陕西开放大学2022年秋《商务礼仪概论》(专科)形考任务2试题 试题 1 [单选题] 感谢,其实也是一种赞美!在具体操作中,感谢他人也有一些常规可遵循。一般地讲,()效果最佳。 A.托人道谢 B.
陕西开放大学2022年秋《商务礼仪概论》(专科)形考任务2[资料答案]
陕西开放大学2022年秋《商务礼仪概论》(专科)形考任务2试题试题 1
[单选题] 感谢,其实也是一种赞美!在具体操作中,感谢他人也有一些常规可遵循。一般地讲,()效果最佳。
A.托人道谢
B.打电话道谢
C.当面口头道谢
D.书面道谢
试题 2
[单选题] 接听电话时也有许多具体要求。在国外,接电话有“铃响不过()”。它是人们在接听电话时不能不遵守的。
A.四遍法则
B.五遍法则
C.二遍法则
D.三遍法则
试题 3
[单选题] 当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()。
A.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理
B.先告诉对方,他找的人不在
C.先问对方有什么事
D.先问清对方是谁
试题 4
[单选题] 举行工作餐的具体时间,原则上应当由工作餐的参与者共同协商决定,但按照惯例,绝对不能被安排在节假日。通常举行工作餐的最佳时间是中午的12点或1点钟左右。每次工作餐的具体时间应以()左右为宜。
A.半小时
B.1小时
C.2小时以上
D.30分钟以下
试题 5
[单选题] 商务礼仪规定,举行工作餐时做东者必须先于客人抵达用餐地点,以迎候客人们的到来。在正常情况下,做东者应当至少提前()抵达用餐地点。
A.10分钟
B.8分钟
C.15分钟
D.5分钟
试题 6
[单选题] 在参加工作餐时,宾主双方都有一些需要通晓的注意事项,其中不正确的是()。
A.一起共进工作餐的人士,不要在同一张餐桌上就餐,应该尽量分桌就座
B.在餐桌上就座时,座次往往不分主次,可由就餐者自由就座
C.主人与主客若为异性,则双方最好是对面而座
D.主人与主客若是同性,则双方就座时可以根据具体情况有较多的选择
试题 7
[单选题] 享用自助餐的礼仪,对绝大多数人而言,往往更为重要。这些礼仪包括()。
A.排队取菜、循序取菜、量力而行、多次取菜、避免外带
B.排队取菜、循序取菜、量力而行、多次取菜、避免外带、送回餐具
C.排队取菜、循序取菜、量力而行、多次取菜
D.排队取菜、循序取菜、量力而行、多次取菜、避免外带、送回餐具、照顾他人和积极交际
试题 8
[单选题] 办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中()。
A.在办公的时候打扮自己
B.向同事谈论自己的功绩经历
C.办公时看小说等与工作无关的资料
D.借用同事的办公物品
试题 9
[单选题] 完整的西餐要由八道菜组成,其中最后一道是()。
A.甜品
B.点心
C.热饮
D.水果
试题 10
[单选题]
酒会上的小点心可以怎样吃()。
A.只可用手
B.只可用牙签
C.不可用手也不可用牙签
D.可用手也可用牙签
试题 11
[单选题] 下面错误的说法是()。
A.女性佩戴首饰符合身份,以少为佳
B.掌心向上表示谦恭尊敬,掌心向下表示训斥
C.西餐宴会第一主人是男主人
D.不在女性面前夸奖其他女性
试题 12
[单选题] 交际舞舞会会场是高雅文明的场所,是较能充分体现一个商务人员的风采和修养的地方,所以我们应该注意()。
A.男士参加交际舞会时衣着可以随便一些,这样显得更加亲切
B.如果真想和某位男士或女士跳舞,可以硬拉着对方去跳
C.参加舞会时要保持一个好的心情,让舞伴也感觉到气氛融洽
D.以上都不对
试题 13
[多选题] 安排茶话会与会者的具体座次时,主要采取以下办法()。
A.圆桌式
B.主席式
C.散座式
D.草坪式
E.环绕式
试题 14
[多选题] 赞助会的具体程序包括()。
A.赞助单位正式实施赞助
B.宣布开始并奏国歌
C.来宾代表发言
D.受赞助单位代表发言
E.赞助单位代表发言
试题 15
[多选题] 打电话时,对一个人的电话形象影响最大的当推其语言与声调。从总体上来讲,它应当()。
A.亲切
B.礼貌
C.文明
D.明了
E.简洁
试题 16
[多选题] 从仪式运作方面来看,常见的开业仪式有()。
A.开幕仪式
B.通航仪式
C.破土仪式
D.开工仪式
E.奠基仪式
试题 17
[多选题] 前往正规的剧院观看演出,通常也有一些比较特殊的规定必须遵守,它们主要包括以下()内容。
A.穿着正装
B.禁止拍摄
C.不准吸烟
D.保持克制
E.限制走动
试题 21
[多选题] 对洽谈对手的了解应集中在如下方面()。
A.洽谈对手的谈判方案
B.洽谈对手在政治、经济以及人际关系方面的背景情况
C.洽谈对手的个人资讯、谈判风格和谈判经历
D.洽谈对手的主要商务伙伴、对手,以及他们彼此之间相互关系的演化
E.在洽谈对手中,谁是真正的决策者或负责人
试题 19
[多选题] 酒会礼节包括以下哪些()。
A.要欣然接受陌生人加入自己的谈话圈中
B.可以按自己的意愿与别人交谈
C.聊天时要照顾到在场的所有人,不要冷落个别
D.不要大声喧哗
E.要以恰当的方式把自己介绍给陌生人
试题 20
[多选题] 商用名片讲究三个三,以下属于这三个三内容的有()。
A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门
B.商用名片要提供本人称谓姓名、行政职务、学术头衔
C.商用名片的交换三原则是交换索取,双手送上,注视接受
D.商用名片通常只能提供三种联络方式企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给,手机等私人联系方式不要印
E.以上都不对
陕西开放大学2022年秋《商务礼仪概论》(专科)形考任务2[资料答案]国开电大历年参考题目如下: