![青海随学随考 7093组织行为学 网上在线形考作业[答案]](/uploads/allimg/240109/7922b017dd6cdaed536dfc42d15788e8.jpg)
青海随学随考 7093组织行为学 网上在线形考作业
在主客观条件的影响下，气质特征会缓慢地发生某些变化。（
）
A.错误
B.正确
B
动机的特征有（
）
A.原发性
B.内隐性
C.实践活动性
D.外显性
E.差异性
正确答案:B
ABC
根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时 对个人产生激励作用（）
A.错误
B.正确
A
领导活动都有相通的地方，随着时代发展和变 迁，对领导的素质也要提出ABC要求。（）
A.错误
B.正确
知识工作者一般具有以下几个鲜明的特点(
)。
A.他们主要从工作中获得内部满足感
B.他们的忠诚更直接的是针对自己的专业
C.他们职业承诺较弱
D.他们需要经常更新知识
E.他们的忠诚更直接的是针对所在的组织或老板
正确答案:B
小道消息所传播的信息绝大部分都是真的。研究小道消息准确性的方法是信息核查,它表明在正常的工作环境中有（ ）的小道消息是准确的。
A.1/4
B.2/4
C.3/4
D.4/4
正确答案:A
四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不肯定的。例如有人认为在生产部门中，效率与“组织”之间的关系成反比，而与“关心人”的关系成正比。（ ）
A.错误
B.正确
组织文化的核心是( )
A.20世纪50年代
B.20世纪60年代
C.20世纪70年代
D.20世纪90年代
正确答案:A
行为改造理论是在（ ）上提出的。
A.强化理论
B.期望理论
C.需要层次理论归因理论
组织最高目标是组织全体员工的共同追求,是（ ）的集中表现。
A.组织核心价值观
B.组织共同价值观
C.组织价值观
D.领导价值观
正确答案:B
一个不断开发适应与变革能力的组织被称为（
）。
A.学习型组织
B.扁平型组织
C.分权式组织
D.集权式组织
正确答案:C
组织设计的权变理论包括哪些内容？(
)
A.组织须适应于工作任务
B.组织须适应于技术工艺特征
C.组织须适应于外部环境
D.组织须适应于内部环境
E.组织须适应于员工
正确答案:A
对多数人来说，现阶段劳动还是赖以谋生和满足其它各种需要的手段，人们共同的、迫切的需要仍然是改善生活状况。（
）
A.错误
B.正确
按照心理学分析，动机所具有的机能体现在(
)
A.始发机能
B.强化机能
C.反馈机能
D.沟通机能
E.选择和导向机能
正确答案:B
凡属于流动性大、变化大的,规模越大,经营管理越复杂、越困难,越应将单位划小,宜实行（ ）。
A.集权管理
B.分权管理
C.专制管理
D.权变管理
正确答案:B
组织行为学所具有的学科性质有（
）
A.边缘性
B.系统性
C.两重性
D.针对性
E.应用性
正确答案:D
在调查法中，一般采用的具体的调查方法有( )
A.面谈法
B.电话调查法
C.案例追踪法
D.问卷调查法
E.心理测验法
正确答案:C
影响个性形成的主要因素是先天遗传因素。（
）
A.错误
B.正确
在被管理者方面，那种情况宜采用分权管理？（ ）
A.被管理者素质高
B.被管理者能力强
C.被管理者素质低
D.被管理者能力弱
E.被管理者层级高
正确答案:A
正确答案:A
组织的外部环境有（ ）
A.文化环境
B.社会环境
C.经济环境
D.政治环境
E.供应商
正确答案:D
实施职工一专多能、一人多岗。如机场的海关检查,繁忙时开12个窗口,会计人员也可在此上岗,而清闲时只开4个窗口,会计人员再回到会计岗位上。此组织设计符合（ ）原则。
A.层级原则
B.弹性结构原则
C.集权与分权相平衡原则
D.职权和知识相结合的原则
正确答案:A
正确答案:B
正确答案:C
途径—目标理论认为，领导的有效性取决于他能激励下属达成目标并在其工作中得到满足的能力，为此，领导者应该做到(
)
A.增加报酬的吸引力
B.对下属阐明工作任务的要求
C.引导职工达到目标
D.帮助职工清达到目标的障碍
E.增加下级满足需要的机会
正确答案:B
期望理论中队“效价”的正确理解是（
)
A.既可以是精神的，也可以是物质的
B..既可以是正的、负的，也可以是零的
C.指各种效价的总称
D.效价是指概率的大小
E.既包含了某一结果的绝对值，也包含相对值
正确答案:A
组织环境对组织结构设计和组织绩效影响不大。（
）
A.错误
B.正确
勒温的冻结强化方式是团队强化方式和个体强化方式。（
）
A.错误
B.正确
在构成组织的各种资源要素中，最活跃的因素是（
）。
A.机械
B.电脑
C.人
D.人脑
正确答案:B
组织承诺的形成和发展是为了努力使以前的行为或决策正当化叫做（
）。
A.回顾性文饰作用
B.促进作用
C.抑制作用
D.懒惰作用
正确答案:C
在以知识型员工为主的组织中，一般是采用( )较为适宜
A.集权型
B.民主型
C.放任型
D.专制型
正确答案:D
二十世纪六、七十年代在西方工业管理中出现的“工作丰富化”和“弹性工作时间”等劳动组织形式，其理论来源是（ ）。
A.需要层次理论
B.ERG理论
C.成就需要理论
D.双因素理论
正确答案:C
波特和劳勒的激励模式建立在（
）理论的基础上
A.期望理论
B.公平理论
C.强化理论
D.双因素理论
E.需要层次理论
正确答案:C
能力是知识和智慧的体现，能力来源于实践和经验。（ ）
A.错误
B.正确
根据期望激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。（
）
A.错误
B.正确
要建立良好的人际关系就必须建立起正确的对人关系的（
）。
A.完成任务速度快
B.易解决复杂问题
C.绩效水平高
D.凝聚力强
正确答案:B
人的某种需要若因主客观条件不具备而未能解决，会转移到另一种需要的满足。这体现了需要具有(
)。
A.转移性
B.交替性
C.指向性
D.发展性
正确答案:C
正确答案:D
组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是(
)。
A.集束式
B.流言式
C.偶然式
D.链式
正确答案:A
强化理论是基于这样的假设受到奖励的行为会重复进行、而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生。（
）
A.错误
B.正确
在西方发达国家，任何一个组织的总部管理人员总数不得多于（ ）人,否则就是低效率的组织
A.100
B.200
C.500
D.1000
正确答案:B
道德是指一定社会调整人们之间以及个人和社会之间关系的行为规范的总和，它包括（ ）等特性
A.意识形态形
B.历史继承性
C.阶级性
D.强制性
E.经济性
正确答案:D
下列选项中适当的越级报告管理机制有（
）
A.明文禁止越级报告对正式沟通机制的破坏
B.组织要积极进行个别访谈
C.健全其他各种沟通方式
D.对越级报告处理要采取谨慎的态度
E.禁止下级进行越级报告
正确答案:C
组织文化的内容包括（ ）
A.核心价值观
B.组织目标或宗旨
C.行为规范与规章制度
D.组织变革策略
E.组织宗旨
正确答案:B
工作压力就是一个人所承担的工作任务。（
）
A.错误
B.正确
群体规模越大，工作绩效越小（）
A.错误
B.正确
领导过程是否有效主要取决于( )
A.决策的合理性
B.决策的创新性
C.决策的正确性
D.决策的民主性
正确答案:C
组织赖以生存、发展的精神支柱和组织管理的最高层次是（ ）
A.组织心理的和谐化
B.组织文化
C.组织成员的认同感
D.组织战略
正确答案:C
小道消息主要的传播形式是（ ），每一个传播环节都是把信息传递给一群人而不是一个人。
A.簇式传播
B.链式传播
C.环式传播
D.星式传播
正确答案:C
组织发展的目标有两方面:一是改进组织的效能;二是（ ）
A.提高组织成员的认同度
B.增进组织成员的满意程度
C.增加组织成员的参与度
D.增加组织成员的经济收入
正确答案:D
动机是人们评价周围事物和进行学习的基础，能指导人们作出相应选择，从而使行为朝向特定的方向和预期的目标。这体现了动机的(
）。
A.始发机能
B.沟通机能
C.选择和导向机能
D.强化机能
正确答案:D
正确答案:B
随着整个社会向现代化跃迁，人际关系也由过去的开放转向封闭。（
