南开23秋学期(仅限-高起专1909、专升本1909)《商务礼仪》在线作业[答案]
正确答案:A
23秋学期(仅限-高起专1909、专升本1909)《商务礼仪》在线作业-00003
正确答案:C
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 13 道试题,共 26 分)
1.女性首饰两大件是指
A.耳环和项链
B.戒指和耳环
C.戒指和项链
D.项链和手镯
正确答案:D
2.无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致
A.包与皮鞋
B.皮鞋与皮带
C.包与帽子
D.以上都不对
正确答案:C
3.在一般场合女士跷二郎腿的坐姿的正确姿势是
A.男士可以,女士不可以
B.只要注意上边的小腿往回收,脚尖向下,女士也可以采用
C.不符合规范,因为会显得草率而轻浮
4.在商务场合女士跷二郎腿的坐姿
A.不符合规范,因为会显得草率而轻浮
B.男士可以,女士不可以
C.只要注意上边的小腿往回收,脚尖向下,女士也可以采用
5.对座位的排列我国的传统是
A.以左为尊
B.以右为尊
C.左右地位相等
D.以上都不正确
正确答案:C
6.自助餐礼仪中,以下说法不符合要求的是
A.排队取菜
B.少次取菜
C.避免外带
D.循序取菜
正确答案:D
7.以下对赠送礼品特性的描述正确的有
A.纪念性、宣传性、便携性、独特性、时尚性、习俗性等
B.纪念性、宣传性、价值性、独特性、时尚性、美观性等
C.选择礼品的基本原则人、物、时、地
D.通常不要给女性常送玫瑰,特别是不要送1朵红玫瑰
正确答案:B
8.欧美人最忌讳13这个数字,突出表现为
A.忌讳13个人同桌共餐
B.楼层号码不设第13层
C.每月13日不出行
D.点名第13号
正确答案:C
9.在与人交谈时,双方应该注视对方的( ) ,才不算失礼
A.上半身
B.双眉到鼻尖,三角区
C.颈部
D.脚
正确答案:B
10.呈递名片时,下面哪项做法是不正确的
A.名片正面朝向接受方
B.双手拿着名片两个上角
C.右手拿着名片上角
D.左手拿着名片上角
正确答案:A
11.在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的( )侧入座,动作应轻而缓,轻松自然
A.前侧
B.左侧
C.右侧
D.任意方向
正确答案:A
12.打电话时,嘴部与话筒之间应保持的距离为
A.5-6
B.4-5
C.2-3
D.1-2
正确答案:C
13.与外宾交往时,为了表达彼此的亲近感,可以
A.征得对方同意后,直接称呼其名字(given name)
B.不必征得对方同意,直接称呼其名字(given name)
C.直接称呼对方全名(given name + family name)
D.以上都可以
正确答案:A
南开23秋学期(仅限-高起专1909、专升本1909)《商务礼仪》在线作业[答案]多选题答案
正确答案:C
二、多选题 (共 13 道试题,共 26 分)14.在会客时或拜访客户时,手机要做到
A.不大声讲电话
B.不响
C.不听
D.不出去接听
正确答案:A
15.握手时的四大禁忌是
A.心不在焉
B.伸出右手
C.戴着手套
D.交叉握手
正确答案:B
正确答案:D
E.伸出左手
F.摘掉手套握手
16.商务着装基本规范()
A.符合身份
B.善于搭配
C.遵守惯例
D.区分场合,因场合不同而着装不同
正确答案:B
17.在商务礼仪中,有些时候,不要因公事打对方电话,这些时候通常是指
A.星期一早上10:00以前的时段
B.周末的16:00以后时段
C.对方休假时段
D.平常22:00-6:00这个时段
正确答案:C
21.对于汽车上座描述正确的有()
A.社交场合主人开车,副驾驶座为上座
B.商务场合专职司机,后排右座为上(根据国内交通规则而定),副驾驶座为随员座
C.双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位
D.在有专职司机驾车时,副驾驶座为末座
正确答案:A
E.客人坐在哪里哪里就是上座
19.以下对礼品的描述正确的有()
