国家开放大学25春《客户关系管理》形考作业二（第3-4章，权重25%，）[答案]

国家开放大学25春《客户关系管理》形考作业二（第3-4章，权重25%，）[答案]
题目类型：
  单选题
题目：
  客户天生就存在差异,有优劣之分,不是每个客户都能带来同样的收益,有的客户还可能是"麻烦的制造者",这是指
选项：
  不是所有的客户都能够给企业带来收益
  不是所有的购买者都会成为企业的客户
  不选择客户可能造成企业定位的模糊
  选择正确的客户是实现客户忠诚的前提


题目类型：
  单选题
题目：
  "好客户"( )是指他们有较好的知名度和龙头示范作用,能给企业带来非常好的市场效果,提高企业的美誉度.
选项：
  能够保证企业盈利
  服务成本较低
  经营风险较小
  有市场号召力和影响力


题目类型：
  单选题
题目：
  在"门当户对"矩阵图中,( )客户是企业应该消极选择的客户,因为尽管企业对其服务的综合能力较高,但是这类客户的价值实在有限.
选项：
  a区域
  b区域
  c区域
  d区域


题目类型：
  单选题
题目：
  企业产品或服务的( )是吸引客户最基本的立足点,功能越强、效用越大的产品或服务对客户的吸引力就越大.
选项：
  功能效用
  质量
  特色
  品牌


题目类型：
  单选题
题目：
  ( )是指推销人员利用客户好为人师的特点,通过请客户帮忙解答疑难问题,从而接近客户的方法.
选项：
  馈赠接近法
  求教接近法
  赞美接近法
  服务接近法


题目类型：
  问答题
题目：
  【名词解释】客户的选择
选项：
  


题目类型：
  问答题
题目：
  【名词解释】"好客户"
选项：
  


题目类型：
  问答题
题目：
  【名词解释】"坏客户"
选项：
  


题目类型：
  问答题
题目：
  【名词解释】营销导向的开发策略
选项：
  


题目类型：
  问答题
题目：
  【名词解释】推销导向的开发策略
选项：
  


题目类型：
  问答题
题目：
  请列举并简述企业需要选择客户的主要原因.
选项：
  


题目类型：
  问答题
题目：
  请列举并简述差别定价策略的主要类型.
选项：
  


题目类型：
  问答题
题目：
  请列举并简述逐户访问法的优点和缺点.
选项：
  


题目类型：
  问答题
题目：
  劳力士的客户选择 作为顶级腕表品牌,劳力士一直是性能和尊贵的超群象征.正确的客户选择对企业来说十分重要,劳力士鲜明的客户选择为其市场领导者地位的确立发挥了不可忽视的作用. 劳力士的消费人群定位于成熟有品位、懂得鉴赏名表、敢于自我肯定的成功人士,主要包括追求钟表功能专业化的客户,追求身份和社会地位象征的客户,走在时尚尖端的客户. 追求钟表功能专业化的客户有潜航者、飞行员、旅行探险者等,在专业功能的吸引下,他们拥有很强的购买力.由于对高质量和多功能的强烈追求,此类客户对劳力士拥有较强的品牌偏好. 追求身份和社会地位象征的客户有成功的商务人士、艺术家、贵族等,他们事业成功、收入颇丰,有强劲的购买力,教育程度高,品牌偏好程度高,追求装饰品尊贵、稀缺的特性. 走在时尚尖端、追求奢华的明星们作为公众人物,很注重钟表的奢华外观,为突出个人魅力,对新颖设计有较高的追求,他们对价格的敏感程度低,同时品牌忠诚度高. 劳力士将客户定位于有财富、权势、地位的成功人士,进一步提高了自身的影响力,其销售量在名贵钟表中名列前茅,为企业带来了可观的经济效益. 问题:根据案例,结合相关理论知识,分析劳力士如何应用客户选择的指导思想来选择企业客户.
选项：
  

互联网无疑是个朝阳行业，在国内外不过十年的发展历史，前途光明。电子商务是互联网在商业上的重要应用，这几年在线交易额持续增加，交易增加预示工作岗位需求增多，阿里巴巴、慧聪、当当等老牌企业一直在招人。 去年以来掀起新一轮网络热潮，许多网络公司拿到大笔“风投”资金后，在迅速扩张，也需要人。那么云南开放大学电子商务怎么样？

云南开放大学电子商务培养目标：

电子商务专业培养具备管理、经济、法律及网络技术、电子商务技术以及电子商务管理等方面的知识和基本技能，能在各类企、事业单位、金融机构及政府部门从事实际业务管理、策划、调研、咨询、以及研究工作的专门人才。 学生通过学习能够系统地掌握电子商务基础理论和计算机的相关技术，并将先进的管理理念和经济理论融入到技术中去，能够提升技术、商务、管理的多维分析能力。 在政府机关从事电子政务、政府采购相关工作，在工、商、服务行业从事网络营销策划、外贸电子商务、网络营销、网站推广、论坛社区营销、网站建设、国际商务、企业信息化管理等工作，网络客服也将是电子商务领域就业的新趋势。

云南开放大学电子商务就业方向：

本专业有两个方向，即网站设计与程序方向、网络营销编辑方向。学生毕业后可从事企、事业单位网站的网页设计、网站建设和维护，或从事网络编辑、网站内容维护、网络营销（含国际贸易）、企业商品和服务的营销策划等工作，或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作，或在各级学校从事电子商务教学等工作。

南开大学电子商务报考条件：

专科：具有普通高中、职业高中、技工学校和中等专业学校学历。

本科：具有国民教育系列专科及以上学历。

云南开放大学电子商务在符合条件后毕业学信网可查，国家承认、社会认可。报考云南开放大学电子商务是一个不错的选择。如有关于任何学历的问题，请及时联系学业顾问。立即联系学业顾问>>

国家开放大学25春《客户关系管理》形考作业二（第3-4章，权重25%，）[答案]相关练习题：
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He will not easily give up and will continue his long search for happiness.

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局部炎症临床表现为（ ）。

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