）
A.错误
B.正确
冲突较多，不太容易随机应变的群体是（
）。
A.正式群体
B.非正式群体
C.同质群体
D.异质群体
正确答案:C
菲德勒在研究中发现关心任务的领导者在不利 或有利的情况下，将是最有效的领导者（）
A.错误
B.正确
属变革型领导的特征有 (
)
A.领导魅力
B.感召力
C.智能激发
D.个性化关怀
E.设置与现状距离很远的目标前景
正确答案:C
自我实现需要是马斯洛需要层次论中最高层次的需要。（
）
A.错误
B.正确
有效的激励机制要正确处理好( )的关系
A.刺激变量
B.促进变量
C.反应变量
D.抑制变量
E.机体变量
正确答案:B
组织是为实现某些目标而把每个成员召集在一起进行各种活动。（
）
A.错误
B.正确
领导工作的作用就在于引导组织中的全体人员有效地领会组织目标，使全体人员充满信心。（ ）
A.错误
B.正确
人际心理关系形成的基础是（
）。
A.人们的直接感情相互作用
B.人们的直接血缘关系
C.人们的宗教道德观念
D.人们的政治法律观念
正确答案:A
以下属于维护角色的有（
）
A.鼓励者
B.协调者
C.折中者
D.监督者
E.支配者
正确答案:C
情境领导的基本领导模式为（
）
A.参与式
B.推销式
C.授权式
D.吩咐式
E.家长式
正确答案:B
中国组织行为学的研究者认为，领导行为有效性的评价包括的三个因素##因素、P因素、S因素。（
）
A.错误
B.正确
现代观点认为冲突是有害无益的。（
）
A.错误
B.正确
组织管理人的精神世界中最核心、最本质的东西是（ ）
A.组织战略
B.组织目标
C.组织文化
D.组织行为
正确答案:A
委员会的优点是（ ）集体决策。
A.集体决策
B.委曲求全
C.折中调和
D.责任不清
正确答案:A
负强化的办法有（
）
A.批评
B.处分
C.降级
D.少给奖励
E.发奖金
正确答案:C
非正式组织具有（ ）,会导致成员的从众行为。
A.社会控制功能
B.情绪表达功能
C.利益表达功能
D.社会代表功能
正确答案:B
对于连续承诺来说, （
）连续承诺是与低水平的绩效和提职评价相联系的。
A.较高的
B.较低的
C.最高的
D.最低的
正确答案:A
多数研究发现,情感承诺与离职的相关性比工作（
）与离职的相关性更强。
A.投入度
B..工作积极性
C.连续承诺
D.满意度
正确答案:A
职业生活质量的理论依据是(
)
A.公平理
B.期望理论
C.双因素理论
D.需要层次理论
正确答案:B
领导生命周期理论认为，当下属(或群体)的工作成熟度发展到高水平时，领导者应采取的领导方式是(
)
A.命令型(或指令型)领导
B.说服型领导
C.参与型领导
D.授权型领导
正确答案:D
组织非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有极强的适应性和忠诚感。这类组织文化是( )
A.学院型
B.俱乐部型
C.棒球队型
D.堡垒型
正确答案:C
正确答案:D
行为的理论模式用函数关系式表达为（ ）。
A.B=f(S·P
B.B=f(P·E）
C.B=f(S·E）
D.B=f(P·M）
正确答案:A
组织规范是组织所确定的行为标准，它包括（ ）几个部分
A.组织制度
B.组织纪律
C.组织风气
D.组织活动
E.组织领导
正确答案:A
根据需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。（
）
A.错误
B.正确
按照拜尔宾的团队角色理论，具有“提供指导并坚持到底”这一特点的团队角色类型是（ ）
A.创造者—革新者
B.推动者—组织者
C.支持者—维护者
D.总结者—生产者
正确答案:C
下列沟通形式中属于正式沟通的是（ ）
A.偶然式
B.全方位式
C.集束式
D.流言式
正确答案:A
组织文化应包括锐意进取、开拓创新、追求优势、永不自满等精神。这主要体现了组织文化建立的（ ）。
A.目标原则
B.价值原则
C.卓越原则
D.激励原则
正确答案:C
群体决策有多种方法，其中决策速度最慢的决策方法是( )。
A.头脑风暴法
B.命名小组法
C.德尔菲法
D.电子会议法
正确答案:D
某些人将信息有选择地告诉其他人就是（ ）。
A.链式沟通
B.闲聊型沟通
C.随机型沟通
D.葡萄型沟通
正确答案:C
衡量组织成熟程度和组织运行有效性的基本标志是(
)
A.组织目标的合理性
B.组织监控的有效性
C.组织授权行为的合理性
D.组织沟通的灵敏性
正确答案:D
组织承诺在管理中的实际应用有（
）
A.通过招聘选择合适的员工
B.通过内部晋升来培养情感承诺
C.通过培训和宣传来培养情感承诺
D.通过沟通和支持来培养组织承诺
E.通过加薪增加满意度
正确答案:A
与组织结构有关的变革包括（
）
A.薪酬制度
B.工作绩效评价制度
C.沟通渠道
D.人力资源市场
E.控制指挥系统
正确答案:D
效价是指个人对通过某种行为会导致一个预期成果的可能性的估计。（
）
A.错误
B.正确
组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。（
）
A.错误
B.正确
组织行为学的”行为”是指一定组织中个体、群体 和整个组织三者之间以及整个组织与外部环境之间相互作用所形成的各种行为（ ）
A.错误
B.正确
组织文化的管理方式是以硬性管理为主。 （ ）
A.错误
B.正确
在人们的心理上存在着一种自然的倾向，即向对象索取完善性，要求对象始终处在“十全十美”、“万无一失”的状态之中。这就是影响组织改革顺利进行的（ ）
A.安全性心理
B.求稳性心理
C.求全性心理
D.习惯性心理
正确答案:A
正确答案:D
按照动机作用的强度来分类，可将动机分为（ ）。
A.物质动机与精神动机
B.低级动机与高级动机
C.优势动机与次要动机
D.积极动机与消极动
正确答案:D
管子的“仓廪实则知礼节，衣食足而知荣辱”则进一步指出了需要的（
）。
A.阶段性
B.差异性
C.进步性
D.层次性
正确答案:A
（
）是建设员工情感承诺的第一道环节。
A.招聘
B.培训
C.晋升
D.试用
正确答案:A
自我知觉的调节是在自我意识的参与下实现的。（
）
A.错误
B.正确
弗洛姆和也顿认为，合理的原则就是如果决策的 质量并不重要，而决策的接受性却很重要，那么最好采用第二种领导方式。（ ）
A.错误
B.正确
在组织行为学中，把大组织内部由于部门和地理位置的差异而导致同一组织中的不同部门所拥有的个性“价值观”称为组织的（ ）
A.强文化
B.弱文化
C.主文化
D.亚文化
正确答案:D
正确答案:C
以下组织变革的内容中，属于组织结构方面改革的是(
)
A.操作程序更新
B.开辟新市场
C.工艺流程自动化
D.报酬制度改革
正确答案:A
静态地看,组织的存在表现为在某些特定目标下形成的（ ）、个人之间关系的网络式结构，它一经形成,便具有相对的稳定性。
A.职业
B.职责
C.职级
D.职位
正确答案:B
根据双因素理论，与工作条件和工作环境有关的因素属于（
）。
A.激励因素
B.保健因素
C.积极因素
D.消极因素
正确答案:C
那些情况组织宜采用集权管理?(
)
A.变化较小
B.流动性大
C.变化大的
D.较有规律的
E.客户稳定
正确答案:D
最先被广泛应用到组织行为学中的有(
)
A.个体心理学
B.社会心理学
C.人事心理学
D.工程心理学
E.教育心理学
正确答案:D
一个组织被分为妇女商店、儿童用品商店、华侨商店、机关服务部、中老年服装商店等等，该组织是按照（ ）进行分工。
A.操作专业化
B.职能专业化
C.地区专业化
D.顾客专业化
正确答案:C
正确答案:D
“胡萝卜加大棒”政策体现的强化原则是(
)
A.以奖为主，以罚为辅
B.及时强化
C.正确强化
D.奖罚相结合
正确答案:D
功能性职权设计符合组织设计的（ ）。
A.层级原则
B.弹性结构原则
C.集权与分权相平衡原则
D.职权和知识相结合的原则
根据菲德勒的有效领导权变模式，在团体情况一般的情况下，有效领导方式是(
)
A.任务导向型
B.目标导向型
C.关系导向型
D.权威导向型
正确答案:D
费德勒认为影响领导形态有效性的因素（
）
A.领导者素质
B.领导者行为
C.任务结构
D.领导者职位权力
E.领导者与下级的关系
正确答案:A
下列属于非正式组织的积极作用的是（
）
A.非正式组织增强了正式组织的有效性
B.非正式组织能够起到“安全阀”的作用
