![22秋地大《公共关系学》在线作业一[答案]](/uploads/allimg/240109/4a49f72396eff4471695db150a8bd904.jpg)
正确答案:B
正确答案:A
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 13 道试题,共 52 分)
1.公共关系的产生基础主要是____。
A.血缘
B.地缘
C.业缘
D.趣缘
正确答案:A
2.企业文化建设的起点是____。
A.企业文化的建设
B.企业文化的定位
C.企业文化的更新
D.企业文化的创新
正确答案:B
3.单向吹嘘式的公共关系特点是____。
A.“公众要被愚弄”
正确答案:D
B.“公众要被告知”
正确答案:B
C.“要投公众之所好”
正确答案:D
D.“公众意愿可以参与到决策中来”
正确答案:C
4.以下不属于公共关系以目的划分目标的是（ ）。
A.联络情感
B.改变态度
C.名牌战略
D.传播信息
正确答案:A
5.以下关于电话调查法的特点，描述错误的是（ ）。
A.时间短
B.费用低
C.不易取得被调查者的合作
D.问题比较容易深入
正确答案:A
6.公共关系的基本矛盾是()。
A.主体与客体
B.主体与媒介
C.主体与中介
D.客体与媒介
正确答案:A
7.以下()不是常规访谈调查法的优点。
A.富有灵活性
B.促进感情联络
C.询问表回收率高
D.访问效率高
正确答案:D
8.“逆头脑风暴法”是指____。
正确答案:D
A.对演法
B.发展型自由讨论法
C.自由讨论法
D.默写法
正确答案:B
E.匿名咨询法
9.____强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。
正确答案:D
A.单向吹嘘式的公共关系
B.单向传播式的公共关系
C.双向沟通式的公共关系
D.双向对称性的公共关系
正确答案:C
正确答案:A
10.____体现了中国墨家的理想：“兼爱”与“交相利”。
正确答案:C
A.单向吹嘘式的公共关系
B.单向传播式的公共关系
C.双向沟通式的公共关系
D.双向对称性的公共关系
11.那些零散的、直观看来毫无价值的信息放到一个更大的系统中去考察它们的联系，从而发现其中的价值的方法属于（ ）。
A.专题调查
B.随机捕捉
C.合作调查
D.开掘信息
正确答案:C
12.请选出下列错误的说法____。
A.公关策划是一门“软科学”
正确答案:D
B.公关策划属于公关活动中最高的层次
C.公关传播是公共关系竞争的法宝
D.公众心理是公共关系策划的主战场
正确答案:D
13.广告分为____。
A.商业广告和非商业性广告
B.商业广告和公共关系广告
C.商业广告和社会性广告
D.间接广告和直接广告
正确答案:A
正确答案:C
二、多选题 (共 12 道试题,共 48 分)
14.排列法可分为____。
A.特性排列法
B.优点排列法
C.缺点排列法
D.希望点排列法
正确答案:C
15.名牌对经营者的利益影响包括____。
A.获利功能
B.促销功能
C.竞争功能
D.导购功能
正确答案:A
E.文化功能
16.下列关于公共关系目标的说法中，正确的有____。
A.公关目标是公共关系全部活动的核心
B.公共关系目标是公共关系策划的依据
C.公共关系目标是指导、协调公共关系工作的依据
D.公共关系目标为评价公共关系活动效果提供了标准
正确答案:C
E.公共关系目标是提高工作效率、实现公共关系活动价值的保障
17.评估公关效果的方法有：()
A.内部、外部监察法
B.直接观察法
C.传播审计法
D.公众行为检测法
正确答案:C
21.从组织的要素上分类，公共关系的目标可以分为（ ）。
A.改变态度目标
B.组织文化的目标
C.CS的目标
D.联络感情目标
正确答案:C
E.名牌战略的目标
19.公共关系的基本特征包括()。
A.以公众为对象
B.以美誉为目标
C.以互惠为原则
D.以短期为方针
正确答案:C
E.以真诚为信条
20.按照文献的载体形式和记录技术，文献资料可分为____。
A.口头文献
B.书面文献
C.声像文献
D.电子文献
正确答案:C
21.企业精神的建设包括____。
A.企业精神的提炼
B.企业精神的命名方法
C.企业精神的传播
D.英模人物与榜样的培养
正确答案:C
E.习俗和仪式的建设
22.公关人员的能力包括____。
A.好奇心与求知欲,有很强的认知能力
B.为他人服务的精神
C.较强的个人意识
D.对紧张心理的控制能力
正确答案:C
E.精力过人、有雄心大志
23.公关人员必须具备____的心理素质。
A.勇于表现自我的心理
B.追求卓越、渴望成功的心理
C.易于投入、热情工作的心理
D.自信的心理
正确答案:C
E.开放乐观的心理
24.公关人员所具备的知识结构包括____。
A.公共关系的基础理论知识
B.公共关系的基本实务知识
C.与公共关系密切相关的学科知识
D.与对象相关的特定的公共关系知识
正确答案:C
25.按公关部的隶属关系来考虑，公共关系部的模式可分为____。
A.总经理直接负责型
B.部门并列型
C.部门所属型
22秋地大《公共关系学》在线作业一[答案]历年参考题目如下：
西安交通大学18年9月课程考试《公共关系学（高起专）》作业考核试题-0001
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 30 道试题,共 60 分)
1.下列属于公共关系管理环境因素的是( )。
A.组织的目标
B.机构与人员设置
C.网络媒介
D.社会的媒介体制
2.在高层领导直属型中,公关机构处于整个组织系统的( )。
A.第一层次
B.第二层次
C.第三层次
D.第二、三层次之间
3.现代公共关系发端于( )。
A.马斯洛时期
B.巴纳姆时期
C.艾维·李时期
D.爱德华·伯尼斯时期
4.公共关系学正式成为一门科学的时间是( )。
A.20世纪初
B.20世纪20年代
C.20世纪30年代
D.20世纪40年代
5.被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是( )。
