23春中传媒《公共关系学》平时作业[答案][答案]

23春中传媒《公共关系学》平时作业[答案]

正确答案:C

23春中传媒《公共关系学》平时作业-00001

正确答案:D

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 30 道试题,共 60 分)

1.组织开展公共关系活动的基础是( )。

A.公共关系意识

B.公共关系观念

C.公共关系状态

D.公共关系策划

正确答案:B

 

2.公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是( )

A.报告

B.演讲

C.会议

D.谈判

正确答案:D

 

3.双向不平衡模式认为,当组织与公众发生冲突时,解决的办法是要求( )

A.组织改变公关行为

B.媒介改变行为方式

C.公众改变行为组织与公众共同改变行为

 

4.组织的自我形象是其( )

A.实际的社会形象

B.公众形象

C.期望建立的社会形象

D.过去已建立的社会形象

正确答案:A

 

5.对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是( )。

A.记忆度

B.收视率

C.注意度

D.对比度

正确答案:B

 

6.( )的用人原则,是面向社会,根据人的能力广选人才的一种用人原则。

A.用人施任，任人唯贤

B.广选博择、正视能力

C.取人之长、忍人之短

D.发现人才、培养人才

正确答案:C

 

7.在需要层次论中,归属和爱的需要为中间层次,是指( )

A.社交需要

B.安全需要

C.生理需要

D.自尊需要

正确答案:C

 

8.在一定条件下,多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要,即( )

A.自尊需要

B.胜任需要

C.成就需要

D.优势需要

正确答案:D

 

9.固定的僵化印象对人的知觉的影响,在知觉的偏见的产生原因中称( )

A.首因效应

B.近因效应

C.晕轮效应

D.定型作用

正确答案:B

 

10.公共关系的主体是( )

A.组织

B.公众

C.传媒

D.个人

正确答案:C

 

11.1906年,艾维?李发表的著名文件是( )。

A.《有效的公共关系》

B.《原则宣言》

C.《公众舆论的形成》

D.《公共关系学》

正确答案:C

 

12.公关调查中使用最为广泛的方法是( )

A.资料分析法

正确答案:C

B.公众代表座谈会法

C.群体讨论法

D.民意测验法

正确答案:A

 

13.公共关系决策性职能的首项主要内容是:( )。

A.发现问题、加强管理

B.咨询建议、决策参谋

C.防患未然、危机处理

D.创造效益、寻求发展

正确答案:B

 

14.( )是指组织在自身运作中对其发生的具有重大破坏性影响,造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理,并使其转危为安的一整套工作过程。

A.危机公关

B.公关活动

C.问题管理

D.舆论调查

正确答案:B

 

15.( )直接影响着组织或企业其他各方面的关系,如员工家属关系、本地顾客关系等。

A.政府关系

B.社区关系

C.媒介关系

D.员工关系

正确答案:C

 

16.公共关系学专门研究( )

A.组织与公众传播沟通问题

B..组织与公众之间关系的稳定问题

C.组织与社区之间的传播沟通问题

D.组织的内部运营问题

正确答案:C

 

17.美国著名公关学者雷克斯?哈罗博士认为公共关系是( )

A.种传播管理行为

B.一种管理职能

C.一门艺术和科学

D.一种公众性的关系

正确答案:A

 

21.在公关中,应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是( )

正确答案:C

A.随意公众

B.逆意公众

C.边缘公众

D.顺意公众

正确答案:B

 

19.自我与他人、个人与个人的传播活动属于( )。

A.自我传播

B.人际传播

C.组织传播

D.大众传播

正确答案:A

 

20.利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙,迅速加以补充,从而占有一个重要位置的经营战略是( )

A.市场领导者战略

B.市场挑战者战略

C.市场跟进者战略

D.市场独占者战略

正确答案:C

 

21.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。这种方法属于整合营销传播的( )

A.主题线法

B.统一形式法

C.形象整合法

D.同一外观法

正确答案:B

 

22.组织与公众主要联结的方式是( )。

A.大众传播

B.人际沟通

C.传播沟通

D.舆论宣传

正确答案:A

 

23.我国第一家专业公共关系公司成立于( )

A.1984年

B.1985年

C.1986年

D.1987年

正确答案:D

 

24.1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( )。

A.《公众舆论的形成》

B.《公共关系学》

C.《有效的公共关系》

D.《原则宣言》

正确答案:D

正确答案:B

 

25.我们通常所说的攀比心理是指( )。

A.从俗心理

B.求美心理

C.偏好心理

D.同步心理

正确答案:B

 

26.可以绕过“把关人”控制的传播媒介是( )。

正确答案:B

A.报纸

B.互联网

C.电视

D.广播

正确答案:A

 

27.60.在公关人员心理素质中,其最基本的要求是( )

A.热情心理

B.自信心理

C.开放心理

D.创新心理

正确答案:B

 

28.首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是( )

A.霍夫兰

B.纳普

C.布林

D.阿什

正确答案:D

 

