![天津大学21年秋《质量管理与质量保证》在线作业二[答案]](/uploads/allimg/240109/6ad4d3093026c48bd84b8574dae6d36a.jpg)
天津大学21年秋《质量管理与质量保证》在线作业二[答案]答案
《质量管理与质量保证》在线作业二
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 40 道试题,共 100 分)
1.根据一般实际工作经验判断，通常有（ ）的差错率来自粗心大意。
A.100％
B.20％
C.30％
D.40％
正确答案:-----
2.未满足与预期或规定用途有关的要求叫作（）。
A.缺陷
B.不合格
C.无保证
D.以上都不是
正确答案:-----
3.预防为主防检结合的特征的是以下哪一阶段( )
A.质量检验
B.统计质量控制
C.全面质量管理
D.现代质量管理
正确答案:-----
4.（）不是质量成本的组成。
A.预防成本
B.鉴定成本
C.故障成本
D.索赔成本
正确答案:-----
5.下列不属于田口玄一质量保证体系理论基础的是()。
A.田口质量观
B.质量损失函数
C.信噪比
D.实验设计
正确答案:-----
6.ISO9000系列国家标准包括()。
A.全面质量管理
B.质量经营管理
C.全面质量保证
D.A和B
正确答案:-----
7.国际标准化组织英文缩写为（ ）。
A.CECC
B.IEC
C.ISO
D.CMC
正确答案:-----
8.全面质量管理的指导思想是（ ）
A.质量第一
B.安全第一
C.用户第一
D.质量第一、顾客至上
正确答案:-----
9.在给定地区或给定组织内，通常具有最高计量学特性的测量标准，称为()，在该处所做的测量均从它导出。
A.参考标准
B.工作标准
C.核查标准
D.传递标准
正确答案:-----
10.我国认证体系的授权机构是（ ）。
A.工商局
B.税务局
C.物价局
D.技术监督局
正确答案:-----
11.控制图的控制界限，一般都取（）。
A.2倍的标准差
B.3倍的标准差
C.4倍的标准差
D.6倍的标准差
正确答案:-----
12.工序能力的大小通常用（ ）的6倍来表示
A.标准偏差
B.极限偏差
C.公差
D.位置偏差
正确答案:-----
13.在我国现阶段，（ ）在宏观质量管理上起主导作用。
A.政府
B.生产企业
C.经销商
D.顾客
正确答案:-----
14.八项质量管理原则与ISO9000族标准关系是（)。
A.原则是标准的理论基础
B.原则是标准的一部分内容
C.原则是标准互相兼容、互相补充、相辅相承
D.以上全是
正确答案:-----
15.当车间生产中出现不合格品时，（)。
A.必须进行隔离
B.可进行隔离也可不进行隔离
C.不用进行隔离
D.适情况而定
正确答案:-----
16.排列图中的左纵坐标表示（）。
A.项目
B.百分比
C.频率
D.频数
正确答案:-----
17.戴明奖是哪一国家在质量管理方面的最高奖 ( )
A.美国
B.欧洲
C.日本
D.英国
正确答案:-----
21.在直接质量成本构成中，鉴定成本占全部质量成本的（ ）。
A.25％-40％
B.20％-40％
C.10％-50％
D.0.5％-5％
正确答案:-----
19.（）为进行某项活动或过程所规定的途径。
A.过程
B.程序
C.活动
D.计划
正确答案:-----
20.在直接质量成本构成中，预防成本占全部质量成本的（ ）。
A.25％-40％
B.20％-40％
C.10％-50％
D.0．5％—5％
正确答案:-----
21.由一线员工自愿组织起来进行质量管理活动的小组是 ( )
A.QC小组
B.班组
C.项目小组
D.黑带组织
正确答案:-----
22.最早提出全面质量管理概念的是（ ）通用电气公司质量总经理菲根堡姆
A.中国
B.日本
C.美国
D.德国
正确答案:-----
23.在相同的测量条件下，对同一被测量进行连续多次测量所得结果之间的一致性，就是测量结果的()。
A.准确性
B.精确性
C.重复性
D.再现性
正确答案:-----
24.产品是指活动与过程的结果，（）不属于产品。
A.服务
B.材料
C.硬件
D.软件
正确答案:-----
25.( )是外部第三方对企业质量体系的有效性进行的评价。
A.质量评审
B.质量审核
C.质量认证
D.质量检验
正确答案:-----
26.CCC认证是（）的英文缩写。
A.中国合格评定制度
B.中国强制性产品认证制度
C.中国信息安全管理体系认证
D.中国进口安全质量许可
正确答案:-----
27.世界经济的增长已经由数量型增长转变为（ ）型增长。
A.质量
B.数量
C.产量
D.效益
正确答案:-----
28.GB/T19001-2000标准对设计和开发的是针对（）的设计和开发。
A.过程
B.产品
C.体系