A.《公众舆论的形成》
B.《公共关系学》
C.《原则宣言》
D.《有效的公共关系》
6.下列各项属于政府公关的内部公众的是( )。
A.各种社会组织
B.群众团体
C.行政机关内部工作人员
D.国际公众
7.公共关系四步工作法的最后一个阶段是( )。
A.公共关系策划
B.公共关系评估
C.公共关系调查
D.公共关系实施
8.因组织行为不当引起的危机类型是( )。
A.劳资矛盾引起罢工
B.地震引起大楼倒塌
C.重大盗窃事件发生
D.有意诬陷引起报导失误
9.公共关系的本质属性是( )。
A.传播公众
B.告知公众
C.传播沟通
D.管理形象
10.组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是( )。
A.进攻型公关
B.防御型公关
C.矫正型公关
D.维系型公关
11.从公共关系实际操作的发展历史看,公共关系的管理功能首先是作为组织的( )。
A.耳目
B.修正者
C.发言人
D.反馈者
12.被美国学术界誉为“公共关系的圣经”的著作是( )。
A.《公众舆论的形成》
B.《公共关系学》
C.《有效的公共关系》
D.《原则宣言》
13.首次提出心理感应抗拒理论的心理学家是( )。
A.马斯洛
B.阿什
C.霍夫兰
D.布林
14.传播学者麦库姆斯提出了( )。
A.“3S”论
B.把关人理论
C.两级传播论
D.议题设臵论
15.企业广告运用最广泛的题材是( )。
A.效能
B.快乐
C.时尚
D.健康
16.下列选项属于政府公共关系职能的是( )。
A.执行职能
B.协调沟通职能
C.决策指挥职能
D.监督职能
17.现代公共关系传播的本质即组织与公众之间( )。
A.信息的双向交流
B.信息的单向交流
C.是领导与被领导的关系
D.是管理与被管理的关系
18.处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是( )。
A.高知名度／高美誉度
B.高美誉度／低知名度
C.低知名度／低美誉度
D.低美誉度／高知名度
19.公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是( )。
A.正式公关编制确定
B.正式公关目标确定
C.正式公关调查的开始
D.正式公关预算编制确定
20.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( )。
A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.伦理责任
21.公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于( )。
A.部门并列型
B.部门隶属型
C.高层领导直属型
D.公共关系委员会
22.公共关系的首要功能是( )。
A.协调关系网络
B.提高个人素质
C.优化社会环境
D.树立组织形象
23.人口膨胀、青少年犯罪属于( )。
A.社会事件
B.社会问题
C.社会冲突
D.社会运动
24.赞助文化、教育、体育、卫生事业属于( )。
A.交际型公关
B.服务型公关
C.社会活动型公关
D.征询型公关
25.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( )。
A.协调意识
B.调查意识
C.环境意识
D.信息意识
26.在公关中,应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是( )。
A.随意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.顺意公众
27.主观随意性最为突出的一种沟通形式是( )。
A.演讲
B.报告
C.口头语言交流
D.谈判
28.公关调查中使用最广泛的方法是( )。
A.公众代表座谈会
B.资料分析
C.民意测验
D.利用新闻媒体
29.新闻发布会是一种( )。
A.一级传播方式
B.两级传播方式
C.三级传播方式
D.四级传播方式
30.整合营销的最高阶段是( )。
A.协调整合
B.形象整合
C.关系管理整合
D.功能整合
二、 多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.除形象观念外,公共关系观念还应当包括( )。
A.服务观念
B.互惠观念
C.协调观念
D.传播观念
E.公众观念
2.政府公共关系目标的独特性表现在( )。
A.促进公众的认知
B.提高政府的知名度和美誉度
C.提高社会效益
D.政府掌握了大量的大众传播工具
E.政府的组织传播严密有效
3.根据组织的价值取向,可以将公众分为( )。
A.组织内公众
B.组织外公众
C.受欢迎的公众
D.不受欢迎的公众
E.被追求的公众
4.公共关系协会的主要活动内容一般包括( )。
A.联络会员
B.专业培训
C.普及知识
D.规范本行业职业道德及行为准则
E.编辑出版刊物
5.根据对组织的态度,公众可以划分为( )。
A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.临时公众
E.周期公众
6.公共关系的代表性定义有( )。
A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说
E.协调说
7.组织行为不当引发的危机有( )。
A.严重的内部事件
B.工作失误
C.决策失误
D.纠纷事件
E.失实报道
8.组织内部设置公关机构的基本模式有( )。
A.部门隶属型
B.部门并列型
C.高层领导直属型
D.公共关系委员会
E.公共关系公司
9.下列选项属于交际型公关的有( )。
A.消费培训
B.慈善活动
C.问卷调查
D.工作餐会
E.专访
10.一般而言,把关人的传播行为主要包括( )。
A.宣传
B.疏导
C.抑制
D.教育
E.交流
三、 判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
