23春中传媒《媒体管理》平时作业[答案][答案]

23春中传媒《媒体管理》平时作业[答案]

正确答案:B

23春中传媒《媒体管理》平时作业-00001

正确答案:D

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 10 道试题,共 20 分)

1.广告招标的定价方式通常可以为媒体带来理想的、可观的收益的，主要适用于（ ）。

A.市场需求量不大的广告产品

B.媒体供给量大的广告产品

C.任何广告产品

D.市场需求大、供求矛盾突出的广告资源

正确答案:A

 

2.以下属于媒体业绩评价内部管理指标的是（ ）

A.收入增长率

B.内部运营效率

C.投资回报率

D.新客户开发率

正确答案:B

 

3.以下属于媒体业绩评价市场指标的是（ ）

A.员工满意度

B.新产品研发指标

C.投资回报率

D.老客户保持率

正确答案:C

 

4.按照波特的竞争战略理论，不属于决定市场利润水平的五种基本竞争力量的是（ ）。

A.市场需求的规模

B.替代产品的威胁

C.购买者的议价能力

D.供应商的议价能力

正确答案:A

 

5.按照广告显示次数来计算广告费的方式是（ ）。

A.CPM

B.CPT

C.CPC

D.CPS

正确答案:A

 

6.以下不属于媒体业绩评价学习创新指标的是（ ）

A.员工满意度

B.客户满意度

C.员工保持率

D.员工参与度（合理化建议）

正确答案:D

 

7.在电视节目媒体的评价体系当中，收视率属于（ ）指标。

A.财务指标

B.客户指标

C.内部运营指标

D.学习与成长指标

正确答案:C

 

8.大众报刊的起源是（ ）。

A.贵族报纸

B.廉价报纸

C.政党报纸

D.生活报纸

正确答案:D

 

9.不属于传媒品牌形象定位策略有（ ）。

A.产品功能定位策略

B.明星代言定位策略

C.感利益定位策略

D.自我表达利益定位策略

正确答案:A

 

10.电影发行的第一阶段选择在影院上映，售卖门票，第二阶段在付费的电视频道或者视频网站播放，第三阶段在电视频道或者视频网站免费观看，搭载广告，这种策略被称为（ ）。

A.广告策略

B.内容付费策略

C.时间窗策略

D.宣传促销策略

正确答案:D

 

23春中传媒《媒体管理》平时作业[答案]多选题答案

正确答案:A

二、多选题 (共 20 道试题,共 60 分)

11.传媒业的广告产业链中，广告公司从事的主要业务是（ ）。

A.广告设计

B.广告发布

C.广告制作

D.广告代理

正确答案:A

 

12.2003年初，湖南卫视明确提出了“三个锁定”（锁定全国、锁定年轻、锁定快乐）的频道定位，并对整频道节目编排进行了调整。从市场细分变量来看，锁定全国属于（ ）、锁定年轻属于（ ）、锁定快乐属于（ ）。

正确答案:B

A.行为细分

B.心理细分

C.地理细分

D.人口细分

正确答案:C

 

13.企业进行营销传播活动的基本方式有（ ）。

A.广告以付款方式，通过一定媒介对产品进行非人员展示和促销活动。

B.销售促进各种鼓励购买或销售产品的短期刺激。

C.公共关系用于向利益相关者宣传、维护组织或产品形象的一系列活动。

D.人员推销人际间的营销传播工具，销售人员同客户互动，从而达成销售并建立关系。

正确答案:B

E.直接营销使用邮寄、电话、传真、电子信箱和其他以非人员接触工具进行沟通，或征求特定顾客和潜在客户的回复。

 

14.从植入手法来看，植入广告的基本类型包括（ ）。

A.道具植入

B.台词植入

C.场景植入

D.音效植入

正确答案:A

E.情节植入

F.题材植入

 

15.媒体通过广告代理进行广告销售的优势主要有（ ）。

A.广告公司自身的客户资源优势

B.广告公司业务员数量多、专业化水平高、机制灵活，市场开发能力、客户服务水平高于媒体

C.媒体集中精力抓战略管理和政策制定

D.媒体将部分经营风险、财务风险转移给代理公司

正确答案:A

 

16.对广告主的细分方式可以包括（ ）。

A.按行业细分

B.按广告投放规模

C.按广告主的开发状态

D.目标市场的地域范围

正确答案:B

 

