![天大2022年春学期考试《公共关系学》离线作业考核试题[答案]](/uploads/allimg/240109/a968f17ead5f99291bc5f20b2d8c29a7.jpg)
要求：
一、 独立完成，下面已将五组题目列出，任选一组进行作答，每人只答一组题目，多答无效，100分；
二、答题步骤：
1. 使用A4纸打印学院指定答题纸（答题纸请详见附件）；
2. 在答题纸上使用黑色水笔按题目要求手写作答；答题纸上全部信息要求手写，包括学号、姓名等基本信息和答题内容，请写明题型、题号；
三、提交方式：请将作答完成后的整页答题纸以图片形式依次粘贴在一个Word
文档中上传（只粘贴部分内容的图片不给分），图片请保持正向、清晰；
1. 完成的作业应另存为保存类型是“Word97-2003”提交;
2. 上传文件命名为“中心-学号-姓名-科目.doc”;
3. 文件容量大小：不得超过20MB。
提示：未按要求作答题目的作业及雷同作业，成绩以0分记！
题目如下：
第一组：
一、（40分）
1. 试阐释CIS构成的三个要素及其内在联系。
二、（20分，共60分）
1. 顾客关系与销售关系原则上的区别与联系是什么？
2. 简要阐释互惠原则的基础和意义。
3. 简答新闻媒体的功能有哪些。
第二组：
一、（40分）
1. 为什么说现代公共关系的产生和发展是商品经济发展的客观需要？
二、（20分，共60分）
1. 简述现代公共关系产生的基本条件。
2. 为什么称艾•维李为公共关系之父？
3. 组织形象地位图A区和D区的基本含义是什么？
第三组：
一、（40分）
1. 何谓“策划新闻事件”，怎样健康地策划新闻？
二、（20分，共60分）
1. 简述媒介公众关系的两重性以及其意义？
2. “顾客就是上帝”的理论内涵是什么？
3. 简要阐释互惠原则的基础和意义。
第四组：
一、（40分）
1. 为什么说 CIS主要是视觉传播系统，其主要功能何在？
二、（20分，共60分）
1. 简述现代公共关系产生的基本条件。
2. 人类早期公共关系的基本特点是什么？
3. 简答新闻媒体的功能有哪些。
第五组：
一、（40分）
1. 何谓“策划新闻事件”，怎样健康地策划新闻？
二、（20分，共60分）
1. 试述TPO着装原则。
2. 简述媒介公众关系的两重性以及其意义？
3. 简答新闻媒体的功能有哪些。
西交《公共关系学》在线作业
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 30 道试题,共 60 分)
1.现代公共关系传播的本质即组织与公众之间（ ）。
A.是领导与被领导的关系
B.是管理与被管理的关系
C.信息的双向交流
D.信息的单向交流
2.从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的（ ）。
A.耳目
B.发言人
C.反馈者
D.修正者
3.在公关中，应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是（ ）。
A.顺意公众
B.随意公众
C.逆意公众
D.边缘公众
4.公共关系工作的一般程序是()
A.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测
B.公关调查——公关检测——公关策划——公关实施
C.公关策划——公关实施——公关调查——公关检测
D.公关检测——公关调查——公关策划——公关实施
5.公共关系的主体是()
A.集体
B.群体
C.组织
D.个人
6.在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的（ ）。
A.第二层次
B.第二、三层次之间
C.第三层次
D.第一层次
7.公共关系四步工作法的最后一个阶段是（ ）。
A.公共关系调查
B.公共关系评估
C.公共关系策划
D.公共关系实施
8.处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是（ ）。
A.高美誉度／低知名度
B.高知名度／高美誉度
C.低美誉度／高知名度
D.低知名度／低美誉度
9.现代公共关系发端于（ ）。
A.马斯洛时期
B.艾维·李时期
C.爱德华·伯尼斯时期
D.巴纳姆时期
10.一般情况下，组织每年搞庆典活动（ ）。
A.5-6次就够了
B.2-3次就够了
C.1次就够了
D.10次就够了
11.因组织行为不当引起的危机类型是()
A.重大盗窃事件发生
B.有意诬陷引起报导失误
C.地震引起大楼倒塌
D.劳资矛盾引起罢工
12.开放组织活动（ ）。
A.既公开又不能泄密
B.应完全公开
C.应加强保密工作
D.只公开组织的过去
13.创作宣传画面来表现公共关系主题思想、勾画宣传意境、展现公共关系宣传文案的过程，被称为（ ）
A.艺术创作
B.宣传作品设计
C.宣传作品制作
D.主题构思
14.在公共关系学中，组织的公众特指消极受众。（ ）
A.错误
B.正确
15.公关传播最基本的功能是（ ）。
A.影响舆论，创造形象
B.强化舆论，扩大影响
C.引导舆论，控制形象
D.创造舆论，告知公众
16.人口膨胀、青少年犯罪属于（ ）。
A.社会问题
B.社会运动
C.社会冲突
D.社会事件
17.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是（ ）。
A.象征图案
B.标志
C.标准色
D.标准字
18.在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为（ ）。
A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用
19.以采集信息活动为主的公共关系活动模式是( ).
