天津大学21年秋《质量管理与质量保证》在线作业一[答案]

天津大学21年秋《质量管理与质量保证》在线作业一[答案]答案

《质量管理与质量保证》在线作业一

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 40 道试题,共 100 分)

1.计量的特点概括起来，可以归纳为4个方面，其中，()是指任何一个测量结果或测量标准的值，都能通过一条具有不确定度的连续比较链，与计量基准联系起来。

A.准确性

B.一致性

C.溯源性

D.法制性

正确答案:-----

 

2.质量改进过程中“明确问题”阶段用的统计工具有()。

正确答案:-----

A.因果图

B.直方图考试大论坛

C.PDOC法

正确答案:-----

D.系统图

正确答案:-----

 

3.以下检验方法中()不是化学检验。

A.重量分析法

B.仪器分析法

C.探伤分析法

D.滴定分析法

正确答案:-----

 

4.如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是()。

A.不合格品返工后仍不合格，所以不需重新进行检验

B.不合格品返工后成了合格品，所以不需要再进行检验

C.返修后还是不合格品，所以不需要重新进行检验

D.返工后不管是否合格都需要重新进行检验

正确答案:-----

 

5.电工电子产品试验方法中()不属于环境试验方法。

A.用物理和化学方法加速进行试验的方法

B.暴露自然条件下试验的方法

C.放置于使用现场进行试验的方法

D.放置于人工模拟环境试验的方法

正确答案:-----

 

6."认为""引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工""的质量专家是()。"

A.戴明

B.朱兰

C.石川馨

D.克劳斯比

正确答案:-----

正确答案:-----

 

7.最高管理者应正式发布组织的质量方针，但质量方针()的观点不是GB/T19001-2000标准所要求的。

A.应由最高管理者亲自制定

B.应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺

C.应与组织宗旨相适应

D.应提供制定和评审质量目标的框架

正确答案:-----

 

8.QC小组活动成果的评审由()和发表评审两个部分组成。

A.内部质量审核

B.管理评审

C.现场评审

D.专家认定

正确答案:-----

 

9.设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，()可以用来帮助建立假说。

A.矩阵图

B.PDPC法

正确答案:-----

C.因果图

D.排列图

正确答案:-----

 

10.计量特点中，()是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。

A.准确性

B.一致性

C.溯源性

D.法律性

正确答案:-----

 

11.若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为()。

A.关键质量特性

B.重要质量特性

C.次要质量特性

D.一般质量特性

正确答案:-----

 

12.2000版标准()在ISO9001标准基础上增加行业特殊要求的条款。

A.不允许

B.允许

C.要求

D.已经

正确答案:-----

 

13.表征测量仪器的计量特性随时间不变的能力的参数是()。

A.分辨力

B.灵敏度

C.稳定性

D.漂移

正确答案:-----

 

14.实验室的质量管理体系是否有效、完善反映出实验室的()。

A.规模大小

B.工作范围

C.质量保证能力

D.知名度

正确答案:-----

 

15.()是机械产品的特点。

A.材料微观组成及性能构成零件重要的内在质量

B.具有结构整体的均匀性

C.都要使用电能

D.无法计算产品个数

正确答案:-----

 

16.质量因素可分为人、机器、方法和()等五个方面。

A.售后服务

B.精密度

C.维修

D.环境来源

正确答案:-----

 

17.2000版ISO9000族标准适用的范围是()。

A.小企业

B.大中型企业

C.制造业

D.所有行业和各种规模的组织

正确答案:-----

 

21.通常所说的6sigma水平是指过程输出的缺陷率为()。

A.3.4ppm

B.0.27%

C.0.2%

D.3.0ppm

正确答案:-----

 

19.根据GB/T19000-2000标准，不合格的定义是()。

A.未达到要求

B.未达到规定要求

C.未满足要求

D.未满足规定要求

正确答案:-----

 

20.()是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。

A.检查

B.标准化

C.计量

D.检定

正确答案:-----

 

21.流程图是将一个()的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。

A.质量策划

B.过程

C.设计和开发

D.质量管理

正确答案:-----

 

22.如果把实现的目标及需要的手段和措施系统展开以明确问题重点，可以用()。

A.系统图

B.网络图

C.流程图

D.直方图

正确答案:-----

 

23.WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是()。

A.保护本国产业不受外国竞争的影响

B.保护本国的国家安全

C.保证各企业参与平等竞争的条件和环境

D.保证各成员之间不引起竞争

正确答案:-----

 

24.行业标准是对()的补充。

A.企业标准

B.国家标准

C.地方标准

D.国际标准

正确答案:-----

 

25.测量某长度，估计测量值以90%的概率落在10.07~10.15mm之间，假定测量值在此区间内为正态分布，包含因子k90=1.645，则其标准不确定度为()。

A.10.07mm

B.10.15mm

C.0.024mm

D.条件不全，无法计算

正确答案:-----

 

26.质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于()。

A.一个强调持续改进，一个没有强调

B.一个为了提高质量，一个为了稳定质量

C.一个是全员参与，一个是部分人参与

D.一个要用控制图，一个不需要

正确答案:-----

 

27.校准证书给出标称长度为100mm的二等量块的扩展不确定度为U99（l）=100nm，包含因子k=2.8，则其B类标准不确定度为()。

A.100nm

B.50nm

C.36nm

D.33nm

正确答案:-----

 

