21秋北理工《绩效管理》在线作业[答案]

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21秋北理工《绩效管理》在线作业[答案]答案

北理工《绩效管理》在线作业-0003

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 15 道试题,共 60 分)

1.以下描述属于绩效考评分析法中的横向比较分析的是

A.单项考评结果的平均水平与任一年度比较

B.不同部门在今年上半年考评期内的结果比较

C.各单项考评结果的平均水平的历年变化趋势

D.各组考评指标总体平均水平比较

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2.观察员工工作绩效位置最佳的是（ ）

A.直接主管

B.同级同事

C.员工本人

D.下级

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3.典型的目标认同评估法是

A.图解式考评法

B.目标管理法

C.关键事件法

D.行为观察考评法

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4.绩效计划中的执行与技术机构是

A.组织中的决策层

B.人力资源部门

C.各级直线上级

D.员工本人

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5.以下关于几种考评方法的说法正确的是

A.强迫分配法比较适用于被考评人数较少的考评活动

B.配对比较法适用于组织结构扁平化的企业

C.图解式考评法的考评结果受考评者主观因素影响较大

D.关键事件法在用于对员工进行晋升的决策时作用明显

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6.对一名工人的绩效考评，除了产量指标的完成情况外，质量、原材料消耗率、出勤、服从纪律等方面也都是要进行考核的内容，这体现了绩效的（ ）特征和要求。

A.多因性

B.多维性

C.动态性

D.不确定性

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7.对员工的排序以群体的形式进行的考评方法是

A.排序法

B.强迫分配法

C.配对比较法

D.目标管理法

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8.在绩效反馈时应注意的问题有 ①消除员工的抵触情绪②强调具体行为③指出其缺点④对事不对人

A.①②③

B.②③④

C.①③④

D.①②④

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9.绩效管理的考评类型一般有品质主导型、行为主导型和

A.业绩主导型

B.效果主导型

C.创新主导型

D.效益主导型

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10.对于企业而言，形象、信誉、市场占有率等才是生存的根本，也是产生利润的前提。因此，企业的绩效考评应当具有

A.前瞻性

B.发展性

C.公平性

D.发展性

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11.某家企业在考评销售员的销售业绩时，使用了“销售人员获利率”这一考评指标，并结合销售时的价格、费用、折让、收款期、坏账率来进行总体考评。这表现了

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A.绩效指标体系的整体性和全面性

B.绩效指标的可控性

C.绩效指标只受考评部门因素影响

D.绩效指标只受个人因素影响

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12.通过面对面讨论和解决问题，对于及早发现问题、找到和推行解决问题的沟通方式是

A.定期面谈

B.定期的书面报告

C.会议沟通

D.开放式办公

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13.以下单位不适合被选为绩效管理实施的试验单位的是

A.规模适当，及不太大也不太小

B.该单位的结构具有典型性，能代表其他单位

C.其他单位能够接受该单位作为试验单位

D.该单位没有什么与众不同之处，与其他单位一样

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14.绩效反馈面谈主要有三种方式，以下选项不包括

A.告知和推销方式

B.非正式面谈方式

C.告知和聆听方式

D.解决问题方式

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15.和关键事件法一样，也需要由主管事先为每一个工作维度搜集可以描述有效、平均和无效的工作行为，每一组行为可以用来评定一种工作或绩效的维度的考评方法是

A.行为锚定等级考评法

B.行为观察量表法

C.强迫分配法

D.排序法

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21秋北理工《绩效管理》在线作业[答案]多选题答案

二、判断题 (共 10 道试题,共 40 分)

16.绩效标准的确定，有助于保证绩效考评的公正性，否则就无法确定员工的绩效到底是好还是不好。

 

17.员工比较考评方法主要是通过对员工之间绩效的比较从而对员工进行分类的绩效考评方法。

 

21.平衡计分卡的两大功能在于：BSC是一种化策略为行动的工具，也是一种化考评为管理的工具

 

19.绩效指标客观、可量化，因此能将评价的主观性降到最低限度且容易被管理者和员工所接受。

 

20.混合标准量表法的操作步骤简单，使用范围广，既适用于对一般工作人员的考评，但不适于对管理人员的考评。

 