C.非正式组织有利于成员的沟通
D.非正式组织促使管理者做决策时更加谨慎
E.非正式组织削弱了组织成员的工作满足感和稳定性
正确答案:C
下面是越级报告的沟通机制的优点的是（
）
A.保持沟通信息的完整性，使真实信息得以充分表达
B.规范有序
C.信息的传达具有较高的时效性和动机性
D.促进组织内部和谐
E.与正式沟通机制相互补充，使组织能够得到各种有效信息
正确答案:D
组织文化分为（ ）
A.器物层
B.制度行为层
C.观念层
D.文化层
E.管理层
正确答案:D
情感承诺，连续承诺，规范承诺对离职的影响为（
）
A.情感承诺>规范承诺
B.连续承诺>规范承诺
C.规范承诺>连续承诺
D.情感承诺>连续承诺
E.情感承诺大于一切
正确答案:D
思维是知觉的“窗口”，为知觉提供感觉信息。（
）
A.错误
B.正确
学习型组织采用人本管理进行不断改进。（
）
A.错误
B.正确
关于经济人、社会人、自我实现的人的假设是有片面性和局限性的，而复杂人的假设是有一定道理的。（
）
A.错误
B.正确
在卢因所提出的组织变革三个步骤中，冻结主要是为了( )
A.激发个体进行变革的动机
B.指明变革的方向
C.把其所改变的行为固定下来
D.提供行为的榜样
正确答案:B
（ ）是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。
A.技术技能
B. 概念技能
C. 人际技能
D.管理技能
正确答案:A
“社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的。这一假设认为，人们最重视的是（ ）中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。
A.工作
B.生活
C.工作生活
D.人际交往
正确答案:A
表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的( )。
A.尊重需要
B.交往(或爱的)需要
C.安全需要
D.生理需要
正确答案:A
正确答案:B
一般应用于分析受多种因素影响现象的方法是（
）。
A.抉择分析
B.相关分析
C.趋势分析
D.因素分析
正确答案:D
非正式组织是在人们的交往中自发形成的,因此是靠人们的（ ）来维系的。
A.情感
B.沟通
C.品德
D.利益
正确答案:B
人们在群体中可获得（
）需要的满足
A.安全需要
B.情感需要
C.尊重和认同需要
D.完成任务需要
E.跨职能团队
正确答案:C
依据双因素理论，保健因素不起激励作用，只有激励因素才起作用。（
）
A.错误
B.正确
群体规范是一切社会群体得以维持、巩固和发展的支柱。（
）
A.错误
B.正确
组织环境是指对组织的生存和发展起着决定性作用的、组织所处的内在与外在的客观条件。（
）
A.错误
B.正确
在组织行为学研究中，人际关系主要是指人们之间的（ ）。
A.合作关系
B.工作关系
C.交往关系
D.心理关系
正确答案:D
组织变革可能遇到的阻力,大体可归纳为以下三个方面，其中错误的一项是（ ）
A.心理因素造成的阻力
B.社会因素造成的阻力
C.经济因素造成的阻力
D.政治因素造成的阻力
正确答案:A
研究发现,期望满足与组织承诺之间存在某种程度的正相关,期望未满足对组织承诺有消极影响,但这种影响会由于与管理者或同事的（
）关系而减弱。
A.无答案
B.不相关
C.负相关
D.正相关
正确答案:B
根据组织变革的力场分析方法，为了开创变革的局面，管理者可以采用的方法是（ ）
A.降低变革压力的强度
B.降低变革阻力的强度或稳定性
C.增大变革阻力的强度
D.变变革的压力为变革的阻力
正确答案:D
斯金纳把人们为了达成某种目的而作用于环境的行为称为（ ）。
A.应答性行为
B.本能性行为
C.操作性行为
D.学习性行为
正确答案:B
人的需要因为满足方式的改变而变化，随着生活条件的发展而发展。这表明了需要具有( )。（
A.再生性
B.交替性
C.转移性
D.发展性
一个组织被分为销售处、生产处、供应处、设备处、人事处、行政处等，该组织是按照（ ）进行分工。
A.操作专业化
B.职能专业化
C.过程专业化
D.顾客专业化
凡属于流动性大、变化大的工作,组织宜采用（ ）管理。
A.分权
B.集权
C.民主
D.专制
正确答案:A
下列组织设计的原则中属于传统原则的是（ ）。
A.层级原则
B.弹性结构原则
C.集权与分权相平衡原则
D.职权和知识相结合的原则
与连续承诺和规范承诺相比，情感承诺的特征有（
）
A.没有和广泛的结果变量有显著关系
B.和结果变量的相关程度更强
C.和广泛的结果变量有显著的相关关系
D.和结果变量相关程度更弱
E.无答案
正确答案:D
组织文化具有多种多样的表现形式，主要包括( )
A.文字和标识
B.物质象征
C.仪式
D.实物形象和艺术造型
E.语言
正确答案:C
织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律的一门科学。（
）
A.错误
B.正确
模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的全面表示。（
）
A.错误
B.正确
任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的 情况提出来的，都不能绝对地说哪种的好坏，不能把管理方法僵化（ ）
A.错误
B.正确
感觉是在知觉的基础上产生的。 （ ）
A.错误
B.正确
在下列各种形式的沟通中，( )中成员的满足感最高。
A.轮式
B.Y式
C.链式
D.全方位型
正确答案:A
（）是指个体所具有的影响个体反应的心理特征、技术水平与工作能力、自我角色概念的认识程度等。
A.自变量
B.主体变量
C.刺激变量
D.机体变量
正确答案:B
把新进员工集中在一起进行系统的培训（
）组织社会化。
A.组织性
B..随机性
C.爱好型
D.制度性
正确答案:D
综合型激励理论属于（ ）。
A.过程型激励理论
B.内容型激励理论
C.行为改造型激励理论
D.公平型激励理论
正确答案:A
被管理者素质高、能力强,宜采用（ ）管理, 变化较小、较有规则性的工作,宜采用（ ）管理
A.分权/集权
B.集权/集权
C.分权/分权
D.集权/分权
正确答案:C
企业所处的环境大致可分为三类，其中不属于该分类标准划分的结果是（ ）。
A.稳定的环境
B.变迁的环境
C.剧烈变化的环境
D.宏观的环境
正确答案:C
以下关于动机与行为的表述中不正确的是(
）。
A.生理性动机
B.一般动机
C.原始动机
D.衍生性动机
正确答案:B
正确答案:B
从典型的经济组织――企业的角度来看，管理工作的效果体现在能否选定顾客真正需要的产品或服务进行生产以及用（
）资源耗费进行生产两个方面。
A.最少的
B.最多的
C.平均的
D.一般的
正确答案:D
双因素理论认为，能使人们产生工作满意感的因素是（ ）
A.激励因素
B.保健因素
C.维持因素
D.满意因素
正确答案:C
以下哪些是“兴趣激励”在企业文化中的应用（
A.创立“技改小组”
B.开展文化活动
C.职工兴趣活动
D.给予先进工作者称号
E.提拔重用
正确答案:D
对于组织创新认识正确的有（
）
A.有机的组织结构有助于创新
B.传统的组织有利于创新
C.创新与较长的管理期限有关
D.创新通常产生于资源的短缺
E.创新型组织中部门间的交流程度都很高
正确答案:B
影响人动机结构和优势动机变化的因素主要是(
)所构成。
A.爱好和兴趣
B.价值观
C.环境
D.抱负水准
E.目标
正确答案:A
直线职能制中，职能人员不仅能对下级机构进行业务指导，而且能对它们进行直线指挥和下达命令。（
）
A.错误
B.正确
研究发现在任务角色和维护角色的多少与群体绩效之间有反比关系。（
）
A.错误
B.正确
组织行为学运用了社会学的理论与知识来探索 人在社会关系中表现出来的心理。 （ ）
A.错误
B.正确
根据波特——劳勒模型，激励的程度取决于效价和期望值的吸引力。（
）
A.错误
B.正确
性格是个性心理特征的核心部分，气质是心理过 程的动力特征，能力则是完成某项活动所必备的心理特征（）
A.错误
B.正确
概念技能是指综观全局、洞察（ ）相互影响的复杂性的能力，具体包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力、确定和协调各方面关系的能力、权衡不同方案优劣和内在风险的能力、认清为什么要做某事的能力等。