17.传媒产品满足个体消费者用户获取（ ）的需求。

A.信息

B.知识

C.娱乐

D.个人发展

正确答案:C

 

21.在与互联网的竞争中，报刊媒体的主要劣势有（ ）。

A.深度不够

B.印刷发行成本高

C.无法提供海量内容

D.实效性不如新媒体

正确答案:A

 

19.媒体对个体消费者市场进行细分的变量包括（ ）

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.行为细分

正确答案:C

 

20.有效的市场细分应该满足以下哪些条件（ ）。

A.可测量性细分市场的规模、购买力和基本情况是可以测量的

B.实质性细分市场的规模必须满足盈利预期

C.相对稳定性细分市场的主要变量在经营周期内应保持相对的稳定性

D.可行性细分市场能够接近和提供服务

正确答案:D

 

21.一些传统报纸对其在线内容实行付费阅读而建立了“付费墙”，具体的付费方式有（ ）。

正确答案:B

A.完整付费墙即要求对所有内容支付费用。

B.混合式部分内容是免费的，部分需要付费阅读。

C.计量式在线读者可以在一定时间期限内免费阅读数篇或数页新闻，若想继续阅读则需支付费用。

D.剥离式分设收费和免费两个报纸网站。

正确答案:C

 

22.媒体平衡记分卡业绩评价指标体系的的平衡关系包括（ ）。

A.个人用户和广告客户之间的平衡

B.结果指标与动因（过程）指标的平衡

C.日常指标和战略指标的平衡

D.利益相关者之间的平衡

正确答案:D

 

23.传媒产业为（ ）提供产品和服务。

A.消费者市场

B.生产者市场

C.广告主市场

D.智能终端市场

正确答案:A

 

24.媒体的平衡计分卡业绩评价系统包含（ ）等评价维度。

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.学习与成长

正确答案:D

 

25.传媒业的消费者产业链从上游到下游依次是由（ ）等环节构成的。

A.智能终端

B.集成发布

C.发行传输

D.内容生产

正确答案:B

 

26.媒体常见的多元化经营业务领域包括（ ）。

A.活动营销（如各类公关活动、演出会展……）

B.商品销售（如电视购物、TV团购、品牌代理……）

C.传媒衍生相关产品开发（如明星经纪、儿童产品、汽车服务……）

D.提供金融服务（如融资投资、储蓄、信贷、结算、证券买卖、商业保险和金融信息咨询等）

正确答案:D

 

27.报刊的征订和零售渠道策略包括（ ）。

A.邮局发行

B.自办发行

C.其他发行机构代理

D.多渠道配合使用

正确答案:D

 

28.传媒产品的基本定价方式包括（ ）

A.成本导向定价

B.价值导向定价

C.利润导向定价

D.竞争导向定价

正确答案:A

 

29.广播媒体的优势包括（ ）。

A.生动形象

B.听觉媒体，解放眼球，可以伴随性收听

C.低成本

D.信息量大

正确答案:A

 

30.按照媒体资源存在的形态，媒体资源可以分为（ ）等基本类型。

A.有形资源

B.无形资源

C.人力资源

D.组织能力

正确答案:B

 

三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)

31.对于媒体的来说，最有价值的大数据是消费者行为的记录，通过对数据的相关关系进行分析预测，可以帮助媒体对市场进行预测。

 

32.媒体机构进行市场定位就是要找到具有最大盈利空间的消费者目标人群。

 

33.营销活动的本质是通过为他人创造价值的方式，从他人那里得到自己想要的东西的交易活动。

 

34.商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。

 

35.Web2.0平台是由用户共同生产和传播内容的平台，是节点化的网络，比如各类论坛、博客、视频分享网站、微博、等。

 

36.一般而言，广告收入比重高的媒体比内容付费收入比重高的媒体经营更稳定。

 

37.平衡计分卡是基于战略管理的全面的业绩评价系统。

 

38.在市场交易活动中，卖方构成市场，买方构成产业。

 

39.按照长尾理论，长尾本质上是规模相对较小的细分市场，如果为这些细分市场提供服务的边际收益大于边际成本，长尾效应就有可能出现，因此传媒行业不容易产生长尾效应。

 

40.广告招标是由电视媒体作为发标方，将广告资源设置为标的物，由广告主和广告公司进行竞标购买的活动。从本质上看，广告招标实际上是一种市场定价策略，广告价格是由买卖双方根据供需关系现场确定的。