29.公共关系案例编写的原则有:( )。

A.客观性、全面性和动态性

B.阅读案例、确定重点和深入分析

C.专题型、综合型和信息型

D.真实性、现实性、实践性、典型性、可读性和系统性

正确答案:C

 

30.巴纳姆的公共关系手段是( )。

A.编制神话

B.双向平稳

C.实事求是

D.投公众所灯

正确答案:A

 

23春中传媒《公共关系学》平时作业[答案]多选题答案

正确答案:C

二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)

31.电视作为大众传播媒介的缺点包括( )。

A.记录性较差

B.公众选择余地小

C.接收方式不灵活

D.制作周期长

正确答案:D

E.制作费用高

 

32.根据公众与组织发生关系的时序特征,可以把公众分类为( )。

A.首要公众

B.内部公众

C.潜在公众

D.知晓公众

正确答案:C

E.行动公众

 

33.爱德华?伯尼斯出版的公共关系学著作有( )。

A.《公众舆论的形成》

B.《公共关系学》

C.《有效的公共关系》

D.《原则宣言》

E.《公共关系原理》

 

34.把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到( )。

A.真实

B.客观

C.公正

D.全面

正确答案:A

正确答案:C

E.正义

 

35.公共关系涉及的学科有( )。

A.伦理学

B.管理学

C.社会学

D.营销学

正确答案:C

E.传播学

 

36.把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到( )。

A.真实

B.客观

C.公正

D.全面

E.正义

 

37.公共关系的基本要素包括( )。

A.资金

B.组织

C.环境

D.公众

正确答案:C

E.传播

 

38.公众的基本特点是( )。

A.同质性

B.群体性

C.权威性

D.相关性

正确答案:D

E.变化性

 

39.处理公关危机的预案包括的步骤有( )

A.封锁消息

B.查清事实

C.公布事实

D.控制舆论

正确答案:D

E.总结经验

 

40.组织对内部员工进行教育引导的内容包括( )

A.职业技能培训

B.企业道德教育

C.重视本组织的形象和声誉

D.员工文化培训

正确答案:A

E.公关知识培训

 

三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)

41.危机管理要树立强烈的“防火”意识

正确答案:C

 

42.矫正型共公共关系的特点是“及时”

正确答案:B

 

43.全员公关就是指组织的全体人员都要成为公共关系的从业人员。

 

44.握手时,一般是女士先伸手,男士响应

 

45.发现问题是创新之母

 

46.顾客总是对的

 

47.知识经济是以知识为基础的经济

 

48.艾维?李主张要“投公众之所好”

正确答案:B

 

49.举办新闻发布会应确定新闻价值和最佳时机

 

50.4C′S与4P′S是取代关系

 

23春中传媒《公共关系学》平时作业[答案]历年参考题目如下：

华师《公共关系学》在线作业-0002

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)

1.下列哪项不是国际公共关系的原则（ ）。

A.坚持国家利益的原则

B.相互尊重对方权利的原则

C.平等谅解的原则

D.以自己国家利益最大化，不管别国原则

 

2.不属于组织内设公关机构的设置原则的是（ ）。

A.考虑组织自身的性质与特点

B.考虑组织发展的目标需要

C.考虑组织自身的能力

D.不需要考虑组织的规模

 

3.广播的缺点是（ ）。

A.记录性较差

B.公众对内容选择余地小

C.直观性较差

D.费用较低

 

4.不是庆典活动的特点的是（ ）。

A.喜悦性

B.幽默性

C.形式的多样性

D.传播性

 

5.人们组合成为组织是为了完成某种共同目标，但目标的存在方式又各不相同，这是决定了社会组织必然具有多种类型。不属于社会组织的类型是（）。

A.营利性组织

B.非营利性组织

C.互利性组织

D.非组织

 

6.在公众的分类中，根据公众对组织影响力的轻重分，不对的一项是（ ）。

A.分为首要公众

B.次要公众

C.独立公众

D.边缘公众

 

7.属于公关公司的特点是（ ）

A.信息量大，专业水平高

B.不可根据客户的要求开展不同的工作

C.能比较主观、公正地开展各项公关沟通活动

D.对客户的情况十分熟悉

E.运作成本可确定

 

8.公共关系学科的创建者是（ ）。

A.巴纳姆

B.伯尼斯

C.艾.维李

D.卡特里普

 

9.被称为公共关系之父的是（ ）

A.艾.维李

B.巴纳姆

C.伯尼斯

D.卡特里普

 

10.宴请大体上可分为宴会、招待会和工作餐三种，其中（ ）最为正规，较重视礼仪程序，气氛隆重热烈。

A.宴会

B.招待会

C.工作餐

 

11.整体顾客价值是指顾客从购买的产品和服务中所期望得到的全部利益，不包括（ ）。

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.个人价值

 

12.不是编制预算的是（ ）。

A.人员预算

B.财务预算

C.时间预算

D.公关预算

 