A.人际关系
B.人事关系
C.人物关系
D.人职关系
正确答案:B
从如何增强组织活力和保持动态平衡的角度来看，组织变革和发展的具体目标是（ ）
A.使组织具有对外有适应性和高效性的组织功能
B.使组织具有足够的适应性
C.使组织具有对内有协调性和高效性的组织功能
D.使组织具有科学、合理和系统的组织结构
正确答案:B
组织文化理论兴起于（ ）
A.组织作风与传统习惯
B.组织目标与宗旨
C.组织的规章制度
D.组织共同的价值观
正确答案:B
沟通的主要功能包括控制、激励、情绪表达和（
）
A.被对方理解
B.改变行为
C.被对方接受
D.获取信息
正确答案:C
组织中所存在的亚文化，通常是以( )群体为中心产生的
A.正式
B.非正式
C.异质
D.工作
正确答案:D
沟通是发送和接收信息的过程，它包含三个要素，其中错误的一项是（ ）
A.信息源(发送者)
B.信息
C..接收者
D.渠道
正确答案:B
一般说来，越是通道丰富性高的方式,沟通所需要的时间和成本（ ）
A.越高
B.越低
C.越高或越低
D.无规律
正确答案:B
下列哪几项是对待非正式组织的正确态度（
）
A.接受并理解非正式组织
B.发挥非正式组织积极作用
C.不考虑非正式组织的利益
D.注重培育合作的非正式组织，使其居于支配地位
E.注重培育合作的非正式组织，但不应使其居于支配地位
正确答案:D
针对权变领导所提出的理论有哪些（
）
A.认知资源理论
B.生命周期理论
C.途径-目标理论
D.领导者-成员交换理论
E.管理方格理论
正确答案:D
组织行为学主要研究的是组织成员之间感情关系的（ ）
A.相互竞争
B.相互合作
C.相互喜欢
D.相互厌恶
E.相互协同
正确答案:B
沟通的要素有（
）
A.信息源、接受者
B.编码
C.渠道、反馈
D.信息
E.. 解码
正确答案:A
动机与行为的关系有（
）
A.同一动机可以引起多种不同的行为
B.同一行为可以出自不同的动机
C.一种行为可能为多种动机所推动
D.同一行为只能出自同一的动机
E.合理动机可能引起有不合理甚至错误的行为
正确答案:A
在激励过程中，正确的公平观是指（
)
A.绝对的公平是没有得
B.不要盲目攀比
C.不要按酬付
D.按需分配
E.公平就是结果没有差异
正确答案:C
根据公平理论，当管理者用报酬或奖赏作为激励手段时，一定要使员工感到公平。
（ ）
A.错误
B.正确
根据特质论，研究者认为只要找出成功领导人应具备的特点，在考察每个组织中的领导者是否具备这些特点，就能判断他是不是一个优秀的领导人。（ ）
A.错误
B.正确
领导活动古今中外都有相通的地方，但是领导的过程总是在一定的历史条件下进行的，所以随着时代的变迁和发展，对领导者的素质也会提出ABC要求。（ ）
A.错误
B.正确
对企业来说，供应商、（ ）股民、中介机构、分销商、代理商、零售商和顾客等就是其利益相关者。
A.政党
B.官员
C.政府
D.有关银行
正确答案:D
他人认为个体在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应是(
)。
A.角色同一性
B.角色知觉
C.角色期待
D.角色冲突
正确答案:A
组织文化的核心是（ ）。
A.组织目标或宗旨
B.行为规范和规章制度
C.共同的价值观
D.作风及传统习惯
正确答案:D
上级对个人工作绩效和提职的评价与他们的情感承诺水平呈（
）。
A.同事
B.消极
C.领导
D.积极
正确答案:C
领导者在进行决策时，对各种备选方案进行比较，在分析比较多个方案的基础上择优选用。这主要是根据( )
A.系统分析原则
B.对比择优原则
C.时效原则
D.可行性原则
正确答案:D
根据奥德弗的##RG理论，下面正确的命题是(
)
A.生存需要的满足越少，人对关系需要的要求就越少
B.关系需要的满足越少，人对成长需要的要求就越多
C.成长需要的满足越少，人对成长需要的要求就越少
D.成长需要的满足越多，人对关系需要的要求就越多
正确答案:D
组织文化可分为创业型、挑战型、发展型、技术型、智力型和服务型等类型，其划分的标准是( )
A.组织文化的内容性质
B.组织文化的影响大小
C.组织文化的活跃程度
D.组织的工作作风
正确答案:B
一个员工既要满足组织领导的要求,又要满足非正式组织的要求，容易使成员产生（ ）。
A.角色冲突
B.角色认同
C.角色综合
D.人际冲突
正确答案:C
领导生命周期理论认为，有效的领导行为应该综合考虑工作行为、关系行为与( )
A.被领导者的成熟度
B.被领导者的性格
C.被领导者的气质
D.被领导者的个性特点
正确答案:B
诺基亚公司的“科技以人为本”的口号属于组织文化的（ ）
A.仪式表现形式
B.语言表现形式
C.文字和标识表现形式
D.现代科技方法的表现形式
正确答案:A
变迁的环境特点是（ ）
A.产品和服务在近几年已有温和的变化
B.技术在不断的创新
C.竞争者不断涌入
D.政府制定的政策连续而稳定
E.政府的行动很难预测
正确答案:D
大群体比起小群体(7人以下)，往往内聚力更强。（
）
A.错误
B.正确
现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养的。（ ）
A.错误
B.正确
学习型组织进行的是单环学习。（
）（
A.错误
B.正确
研究人员发现个人的才智.管理能力.首创性.自信以及个性等与领导的有效性没有关系。（ ）
A.错误
B.正确
美国学者米尔斯曾专门研究过19世纪到21世纪这200多年中,企业组织结构、支配过程、产品和市场的历史演变及未来可能出现的形式。指出1950–2000年的市场特征为（ ）
A.区域市场
B.国家市场
C.国家或国际市场
D. 稳定和变革的市场
正确答案:C
以组织管理的权威性和合法性为基础,依赖组织的奖惩来影响员工的绩效，是（ ）。的特征
A.魅力型领导
B.基于价值观的领导
C.交易型领导
D.变革型领导
正确答案:C
正确答案:B
根据沟通理论，属于正式沟通渠道的是（ ）。
A.小道消息
B.社交场合
C.食堂的午餐
D.员工会议
正确答案:D
（ ）是组织文化的核心和主体,是形成组织文化其他层次的基础和原因。
A.物质层
B.制度层
C.观念层
D.行为层
正确答案:D
对经济组织而言，其产生的基本原因在于某些生产、经济活动的规模超过了单个人能力的极限，同时又具有（ ）上的不可分性，必须通过团队劳动才能完成。
A.组织
B.技术
C.活动
D.任务
正确答案:A
（ ）是对完成特定使命的人的系统性安排。
A.组织
B.群体
C.团队
D.集体
正确答案:D
组织是由人构成的，同时组织活动也需要一定的物质资源。因此组织既是物质结构，又是（
）结构。
A.人际
B.政治
C.社
D.经济
正确答案:C
一些学者通过对组织中结构——创新关系的广泛研究，下列结论错误的是（）
A.有机的组织结构有助于创新
B.创新通常产生于资源的短缺
C.创新与较短的管理期限有关
D.创新型组织中部门间的交流程度都很高
正确答案:B
当前国内各类组织中最常采用的结构是（ ）
A.矩阵组织结构
B.直线职能结构
C.委员会结构
D.事业部结构
正确答案:D
领导者究竟要选择哪种领导方式，除了考虑下级的个性特点因素，还要考虑的另一个因素是( )
A.经济
B.人际关系
C.政治
D.环境
正确答案:C
一个群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的( )。
A.信息
B.资源
C.财富
D.规范
正确答案:B
正确答案:B
组织文化建设的出发点和归宿是( )。
A.共同的价值观
B.组织目标或宗旨
C.作风及传统习惯
D.行为规范和规章制度
正确答案:B
组织变革可能遇到的阻力,大体可归纳为（
）造成的阻力
A.心理因素
B.经济因素
C.政治因素
D.文化因素
E.社会因素
正确答案:C
组织内部出现下列（
）情况时，就需要对组织进行变革。
A.决策失灵
B.沟通阻塞
C.团结一致
D.机能失效
E.缺乏创新
正确答案:A
基于价值观的领导者方式能够取得成功主要是因为(
)
A.基于企业核心价值观提出的愿景为企业指明了方向
B.考虑对绩效进行奖励
C.领导者的强
组织文化的作用包括（ ）
A.导向作用
B.规范作用
C.凝聚作用
D.激励作用
E.创新作用
正确答案:B
正式组织和非正式组织的比较，合理的是（