21.绩效管理必须以组织战略为向导，与战略紧密相连，为实现战略服务。

 

22.企业绩效考评须与组织战略要求相一致、相匹配，绩效考评系统应有利于把员工的行为统摄和导向到战略目标上来。

 

23.绩效管理非常强调结果导向，对达成目标的过程则不是非常重视。

 

24.员工和主管人员对于推行绩效管理系统会有一定的认识偏差，为了消除这些偏差，消除他们的顾虑和疑惑，必须要进行绩效管理培训。

 

25.研究表明，员工的公平性感受对员工评价他所属组织的公平与公正性和员工的后续绩效表现影响不大。

 

21秋北理工《绩效管理》在线作业[答案]历年参考题目如下：

C.工作模拟法

D.网络培训法

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2.对代表企业绩效的某种指标进行衡量，并以衡量的结果为依据来对员工支付薪酬的群体可变薪酬的形式是(    )。

A.利润分享计划

B.收益分享计划

C.员工持股计划

D.斯坎伦计划

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3.对自己的兴趣、价值观、爱好、特长、内在动机和需求等因素进行分析这一过程处于职业生涯规划的(    )阶段。

 

A.自我评估和职业定位

B.职业生涯机会评估

C.职业目标的设定

D.职业选择

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4.下列有关双因素理论的描述中，错误的是(    )。

A.由美国行为科学家赫茨伯格提出

B.工资属于保健因素，即使与员工的绩效水平挂钩也不会产生更大的激励作用

C.保健因素只能避免不满意，而不会产生激励作用

D.物质需求的满足是必要的，没有它会导致不满意

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5.下列不属于用人单位的义务的是(    )。

A.依法录用、分配、安排职工工作

B.按照职工的劳动数量、质量支付劳动报酬

C.任免企业的行政干部

D.改善劳动条件，搞好劳动关系和环境保护

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6.有关绩效考核五个阶段的正确排序是(    )。

A.确立目标、建立评价系统、整理数据、分析判断、输出结果

B.确立目标、整理数据、建立评价系统、分析判断、输出结果

C.整理数据、确立目标、建立评价系统、分析判断、输出结果

D.整理数据、建立评价系统、确立目标、分析判断、输出结果

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7.下列关于可变薪酬的表述错误的是(    )。

A.对员工的激励性较强

B.帮助企业节约成本

C.有助于员工给自己设置较高的目标

D.有可能会加剧内部竞争

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8.用两种内容相当的测试方法对同一个应聘者进行测试的信度检验方式是(    )。

A.再测信度

B.复本信度

C.分半信度

D.评分者一致性

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9.在人力资源职能体系中，处于核心地位的是(    )。

A.人力资源规划

B.员工关系管理

C.绩效管理

D.薪酬管理

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10.下列属于职位描述的是(    )。

A.工作场所

B.所学专业

C.工作经历

D.年龄性别

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11.下列关于职位分析步骤表述正确的是(    )。

A.准备阶段、调查阶段、分析阶段、完成阶段

B.准备阶段、分析阶段、调查阶段、完成阶段

C.调查阶段、准备阶段、分析阶段、完成阶段

D.调查阶段、分析阶段、准备阶段、完成阶段

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12.按照面试的组织方式，面试可以分为(    )。

A.结构化面试、非结构化面试、半结构化面试

B.陪审团面试、集体面试

C.一次性面试、系列面试

D.压力面试、非压力面试

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13.下列职业生涯规划与管理理论中，不是以年龄增长为主要依据的是(    )。

A.萨柏的职业发展理论

B.格林豪斯的职业发展理论

C.沙因的职业发展理论

D.帕森斯的特质一因素理论

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14.职位分析对企业的管理具有一定的溢出效应，这一作用具体体现在(    )。

A.为人力资源规划提供了必要的信息

B.为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础

C.为人员的培训开发提供了明确的依据

D.有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和工作行为

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15.人力资源的概念由是(    )首先正式提出并加以明确界定的。

A.约翰•康芒斯

B.彼得•德鲁克

C.西奥多•舒尔茨

D.加里•贝克尔

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16.下列关于职位薪酬体系和能力薪酬体系的表述错误的是(    )。

A.职位薪酬体系以员工所在职位为基础，以“职位”为中心

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B.能力薪酬体系以员工掌握的能力为基础，以“人”为中心

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C.在能力薪酬体系中，员工追求能力的提升，以获得更高报酬

D.职位薪酬体系鼓励员工持续学习

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17.

