2009、2103）《餐饮经营的计划与控制》在线作业

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 30 道试题,共 60 分)

1.以下那一项不属于影响我们确定固定工数量需求的因素()

A.产品质量要求的变化

B.经营程序的改变

C.总经理认为人太多

D.客人期望值的变化

正确答案:-----

 

2.以下不属于管理过程中七点的是()

A.奖励

B.计划

C.组织

D.协调

正确答案:-----

 

3.以下那一项不算是防止或减少员工偷盗所采取的控制措施()

A.开除

B.查账

C.严密监控

D.安排人暗访

正确答案:-----

 

4.以下那一项是客人账单控制制度()

A.夜间审计

B.日间审计

C.手工结账制度

D.不结账

正确答案:-----

 

5.以下那一项不是盘存系统当中使用的专业术语()

A.盘存使用

B.盘存偏差

C.提取

D.盘存评估

正确答案:-----

 

6.以下不属于旅游业的有()

A.住宿

B.汽车

C.餐饮

D.交通

正确答案:-----

 

7.以下那一项不属于影响员工工作表现和工作效率的因素()

A.方便食品

B.小费

C.服务

D.工作时间

正确答案:-----

 

8.以下那一项属于酒水控制中所采用的标准措施()

A.统一采购

B.提升价格

C.进行促销

D.采用标准酒杯

正确答案:-----

 

9.以下那一项不属于可以降低采购成本的手段()

A.价格谈判

B.更换运输方式

C.大批量采购

D.现金支付

正确答案:-----

 

10.以下那一项不是储存方式所对应的正常温度()

A.干放10-20摄氏度

B.冷冻4摄氏度或更低

C.冷柜-21摄氏度或更低

D.密封4摄氏度或更低

正确答案:-----

 

11.以下那一项与食品制作无关()

A.备料

B.烹饪

C.待售

D.盘存

正确答案:-----

 

12.以下那一项不属于菜单可以影响的范围()

A.设备需求

B.收益

C.服务要求

D.生产要求

正确答案:-----

 

13.本量利分析也可被称之为()

A.收支平衡分析

B.人力资源分析

C.推广分析

D.支出分析

正确答案:-----

 

14.以下那一项不算是制作酒水是做手脚()

A.酒量不足

B.不遵守卫生规范

C.稀释酒水

D.以次充好

正确答案:-----

 

15.以下那一项不存在于标准食谱之中()

A.装饰

B.售价

C.制作方法

D.所需设备

正确答案:-----

 

16.以下那一项不属于招聘和选择程序中的内容()

A.面试

B.开始试用期

C.测试

D.信息核实

正确答案:-----

 

17.以下不属于餐饮部的是()

A.行政酒廊

B.宴会厅

C.餐厅

D.大堂吧

正确答案:-----

 

21.以下那一项不属于我们根据菜肴的获利性和受欢迎程度的分类名称()

A.耕牛类

B.明星类

C.瘦狗类

D.病猫类

正确答案:-----

 

19.以下那一项不需要存在于实际结果与标准的对比中()

A.经常化

B.制度化

C.按照不同时间段

D.不同部门之间对比

正确答案:-----

 

20.以下那一项不是点菜输入设备()

A.屏幕触控终端设备

B.手机

C.服务员手持式计算机

D.条形码终端设备

正确答案:-----

 

21.以下那一项不属于可以提高员工工作兴趣的选项()

A.岗位轮换

B.扩大工作外延

C.让员工享受假期

D.丰富工作内涵

正确答案:-----

 

22.以下那一项不属于培训带给新员工的好处()

A.掌握知识

B.提高技能

C.改进工作态度

D.升职加薪

正确答案:-----

 

23.以下那一项不属于常用的定价方法()

A.主管定价法

B.客观定价法

C.计算机定价法

D.比率定价法

正确答案:-----

 

24.以下那一项不属于餐饮经理可控制资源的是()

A.人力

B.产品

C.程序

D.客人

正确答案:-----

 

25.以下那一项不属于餐饮经营活动中的控制点()

A.员工招聘

B.服务

C.准备

D.菜单设计

正确答案:-----

 