A.社会性公关
B.服务性公关
C.征询性公关
D.交际性公关
20.政府公共关系的宗旨是()
A.树立政府形象
B.提高政治透明度
C.全心全意为人民服务
D.与邻国建立友好关系
21.公共关系的主体是（ ）。
A.管理职能
B.社会组织
C.社会公众
D.传播活动
22.整合营销的最高阶段是（ ）。
A.形象整合
B.协调整合
C.功能整合
D.关系管理整合
23.下列对“公共信息模式”的描述错误的是（ ）。
A.是一种双向传播模式
B.是一种单向传播模式
C.利用大众媒介传播相对真实信息
D.公关是信息的公布
24.（ ）标志着公共关系学的开端。
A.艾维.李创办“宣传顾问事务所”。
B.波士顿大学公共学院的成立。
C.伯内斯《舆论之凝结》的出版。
25.企业赞助属于社会活动型公关。（ ）
A.错误
B.正确
26.现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的（ ）。
A.舆论沟通
B.形象沟通
C.双向沟通
D.单向沟通
27.组织是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。组织是公共关系活动的三个最基本的要素之一。（ ）
A.错误
B.正确
28.新闻发布会是一种()
A.四级传播方式
B.两级传播方式
C.三级传播方式
D.一级传播方式
29.建立和发展公众关系的前提是社会组织与公众之间存在（ ）
A.差异性
B.对抗性
C.互补性
D.一致性
30.公共关系通过沟通社会信息、协调社会行为、净化社会风气实现对下列哪些现象的优化（ ）
A.社会心理环境
B.社会互动环境
C.企业经营环境
D.产品销售环境
二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
31.除形象观念外，公共关系观念还应当包括（ ）。
A.服务观念
B.协调观念
C.公众观念
D.传播观念
E.互惠观念
32.按公众的组织结构，可以将公众分为（ ）。
A.首要公众
B.组织公众
C.目标公众
D.优先公众
E.个体公众
33.组织的公共关系状态包括（ ）。
A.社会阶层状态
B.社会舆论状态
C.社会结构状态
D.社会发展状态
E.社会关系状态
34.舆论的基本要素包括（ ）。
A.舆论对象
B.舆论主体
C.意见
D.态度
E.建议
35.1、公共关系协会的主要活动内容一般包括（ ）。
A.规范本行业职业道德及行为准则
B.联络会员
C.编辑出版刊物
D.普及知识
E.专业培训
36.根据组织的价值取向，可以将公众分为（ ）。
A.被追求的公众
B.组织外公众
C.组织内公众
D.受欢迎的公众
E.不受欢迎的公众
37.测定组织实际形象地位最基本的指标有（ ）。
A.规模性
B.美誉度
C.知名度
D.普及性
E.凝聚力
38.公共关系的代表性定义有（ ）。
A.管理说
B.咨询说
C.协调说
D.关系说
E.传播说
39.政府公共关系目标的独特性表现在（ ）。
A.政府的组织传播严密有效
B.政府掌握了大量的大众传播工具
C.提高社会效益
D.提高政府的知名度和美誉度
E.促进公众的认知
40.现代社会中，企业必须注重的社会整体效益有
A.精神文明效益
B.社会经济效益
C.社会生态效益
D.社会政治效益
三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
41.标志在VIS中处于辅助地位。
42.我国第一家专业公共关系公司成立于1996年。（ ）
43.（ ）公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。
44.标志在VIS中处于辅助地位。（ ）
45.公众的基本特征有整体性、共同性、相关性、多样性、变化性。（ ）
46.从管理学角度看，政府公共关系是一种组织职能。（ ）
47.CI设计一经导入，就不可改变。
48.（ ）组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主。
49.（ ）态度在人的心理活动中起着“加工作用”。
50.公众心理具有客观性，并呈现出带有规律性的行为倾向。