 

23春中传媒《媒体管理》平时作业[答案]历年参考题目如下：

18春学期《客户关系管理》在线作业3-0001

试卷总分:100    得分:0

一、 单选题 (共 15 道试题,共 75 分)

1.目前，客户服务中心管理所处的阶段是（       ）。

A.从人工化管理到自动化管理

B.从话务量管理到服务水平管理

C.从单一管理到多媒体管理

D.从坐席管理到话务量管理

 

 

2.企业与顾客之间的关系可分为依次递进的三个层次，即（      ）。

A.财务层次、关系层次和结构层次

B.关系层次、财务层次和结构层次

C.财务层次、结构层次和关系层次

D.结构层次、关系层次和财务层次

 

 

3.渗透知识管理思想的CRM实施与直接实施CRM两者比较，下列结论正确的是（       ）。

 

A.后者有效

B.前者有效

C.两者效绩相同

D.两者无法比较

 

 

4.下面体现了“通过向企业的利益相关者提供财务利益、社会利益及建立结构性纽带从而改善与它们的关系”的管理思想是（       ）。

A.关系营销

B.数据库营销

C.一对一营销

D.以上都不是

 

 

5.寻求企业（      ）是客户关系管理的根本目的。

A.效率最大化

B.利润最大化

C.管理现代化

D.营销最大化

 

 

6.下列选项中不是数据仓库的特征的是（       ）。

A.面向主题

B.随时间变化

C.不可改变

D.集成

 

 

7.CRM系统汇中，（       ）对客户和市场进行全面分析，从而对市场进行细分，产生高质量策划活动。

A.市场管理

B.客户管理

C.渠道管理

D.销售管理

 

 

8.（      ）是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向。

A.客户满意

B.客户价值

C.客户忠诚

D.客户利润率

 

 

9.在CRM成败分析中，CRM成败的首要因素是（       ）。

A.CRM规划

B.人的因素

C.梳理企业内部流程

D.选择适合的技术

 

 

10.当前人们消费价值选择正处在：

A.理性消费时代

B.感觉消费时代

C.感情消费时代

D.以上都不是

 

 

11.下面的哪一个指标不作为客户忠诚的指标？

A.钱包份额

B.再购买意向

C.实际再购买行为

D.市场份额

 

 

12.在运营型CRM中，实现对促销活动管理的模块是（       ）。

A.营销自动化

B.销售自动化

C.客户服务与支持自动化

D.以上都不是

 

 

13.人质型的客户的满意度和忠诚度水平分别为（       ）

A.满意度低，忠诚度低

B.满意度低，忠诚度高

C.满意度高，忠诚度低

D.满意度高，忠诚度高

 

 

14.（       ）是从外部数据中收集数据，它是数据仓库中数据综合的一种类型。

A.数据查询

B.数据清洗

C.数据抽取

D.数据切割

 

 

15.如同MRPII系统能保证企业资源有效利用一样，从根本上说，采用（       ）可以在制度、程序方面保证客户满意度不断提高。

A.ERP系统

B.SCM系统

C.CIS系统

D.CRM系统

 

 

二、 判断题 (共 5 道试题,共 25 分)

1.企业CRM系统设计的首要问题是，实现以客户为中心的CRM经营战略的流程化、信息化、客户识别、差异化、互动和客户化。

A.错误

B.正确

 

 

2.工作流是指把相关文档和工作规则人工安排给负责特定业务流程中特定步骤的人。

A.错误

B.正确

 

 

3.运营型CRM中的三个模块应该使用统一的客户数据库，即实现客户信息的集成。

A.错误

B.正确

 

 

4.随着管理理念的不断变化，企业由关注内部管理向内外兼顾转化。

A.错误

B.正确

 

 

5.客户信息的集中管理是CRM得以开展的基础。

A.错误

B.正确

 

23春中传媒《媒体管理》平时作业[答案][答案]相关练习题：
企业与顾客之间的关系可分为依次递进的三个层次，即（      ）。

AES利用有限域上的逆映射来构造S-盒的好处是其具有良好的（ ）的能力。

工作时间的利用指标是指出勤率指标。

可燃混合气的初温增加，最小点火能增加，火灾危险性降低。（     ）

建筑抗震设计一般包括三方面内容:概念设计、抗震计算与构造措施。