26.以下那一项不是对比过程中需要考虑的问题()

A.标准成本是否正确

B.总经理是否通过

C.实际成本是否正确

D.食品成本构成是否发生了变化

正确答案:-----

 

27.可变成本不包括()

A.折旧费

B.饮料成本

C.红酒成本

D.海鲜成本

正确答案:-----

 

28.管理资源必须从人员的()开始

A.招聘

B.工资

C.住址

D.电话沟通

正确答案:-----

 

29.以下那一项不是服务员的职责()

A.收取小费

B.准确性

C.启发式销售

D.迎候客人

正确答案:-----

 

30.以下那一项不是服务控制的因素()

A.服务的时机

B.员工的沟通

C.正确的运营时间

D.充足的供给

正确答案:-----

 

南开21春学期（1709、2103、2109、1903、1909、2003、2009、2103）《餐饮经营的计划与控制》在线作业[答案]多选题答案

二、判断题 (共 20 道试题,共 40 分)

31.人工标准可以由部门经理或总监随意决定

 

32.岗位责任书在人力资源管理当中非常重要

 

33.制作计划是确保提供满足或超越客人所期望的优质产品和就餐经历而才去的第一项措施

 

34.管理的目的不包括提高利润

 

35.采购中的送货发票出错属于采购安全问题之一

 

36.企业经营的最后一步是股票上市

 

37.永续盘存系统可使盘存张得餐饮残品的数量保持滚动的平衡

 

38.菜单是一个销售、广告和营销的手段

 

39.标准成本越明确发现问题越容易

 

40.自动化饮料控制系统没有什么用处

 

41.计算实际餐饮成本和制定财务经营报表所依据的信息是一样的

 

42.以往的财务报表不可以作为餐饮标准成本的依据

 

43.收入是指客人付的小费

 

44.餐饮控制员是餐饮部员工

 

45.固定工是指不论业务量如何，维持餐饮企业经营所需要的最低人工数量

 

46.计算机考勤系统是针对于记录就餐客人总数的系统

 

47.餐饮企业的供应商可以随意选择

 

48.人工成本控制没有什么必要性

 

49.出于盘存的目的，食品经常被分为两类：直接产品和储存产品

 

50.菜单的设计与餐饮企业氛围无关

南开21春学期（1709、2103、2109、1903、1909、2003、2009、2103）《餐饮经营的计划与控制》在线作业[答案]历年参考题目如下：

21春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）《餐饮经营的计划与控制》在线作业

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 30 道试题,共 60 分)

1.以下那一项不属于主管定价法()

A.原料加价法

B.推理定价法

C.最高定价法

D.直觉定价法

 

2.管理资源必须从人员的()开始

A.招聘

B.工资

C.住址

D.电话沟通

 

3.以下那一项不是A类食品()

A.鲜肉

B.鲜鱼

C.鲜贝类

D.鲜禽肉

 

4.以下那一项不属于培训带给新员工的好处()

A.掌握知识

B.提高技能

C.改进工作态度

D.升职加薪

 

5.以下那一项不算是防止或减少员工偷盗所采取的控制措施()

A.开除

B.查账

C.严密监控

D.安排人暗访

 

6.以下那一项在我们发现经营问题时可以马上提出质疑()

A.厨师是否生病了

B.总收入是否降低了

C.人均消费是否降低了

D.翻台率是否降低了

 

7.以下那一项是每磅菜成本的正确计算方式()

A.售价除以客人总数

B.采购价格处于每磅成品菜成本

C.自出菜率除以采购价格

D.原料原始重量除以出菜重量

 

8.以下那一项不属于更改工作标准以便于提高工作效率所实施的步骤()

A.收集分析有关当前工作标准的信息

B.创造完成工作的新方法

C.实行ABC工作标准

D.给员工提供更好的福利以激励员工

 

9.以下那一项不是基本销售成本调整时所需要考虑的()

A.出售给客人的

B.食品转账

C.饮料转账

D.免费餐

 

10.以下那一项不算是制作酒水是做手脚()