）
A.非正式组织比正式组织处理情况更灵活
B.非正式组织可以弥补正式组织中管理人员编制计划的不足
C.非正式组织可以缓解人们在正式组织中工作之后的压力
D.非正式组织比正式组织更具有纪律性
E.非正式组织比正式组织管理更为严格
正确答案:A
那些情况组织宜采用分权管理？（ ）
A.变化较小
B.流动性大
C.变化大的
D.较有规律性的
E.客户稳定
正确答案:C
组织行为学是一门具有两重性的学科。这主要是由其(
)决定的
A.多学科性
B.多交叉性
C.研究对象“人”本身的两重性
D.多层次性
E.管理的两重性
正确答案:D
如果作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，当有别人在场观察时则往往发生社会抑制作用。（
）
A.错误
B.正确
人们在心理上通常会低估他人的工作绩效，高估他人的得益。（
）
A.错误
B.正确
随着群体规模的增大，成员的工作满意感提高。（
）
A.错误
B.正确
组织既是一种维持结构,又是一种（ ）结构，并使结构发挥作用的过程。
A.变化
B.创造
C.创新
D.发展
正确答案:D
正确答案:C
对于重复、简单、呆板的工作,其工作程序和效果都是可以预测的,应采用正式的（ ）的组织结构加以指挥管理
A.分权式
B.集权式
C.委员会
D.矩阵式
正确答案:A
为冲突情境中的各方提供总体的行为指南的是（
）。
A.行为意向
B.决策
C.价值观系统
D.个体特征
正确答案:B
观察者以自己的感觉器官为工具，直接观察人们的行为，并通过对外在行为的分析来推测人们内在的心理状态，这种方法称( ）。
A.案例研究法
B.观察法
C.调查法
D.心理测验法
正确答案:C
统一指挥原则最早是由法国著名管理学家（ ） 提出来的
A.泰勒
B.法约尔
C.韦伯
D.巴纳德
正确答案:A
结构和过程、（
）是组织的两种形态。
A.静态和动态
B.存在和演变
C.职位与人员
D.产品与人员
正确答案:B
组织设计的第一步骤是（ ）。
A.建立部门
B.工作划分
C.决定管理跨度
D.确定职权关系
正确答案:C
谣言和小道消息的关系是（ ）,它是小道消息中没有被证实的不真实的内容。
A.谣言是没有可靠的事实依据而被传播的小道消息
B.谣言就是小道消息
C.谣言是小道消息中被证实的真实的内容
D.小道消息就是谣言
正确答案:D
人们为了追求目标的达成，不但常改变其手段，而且因学习或训练而变换手法，这表明了人们行为特征的（ ）。
A.自发性
B.持久性
C.目的性
D.可变性
正确答案:A
在各类强化方式中，最常用而有效的方式是(
)。
A.正强化
B.负强化
C.自然消退
D.惩罚
正确答案:C
正确答案:C
在卢因的组织变革程序中，利用必要的强化方法将所期望的新态度和新行为长久保持下去，这一阶段叫做(
)
A.解冻
B.改变
C.冻结
D.演变
正确答案:B
尼柯斯认为,这些不良习惯主要有（
）
A.对对方所谈的主题没有兴趣
B.检查沟通的真正目的
C.心不在焉,分心于别的事情
D.过分注意做作掩饰,不重视真情实感
E.仅重视事实,不注意原则和推论
正确答案:D
变革型领导的主要过程有 (
)
A.领导者注入价值观
B.让下属清楚目标以及实现目标的方法
C.激发斌满足下属的高层次需求
D.影响员工使其把组织利益目标至于个人利益至上
E.设置与现状距离很远的目标前景
正确答案:D
组织中的正式沟通借助的媒介有（
）
A.口头联络
B.备忘录和新建
C.文件流转
D.记录和报告
E.手册
正确答案:C
在被管理者方面，那种情况宜采用集权管理？( )
A.被管理者素质高
B.被管理者能力强
C.被管理者素质低
D.被管理者能力弱
E.被管理者层级高
对那些希望和员工建立起长期稳定关系的组织来说，需要重点考察的是(
)
A.要注意那些频繁跳槽的人的原因
B.要考察应聘者的工作经历
C.要注意淘汰那些有才无德的人
D.要考察应聘者和组织之间价值观的匹配程度
E.甄选可能建立高情感承诺的员工
正确答案:D
对期望理论的正确理解包括（
)
A.对效价应理解为综合性的
B.同一激励目标对不同的人效价是不一样的
C.期望概率是指客观的平均概率
D.效价和个人期望概率相互影响
E.既可以是精神的，也可以是物质的
正确答案:D
随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起，生产的社会化程度越来越高，人与人之间的社会联系日益广泛、密切，血缘关系、地缘关系的影响不断扩大。（
）
A.错误
B.正确
生命周期理论认为，双高的领导者一定经常有效；双低的领导者也一定经常无效。（ ）
A.错误
B.正确
按照群体成员中相互关系的密切程度，可以将群 体划分为正式群体和非正式群体。 （）
A.错误
B.正确
组织文化的核心是组织价值观。 （ ）
A.错误
B.正确
敏感性训练是通过结构小组的相互作用改变行为的方法。（
）
A.错误
B.正确
如果作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会抑制作用。（
）
A.错误
B.正确
基于价值观的领导可以分为四个阶段，其中处于第一阶段的是( )
A.领导者注入价值观
B.价值观共鸣引起下属的动机与情感
C.共同价值观的形成
D.对共同阶值观的强化
正确答案:D
以下组织变革内容中，属于技术方面变革的是(
)
A.管理跨度改革
B.工作进度改革
C.绩效评价系统改革
D.信息系统更新
正确答案:B
企业与股东、银行、新闻媒体之间的沟通属于（
）。
A.内部沟通
B.纵向沟通
C.外部沟通
D.横向沟通
正确答案:D
组织行为学中，把饥饿、口渴、睡眠、性欲等这类动机称为( ）。
A.原始动机
B.一般动机
C.习得动机
D.衍生性动机
在现实生活中，有的人埋头工作是为了受表扬，留个好名声；有的人埋头工作是为了多拿点奖金；还有人为了多做贡献而埋头工作。这些现象说明(
）。
A.同一动机可以引起不同的行为
B.同一行为可以出自不同的动机
C.好的动机可以引起不合理的行为
D.坏的动机可能被外表积极的行为掩盖
正确答案:A
若要从事一种保密程度要求很高的沟通，最适宜的沟通网络形式是（ ）。
A.链式
B.Y式
C.轮式
D.全方位式
正确答案:B
双因素理论的提出者是(
)
A.马斯洛
B.赫兹伯格
C.弗鲁姆
D.奥德弗
正确答案:D
以（
）为主的员工更容易主动接受指派的工作,而且对他们来说,全身心投人地完成工作是理所当然的。
A.规范承诺
B.连续承诺
C.上司承诺
D.情感承诺
正确答案:C
正确答案:D
在组织变革的过程中，对改革没有把握，为改革的前途担忧，从而表现得左顾右盼，犹豫不决，这是影响组织变革顺利进行的(
)
A.保守性心理
B.恐惧性心理
C.求稳性心理
D.习惯性心理
企业公关部经理代表企业向新闻媒体发布信息，与社会公众沟通。这种沟通是（ ）。
A.正式沟通
B.非正式沟通
C.纵向沟通
D.内部沟通
正确答案:B
把动机分为原始动机、一般动机与习得动机三种类型，其划分依据是(
）。
A.动机的属性不同
B.动机的作用强度不同
C.动机的由来不同
D.动机的作用结果不同
正确答案:C
当代行为改造型激励理论的代表人物斯金纳研究认为，人的行为可以分为两类，它们是(
)
A.操作性行为与非操作性行为
B.操作性行为与学习性行为
C.操作性行为与应答性行为
D.学习性行为与应答性行为
正确答案:A
按照信息沟通的“介质”不同而划分的沟通类型是(
)。
A.内部沟通和外部沟通
B.正式沟通和非正式沟通
C.纵向沟通和横向沟通
D.口头沟通和非口头沟通
正确答案:C
小群体与大群体相比，其优势主要在于（ ）。
A.知觉
B.态度
C.观念
D.价值观
正确答案:B
所谓（ ），就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制，以达到既定组织目标的过程。
A.管
B.计划
C.组织
D.领导
正确答案:D
基于价值观的领导理论组成要素分为 (
)
A.种子要素
B.基本要素
C.衍生要素
D.强化要素
E.关系要素
正确答案:C
人的行为可分为三类，分别是（
）
A.目标导向行为
B.目标行为
C.间接行为
D.直接行为
E.故意行为
正确答案:D
那些办法可以使职位具有弹性？（ ）
A.按目标和任务需要设立岗位
B.干部的定期更换
C.实施职工一专多能，一人多岗
D. 实施多种用工制度