在裁员的过程中，企业与员工进行面谈并提供咨询帮助是在(  )步骤中。

 

A.裁员计划

B.裁员筛选

C.裁员实施

D.裁员评估

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18.在企业的不同发展阶段，其薪酬形式也是不同的，下列描述错误的是(  )。

A.在企业的开创阶段，可变薪酬应当较高

B.在企业的稳定阶段，基本薪酬应当较高

C.在企业的衰退阶段，间接薪酬应当较高

D.在企业的创新阶段，三种薪酬所占比重应大致相当

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19.在价值创造过程中，人力资源总是处于主动地位，是劳动过程中最积极、最活跃的因素，这一观点体现了人力资源的(    )。

A.能动性

B.时效性

C.社会性

D.可变性

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20.关于薪酬等级的表述错误的是(    )。

A.其划分的依据是职位评价的结果

B.其划分的数量应当能够反映出职位的价值差异

C.薪酬等级确定之前要确定薪酬区间

D.等薪酬等级划分为若干级别，每个级别对应一个具体的薪酬数值

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21.下列说法错误的是(  )。

A.人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量

B.人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量

C.人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人

D.人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源

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22.下列不属于评价中心技术的是(    )。

                      

A.无领导小组讨论

B.文件筐测试

C.头脑风暴

D.案例分析

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23.下列关于劳动争议的表述正确的是(    )。

A.劳动争议发生在用人单位和工会之间

B.劳动争议的实质是劳动双方针对劳动关系的权利和义务所发生的分歧

C.有关劳动争议处理的法律依据主要是《合同法》

D.可以对利税大户适当放松管理

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24.根据职业生涯发展阶梯的结构，员工可以晋升的部门或职位范围是(    )。

A.职业生涯的速度

B.职业生涯的高度

C.职业生涯的宽度

D.职业生涯的强度

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25.下列不属于招聘需求的是(    )。

A.空缺职位

B.任职资格

C.胜任素质

D.招聘预算

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26.管理人员凭借自己以往工作的经验和直觉，对未来所需要的人力资源做出估计，这种人力资源预测方法叫做(    )。

A.德尔菲法

B.趋势预测法

C.主观判断法

D.回归预测法

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27.对组织在一定时期内的人力资源需求和供给作出预测，该活动属于人力资源管理基本职能中的(    )。

A.员工招聘

B.人力资源规划

C.绩效管理

D.职位分析和胜任素质模型

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28.人力资源规划，是指在企业发展战略和经营规划的指导下，对企业在某个时期人员的(    )进行预测。

A.供给和需求

B.数量和质量

C.规模和范围

D.知识和技能

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29.企业生命周期的四个阶段依次是(    )。

  A.B.  C.  D.

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A.创业阶段、集体化阶段、正规化阶段、合作阶段

B.创业阶段、正规化阶段、集体化阶段、合作阶段

C.创业阶段、集体化阶段、合作阶段、正规化阶段

D.创业阶段、合作阶段、集体化阶段、正规化阶段

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30.短期人力资源规划是指(    )的规划。

A.三个月

B.一年及一年以内

C.三年

D.五年或五年以上

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31.下列关于企业的离职率的表述错误的是(    )。

A.离职率可以反映出企业对员工的吸引力和员工的满意度

B.对于企业而言，离职率为0时最好

C.企业应尽量降低有价值的、优秀的、核心的员工的离职率

D.将离职率保持在正常的、可接受的范围内，对企业利大于弊

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32.下列关于企业组织结构的描述错误的是(    )。

A.机械式组织命令链明晰，有机式组织信息自由流动

B.机械式组织控制跨度窄，有机式组织控制跨度宽

C.机械式组织决策集权化，有机式组织决策分权化

D.机械式组织正规化程度低，有机式组织正规化程度高

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33.战略性人力资源管理的普适性观点强调(    )。

A.力图寻找能使组织绩效最大化的人力资源管理模式

B.采取不同战略的组织应该采用不同的人力资源管理实务

C.人力资源管理实务与组织绩效之间存在正向的线性关系

D.人力资源管理实务与组织绩效之间不是线性关系

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34.下列需求中(    )不是ERG理论的内容。

A.生存需求

B.关系需求

C.安全需求

D.成长需求

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35.按照直线职能制这种传统组织结构设置人力资源部门的组织一般是(  )。