D.服务
正确答案:-----
29.GB／T 19000?1一ISO 9000—1标准中规定质量体系的内容不包括（ ）。
正确答案:-----
A.第三方认定或注册？
B.合同情况，第一方和第二方之间
C.第二方认定或注册？
D.第一方认定或注册
正确答案:-----
30.提高工序能力的首要措施是（ ）。
A.减少中心偏移量？
B.减少工序加工分散程度
C.增大公差范围？
D.增大质量数据分布中心数值
正确答案:-----
31.某指针式仪表的标尺范围为0~10，现在将操控器件调到×100档，则该仪表的标称范围是()。
A.0-10
B.0-100
C.0~1000
D.不知道
正确答案:-----
32.PDCA循环的工作程序不包括（）。
正确答案:-----
A.修订
B.计划
C.执行
D.总结
正确答案:-----
33.保证测量仪器规定的准确度、满足误差在规定极限之内的量值范围，即为()。
A.标称范围
B.测量范围
C.示值范围
D.量程
正确答案:-----
34.系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为（）。
A.系统论
B.过程方法
C.管理的系统方法
D.基于事实的决策方法
正确答案:-----
35.目前国际标准化组织所颁布的国际标准中，有（ ）以上是与质量管理直接有关的。
A.25％
B.50％
C.75％
D.100％
正确答案:-----
36.我国标准的性质分为（）和强制性两种。
A.参考性
B.参照性
C.建议性
D.推荐性
正确答案:-----
37.我国是哪一年等同采用ISO9000国际标准 ( )
A.1988年
B.1987年
C.1992年
D.2000年
正确答案:-----
38."在控制图中，若某个点子超出了控制界限,就说明工序()。"
A.处于波动状态
B.处于异常状态
C.处于正常状态
D.处于异常状态的可能性大
正确答案:-----
39."质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等管理体系,都利用了（）的思想。"
A.快速反应和灵活性
B.持续改进
C.系统理论
D.社会责任和公民义务
正确答案:-----
40.质量管理体系通过认证的有效期是( )
A.1年
B.2年
C.3年
D.没有
正确答案:-----
天津大学21年秋《质量管理与质量保证》在线作业二[答案]历年参考题目如下：
质量管理与质量保证
要求：
一、 独立完成，下面五组题目中，请任选其中一组题目作答，满分100分；
二、答题步骤：
1. 使用A4纸打印学院指定答题纸（答题纸请详见附件）；
2. 在答题纸上使用黑色水笔按题目要求手写作答；答题纸上全部信息要求手写，包括中心、学号、姓名、科目、答题组数等基本信息和答题内容，请写明题型、题号；
三、提交方式：请将作答完成后的整页答题纸以图片形式依次粘贴在一个Word
文档中上传（只粘贴部分内容的图片不给分），图片请保持正向、清晰；
1. 上传文件命名为“中心-学号-姓名-科目.doc”
2. 文件容量大小：不得超过20MB。
提示：未按要求作答题目的作业及雷同作业，成绩以0分记！
题目如下：
第一组：
一、 论述题（每小题30分，共60分）
1、试述八项质量管理管理原则的内容及运作思路
2、试述在建立质量管理体制的过程中应着重解决的主要问题。
二、简答题（每小题20分，共40分）
1、2000版ISO9004与94版ISO9004
2、2000版ISO9000族标准的结构与特点。
第二组：
一、 论述题（每小题30分，共60分）
1、 针对当前我国产品质量状况，试说明应如何加强质量管理?
2、试述企业如何做好TQC的基础工作。
二、简答题（每小题20分，共40分）
1、简要说明质量的影响因素
2、简要说明控制图的分类？
第三组：
一、 论述题（每小题30分，共60分）
1、在当今“3C”的环境下，持续的改进是企业生存发展的永恒主题，其运用的工具不是单一的。某企业拟针对“某项服务顾客投诉率高”进行改进，在不同的阶段可采用哪些工具。
2、请分析说明工序质量控制图的受控状态与失控状态
二、简答题（每小题20分，共40分）
1、什么是石川图与关联图？
2、简答故障分析的要点。
第四组：
一、 论述题（每小题30分，共60分）
1. 试述八项质量管理管理原则的内容及运作思路
2. 试述企业如何做好TQC的基础工作。
二、简答题（每小题20分，共40分）
1、现场文明生产的5S 运动是什么？
2、简答早期警报方法有哪些。
第五组：
一、 论述题（每小题30分，共60分）
1. 试述在建立质量管理体制的过程中应着重解决的主要问题。
2. 针对当前我国产品质量状况，试说明应如何加强质量管理?
二、简答题（每小题20分，共40分）
1、如何搞好QC小组活动？
2、请图示说明ISO9000质量管理体系的过程方法？