E.根据需要定期审查组织内任何一个部门存在的必要性
正确答案:B
组织行为学研究方法的主要特性包括（ ）
A.公开性
B.可控性
C.系统性
D.再现性
E.预见性
正确答案:D
在激励机制中，目标设置应注意哪些问题（
）
A.必须体现组织目标的要求
B.能满足职工个人的需求
C.管理者制定
D.有大多数员工参与制定
E.目标具有一定的挑战性
正确答案:C
组织文化的特点包括( )
A.阶级性
B.民族性
C.整体性与个体性
D.历史连续性
E.创新性
正确答案:C
稳定环境的特点包括( )
A.产品和服务在近几年是稳定的
B.消费者和竞争者均维持稳定
C.在可能竞争的领域中，技术缺少创新和突破
D.社会政治局面稳定
E.不断有竞争者的进入和退出
正确答案:A
奥瑞力和查特曼提出了组织承诺的三种不同的形式是（
）即服从、认同和内化。
A.服从
B.坚持
C.认同
D.自愿
E.内化
正确答案:A
组织结构的调整与完善是现代组织变革的外部 原因之一（）
A.错误
B.正确
部门化与工作专业化无关（
）
A.错误
B.正确
目标管理是管理者对下属为工作绩效和个人发展确定目标的过程。（
）
A.错误
B.正确
根据期望激励理论，加职工的工资就能提高他们 的工作积极性（ ）
A.错误
B.正确
工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，同质结构的群体可能达到最高的工作效率。（
）
A.错误
B.正确
感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性（如颜色.声音.气味等）的反映。（
）
A.错误
B.正确
一个具有才能的人，在与别人交往中往往容易获得别人的尊重和服从，容易使人们自觉地接受他的影响。（
）
A.错误
B.正确
在马斯洛需要层次论中处于较低层次的需要依次是生理需要、安全需要、自尊需要。（
）
A.错误
B.正确
一个○,数学家会理为一个圆,画家可能说它是一轮明月,运动员则把它看成球，一个饥饿的人把它看成一张面饼，这是（ ）造成的
A.选择性知觉
B.选择性感觉
C.错觉
D.感觉
正确答案:C
群体互动表现为建设性的时候，群体之间的状况是(
)。
A.冲突
B.迁就
C.合作
D.依从
正确答案:D
员工的出勤率与满意度之间的关系是一种（ ）。
A.正相关关系
B.负相关关系
C.非线性关
D.正比关系
正确答案:C
取消正强化，对职工的某种行为不予理睬，以表示对该行为某种程度的否定，这种强化方式是(
)
A.积极强化
B.负强化
C.自然消退
D.惩罚
手册则是将组织长期形成的惯例汇总,手册的产生及应用的必然性结果是加强了决策（
）。
A.民主化
B.集中化
C.分权化
D.集权化
正确答案:C
直接负责完成企业的组织目标,拥有对下级实行指挥和命令的权力,并对所管辖的工作负全部责任的是（ ）
A.直线指挥人员
B.职能管理人员
C.专家参谋人员
D.业务辅助人员
正确答案:C
鼓励管理者将冲突维持在适当水平上以使组织敢于进行自我批评和不断创新并保持旺盛生命力的冲突观点是（
）。
A.传统观点
B.人际关系观点
C.相互作用观点
D.兼职者观点
正确答案:C
世界著名的I##M公司和宝洁公司为其成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作。这种组织文化属于典型的( )
A.学院型
B.俱乐部型
C.棒球队型
D.堡垒型
根据领导生命周期理论，对高成熟的员工应采取( )的领导方式
A.说服式
B.参与式
C.命令式
D.授权式
正确答案:C
荀子在批判继承诸子人性思想的基础上，建立了系统的“性恶”理论，提出“人之性恶，其善者伪也”，和西方管理理论中的“经济人”假设十分接近，形成了法家（ ）的理论基础。
A.法治
B.人治
C.德治
D.自治
正确答案:A
人们在组织变革的过程中，苟安现状，迷恋老的章程、秩序与习惯，表现为往往以各种借口反对变革，这是(
)
A.依赖性心理
B.保守性心理
C.习惯性心理
D.求稳性心理
正确答案:B
比起正式组织，非正式组织更能让员工产生（ ）,因为人们在非正式组织中既可以交流与工作相关的内容,也可以交流生活或情感方面的内容。
A.责任感
B.成就感
C.荣誉感
D.归属感和安全感
正确答案:D
组织有意识地给新进员工提供“边干边学”的机会是（
）组织社会化。
A.个体性
B..制度性
C.集体性
D.私人性
正确答案:B
在期望理论中，反映奖酬与满足需要的关系的概念是(
)。
A.期望值
B.价值
C.效价
D.关联性
正确答案:A
口头联络、备忘录和信件、文件流转、记录和报告、手册是组织沟通的常见形式。其中（ ）是有些组织处理业务的典型方式。
A.口头联络
B.备忘录和信件
C.文件流转
D.记录和报告
正确答案:C
主张企业成功需要有“坚强的集体主义”的公司是（
）。
A.大众公司
B.海尔公司
C.松下公司
D.施乐公司
正确答案:B
要形成良好的群体氛围，领导的行为应具备哪些特点（
）
A.沟通
B.支持、尊重下属
C.公正无偏
D.行为一贯
E.展示能力
正确答案:A
组织运行要素主要包括（ ）
A.领导
B.决策
C.激励
D.创新
E.控制
正确答案:A
强化理论的启示有（
)
A.根据不同对象采用不同的强化措施
B.分阶段设立目标
C.及时反馈
D.正激励为主，负激励为辅
E.负激励为主，正激励为辅
正确答案:B
我国学者凌文铨等认为中国企业职工的组织承诺有（
）组成
A.感情承诺
B.规范承诺
C.理想承诺
D.经济承诺
E.机会承诺
正确答案:B
下列（ ）是整个组织发展的干预措施
A.群体之间的活动
B.小组建设?
C.技术结构干预
D.调查反馈
E.战略性计划活动
正确答案:A
人们产生行为的重要原因和内动力主要包括(
)
A.心理活动
B.心理能量
C.内驱力
D.心理特征
E.心理环境
正确答案:D
影响从众行为的个人因素有（
）
A.智力因素
B.人际关系
C.自信心
D.群体气氛
E.个性特点
正确答案:A
如果作业比较复杂而且人们还没有掌握完成作 业的熟练技巧，当有别人在场观察时往往发生社会抑制作用（ )
A.错误
B.正确
利克特发现，那些用管理方式四去从事经营活动的领导者，大都是最有成就的领导者。（ ）
A.错误
B.正确
性格是个性心理特征的核心部分，气质是心理过程的动力特征，能力则是完成某项活动所必备的心理特征。（
）
A.错误
B.正确
集体领导与个人分工负责相结合的原则主要是指工作中一般问题要由领导班子集体讨论和决定，决定时严格执行少数服从多数的原则；集体决定的事情就要分头去做，各负其责，失职者要追究责任。（ ）
A.错误
B.正确
领导连续流理论认为很难判断哪种领导方式是正确的，哪种方式是错误的，领导应根据具体情况，考虑各种因素选择图中的某种领导行为（ ）
A.错误
B.正确
工厂的车间、班组、科室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式群体。（
）
A.错误
B.正确
事业部制一般实行“分散管理，独立经营，各自为政，消化风险”的管理原则。
A.错误
B.正确
人性假设理论是西方组织行为学家和管理学家提出来的，是科学的。（
）
A.错误
B.正确
领导者的决策能力和管理能力与以下几种具体能力有关，其中错误的选项是（ ）
A.直觉的能力
B.抽象思维的能力
C.组织和协调的能力
D.研发能力
正确答案:B
决策的基础是(
)
A.信息
B..预测
C.系统分析
D.规范
影响信息沟通的基本因素除了信息源、接收者、编码与解码以外，还包括（ ）。
A.通道
B.工具
C.情境
D.路线
正确答案:A
动机会由于良好的行为结果而加强，使该行为重复出现，这是动机的(
）。
A.始发功能
B.选择机能
C.强化机能
D.导向功能
正确答案:B
管理的目标是保证(
)的实现。
A.组织目标
B.群体目标
C.领导目标
D.个人目标
正确答案:D
组织文化通过文化优势创建出一些非正式的约定俗成的群体规范和价值观念。这体现了组织文化的( )
A.凝聚功能
B.创新功能
C.约束功能
D.效率功能
正确答案:A
在（ ）公司中更适用模拟分权结构。
A.德国大众
B.美国微软
C.中国哈药
D.日本松
正确答案:A
了解人际关系最简便、最常用的方法是( )。
A.观察法
B.社会测量法
C.关系分析法
D.参照测量法
正确答案:D
