[奥鹏]南开2021年秋季考试《服务营销》期末“作业考核（线上）”考核要求[答案怎么获取？]

南开2021年秋季考试《服务营销》期末“作业考核（线上）”考核要求[答案怎么获取？]历年参考题目如下：

第三次在线作业

已完成0%（共40题，还剩 40题）

单选题 (共20道题)

收起

1.（2.5分） 一般而言工业化产品标准化程度高于日用消费品，那么工业化产品更适于采用的策略是

   A、标准化

   B、差异化

   C、广泛化

   D、专业化

2.（2.5分） 便于生产者控制产品质量特性的商标决策是使用

   A、生产者商标

   B、销售商商标

   C、本企业商标

   D、代理商商标

3.（2.5分） 国际市场营销中新产品成熟期可以采用的营销策略有

   A、产品改良

   B、维持策略

   C、转移策略

   D、收缩策略

4.（2.5分） 代表产品功能和效用的是

   A、产品核心层

   B、产品有形特征层

   C、产品的附加利益层

   D、以上答案都不对

5.（2.5分） 采用差别对待定价法，要特别注意

   A、市场的细分特征

   B、顾客分类标准

   C、产品的特质

   D、市场环境

6.（2.5分） 国际产品市场采用提价策略的情况是

   A、供过于求

   B、竞争加剧

   C、成本优势

   D、市场竞争

7.（2.5分） 企业给销往任何市场的产品都制定统一的出厂价格，这种定价法叫做

   A、地心定价法

   B、竞争导向定价法

   C、成本加成定价法

   D、标准化定价法

8.（2.5分） 倾销是指企业将出口销售价格定得

   A、高于“合理的价值”

   B、等于“合理的价值”

   C、低于“合理的价值”

   D、低于生产成本

9.（2.5分） 一般日用消费品、工艺品中的标准件、通用小工具等多采用

   A、独家营销渠道

   B、广泛营销渠道

   C、短营销渠道

   D、选择性营销渠道

10.（2.5分） 除了那些财力雄厚的企业以外，一般中小企业适宜

   A、自己投资建立分销渠道

   B、直接将产品销售给最终用户

   C、将产品交给政府去销售

   D、利用中间商来销售商品

11.（2.5分） 一般来说，国际分销渠道的设计直接影响和决定企业对国际市场营销的

   A、依赖程度

   B、控制程度

   C、预测准确程度

   D、熟悉程度

12.（2.5分） 沃尔玛利用其高市场覆盖率，强大的实力，通过与成为协商，成为制造商渠道分销的唯一选择。制造商的这种渠道分销模式是

   A、选择性分销

   B、宽渠道分销

   C、长渠道分销

   D、独家分销

13.（2.5分） 直接影响企业在公众心目中的形象，影响着企业市场营销目标市场的实现的国际促销方式之一是

   A、国际广告

   B、人员推销

   C、营业推广

   D、国际公共关系

14.（2.5分） 国际上最古老的、所有的企业都十分重视的促销方式是

   A、展览会和交易会

   B、博览会

   C、商品交易所

   D、人员促销

15.（2.5分） 对于在国外开展营业推广活动的公司来说，应重点考查法律限制、中间商的能力和

   A、竞争者的作法

   B、企业自身能力

   C、产品的特点

   D、消费者的购买行为

16.（2.5分） 公众性较差的促销手段是

   A、广告

   B、人员推销

   C、营业推广

   D、公共关系

17.（2.5分） 以下不属于国际服务营销7P的是

   A、人员

   B、有形展示

   C、过程

   D、计划

18.（2.5分） 以下不属于国际企业可以利用的服务营销有形展示要素的是

   A、环境要素

   B、设计要素

   C、人员要素

   D、社交要素

19.（2.5分） 以下对我国国际服务市场发展状况描述正确的是

   A、国际服务市场更加开放

   B、国内服务市场更加开放

   C、服务业有较强的竞争力

   D、服务业多元化发展

20.（2.5分） 有关国际营销的各项经营活动计划的总和，叫做

   A、国际营销策略

   B、国际营销战略

   C、国际营销计划

   D、国际营销控制

多选题 (共15道题)

