国家开放大学25春《个人与团队管理》形考任务9（客观题，10分）[答案]

国家开放大学25春《个人与团队管理》形考任务9（客观题，10分）[答案]
题目类型：
  单选题
题目：
  关于马斯洛需求层次理论,说法正确的是
选项：
  低层次的需求在所有需求中最重要
  高层次的需求在所有需求中最重要
  只有满足了低层次的需求后,人们才会集中精力考虑高层次的需求
  在低层次的需求没有完全实现时,人们也能追求高层次的需求


题目类型：
  单选题
题目：
  小明是一名外企职员,经常与其他同事组成项目小组共同合作,虽然小明仅在公司工作了短短一年的时间,但已经有了很广的人脉,很受同事们的喜爱.那么,根据马斯洛需求层次理论,这满足了小明( )的需求.
选项：
  社会
  尊严
  物质
  成就感


题目类型：
  单选题
题目：
  根据期望理论的两阶结果,如果某个人一直为了实现一个明确的目标而努力工作,除非他收到表扬或得到其他的第二阶"奖励",否则就
选项：
  不知道自己的价值
  不能对自己的价值做出评价
  会一直努力直到得到应有的回报
  会使自己对投入的努力及实现的目标和绩效产生怀疑


题目类型：
  单选题
题目：
  人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下,会被激励去做某些事情.这种观点符合
选项：
  期望理论
  需求层次论
  双因素理论
  "x理论"


题目类型：
  单选题
题目：
  赫兹伯格在提出"双因素"理论之前,曾对美国匹兹堡地区二百名工程师、会计师做了调查访问,他发现使员工感到不满意的因素包括( )方面.
选项：
  工作环境或工作关系
  工作目标或行业前景
  工作目标或行业成果
  公司政策或行业前景


题目类型：
  单选题
题目：
  赫兹伯格发现,能够增加激励的因素,特别是那些与工作紧密联系的因素,就是马斯洛所确定的能够满足( )需求的因素.①生理;②自我实现;③自尊;④安全;⑤社会.
选项：
  ①②
  ④⑤
  ②③
  ①⑤


题目类型：
  单选题
题目：
  在实践中,如果管理者更倾向于( ),其将对团队拥有更高的期望值.
选项：
  "y"理论
  "z"理论
  "x"理论
  "x"+"y"理论


题目类型：
  单选题
题目：
  关于沟通的过程,说法正确的是( ).①沟通可以是一个单向的过程;②发送者向接收者发送信息;③接收者接收信息,并给发送者反馈;④当发送者对接收者的回答做出反应时,沟通进一步发展,并继续下去.
选项：
  ①②④
  ②③④
  ①③④
  ①②③


题目类型：
  单选题
题目：
  倾听的技巧不包括
选项：
  不要考虑自己的兴趣和利害关系
  学会听完对方所说的全部内容,经过思考后再下结论
  认真倾听对方说话的内容
  遇到相反意见,及时提出


题目类型：
  单选题
题目：
  在发送信息的过程中要经历的三个步骤包括:( ).①说出来;②检查说话的内容;③计划想说的内容;④重复说话的内容.
选项：
  ①②④
  ②③④
  ①③④
  ①②③


题目类型：
  单选题
题目：
  小李在一家房地产公司做销售工作,她每天很认真地工作,每个月的销售业绩比其他员工都要高,但是,公司除了每月给她发放基本工资和提成以外,并没有给予额外的奖励,小李感觉很没有成就感.她工作了一段时间后辞职进入了另一家房地产公司.小李辞职的直接原因在于
选项：
  她找到了一家待遇更好的公司
  公司没有采取措施对表现优秀的员工进行适当的激励
  她在公司里受到歧视
  公司领导排斥她


题目类型：
  单选题
题目：
  小妍来公司已经6年了,之前一直在人力资源部工作,下个月她将调换到行政部,仍担任部长的职位,公司采取的这种提高员工激励水平的方法属于
选项：
  工作扩展
  工作轮换
  工作充实
  工作复杂化


题目类型：
  单选题
题目：
  某公司销售部门员工因为薪酬福利的不合理产生了不满的情绪,不利于该团队领导处理这种不满情绪的是
选项：
  主动与部门人员沟通,注意倾听
  对情况进行解释并澄清误解
  越权采取一定的行动
  向上级主管反映情况,积极沟通


题目类型：
  单选题
题目：
  王总公司的员工对目前的薪酬很不满意,大家决定集体找公司反映,王总也认识到了薪金的不公,遂召开紧急会议处理此事.处理员工不满的过程中,不利于王总处理这种不满情绪的是
选项：
  理解团队成员的不满
  保证团队能及时知道事情的进展
  控制最能产生影响的方面
  严格遵守公司规定,对不满情绪置之不理


题目类型：
  单选题
题目：
  来自团队的不满情绪要及时处理,否则会严重影响工作的各个方面.消除团队成员不满情绪的方法有很多,正确的做法是( ).①注意倾听;②如果不满情绪很明显,就需要对情况进行解释并澄清所有误解;③把团队成员的意见反映给上级主管;④驳回团队成员提出的任何意见.
选项：
  ①②④
  ②③④
  ①③④
  ①②③


题目类型：
  单选题
题目：
  组织文化的内容不包括
选项：
  团队成员穿着打扮的方式
  团队成员不同的职位
  被授予权力的团队成员是怎样的人
  团队成员个人的生活习性


题目类型：
  单选题
题目：
  造成团队成员不满的工作环境,不包括
选项：
  太冷或太热
  卫生状况不好
  工作的空间太小
  环境优美


题目类型：
  单选题
题目：
  某公司的工作制度是非常严苛的,而刚入职的小王却无法适应这种文化氛围,面对这样的冲突,小王的领导不应该采取的措施是
选项：
  与小王交流,倾听他的想法
  置之不理,等小王适应环境就可以了
  强调组织文化的重要性
  确定团队有支持型环境


题目类型：
  单选题
题目：
  解决文化冲突的方法包括( ).①注重倾听;②允许任何个性存在;③强调组织文化的重要性;④确定团队有支持型环境.
选项：
  ①②④
  ②③④
  ①③④
  ①②③


题目类型：
  单选题
题目：
  当组织文化和员工个性发生冲突的时候,以下选项中,领导者的做法不正确的是
选项：
  将团队成员的情况反映给上级主管
  当众严厉批评对方
  强调组织文化的重要性
  营造支持型环境





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