国家开放大学《企业信息管理》第九章习题库（2022-2023春季）[答案]

国家开放大学《企业信息管理》第九章习题库（2022-2023春季）[答案]
题目类型：
  单选题
题目：
  erp是指
选项：
  制造资源计划
  企业资源计划
  企业生产计划
  物料清单计划


题目类型：
  单选题
题目：
  erp的核心是
选项：
  mrp
  mrpii
  jit
  cam


题目类型：
  单选题
题目：
  erp系统的计划真正运行是从( )开始的.
选项：
  经营计
  车间作业控制
  物料需求计划
  主生产计划


题目类型：
  单选题
题目：
  mrpⅱ与mrp的主要区别就是它运用了( )的概念.
选项：
  会计
  成本会计
  管理会计
  财务管理


题目类型：
  单选题
题目：
  业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展,即所谓的( )结构管理.
选项：
  垂直化
  扁平化
  职能化
  流程化


题目类型：
  单选题
题目：
  在erp系统中,属于售前服务阶段信息,记录了对客户的报价信息的是( )模块.
选项：
  录入销货单
  录入报价单
  录入销售预测
  录入客户订单


题目类型：
  单选题
题目：
  在闭环mrp系统中,把关键工作中心的负荷平衡称为
选项：
  能力需求计划
  详细能力计划
  资源需求计划
  主生产计划


题目类型：
  多选题
题目：
  erp系统的库存管理的业务内容包括
选项：
  物料出入库、移动管理
  库存物料定期盘点
  库存物料管理信息分析
  库存物料采购


题目类型：
  多选题
题目：
  erp系统的管理思想主要体现在
选项：
  加强了对整个供应链资源进行管理及协调的思想
  仅支持国内业务或单语种、单币制应用需求
  体现精益生产和敏捷制造的思想
  体现事先计划与事中控制的思想
  通过计划的及时滚动来控制整个生产过程,它的实时性差,一般只能实现事中控制


题目类型：
  多选题
题目：
  erp系统的采购管理的业务内容包括
选项：
  供应商管理
  生成采购计划
  询价和洽谈
  订单跟踪
  到货验收


题目类型：
  多选题
题目：
  mrp系统的三个主要依据包括
选项：
  主生产计划
  物流清单
  库存信息
  人员安排
  作业流程控制


题目类型：
  多选题
题目：
  下面哪些关于erp实施阶段划分的陈述不正确的?
选项：
  erp的实施过程可以划分为以下6个阶段:原型测试、项目组织和培训、流程规范化、模拟试点、系统切换、运行管理
  erp的实施过程可以划分为以下6个阶段:项目组织和培训、原型测试、流程规范化、系统切换、运行管理、模拟试点
  erp的实施过程可以划分为以下6个阶段:项目组织和培训、原型测试、流程规范化、模拟试点、系统切换、运行管理
  erp的实施过程可以划分为以下6个阶段:运行管理、项目组织和培训、原型测试、流程规范化、模拟试点、系统切换


题目类型：
  多选题
题目：
  下面哪些属于分销子系统的活动?
选项：
  管理分销中心的库存
  保护性包装
  车间控制
  处理来自分销中心的库存补充订单


题目类型：
  多选题
题目：
  下面哪些项是销售与运作功能过程的输出?
选项：
  生产规划
  物料需求计划
  经营规划
  能力计划


题目类型：
  多选题
题目：
  与需求计划子系统相关联的信息中不属于生产管理系统的是
选项：
  采购单/请购单
  工单信息
  bom用量
  产品工艺路线


题目类型：
  多选题
题目：
  在erp系统中,供应商管理模块一般包括( )内容.
选项：
  供应商评价
  供应商信息
  供应商选择
  供应商品牌


题目类型：
  多选题
题目：
  如下哪些方法不能为满足短期需求而增加能力?
选项：
  雇用另外的工人
  加班
  获取更多的设备
  转包


题目类型：
  判断题
题目：
  erp中采购管理业务流程的物流传递是原材料从供应商流向仓库.
选项：
  对
  错


题目类型：
  判断题
题目：
  erp打破了mrpii只局限于传统制造业的格局,其功能范围已延伸到其它各行各业.
选项：
  对
  错


题目类型：
  判断题
题目：
  erp的基本思想是计划与优化.
选项：
  对
  错


题目类型：
  判断题
题目：
  erp的实质是在mrpii基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想.
选项：
  对
  错


题目类型：
  判断题
题目：
  erp的根本特征是集成,即把组织内管理的各种职能整合在一起.
选项：
  对
  错


题目类型：
  判断题
题目：
  mrpii仍是erp的主要组成部分.
选项：
  对
  错


题目类型：
  判断题
题目：
  mrp是安排相关需求物料的生产计划的一种方法.
选项：
  对
  错


题目类型：
  判断题
题目：
  库存管理子系统中的生产领料单是成本核算的材料费用数据来源.
选项：
  对
  错


题目类型：
  判断题
题目：
  采购订单是企业采购管理业务产生的内部文件,不具有法律效力.
选项：
  对
  错


题目类型：
  判断题
题目：
  销售报价单是销售业务必须具有的单据.
选项：
  对
  错

 
201909考试批次
《管理信息系统》结课作业




学生姓名                      学习中心 
学号                         
专  业                        年级层次

