收起

21.（2.5分） 国际营销中企业选择产品标准化策略应考虑

   A、产品的需求特点

   B、产品的生产特点

   C、竞争条件

   D、产品价格

   E、产品适应性的大小

22.（2.5分） 国际市场营销中新产品导入期可以采用的营销策略有

   A、改进和完善产品

   B、快速撇脂策略

   C、缓慢撇脂策略

   D、快速渗透策略

   E、缓慢渗透策略

23.（2.5分） 开展国际营销的企业进行地理扩张可选择的策略形式有

   A、产品和促销直接延伸策略

   B、产品直接延伸、促销改变策略

   C、产品改变、促销直接延伸策略

   D、产品和促销双重改变策略

   E、产品促销策略

24.（2.5分） 新产品开发的基本程序包括

   A、新产品战略

   B、新产品组织

   C、新产品构思

   D、新产品评价

   E、新产品的商业化

25.（2.5分） 国际营销中的定价方法包括

   A、成本加成定价法

   B、撇脂定价法

   C、竞争导向定价法

   D、标准化定价法

   E、地心定价法

26.（2.5分） 直接折扣的形式主要包括

   A、数量折扣

   B、回扣

   C、现金折扣

   D、季节折扣

   E、优惠券

27.（2.5分） 企业的定价目标有

   A、利润目标

   B、市场目标

   C、竞争目标

   D、销售量目标

   E、市场渗透目标

28.（2.5分） 影响国际市场产品定价的因素有

   A、定价目标

   B、成本因素

   C、市场需求

   D、竞争因素

   E、政府调控

29.（2.5分） 决定促销在国际营销中强度的因素有

   A、目标市场潜力的大小

   B、产品寿命周期

   C、竞争模式

   D、打入模式

   E、产品适应性的大小

30.（2.5分） 在国际市场营销中人员推销的主要功能有

   A、开拓市场

   B、搞好销售服务

   C、信息沟通

   D、进行市场研究

   E、降低成本

31.（2.5分） 国际整合营销传播的特征有

   A、由外而内的传播模式

   B、持续而统一的传播风格

   C、双向循环沟通

   D、传播策略的一致性

   E、语言的限制

32.（2.5分） 国际促销组合的主要目标是

   A、提高产量

   B、提高销量

   C、获得新顾客

   D、改变消费者行为

   E、树立企业良好形象

33.（2.5分） 从我国实际出发，近期可开拓的目标市场有

   A、国际旅游市场

   B、国际工程承包与劳务输出市场

   C、专业性服务市场

   D、海洋运输服务市场

   E、其他国际服务市场

34.（2.5分） 服务的特征有

   A、不可感知性

   B、不可分离性

   C、差异性

   D、不可储存性

   E、缺乏所有权

35.（2.5分） 根据各类服务在服务提供和消费过程中的重要性和作用，可以将服务分为

   A、高接触型服务

   B、低接触型服务

   C、核心服务

   D、方便服务

   E、辅助服务

判断题 (共5道题)

收起

36.（2.5分） 在国际市场营销中，产品的生命周期在全球都是同步的。

   正确

   错误

37.（2.5分） 整体产品概念是国际市场营销特有的产品策略。

   正确

   错误

38.（2.5分） 国际营销企业在国际市场上给予中间商一定时期内的独家销售特定商品的权力的策略是宽渠道策略。

   正确

   错误

39.（2.5分） 国际企业在决定具体渠道时，应尽量选择短而宽的渠道模式，因为渠道越短，意味着可加强控制；渠道越宽，意味着覆盖面越广。

   正确

   错误

40.（2.5分） 在国际市场上，产品分销层次最短的只有一个，即直接销售。

   正确

   错误