A.跨国企业

B.特大型企业

C.大中型企业

D.小型企业

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二、 多选题 (共 15 道试题,共 30 分)

1.战略性人力资源管理的主要观点包括(    )。

A.普适性观点

B.权变性观点

C.配置性观点

D.系统性观点

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2.下列关于卡兹的管理者技能的说法中正确的是(    )。

A.作为管理者，这三种能力都应当具备

B.管理层级越高，对技术技能要求越低

C.管理层级越低，对概念技能要求越高

D.人际技能的要求对各个层级的管理者来说大致相同

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3.关于宽带薪酬表述正确的是(    )。    

A.支持扁平型组织结构

B.引导员工重视个人技能的增长和能力的提高

C.不利于职位轮换和调整

D.不利于管理人员及人力资源专业人员的角色转变

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4.员工个人绩效包括的内容有(    )。    

A.工作结果

B.工作效率

C.工作时间

D.工作行为

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5.培训和开发的共同点包括(    )。   

A.出发点都是提升企业的整体绩效

B.实施的主体都是企业

C.接受者都是企业内部的员工

D.使用的一些方法是相同的

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6.除了有助于改善企业绩效，培训与开发的意义还在于(    )。 

A.有助于增进企业的竞争优势

B.有助于提高员工的满意度

C.有助于培育企业文化

D.有助于增强企业对优秀人才的吸引力

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7.职位分析的定量研究方法包括(    )。   

A.关键事件技术

B.职位分析问卷法

C.管理职位描述问卷

D.工作日志法

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8.在评价一项管理活动所取得的成绩时，往往会涉及(    )。

A.效率

B.效果

C.投入

D.产出

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9.劳动争议的范围包括(    )。    

A.因确认劳动关系发生的争议

B.因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议

C.因除名、辞退和辞职、离职发生的争议

D.因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议

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10.麦吉( McGehee)和塞耶(Thayer)认为培训需求分析包括(    )。

A.战略分析

B.组织分析

C.任务分析

D.人员分析

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11.面试中经常会犯的错误有(    )。 

A.近因效应

B.首因效应

C.像我效应

D.晕轮效应

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12.下列属于量表法的绩效考核方法是(    )。  

A.行为锚定评价法

B.业绩记录法

C.混合标准测评法

D.配对比较法

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13.非定量问卷调查法的缺点是(    )。   

A.设计难度大，成本费用高

B.单独进行，缺少交流

C.适用范围小，调查难度大

D.当面交谈，信度较差

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14.职位标识的主要内容有(    )。  

A.职位编号

B.职位概要

C.职位薪点

D.任职资格

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15.在胜任素质的冰山模型中，露在水面上的部分是(    )。  

A.知识

B.技能

C.特质

D.动机

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行政管理学19春在线作业1-0005

试卷总分:100    得分:0

一、 单选题 (共 10 道试题,共 30 分)

1.()认为新自由主义是在亚当·斯密古典自由主义思想基础上建立起来的一个ABC理论体系。

A.凯恩斯

B.大卫·李嘉图

C.哈伯格

D.诺姆·乔姆斯基

 

 

2.法律保留的核心是()。

A.依法行政

B.法律优先

C.国会保留

D.相对保留

 

 

3.将权力定义为“某些人对他人产生预期效果的能力”的学者是()。

A.马克斯·韦伯

B.托马斯·霍布斯

C.丹尼斯·朗

D.亚里士多德

 

 

4.行政管理的民主化包括两方面内容，一是政府本身与其公务员之间的互动关系，二是()。

A.中央与地方的关系

B.政府机构内部及其与服务对象的分权关系

C.上级和下级间的权力关系

D.政府与市场的关系

 

 

5.学习型组织的概念由美国学者()在其著作《第五项修炼》中提出。

A.彼得·圣吉

B.彼得·德鲁克

C.弗雷德里克森

D.西蒙

 

 

