北语202006考试批次《管理信息系统》（结课作业）[答案]

北语202006考试批次《管理信息系统》（结课作业）[答案]答案

 
202006考试批次
《管理信息系统》结课作业




学生姓名                      学习中心 
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专  业                        年级层次

















北京语言大学网络教育学院
《管理信息系统》结课作业
注意：
本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行：
1) 结课作业提交起止时间：2020年5月30日——6月7日。（届时平台自动关闭，逾期不予接收。）
2) 结课作业课程均需通过“离线作业”栏目提交电子版，学院不收取纸介的结课作业，以纸介回寄的作业一律视为无效；
3）截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档，阅卷时以最后一次提交的结课作业为准，截止日期过后将关闭平台，逾期不交或科目提交错误者，按0分处理；
4) 提交文档要求：提交的文档格式为doc、rar，大小10M以内；
5) 必须严格按照每门课程的答题要求完成作业，没有按照学院要求来做的结课作业，将酌情扣分。

一、应用题（本大题共5小题,请任选其中两道题作答,每小题25分，总分50分）
1、某制造企业经济实力较强，应用信息技术开发和运行管理信息系统已有十余年历史，现有MRPⅡ系统升级发展起来的ERP系统和计算机辅助产品设计系统等，其中ERP系统的客户交易记录较齐全，但客户基本信息不完整。由于数据量大，系统运行性能不如以前。该企业最近面临竞争对手争夺市场的威胁，领导正酝酿如何进一步推进信息化，增强竞争力。
问题：请你就此背景，提出一个供该企业参考的下一阶段信息化建设的建议。
2、某企业购置了一套功能模块较完整的ERP系统商品软件，该软件的处理逻辑是基于先进的管理模式设计的。经过艰难的系统实施，该企业为在业务流程上向ERP靠拢，做了较大的改革，一些重复的单证输入和审核业务被取消，现在客户订单一产生，生产和采购部门就能看到，原来经常遇到的业务数据差错也有了明显的减少。尤其是原材料采购精确地根据客户订单和产品结构等因素计算来安排，既确保满足生产所需的原材料，按时向客户交货，又不造成原材料的积压。目前该系统运行正常，企业管理人员也能熟练地使用，并开始提出进一步改进系统的意见。
问题：请根据该企业实施和应用ERP系统的情况介绍，就系统的效益和所起的作用做一简要的定性评价。
3、一个成立不久的商业企业，为了打开市场，对客户非常重视和关怀，但也遇到了应收账款过大的问题。对于一个进入行业时间不长的企业，这对矛盾很难处理。如果依靠自己考察客户的信息情况，会力不从心。因为信用为题涉及面广，一时难以建立起庞大和复杂的信用管理系统。对于该企业的矛盾，你认为应该采取怎样的对策予以解决。
4、企业实施管理信息系统的成功率一直被认为是较低的，有人说低于50%，甚至还有人说失败率为80%。如果问题真是如此，那么又怎样衡量管理信息系统的优越性？其实问题出在“失败”的含义上和这种说法的时代上。管理信息系统的失败实际上是有程度区别的，有的可能无法运行而报废，有的可能在勉强运行，也有的可能只是局部未能运行，都将其看做失败是不妥的。除了程度上的含糊不清外，早期的管理信息系统不成熟、人们了解不深和应用环境的不理想，也是导致管理信息系统“失败”的主要原因，但注意这是“早期”。
问题：请就管理信息系统的成功率问题发表你的意见。可以从信息技术的发展与普及、应用信息系统商品软件的品种和销量、人们对管理信息系统的认识、企业信息管理机构和队伍等角度来做定性的分析和讨论。
5、请论述一下处在“成熟”阶段的组织如何进行管理信息系统的战略规划。
  
