正确答案:B
正确答案:D
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.“一个工时完成合格产品20件”要比“迅速及时完成本道工序加工任务”的()高。
正确答案:B
A.相关性
B.准确性
C.简易性
D.公正性
正确答案:D
2.以下哪一项是绩效改进的流程()
A.绩效诊断与分析、组建绩效改进部门、选择绩效改进的方法、选择和实施绩效改进方案、变革管理、绩效改进效果评估
B.组建绩效改进部门、绩效诊断与分析、选择绩效改进的方法、选择和实施绩效改进方案、变革管理、绩效改进效果评估
C.绩效诊断与分析、组建绩效改进部门、选择和实施绩效改进方案、选择绩效改进的方法、变革管理、绩效改进效果评估
D.组建绩效改进部门、绩效诊断与分析、选择和实施绩效改进方案、选择绩效改进的方法、变革管理、绩效改进效果评估
正确答案:C
3.下列哪个因素不是考评方法的设计应重点考虑的()
A.工作适用性
B.先进性
C.管理成本
D.工作实用性
正确答案:C
4.以下哪个属于效益类指标()
A.自由现金流
B.部门管理费用
C.市场份额
D.培训覆盖率
正确答案:C
5.部门年度绩效指标制定来源不包括()
A.公司战略
B.部门商业计划
C.外部环境
D.上级单位要求,下级单位需求
正确答案:B
6.较客观公正,但考评结果的准确性和可靠性较低的绩效考评方法是()
A.上级考评
B.同级考评
C.下级考评
D.外部人员考评
正确答案:C
7.以下关于绩效标准法的说法错误的是()
A.适用于管理岗位的员工
B.要规定完成目标的先后顺序
C.有时间空间、数量质量的约束
D.采用的指标要具体、合理、明确
正确答案:D
8.强调从哪些方面对工作产出进行评价,解决的是评估什么的问题的是()
A.绩效评价指标
B.绩效评价标准
C.绩效评价类型
D.绩效评价方法
正确答案:D
9.在绩效中,相当于通常所说的业绩的是()
A.工作技能
B.工作能力
C.工作效率
D.工作态度
正确答案:C
10.绩效管理的最终目标是为了()
A.确定被考评者未来的薪金水平
B.帮助员工找出提高绩效的方法
C.制定有针对性的培训计划和培训实施方案
D.促进企业与员工的共同提高与发展
正确答案:C
11.被选的任职候选人和访谈者事先不知道候选人属于表现优秀组还是表现普通组,这是()
A.事件访谈法
B.双盲访谈法
C.结构访谈法
D.无结构访谈法
正确答案:C
12.从绩效管理的参与主体角色划分来看,每一位员工都是(),人力资源为()
A.被考核者、审批者
B.考核者、审核者
C.审批者、被考核者
D.审核者、考核者
正确答案:D
13.“由于企业所处外部和内部环境的差异,不存在唯一的或适合任何情况的计划、组织结构和领导方式;同时由于环境的不断发展变化,也不存在一个适应所有情况的管理模式。”这是()的观点。
正确答案:C
A.信息市场理论
B.权变理论
C.成本收益理论
D.目标一致性理论
正确答案:C
14.()是绩效考核中比较简单易行的一种综合比较方法。
A.排列法
B.比较法
C.分布法
D.对比法
正确答案:D
15.绩效管理与绩效考核的概念,既有明显的区别又存在十分密切的联系,下面叙述正确的是()
A.绩效考核是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统
B.绩效考核是绩效管理的重要支撑点。
C.绩效管理为绩效考核的运行与实施提供了依据
D.相比较而言,绩效考核更注重员工绩效与组织绩效的有机结合
正确答案:A
16.当我们进行岗位谈论的时候,能够使用岗位排列法,岗位排列法有分为两类,即()
A.定限排列法和成对排列法
B.逐一排列法和要点岗位排列法
C.相对排列法和绝对排列法
D.级别排列法和业绩排列法
正确答案:D
17.考核内容能够促进企业整体成功的是()
A.职责
B.增值
C.目标
D.更新
正确答案:C
21.()强调对组织目标达成的具体承诺。