6.长期的绩效管理实践证明，绩效管理的成败与否关键一点就在于()。

A.评估方式方法的科学性

B.评估标准的全面性

C.评估结果的运用

D.评估主体多元

 

 

7.被称为法国科学管理之父的是行政学家()。

A.亨利·法约尔

B.泰勒

C.哈罗德·孔茨

D.马克斯·韦伯

 

 

8.公共行政权力的授予方式不包括()。

A.法律

B.行政授权

C.司法授权

D.惯例

 

 

9.不属于人际关系理论观点的一项是()。

A.人是“社会人”

B.正式组织中存在非正式组织

C.管理者应掌握ABC领导方式

D.职能工长制

 

 

10.不属于我国政府特殊经济职能的是()。

A.推进市场化改革

B.培育市场

C.部分地替代市场

D.调节宏观经济

 

 

二、 多选题 (共 10 道试题,共 30 分)

1.行政组织的特征包括()。

A.政治性

B.法制性

C.权威性

D.服务性

E.管理性

 

 

2.按照所涉及的社会生活领域及其问题的不同可将政策分为()。

A.政治政策

B.经济政策

C.文化政策

D.环境政策

E.社会政策

 

 

3.行政决策的要素主要有()。

A.组织环境

B.决策主体

C.决策客体

D.组织目标

E.行政信息

 

 

4.根据绩效管理的价值标准和绩效评估指标遴选的原则，绩效评估指标包括()。

A.投入指标

B.产出指标

C.效果指标

D.质量指标

E.合适性指标

 

 

5.行政司法的主要特征有()。

A.是享有准司法权的行政行为

B.其主体是法律规定的具有行政司法职权的司法机关

C.对象是和行政管理有关的行政纠纷以及民事、经济纠纷

D.是行政主体的依法行政活动

E.具有不同的确定力、约束力和执行力

 

 

6.与立法职能相比，行政职能的特点有()。

A.理论性

B.具体性

C.经常性

D.操作性

E.变动性

 

 

7.组织变革的动力主要有()。

A.环境动因

B.目标动因

C.职能动因

D.技术动因

E.社会心理动因

 

 

8.我国政府绩效管理存在的问题主要表现在()。

A.绩效目标的制定存在问题

B.绩效指标的设定存在问题

C.绩效评估方法和技术存在问题

D.绩效评估结果运用存在问题

E.绩效评估缺乏统一的法律、法规和相关政策作为法定依据

 

 

9.吉伯认为天才的领导者应具备的特质包括()。

A.智力过人

B.决断力强

C.外向而敏感

D.组织能力强

E.英俊潇洒

 

 

10.行政监督的作用包括()。

A.预防作用

B.惩戒作用

C.补救作用

D.评价作用

E.教育作用

 

 

三、 判断题 (共 20 道试题,共 40 分)

1.行政信息是在行政管理活动过程中所反映和展示出来的各种被加工和处理后的各种数据资料。

A.错误

B.正确

 

 

2.委任立法指本来应该由立法机关立法的事项由立法机关授权政府就该事项进行立法。

A.错误

B.正确

 

 

3.我国行政改革中，改革中央政府与地方政府关系的核心问题是权力的分配。

A.错误

B.正确

 

 

4.权力的服从依赖于强制力量，而权威依靠的则是作用对象的认同、心悦诚服。

A.错误

B.正确

 

 

5.科学管理理论的核心问题和所追求的首要目标是提高效率。

A.错误

B.正确

 

 

6.公共行政更加关注过程、程序和遵照别人的指示办事以及内部取向，公共管理更加关注结果、对结果的获得负个人责任以及外部取向。

A.错误

B.正确

 

 

7.巴纳德认为权威的来源和实质在于权威者或发出命令的人。

A.错误

B.正确

 

 

8.亚当·斯密在《就业，利息和货币通论》中提出市场是“看不见的手”。

A.错误

B.正确

 

 

9.行政机构具有政治统治和社会管理双重职能，行政机构的政治统治职能是以其社会管理职能为基础的。

A.错误

B.正确

 

 

10.领导与管理的最大区别在于：管理是一种程序化的控制工作，而领导是一种变革力量。

A.错误

B.正确

 

 

11.德国是半总统制国家的典型代表。

A.错误

B.正确