28.在系统图中对提出的手段措施要一一评价，需要经过()才能确认。

A.汇报

B.预测

C.调查

D.计划

正确答案:-----

 

29.生产企业中有权判定产品质量是否合格的专门机构是()。

A.设计开发部门

B.工艺技术部门

C.质量检验部门

D.质量管理部门

正确答案:-----

 

30.最高管理者应确保质量目标与质量方针保持一致，但()的观点不是GB/T19001-2000标准所要求的。

A.质量目标应是可测量的

B.质量目标包括满足产品要求所需的内容

C.质量目标可以是定量的，也可以是定性的

D.质量目标必须是定量的

正确答案:-----

 

31.质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的()。

A.期望

B.信任

C.保证

D.要求

正确答案:-----

 

32.用某台最大允许误差为±0.1%的测量仪器进行测量，则测量结果中由该仪器导致的相对标准不确定度分量为()。

A.0.05%

B.0.058%

C.0.1%

D.0.12%

正确答案:-----

 

33.质量改进是消除()的问题。

A.偶发性

B.系统性

C.持续性质

D.复杂性

正确答案:-----

 

34.在亲和图的使用过程中()是重要的一环。

A.认识事物

B.资料收集

C.统一思想

D.确定课题

正确答案:-----

 

35.检测中出现异常情况时()的做法是不正确的。

A.因试样(件)失效，重新取样后进行检测的，可以将两次试样的检测数据合成一个检测报告

B.检测仪器设备失准后，需修复、校准合格方可重新进行检测

C.对出现的异常情况应在记录中记载

D.检测数据出现异常离散，应查清原因纠正后才能继续进行检测

正确答案:-----

 

36.产品质量责任是一种综合的()。

A.法律责任

B.民事责任

C.刑事责任

D.行政责任

正确答案:-----

 

37.测量仪器的示值误差是相对于()而言的。

A.误差

B.实际值

C.真值

D.标准值

正确答案:-----

 

38."认为应""消除不同部门之间的壁垒""的质量管理原则的质量专家是()。"

A.朱兰

B.戴明

C.石川馨

D.克劳斯比

 

39.从安全性角度看电工产品的特点是()。

A.要大量使用绝缘材料

B.必须利用电能

C.结构愈简单、愈小，性能愈好

D.产品核心部分不要带电

正确答案:-----

 

40.测量结果与被测量真值之间的一致程度，是()。

A.测量精密度

B.测量准确度

C.测量重复性

D.测量复现性

正确答案:-----

 

天津大学21年秋《质量管理与质量保证》在线作业一[答案]历年参考题目如下：

质量管理与质量保证
要求：
一、 独立完成，下面已将五组题目列出，请按照学院平台指定的做题组数作答，
每人只答一组题目，多答无效，满分100分；
    平台查看做题组数操作：学生登录学院平台→系统登录→学生登录→课程考试→离线考核→离线考核课程查看→做题组数，显示的数字为此次离线考核所应做哪一组题的标识；
    例如：“做题组数”标为1，代表学生应作答“第一组”试题；
二、答题步骤：
1. 使用A4纸打印学院指定答题纸（答题纸请详见附件）；
2. 在答题纸上使用黑色水笔按题目要求手写作答；答题纸上全部信息要求手写，包括学号、姓名等基本信息和答题内容，请写明题型、题号；
三、提交方式：请将作答完成后的整页答题纸以图片形式依次粘贴在一个Word
    文档中上传（只粘贴部分内容的图片不给分），图片请保持正向、清晰；
1. 上传文件命名为“中心-学号-姓名-科目.doc”
2. 文件容量大小：不得超过20MB。
提示：未按要求作答题目的作业及雷同作业，成绩以0分记！

题目如下：
第一组：
一、 论述题（每小题30分，共60分）
1、 分析中国的质量现状及解决的思路。
2、结合品牌的内涵及意义对中国名牌产品处境艰难原因进行分析。
二、简答题（每小题20分，共40分）
1、2000版ISO9000质量管理体系的主要特点是什么？
2、六西格玛管理实施步骤。






第二组：
一、 论述题（每小题30分，共60分）
1. 在当今“3C”的环境下，持续的改进是企业生存发展的永恒主题，其运用的工具不是单一的。某企业拟针对“某项服务顾客投诉率高”进行改进，在不同的阶段可采用哪些工具。
2. 分析中国的质量现状及解决的思路。
二、简答题（每小题20分，共40分）
1、简答检验误差及其分类。
2、简答质量管理的八项原则。








第三组：
一、 论述题（每小题30分，共60分）
1、 针对当前我国产品质量状况，试说明应如何加强质量管理?
2、试述企业如何做好TQC的基础工作。
二、简答题（每小题20分，共40分）
1、简要说明质量的影响因素
2、简要说明控制图的分类？






第四组：
一、 论述题（每小题30分，共60分）
1、 试述八项质量管理管理原则的内容及运作思路
2、针对当前我国产品质量状况，试说明应如何加强质量管理?
二、简答题（每小题20分，共40分）
1、六西格玛管理模式与DMAIC
2、石川图与关联图








第五组：
一、 论述题（每小题30分，共60分）
1. 请分析说明工序质量控制图的受控状态与失控状态
2. 结合品牌的内涵及意义对中国名牌产品处境艰难原因进行分析。
二、简答题（每小题20分，共40分）
1、简要说明质量成本的组成
2、简述质量管理的几个发展阶段