13.在公众的分类中，根据态度分类，不正确的是（ ）。

A.顺意公众

B.逆意公众

C.独立公众

D.边缘公众

 

14.（ ）被称为“特殊公众”。

A.新闻媒介

B.顺意公众

C.服务对象公众

D.消费者公众

 

15.不是社区关系的特点是（ ）

A.空间区域性强

B.生活联系面广

C.文化背景相近

D.利益分享无关

 

16.属于抽样调查的是（ ）。

A.随机抽样调查

B.典型调查

C.普查

D.问卷调查

 

17.不属于企业CIS具体功能的是（ ）。

A.管理功能

B.非识别功能

C.传播功能

D.教育功能

 

18.（ ）是最权威的公众。

A.社会公众

B.政府公众

C.目标公众

D.顺意公众

 

19.不属于公关公司的类型的是（ ）

A.单独提供综合服务型公关公司

B.单独提供专门服务型公关公司

C.与广告机构合作型公关公司

D.对客户很熟悉的公关公司

 

20.不属于新闻公报的结构的是（ ）。

A.倒金字塔结构

B.并列结构

C.顺时结构

D.逆时结构

 

二、多选题 (共 15 道试题,共 30 分)

21.进行股东公关的具体工作包括（ ）。

A.尊重股东的“特权意识”

B.让股东成为企业最有消费能力的“客户群”

C.发挥董事会的作用，扩大企业在社会上的影响力

D.让股东分享到企业发展的实惠

 

22.公关广告的创作原则是（ ）。

A.内容真实

B.立意深刻

C.构思新颖

D.态度友善

 

23.处理危机的基本程序与思路有（ ）。

A.承认危机爆发

B.确定处理危机的主要工作目标

C.成立危机工作小组

D.设立危机新闻中心

E.消除危机影响，重塑组织形象

 

24.赞助活动的目的是（ ）。

A.支持社会活动

B.赢得社会声誉

C.改善组织形象

D.为了个人作秀

 

25.电视的缺点是（ ）。

A.记录性较差

B.公众对内容的选择余地小

C.接收方式还不够灵活

D.制作费用高昂

 

26.公关策划具有鲜明的：（ ）

A.系统性

B.创新性

C.笼统性

D.滞后性

 

27.公关礼仪的起源可概括为（ ）。

A.公关礼仪起源于传统礼仪的母体

B.公关礼仪服从于现代商品经济发展的需要

C.大众传播媒介推动的公关礼仪的发展

D.公关礼仪是公民意识不断提高的产物

 

28.社会组织一般具有下述特点（ ）。

A.群体性

B.导向性

C.系统性

D.协作性

E.不变动性

F.不稳定性

 

29.危机事件的持点是（ ）。

A.危害极大

B.难以预料

C.亟待解决

D.重塑形象的契机

 

30.公共关系活动（工作或务实）是指一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和手段，主要包括（ ）等活动。

A.协调

B.传播

C.沟通

D.服务

 

31.传播中的障碍有（ ）。

A.政治因素造成的障碍

B.经济因素造成的障碍

C.文化因素造成的障

D.语言文字造成的障碍

 

32.形象没计的一般原则（ ）。

A.主观性与客观性的统一

B.公众利益与组织利益的统一

C.总体形象与特殊形象的统一

D.个人利益与集体形象的统一

 

33.公众调查包括：（ ）

A.公众构成调查

B.公众态度调查

C.公众环境调查

D.公众需要调查

 

34.访问法按照访谈对象的多少，可以分为（ ）。

A.个别访谈法

B.集体访谈法

C.标准化访谈法

D.非标准化访谈法

 

35.大众传播的特点是（ ）。

A.需要借助特定的传播媒介

B.信息公开，面向社会

C.信息单向流动，受众反馈有限

D.信息包罗万象，受众范围极广

 

三、判断题 (共 15 道试题,共 30 分)

36.编制预算是公共关系策划的第一个环节。

 

37.公共关系与宣传没区别

 

38.任何社会组织都不可能孤立地存在于社会中，而必须与一定的环境发生关系。

 

39.演讲是公关人员经常使用的传播技巧，是在群体传播的场合传达组织政策、沟通公众情感、消除社会误解的重要手段。

 

40.传播效果在很大程度上不太受传播时机的影响。

 

41.在整个CI系统中，MI处于核心和统帅的地位。

 

42.大众传播是传播范围广、时效性好、社会影响大的重要传播工具。

 

43.社区关系不是业务关系，但社区也是组织发展必不可少的外部环境与诸子的成长有着密不可分的关系。

 

44.员工关系是指企业内部管理过程中形成的人事关系，其具体对象包括全体工人，管理人员。

 

45.对公关策划而言，创新应该是永远遵循的原则。

 

46.公共关系广告是一种普通形式的广告，它不是直接宣传企业生产的某种商品，而是在推销组织形象。

 

47.组织形象信息是指组织机构及人员的整体形象及其公众对组织的评价

 

48.形象价值是指企业及其产品在社会工作中形成的总体形象所产生的价值。