A.关键事件法
B.不良事故考核法
C.个人绩效合约
D.强制选择法
正确答案:A
19.绩效评估中,针对员工需进一步努力,提高技巧和能力,以提高未来可能的效率的考评,属于()考评。
A.态度
B.业绩
C.能力
D.行为
正确答案:B
20.()是从企业宏观的角度对绩效管理程度进行的设计。
A.绩效管理的制度设计
B.绩效管理的总流程设计
C.绩效管理的方法设计
D.绩效管理具体程序设计
正确答案:C
正确答案:D
二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
21.按照员工的工作成果进行考评的方法有()
A.行为观察量表法
B.关键事件法
C.生产能力衡量
D.目标管理法
正确答案:D
22.在设计绩效考核指标时,需要着重考虑的基本要素包括()
A.战略相关性
B.标准的缺陷
C.时间性
D.标准的污染
正确答案:A
E.可靠性
23.评价中心测评法的技术有()
A.公文处理
B.无领导小组讨论
C.角色扮演
D.管理游戏
正确答案:D
24.行为锚定等级评价法的优点有()
A.考评更加精准
B.考评标准明确
C.反馈功能较好
D.考评维度清晰
正确答案:D
E.实施的费用低
25.企业侧重于绩效评估的方法和技巧的培训时,使用较多的培训方法是()
A.角色扮演法
B.讲座法
C.观看录像
D.现场演示
正确答案:D
E.行为示范法
26.在绩效考评的总结阶段要完成的工作有()
A.形成考评结果的分析报告
B.对企业现存问题的分析报告
C.对业绩优异的员工给予奖励
D.提出调整和修改绩效管理体系的具体计划
正确答案:A
E.制定下一期人力资源管理各方面的调整计划
27.绩效管理的考评阶段需要从()方面做好组织实施工作。
A.考评方法的再审核
B.考评的准确性
C.考评结果的反馈方式
D.考评的公正性
正确答案:D
E.考评使用表格的再检验
28.绩效计划的内容包括()
A.工作分析
B.关键绩效指标
C.工作目标设定
D.能力发展计划
正确答案:C
29.以下关于部门平衡计分卡的表述正确的是()
A.部门平衡计分卡与企业平衡计分卡的体系完全相同
B.部门的关键业绩是企业平衡计分卡的一部分,是对企业关键业绩的分解
C.部门平衡计分卡是部门内所有个人平衡计分卡的加总
D.部门平衡计分卡可以从部门的关键业绩角度来建立
正确答案:B
E.部门平衡计分卡可以从部门的职能角度来建立
30.绩效考核的内容比较复杂,就其基本方面而言,包括()等方面的内容。
A.德
B.能
C.绩
D.勤
正确答案:A
三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
31.通过绩效管理活动可以掌握员工各种相关的工作信息,如劳动态度、岗位适合度、工作成就、知识和技能的运用程度等。()
32.有效的绩效指标应该具备的特征包括可操作性、高信度、高效度、可接受性。()
33.重要性排序法主观性较强,准确性不高。()
34.绩效考核方法的选择首先取决于考核的目的和对象,然后取决于组织管理的文化特征、考核的成本与前提条件和管理者的能力与态度。()
35.绩效管理的真正内涵在于其的目标管理,而不是过程管理。()
36.目标一致理论、公平理论、系统理论对绩效考评体系设计具有指导意义。()
37.绩效计划是绩效管理的第一个环节,也是绩效管理的起点。()
38.综合型的绩效考评方法,主要有图解式评价量表法、合成考评法、日清日结法和目标管理法。()
39.评价中心测评法的测评环境只是对真环境的模拟,因此效度很低。()
40.所有绩效评价方法都可以应用于团队绩效的评价。()
四、简答题 (共 2 道试题,共 20 分)
41.绩效信息的收集方法有哪些?如何保证绩效信息的质量?
42.绩效管理培训计划的目的和主要内容。
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