二、案例分析题（本大题共5小题,请任选其中两道题作答,每小题25分，总分50分）
1、某处于快速发展中的企业经营范围有所变化，经营方式和管理方法也在改变，尤其是业务流程变化较大。为配合企业的发展并促进变革，该企业最近开发并运行了一个ERP系统。从开发到实施，再从实施到运行，系统一直处于不断的修改、扩展和完善之中。请你根据该企业的组织发展、管理工作和方法的特点，以及企业信息系统的特性解释这一现象。

2、某制造生产企业的管理业务和管理决策都很繁重，因涉及的因素越来越多，管理工作也越来越复杂，目前仅有的一些简单的信息系统较薄弱，已显得不相适应。为此企业领导决定投资开发ABC信息系统，包括ERP和若干专用DSS。由于资金有限，只能先开发ERP系统，或者先开发DSS。现有两种意见：
（1）先开发DSS，因为管理决策更重要。
（2）先开发ERP系统，因为常规管理业务非常繁重。
请你从DSS和ERP系统的数据关系上考察，分析该企业应该先开发DSS还是ERP系统。

3、某企业原来购买了一套DSS，据称具有很强的分析与决策能力。该系统由一个较有管理决策工作经验的员工使用，使用效果比较满意。后来该员工离开了公司，公司换了一个人使用DSS，结果使用效果不理想，对DSS提了许多意见。为此公司找到DSS供应商，要求修改DSS。试结合DSS的基本思想讨论该企业所遇到的这一问题。

4、网上营销已经开始走入我们的日常生活,这种营销方式会对我们的许多方面产生深刻的影响。但网上营销是新生事物，目前还不是很成熟和规范，必然也会带来许多问题。例如，某客户通过网上营销系统订购了自己想要的时尚服装，但送货上门后客户与网上营销公司就供货与需求不相符合问题产生了争执，请你列出：①网上营销对普通消费者可能带来的影响②上述争执的可能起因。


5、信息系统都是建立在某种文化背景之上的，这在信息系统的运作模式和运作风格都有反映。因此我国国有企业购置国外软件公司的信息系统应用该软件，就面临着企业文化受到冲击的问题。对此我国多数企业还未给矛重视，但有些企业则表现出担忧。请就该问题，从一个咨询服务者的角度，向表现出担忧的企业领导提供简要的对策。

北语202006考试批次《管理信息系统》（结课作业）[答案]历年参考题目如下：

《管理信息系统2080》2021在线作业1

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 30 道试题,共 75 分)

1.下列关于管理信息系统性质描述中，错误的是（）。

A.只是技术系统

B.不一定有计算机

C.主要内容为信息

D.多学科的管理系统队伍建造

 

2.下面管理信息系统的概念中，哪一项不是管理概念元素组成（）。

A.信息

B.系统

C.开发

D.管理

 

3.系统设计的下一个阶段是（ ）。

A.总体规划

B.系统分析

C.系统实施

D.运行维护

 

4.随着信息和知识经济的发展，武力掠夺、商品掠夺、资本掠夺转向（）掠夺。

A.信息和知识

B.系统和环境

C.经济

D.科技

 

5.管理信息系统是介于管理学科、数学和（）学科之间的一个边缘性、综合性、系统性的交叉学科。

A.计算机

B.物理

C.经济

D.体育

 

6.管理组织是保证管理目标实现的重要手段，下面不属于常用的管理组织形式的是（ ）。

A.M

B.A

C.U

D.H

 

7.以下哪种类型组织进一步发展就是虚拟组织( ）。

A.U型组织

B.M型组织

C.H型组织

D.V型组织

 

8.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息时，计算机的应用处于( )。

A.管理信息系统阶段

B.决策支持系统阶段

C.电子数据处理阶段

D.数据综合处理阶段

 

9.管理信息系统的概念结构中，不包含的元素是（ ）。

A.信息源

B.信息管理者

C.信息生成者

D.信息用户

 