A.礼品的特性有纪念性宣传性便携性独特性时尚性习俗性等
B.礼品的特性有纪念性宣传性价值性独特性时尚性美观性等
C.选择礼品的基本原则对象关系场合目的
D.通常不要给异性送玫瑰,特别是不要送1朵红玫瑰
正确答案:C
E.按照客人嗜好
20.自我介绍应注意的有()
A.先介绍再递名片
B.先递名片再做介绍
C.初次见面介绍不宜超过5分钟
D.初次见面介绍不宜超过2分钟
正确答案:A
E.内容完整
F.先让对方做完自我介绍,自己再做介绍
21.握手时的四大禁忌是()
A.心不在焉
B.伸出右手
C.戴着手套
D.交叉握手
E.伸出右手
F.摘掉手套握手
22.在商务交往中有哪种袜子不穿为妙()
A.黑色袜子
B.白色袜子
C.尼龙丝袜
D.红色袜子
正确答案:C
23.交谈四忌是指()
A.忌打断对方
B.忌补充对方
C.忌纠正对方
D.忌质疑对方
正确答案:C
E.忌怀疑对方
24.下面哪项不是商务交往名片三不准的内容?()
A.名片不能随便涂改
B.名片上不提供私宅电话
C.名片上不印制两个以上的头衔
D.名片上不准印名言警句
正确答案:D
E.不用特殊材质负制做名片
25.关于戒指的戴法,有不同的表达含义,下面关于含义表达正确的是()
A.戒指戴在食指上,表示奉行独身主义
B.戴在中指上,表示已在恋爱
C.戴在无名指上,表示已经订婚或结婚
D.戴在小指上表示无偶求爱
正确答案:D
26.交际交往中宜选用的话题()
A.拟谈的话题
B.格调高雅的话题
C.轻松愉快的话题
D.时尚流行的话题
正确答案:C
E.对方擅长的话题
三、判断题 (共 24 道试题,共 48 分)
27.西餐中,餐巾应叠成长条形或三角形铺在膝盖上()
28.在作自我介绍时,可以直接使用缩略语,如北大人大等()
29.在餐桌上,不准为别人夹菜劝酒整理服饰,但可以让菜助酒()
30.在面对多人发放名片时,可以由近及远跳跃式地发放()
31.今天某国际大公司的总裁要来公司考察投资环境,公司派小李到机场迎接,小李将客人引到司机后面的座位就坐()
32.女士握手时不允许戴手套()
33.在主宾和主人致辞祝酒时,应暂时停止进餐,停止交谈,注意倾听,也不要借此机会吸烟()
34.当你把刚接来的客人带到宾馆,你的上司正在等候,先把你的上司介绍给客人,然后向上司介绍客人()
35.如果一张圆桌座满了人,并且你都不认识,递名片应顺时针呈递()
36.中午用餐时间到了,小张带客户到公司的定点饭店用餐,就坐之后,小张问“您吃点什么?”()
正确答案:C
37.作客首先要约好时间,拜访应尽量放在节假日,不要在吃饭的时候去,也不要在午休的时候去扰人好梦()
38.握手的时间最佳应掌握在3到5秒之间,并且握手的力度以稍微用力为宜()
39.公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送,或在告别宴会上赠送()
40.代接别人电话,应首先告诉对方,你找的人不在,然后说怎么称呼您?有什么事我可以转告吗?()
41.不要用左手与他人握手,不要用双手与异性握手眼睛正常的人握手时不能戴墨镜()
42.男士与女士握手时,应紧紧握手较长时间,以示尊重()
43.介绍他人时,尊者优先了解情况()
44.名片的递送是有严格的讲究的,一般是身份高的向你递名片后,你才可以递上自己的名片()
45.当客人告辞时,做为主人,为了表示对客人的欢送,主人应主动伸手,同客人告别()
46.你正在和一个重要的客户谈一笔业务,这时电话铃响了,而又没有代接电话的人,为了体现对客户的尊重,可对电话置之不理()
47.正式场合握手时职位高者身份高者首先伸出手来()
48.国际惯例是女士优先,因此,在男女两人之间做介绍时,应先介绍女士()
49.打电话时,地位高者先挂,托人办事者,需等对方挂电话后方可挂电话()
50.西服袖口上的商标一定要拆掉()
南开23秋学期(仅限-高起专1909、专升本1909)《商务礼仪》在线作业[答案]历年参考题目如下:
南开23秋学期(仅限-高起专1909、专升本1909)《商务礼仪》在线作业[答案][答案]相关练习题:
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