东财21春《客户关系管理X》综合作业[答案]
东财《客户关系管理X》综合作业 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 15 道试题,共 30 分) 1.实现有效的（）是建立和保持企业和客户良好关系的基本途径。 A.产品咨询 B.售后服务 C.信息交流 D.业
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