在途径(或通路)—目标模式中，领导者向下属提出挑战性的目标，希望下属高质量地完成任务，并相信下属能实现目标，这种领导方式是(
)
A.指令型领导
B.支持型领导
C.参与型领导
D.成就型领导
正确答案:C
通过沟通、决策、问题解决手段,改变组织成员的态度和行为的组织发展技术是（ ）
A.结构技术
B.人文技术
C.科学技术
D.管理技术
正确答案:D
提高领导效能的根本措施是( )
A.科学决策
B.民主决策
C.有效沟通
D.有效激励
正确答案:D
在组织行为学中，将一个组织在长期发展过程中把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为（ ）
A.组织理念
B.组织伦理
C.组织规范
D.组织文化
正确答案:B
动机是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种行为，这体现了动机的(
）。
A.始发机能
B.选择机能
C.导向机能
D.强化机能
人际技能是指与处理（ ）有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。
A.人员与组织
B.组织与环境
C.产品与客户
D.战略与策略
正确答案:D
组织行为学常用问卷调查法进行调查研究。常用的问卷调查法有(
)
A.选择法
B.是否法
C.计分法
D.等级排列法
E.随机抽样法
正确答案:B
以下属于中心角色的有（
）
A.阻碍着
B.寻求认可者
C.支配者
D.逃避者
E.领导者
正确答案:B
个体与群体的目标冲突主要有（
）
A.个体对于群体目标认识上的差异
B.个体对于群体目标存有偏见
C.个体与群体目标内容上的差异
D.群体的目标过高，个体难以完成
E.个体与群体目标形式上的差异
正确答案:B
从心理学研究的角度来看，属于行为的共同特征的有（ ）
A.因果性
B.持久性
C.自发性
D.目的性
E.可变性
正确答案:C
影响人际关系因素中的交往因素主要有(
)
A.邻近
B.相似
C.互惠
D.个性特点
E.容貌
正确答案:B
非正式沟通可以满足职工的哪些需要（
）
A.生理需要
B.安全的需要
C.尊重的需要
D.社交的需要
E.自我实现的需要
正确答案:C
下列（ ）不属于组织发展成熟期可能出现的后果
A.组织遇到危机
B.组织坏死
C.人员的创造性低落
D.人事困难
E.由于竞争而影响能量传播
正确答案:D
按其起源，个体的动机主要有(
)
A.原始动机
B.心理性动机
C.习得动机
D.一般性动机
E.社会性动机
正确答案:B
组织风气一旦对群体行为会产生巨大的影响，其作用主要包括（ ）
A.潜移默化作用
B.规范作用
C.筛选作用
D.凝聚作用
E.导向作用
正确答案:B
知觉事物根据对象的特征进行整合应遵循的规则(
)
A.接近律
B.相似律
C.闭锁律
D.连续律
E.同一律
正确答案:C
从沟通的渠道来看，可以将信息沟通分为正式沟 通和非正式沟通。（ ）
A.错误
B.正确
组织行为学就是在管理科学的发展的基础上产生和发展起来的。（
）
A.错误
B.正确
保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境 有关（）
A.错误
B.正确
社会知觉往往是在自我知觉中进行的，而在自我知觉中必然发生社会知觉。（
）
A.错误
B.正确
社会知觉实质上就是对人的知觉。（
）
A.错误
B.正确
菲德勒在研究中发现关心任务的领导者在“不利的”或“有利的”情况下，将是最有效的领导者。（
）
A.错误
B.正确
人的行为是在外力的作用下引发的。（
）
A.错误
B.正确
领导作风论认为创新型组织和以知识型员工为主导的组织最适宜采用的领导方式是(
)
A.集权式
B.集权与民主结合式
C.民主式
D.放任式
正确答案:A
（ ）是提高工作效率的根本途径,也是推动技术进步、组织演变的动因。
A.专业化或分工
B.专业化和分工
C.机械化
D.组织化
正确答案:B
组织文化的传统表现形式是( )
A.文字和标识
B.物质象征
C.仪式
D.实物形象和艺术造型
正确答案:A
对“越级报告”认识错误的一项是（ ）一种普遍发生的非正式上行沟通机制,常被称为“小报告”。越级报告的实质是组织成员未按照正式上行沟通渠道,逐级向领导者表达意见,而是越过直属上级直接向更上级领导者以口头或书面的形式进行沟通。
A.非正式上行沟通机制
B..常被称为“小报告”
C.逐级向领导者表达意见
D.以口头或书面的形式进行沟通
正确答案:A
依据组织的结构特征，信息沟通可分为(
)
A.正式沟通与非正式沟通
B.言语性沟通与非言语性沟通
C.纵向沟通与横向沟通
D.口头沟通与书面沟通
正确答案:A
马斯洛认为人的最高层次需要是(
)。
A.尊重需要
B.自我实现的需要
C.安全需要
D.生理需要
（
）使组织活动形成互相联系的层次网络结构，与此相适应,组织的成员也根据各自的权利、责任制度形成正式的层级指挥体系，这就是组织的层级制内部结构。
A.分工
B.协作
C.分工或协作
D.分工和协作
正确答案:A
（ ）认为组织发展是运用行为科学知识进行有计划的、全局性的和自上而下发动的活动,通过对组织内各种过程的有计划的干预,以增进组织的有效性和健康发展。
A.理普特
B.贝格哈特
C.施密特
D.弗伦奇
正确答案:D
孟子的“性善论”和现代管理理论中的（ ）假设有一定的相似之处。
A.复杂人
B..经济人
C.. 自我实现人
D..社会人
正确答案:B
下列选项中不是个人加入群体的原因的是（ ）。
A.地位需要
B.自尊需要
C.情感需要
D.人为需要
正确答案:D
有效领导的基础是(
)
A.领导的权威
B.领导的素质
C.领导的能力
D.领导的职位
正确答案:B
组织要适应环境的变化，必须有良好的信息沟通渠道，及时、准确地感知环境变化，同时要始终保持（
）的灵活性。
A.结构
B.任务
C.产品
D.人力资源
正确答案:D
被管理者素质低、能力弱,宜采用（ ）。
A.集权管理
B.分权管理
C.授权管理
D.民主管理
正确答案:D
一个包容动机很强而又主动表现者，一般是一个（ ）
A.性格外向喜欢与人交往的人
B.性格外向不喜欢与人交往的人
C.性格内向喜欢与人交往的人
D.性格内向不喜欢与人交往的人
正确答案:C
日本的自主管理活动的理论依据是(
)
A.需要层次理论
B.公平理论
C.双因素理论
D.期望理论
正确答案:A
沟通过程的最后一个环节是(
)
A.编码
B.接受者
C.信息
D..反馈
正确答案:A
学习型组织具有的基本特征主要有（
）
A.共同愿景
B.创新思维方式
C.系统观点
D.自由交流
E.整体利益为重
正确答案:C
小道消息的传播形式包括（
）
A.单线型
B.闲聊型
C.随机型
D.组串型
E.多线型
正确答案:A
需要转变为动机的条件有（
）
A.需要达到一定强度
B.需要对象的确定
C.需要得到满足
D.需要欲望强烈
E.需要分层次
正确答案:B
组织存在必备的条件有哪些（
）
A.人的组合
B.必要的章程
C.通过专业分工和协作实现目标
D.适应目标的需要
E.经费
正确答案:B
负的工作任务型行为包括（
)
A.对有关信息保密
B.批评、职责、挑毛病
C.只从自己的意见出发考虑问题
D.缺乏耐心、草率做出决定
E.自由畅通的信息沟通
正确答案:B
凝聚力的作用表述正确的有（
）
A.增强满意度
B.改善沟通
C.提高生产率
D.增强群体意识
E.强化团
正确答案:A
组织文化受多种因素的影响，下列正确的有（ ）
A.民族文化因素
B.制度文化因素
C.外来文化因素
D.组织传统因素
E.个人文化因素企业
正确答案:D
以下哪些方法能起到正强化的作用（
A.发奖金
B.对成绩的认可
C.表扬
D.给予学习和成长的机会
E.批评
正确答案:D
榜样激励的表现形式有（
)
A.树立英雄模范人物的形象
B.领导者本人的身先士卒
C.团结协作
D.个人英雄主义
E.授予权力
正确答案:B
组织文化是指在一定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。（
）
A.错误
B.正确
由本我支配的行为受社会规范道德标准的约束。（
）
A.错误
B.正确
组织行为学相对于心理学、社会学、人类学等学科来说，它是属于基础性科学。（
）
A.错误
B.正确
知觉是当前直接作用于感觉器官的客观事物在大脑中的反映。（
）
A.错误
B.正确