10.管理是为了某种目标，应用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人，调度各种资源，如人、财、物、设备、技术和信息等，以求以（ ）去获得最好或最大的产出目标。

A.最小的调度

B.最小的投入

C.最大的组织

D.最大的投入

 

11.在医院，患者与医生的关系是属于( )。

A.0.0423611111111111

B.1:n

C.n:l

D.m:n

 

12.对某些特定对象而形成的同类记录的集合构成 （ ）。

A.数据库

B.文件

C.文件系统

D.数据结构

 

13.可以用E-R图描述的是（ ）。

A.逻辑模型

B.概念模型

C.物理模型

D.数据模型

 

14.描述数据流程图的基本元素包括（ ）。

A.数据流、内部实体、处理功能、数据存储

B.数据流、内部实体、外部实体、信息流

C.数据流、信息流、物流、资金流

D.数据流、处理功能、外部实体、数据存储

 

15.在数据传输中，数据沿通信线路可以向两个方向传递，但不能在两个方向同时传送，属于 （ ）

A.单向通信方式

B.半双向通信方式

C.双向通信方式

D.多道通信方式

 

16.LAN 是（）的英文的缩写。

A.城域网

B.网络操作系统

C.局域网

D.广域网

 

17.下列计算机网络的通信传输介质中速度最快的是（ ）。

A.同轴电缆

B.双绞线

C.光缆

D.铜质电缆

 

21.在URL（统一资源定位）中，表示其使用的协议是（ ）。

A.http

B.WWW

C.baidu.com

D.com

 

19.市场信息系统中完成长远市场计划、新产品/新市场计划、顾客服务战略模型功能的系统属于（ ）。

A.战略计划系统

B.策略和运营计划系统

C.控制报告系统

D.业务处理系统

 

20.财务信息系统模块中，处理订货处理功能的模块不包括（ ）。

A.订单处理

B.开单

C.销售分析

D.考勤

 

21.下列程序设计语言中，诞生的最早的语言是（）。

A.FORTRAN

B.PASCAL

C.C

D.Java

 

22.将数据与程序封装在一个对象内，作为一个独立的个体。同时，依赖于类class和继承inheritance的概念属于（）。

A.面向对象程序设计

B.面向过程程序设计

C.汇编语言程序设计

D.C语言程序设计

 

23.封装性和继承性是（ ）。

A.生命周期法的特点

B.原型法的重要特点

C.预测方法的特点

D.面向对象开发方法的特点

 

24.对一个企业供、销、存管理信息系统而言，（ ）是外部实体。

A.仓库 B.计划科

B.供应科 D.销售科

 

25.层次信息系统不包括（ ）。

A.基层信息系统

B.底层信息系统

C.中层信息系统

D.高层信息系统

 

26.客户关系管理是（ ）。

A.CRM

B.ERP

C.MIS

D.MRP II

 

27.信息系统规划的主要方法不包括( )。

A.战略集合转移法

B.关键成功要素法

C.企业系统规划法

D.业务流程法

 

28.系统分析的首要任务是（ ）。

A.尽量使用户接受分析人员的观点

B.正确评价当前系统

C.彻底了解管理方法

D.弄清用户要求

 

29.先对问题进行调查，然后从功能和流程的角度来分析、了解和优化问题，最后规划和实现系统的开发方法是（ ）。

A.结构化系统开发方法

B.原型开发方法

C.OO开发方法

D.快速开发方法

 

30.系统结构化分析和设计的要点是（ ）。

A.由顶向下

B.由底向上

C.集中

D.分散平等

 

二、判断题 (共 10 道试题,共 25 分)

31.信息的价值公式中V = C + P。其中C代表生产该产品的成本，P代表利润。

 

32.系统集成的概念按优化程度分包括连通集成、共享集成、最优集成。

 

33.计算机按照用户需求及技术特征来划分，仅包含微型计算机、小型计算机。

 

34.计算机运算是字符数据，其中一个Byte是16位。