北京语言大学网络教育学院
《管理信息系统》结课作业
注意：
本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行：
1) 结课作业提交起止时间：7月22日-------9月9日。（届时平台自动关闭，逾期不予接收。）
2) 结课作业课程均需通过“离线作业”栏目提交电子版，学院不收取纸介的结课作业，以纸介回寄的作业一律视为无效；
3）截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档，阅卷时以最后一次提交的结课作业为准，截止日期过后将关闭平台，逾期不交或科目提交错误者，按0分处理；
4) 提交文档要求：提交的文档格式为doc、rar，大小10M以内；
5) 必须严格按照每门课程的答题要求完成作业，没有按照学院要求来做的结课作业，将酌情扣分。

一、应用题（本大题共5小题,请任选其中两道题作答,每小题25分，总分50分）
1、某制造企业经济实力较强，应用信息技术开发和运行管理信息系统已有十余年历史，现有MRPⅡ系统升级发展起来的ERP系统和计算机辅助产品设计系统等，其中ERP系统的客户交易记录较齐全，但客户基本信息不完整。由于数据量大，系统运行性能不如以前。该企业最近面临竞争对手争夺市场的威胁，领导正酝酿如何进一步推进信息化，增强竞争力。
问题：请你就此背景，提出一个供该企业参考的下一阶段信息化建设的建议。
2、某企业购置了一套功能模块较完整的ERP系统商品软件，该软件的处理逻辑是基于先进的管理模式设计的。经过艰难的系统实施，该企业为在业务流程上向ERP靠拢，做了较大的改革，一些重复的单证输入和审核业务被取消，现在客户订单一产生，生产和采购部门就能看到，原来经常遇到的业务数据差错也有了明显的减少。尤其是原材料采购精确地根据客户订单和产品结构等因素计算来安排，既确保满足生产所需的原材料，按时向客户交货，又不造成原材料的积压。目前该系统运行正常，企业管理人员也能熟练地使用，并开始提出进一步改进系统的意见。
问题：请根据该企业实施和应用ERP系统的情况介绍，就系统的效益和所起的作用做一简要的定性评价。
3、一个成立不久的商业企业，为了打开市场，对客户非常重视和关怀，但也遇到了应收账款过大的问题。对于一个进入行业时间不长的企业，这对矛盾很难处理。如果依靠自己考察客户的信息情况，会力不从心。因为信用为题涉及面广，一时难以建立起庞大和复杂的信用管理系统。对于该企业的矛盾，你认为应该采取怎样的对策予以解决。
4、企业实施管理信息系统的成功率一直被认为是较低的，有人说低于50%，甚至还有人说失败率为80%。如果问题真是如此，那么又怎样衡量管理信息系统的优越性？其实问题出在“失败”的含义上和这种说法的时代上。管理信息系统的失败实际上是有程度区别的，有的可能无法运行而报废，有的可能在勉强运行，也有的可能只是局部未能运行，都将其看做失败是不妥的。除了程度上的含糊不清外，早期的管理信息系统不成熟、人们了解不深和应用环境的不理想，也是导致管理信息系统“失败”的主要原因，但注意这是“早期”。
问题：请就管理信息系统的成功率问题发表你的意见。可以从信息技术的发展与普及、应用信息系统商品软件的品种和销量、人们对管理信息系统的认识、企业信息管理机构和队伍等角度来做定性的分析和讨论。
5、请论述一下处在“成熟”阶段的组织如何进行管理信息系统的战略规划。
  
二、案例分析题（本大题共5小题,请任选其中两道题作答,每小题25分，总分50分）
1、某处于快速发展中的企业经营范围有所变化，经营方式和管理方法也在改变，尤其是业务流程变化较大。为配合企业的发展并促进变革，该企业最近开发并运行了一个ERP系统。从开发到实施，再从实施到运行，系统一直处于不断的修改、扩展和完善之中。请你根据该企业的组织发展、管理工作和方法的特点，以及企业信息系统的特性解释这一现象。

2、某制造生产企业的管理业务和管理决策都很繁重，因涉及的因素越来越多，管理工作也越来越复杂，目前仅有的一些简单的信息系统较薄弱，已显得不相适应。为此企业领导决定投资开发新的信息系统，包括ERP和若干专用DSS。由于资金有限，只能先开发ERP系统，或者先开发DSS。现有两种意见：
（1）先开发DSS，因为管理决策更重要。
（2）先开发ERP系统，因为常规管理业务非常繁重。
请你从DSS和ERP系统的数据关系上考察，分析该企业应该先开发DSS还是ERP系统。

3、某企业原来购买了一套DSS，据称具有很强的分析与决策能力。该系统由一个较有管理决策工作经验的员工使用，使用效果比较满意。后来该员工离开了公司，公司换了一个人使用DSS，结果使用效果不理想，对DSS提了许多意见。为此公司找到DSS供应商，要求修改DSS。试结合DSS的基本思想讨论该企业所遇到的这一问题。

4、网上营销已经开始走入我们的日常生活,这种营销方式会对我们的许多方面产生深刻的影响。但网上营销是新生事物，目前还不是很成熟和规范，必然也会带来许多问题。例如，某客户通过网上营销系统订购了自己想要的时尚服装，但送货上门后客户与网上营销公司就供货与需求不相符合问题产生了争执，请你列出：①网上营销对普通消费者可能带来的影响②上述争执的可能起因。


5、信息系统都是建立在某种文化背景之上的，这在信息系统的运作模式和运作风格都有反映。因此我国国有企业购置国外软件公司的信息系统应用该软件，就面临着企业文化受到冲击的问题。对此我国多数企业还未给矛重视，但有些企业则表现出担忧。请就该问题，从一个咨询服务者的角度，向表现出担忧的企业领导提供简要的对策。



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