A.酒量不足

B.不遵守卫生规范

C.稀释酒水

D.以次充好

 

11.以下那一项不是责任人()

A.高层管理人员

B.业主

C.中层管理人员

D.外部专家

 

12.固定成本不包括()

A.工资

B.房租

C.保险

D.酒水成本

 

13.以下那一项不是对比过程中需要考虑的问题()

A.标准成本是否正确

B.总经理是否通过

C.实际成本是否正确

D.食品成本构成是否发生了变化

 

14.以下那一项不是储存方式所对应的正常温度()

A.干放10-20摄氏度

B.冷冻4摄氏度或更低

C.冷柜-18摄氏度或更低

D.密封4摄氏度或更低

 

15.以下那一项不属于食谱管理软件中的三个文档之一()

A.原料文档

B.价格文档

C.标准食谱文档

D.菜单品种文档

 

16.以下不属于旅游业的有()

A.住宿

B.汽车

C.餐饮

D.交通

 

17.以下那一项不需要存在于实际结果与标准的对比中()

A.经常化

B.制度化

C.按照不同时间段

D.不同部门之间对比

 

18.可变成本不包括()

A.折旧费

B.饮料成本

C.红酒成本

D.海鲜成本

 

19.以下那一项不属于招聘和选择程序中的内容()

A.面试

B.开始试用期

C.测试

D.信息核实

 

20.以下那一项不存在于标准食谱之中()

A.装饰

B.售价

C.制作方法

D.所需设备

 

21.以下那个职位不是饭店内的()

A.办公室主任

B.预订部经理

C.驻店经理

D.总工程师

 

22.以下那一项不是存货价值计算的方法()

A.先进先出法

B.每日计算法

C.加权平均法

D.后进先出法

 

23.以下那一项不算是收入()

A.采购成本

B.食品收入

C.销售税

D.所收小费

 

24.以下那一项不是D类食品()

A.新鲜产品

B.调味品

C.鲜禽肉

D.乳制品

 

25.以下那一项不属于制定预算的三个步骤之一()

A.计算预测的收入标准

B.计算酒店折旧

C.确定要求的利润

D.计算预测的支出标准

 

26.以下那一项不属于菜单可以影响的范围()

A.设备需求

B.收益

C.服务要求

D.生产要求

 

27.以下那一项不属于餐饮经营活动中的控制点()

A.员工招聘

B.服务

C.准备

D.菜单设计

 

28.以下那一项不属于解决人工短缺问题的措施()

A.提高劳动效率

B.外部合作

C.提高福利

D.减少运营时间

 

29.以下那一项不属于设计控制系统时应考虑的因素()

A.准确性

B.及时性

C.客观性

D.总经理是否同意

 

30.以下那一项不是服务控制的因素()

A.服务的时机

B.员工的沟通

C.正确的运营时间

D.充足的供给

 

二、判断题 (共 20 道试题,共 40 分)

31.菜单的设计与餐饮企业氛围无关

 

32.收入是指客人付的小费

 

33.人工标准可以由部门经理或总监随意决定

 

34.经营预算是预算的一种

 

35.如有机会客人也会产生偷盗行为

 

36.旅游业不包含接待业

 

37.标准成本越明确发现问题越容易

 

38.旅行业中当地居民消费比重大于旅游者

 

39.制作计划是确保提供满足或超越客人所期望的优质产品和就餐经历而才去的第一项措施

 

40.岗位责任书在人力资源管理当中非常重要

 

41.以往的财务报表不可以作为餐饮标准成本的依据

 

42.行业平均数可以作为餐饮标准成本的依据

 

43.确定标准不是餐饮成本控制的组成部分

 

44.出于盘存的目的，食品经常被分为两类：直接产品和储存产品

 

45.人员配备方案是制定工作班次计划和控制人工成本的依据

 

46.菜单是一个销售、广告和营销的手段

 

47.计算机考勤系统是针对于记录就餐客人总数的系统

 

48.永续盘存系统可使盘存张得餐饮残品的数量保持滚动的平衡

 

49.餐饮企业的供应商可以随意选择

 

50.管理的目的不包括提高利润