国家开放大学25春《商务谈判策略》形考任务3[答案]

国家开放大学25春《商务谈判策略》形考任务3[答案]
题目类型：
  问答题
题目：
  在你学完课程全部内容以后,完成本次任务:请运用所学知识对下列案例问题进行分析.案例一(50分)案例背景:一家日本公司要购买美国公司的机器设备,他们先派了一个谈判小组到美国去.谈判小组成员只是提问题,边听美方代表解释边做记录,然后还是提问题.在谈判中,一直是美方代表滔滔不绝地讲,日方代表认真倾听和记录.当美方代表讲完后,征求日方代表的意见,日方代表却迷茫地表示"听不明白",要求"回去研究一下".数星期后,第一个谈判小组回国后,日方又派出了第二个谈判小组,又使提问题,做记录,美方代表照讲不误.然后又派出了第三个谈判小组,还是故伎重演,美国人已讲得不厌其烦了,但也搞不清日本人要耍什么花招.等到美国人几乎对达成协议不抱什么希望时,日本人又派出了前几个小组联合组成的谈判代表团来同美国人谈判,弄得美国人不知所措.因为他们完全不了解日本人的企图、打算,而自己的底细则全盘交给了日本人.当然,日本人大获全胜,美国人在谈判中的被动地位便可想而知了.问题:日本人的成功说明了什么?
选项：
  


题目类型：
  问答题
题目：
  案例二(50分)案例背景:日本人a与美国人b从未见过面,对对方国家的文化背景了解甚少.这次两人都是第一次到新加坡参加商务会议.两人约好开会前在大厅先会晤交谈.双方都别这胸牌.9时,他们准时到达.a很快注意到b比自己年长,而且身穿高级质量西装,他准备以日本最礼貌的方式问候b.a在离b两步之遥时,突然停住,双手扶膝,在b的正前方鞠躬90度.与此同时,美国人伸出的表示问候的手却刺着了他的眼睛.对此,b深感不安,不停地道歉,忙上前扶住了a的肩膀.这在日本是从未有过的.为了不丢面子,挽回第一次失误,a摆脱了s的手,又重新站到了b的正前方,更加深深地鞠了一躬.见状,b 还以为a因刚才的疼痛要跌倒,这次急忙抓住了a的双肩,并扶他坐在邻近的椅子上,然后自己也坐下,并又向a伸出了手.这次a干脆拒绝与b握手.他感到自己在公众场合丢了脸,受到了侮辱,因为b竟抓住他的双肩.b也很沮丧,一是他的手碰到了a的眼睛,二是为日本人不接受他表示友好的握手.这样的第一次会晤对以后的业务合作埋下了阴影.问题:日本人a与美国人b失败的会晤说明了什么问题?
选项：
  





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