工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。（
）
A.错误
B.正确
惩罚是指通过不提供个人所愿望的结果来减弱某人的行为。（
）
A.错误
B.正确
完成复杂的工作，以同质结构为好（
）
A.错误
B.正确
四分图理论认为，那种行为效果好结论是不肯定 的。。关系成正比。（）
A.错误
B.正确
弗鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是如果决策的质量并不重要，而决策的接受性却很重要，那么最好采用第二种领导方式。（ ）
A.错误
B.正确
鼓励和支持群体成员行为一致性的群体，比较容易引发(
)。
A.群体促进效应
B.协同效应
C.从众效应
D.社会惰化效应
正确答案:B
间断——平衡模型指出，群体在第一阶段结束时，群体发生一次转变，这个转变正好发生在群体寿命周期的（
）。
A.初期阶段
B.第二阶段
C.中间阶段
D.最后阶段
正确答案:C
组织活动可分为基本的两大类直接导致组织目标完成的作业活动和确保作业活动有效进行的（
）。
A.销售活动
B.生产活动
C.管理活动
D.财务活动
正确答案:B
菲德勒模式中，领导者与被领导者的关系，是指领导者为被领导者所接受的程度，即信任、喜爱、忠诚和( )
A.愿意追随的程度
B.任务的结构
C.参与支持
D.职位的权力
正确答案:D
以自己的想法去猜测别人也有这种想法，这是( ）。
A.成见
B.晕轮效应
C.投射
D.知觉的防御
正确答案:D
心理学研究表明，引起人的动机的因素是( ）。
A.人对实现某种目标的可能性的估计
B.人对某种目标的重要性的评价
C.人所体验到的某种未满足的需要
D.人所表现出的各种行为
正确答案:B
组织决策合理化的主观条件是(
)
A.组织决策民主化
B.组织决策手段科学化
C..组织决策者素质的现代化
D.组织决策体制的科学化
正确答案:D
（ ）的环境下企业适合采用正式化、集权化的组织结构。
A.稳定
B.变迁
C.剧变
D.无序
正确答案:D
以（
）为主的员工则会花一些时间考虑完成这项工作能在多大程度偿还“债务”,即在多大程度上回报组织曾给予的恩惠。
A.连续承诺
B.上司承诺
C.规范承诺
D.情感承诺
在组织变革实践中，进行人事方面改革的主线是(
)
A.组织成员间的权力再分配
B.改变组织成员的作风
C.改变组织成员的评价标准
D.组织成员间人际关系的改变
正确答案:A
在布莱克和莫顿的领导(行为)方格图中，属于(9，1)格的领导方式是( )
A.贫乏型领导
B.俱乐部型领导
C.权威型领导
D.中间型领导
正确答案:D
组织行为学中，把大多数组织成员认可的核心价值观体系称为组织的(
)。
A.强文化
B.弱文化
C.主文化
D.亚文化
现代领导者的重要职能和头等重要的事情是(
)
A.科学地决策
B.指挥下属完成任务
C.处理同组织外部环境的关系
D.管理
正确答案:C
从组织应达到的功效来看，以下不属于组织变革和发展应达到的具体目标的是( )
A.使组织具有各种合理的规章、制度和条例
B.使组织具有先进可行的经营目标和工作目标
C.使组织具有科学、合理和系统的组织结构
D.使组织具有足够的持续性
正确答案:D
一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率提高或降低的倾向被称为( )。
A.群体促进效应
B.社会惰化效应
C.协同效应
D.从众效应
正确答案:B
领导生命周期理论模型不包括以下哪种领导类型?(
)
A.指令式领导
B.独断式领导
C.说服式领导
D.授权式领导
正确答案:B
组织设计的目的就是:“发挥整体大于部分之和的优势,使有限的人力资源形成最佳的综合效果”属于（ ）的观点
A.系统论
B.结构论
C.行为论
D.相对论
正确答案:D
对组织成员的工作成绩给予公平报酬和奖励，增强其成就感和荣誉感，满足其自尊需求。这属于(
)
A.保健激励
B.成就激励
C.责任激励
D.情感激励
正确答案:A
动态地看，组织结构形成后，必然展开活动以完成组织目标，同时为了适应环境变化而不断调整，提高组织的效能,这种运作、变革、发展的过程即为组织的（ ）过程。
A.生
B.运营
C.演变
D.发展
领导者启发员工发表新见解,从ABC角度或视野寻找解决问题的方法与途径,鼓励员工采用崭ABC方式完成任务，是（ ）的特征
A.魅力型领导
B.基于价值观的领导
C.交易型领导
D.变革型领导
非正式组织作为存在于正式组织中的一种非正式的社会交往关系具有（ ）作用。
A.积极作用和消极作用
B.积极作用
C.消极作用
D.积极作用或消极作用
正确答案:D
正式沟通通常指命令和指示经指挥链条（
）传达,意见和建议经指挥链条（ ）汇报。
A.向上/向上
B.向上/向下
C.向下/向上
D.向下/向下
正确答案:B
根据组织变革的力场分析方法，为开创组织变革的局面，管理者可以采用( )的方法
A.降低变革压力的强度
B.增大变革压力的强度
C.增大变革阻力的稳定性
D.把变革的压力转变为变革的阻力
正确答案:C
沟通是指（ ）信息在传送者和接收者之间交换的过程。
A.数据
B.资料
C.信息
D.情绪
正确答案:C
习得动机又被称为(
）。
A.同一动机可以引起种种不同的行为
B.动机具有内隐性的特点，总是要通过行为表现出来
C.错误的动机可能被外表积极的行为所掩盖
D.好的动机必定引起合理的行为
正确答案:D
群体规范的功能主要有(
)
A.群体行为导向的功能
B.群体行为的评价功能
C.群体行为的标准功能
D.群体行为的效率功能
E.群体行为的动力功能
正确答案:B
属于魅力型领导者的特征有 (
)
A.高度自信
B.支配他人的倾向
C.对自己的信念坚定不移
D.有良好的沟通能力
E.强调工作标准、任务的分派
正确答案:A
、夏兰希克指出了组织承诺的四条行为标准包括（
）
A.行为的清晰性
B.行为的持久性
C.行为的自愿性
D.行为的公正性
E.行为的公开性
正确答案:C
组织结构的变革涉及的维度包括（
）
A.复杂性
B.自由度
C.集权度
D.创新度
E.规范性
正确答案:C
中国传统文化中（
）对于理解中国员工的组织承诺是非常重要的
A.对权威的尊重
B.“面子”与和谐
C.集体主义
D.人际关系
E.个人主义
正确答案:C
越级报告的缺点有（
）
A.破坏组织中的权力关系
B.破坏组织内部的和谐与团结
C.不真实的报告信息会导致资源浪费
D.不会传播虚假信息
E.可以获得真实信息
正确答案:D
员工一组织匹配就包括员工与组织的(
)等多种形式
A.能力匹配
B.价值匹配
C.理想匹配
D.性格匹配
E.认知风格匹配
正确答案:D
以下哪些不属于精神激励的方法（
）
A.目标激励
B.奖酬激励
C.参与激励
D.形象激励
E.成就激励
正确答案:C
组织变革要经过一定的程序。罗希认为这种程序包括（
）
A.创造需要变革知觉
B.分析诊断变革环境
C.与变革相关者沟通
D.监督变革,并调整修正
E.变革计划的执行
正确答案:D
弹性结构原则包括哪些内容？( )
A.使部门结构具有弹性
B.使职位具有弹性
C.使制度具有弹性
D.使组织具有弹性
E.员工具有弹性
正确答案:A
保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。（
）
A.错误
B.正确
根据公平理论，无论投入多大，只要获得相同的产出结果，员工就会感到他们是被公平对待的。（
）
A.错误
B.正确
扁平化结构也就是层级组织结构。（
）
A.错误
B.正确
集权和分权的统一的关键是上级和下级之间通过直接的交流渠道而形成的联结关系。（
）
A.错误
B.正确
组织结构的调整与完善是现代组织变革的外部原因之一。（
）
A.错误
B.正确
组织设计是一种由管理机制决定的、用以帮助达到组织目标的信息沟通、权力、责任、利益和正规体制的过程。（
）
A.错误
B.正确
问卷调查法属于组织行为学研究方法的实验法。（
）
A.错误
B.正确
组织中的领导者就是通过领导工作强迫他们理解组织的目标，让他们看到自己所处的地位，对社会.对组织所承担的义务。（ ）
A.错误
B.正确
态度是天生的。（
）
A.错误
B.正确
（黑胆汁，）血液占优势的属于沾液质气质。 （）
A.错误
B.正确
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